"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,101-7,120 / 13,375건

지방정부의 성과주의 예산제도

행정개혁운동은 무한경쟁체제의 부정적 파급효과를 줄이고 재정위기를 극복하기 위해 등장하였다. 그리하여 주요 선진국들은 중앙정부의 강력한 의지를 투영한 법적 · 제도적 기틀을 마련 ... 적, 효과적으로 운용하고자 하는 일련의 과정으로 정의된다.성과관리제도는 투입 및 과정중심의 방식이 아닌 결과 중심의 경영측면이 강조된 관리제도를 의미하는 것으로 조직의 사명과 목표 등 ... 의 성과계획과 평가를 포함하는 성과관리체계와 이러한 체계에 적합하도록 예산서를 작성하는 성과예산체계로 나눌 수 있다. 따라서, 성과주의 예산제도는 투입요소 중심이 아니라 정부활동

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.23

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[금융제도][금융][경제][자금][재정]금융제도의 정의, 금융제도의 형태, 금융제도의 변화, 금융제도의 안전장치, 금융제도의 쟁점, 금융제도의 사례, 향후 금융제도의 과제 분석

주주 및 임원의 보유주식 매각에 대한 행정지도는 진입, 퇴출에 관한 제한요소로 작용하고 있다.대형화의 전략으로는 증자를 통해서도 가능하겠지만 합병전략이 유용한 수단으로 고려될 수 있 ... 규모 고객이다.3. 최근 금융제도의 주요 변화1) 금융자유화-가격(금리) 및 수수료 자유화 → 금융혁신2) 정보산업화-정보통신기술과 금융공학의 발전 → 첨단 금융기법을 이용한 복합 ... 의 핵심은 기업지배구조의 변화라 할 수 있다. 은행중심제도에서 시장중심제도로 변화하는 것에 반대해야 한다는 논의들의 밑바탕에는 오늘날 진행되고 있는 세계화가 미국 금융자본의 이해

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.20

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한국 사회복지 정책의 발전 방향

와 노인 집단의 건강과 결부된 거택보호 욕구는 클라이언트를 ‘기다리는’ 소극적인 복지서비스 형태에서 ‘찾아가는’ 적극적인 형태의 고객중심의 외부 지향(Out-reach) 프로그램과 것이다. ... 대응, 체계적이고 효율적인 형태로의 변화를 요구받고 있는 상황에 처해 있다. 전통적으로 우리 사회는 가족 및 지역 사회를 중심으로 하는 비공식적인 복지 기능이 매우 중요한 역할 ... 하고 유지우 이를 담당해야 할지방정부는 그 행정의 전통과 역사에서 사회 복지서비스를 주요한 임무로 간주해 온 적도 없을 뿐만 아니라 역량을 형성하지도 역량을 형성할 생각도 하지 않

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.05

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김상식씨의 성공 창업기

있는 길을 터 주어야 한다. 현실적으로 프랜차이즈 사업을 더 부흥시켜 사업이 아니라 직장인같은 자영업자가 많아지는 것이 사회의 안정을 위해 더 낫지 않을까 생각된다.(2) 고객 ... 다는 것이 그점을 알려준다. 목표 고객층을 인구통계학적으로 설정하고 난 이후에 팔 물건을 생각하자는 것은 중요한 통찰이다.(3) 막차를 타지 말라는 조언도 좋다. 트렌드의 끝에서 하 ... , 즉 시장(매출)계획이다. 원가비용 분석은 자신의 관점이다. 이 둘을 중심에 놓고 자금흐름을 계획해야 한다. 모자라는 돈은 정책적으로 지원을 받든지 은행에서 빌리든지 해야 한다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.11

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각 군별로 특정 기업을 한 개씩을 선정하여, 그 `기업의 특징`조사 및 기업군의 형태가 갖는 강점과 약점을 비교분석 약점을 보완할 수 있는 방안

나은 삶과 가치 있는 미래 제공- 인류의 소중한 생활터전인 자연환경을 보호하고, 대륙을 통한국제적인 철도네트워크를 구축④ 비전? 고객, 환경, 미래와 소통하는 국민기업 코레일 ... 의 삶을 풍요롭게 하는 가치를 만들어 제공함으로써 고객과 임직원, 투자자와 인류 사회로부터 신뢰받는 파트너, Global 1등 기업이 되는 것⑤전략- Sustainable- 수익 ... - 부동산개발, 인프라 민간 투자 등 수익 중심의 개발 사업- Onsherw와 Synergy를 갖는 Offshoer 사업⑥ 경영목표 : 2020년 수주 35조 , 매출 27조

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.10

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PCRM 의 연구

의 서비스 접근의 편리성과 전자 정부서비스 혁신을 위해 “제공자 중심”의 사고를 “수요자 중심”으로 정부와 시민간의 능동적 상호작용의 확대가 이루어지고 민원 행정의 투명성을 확보하기 위해 ... 들이 당장 눈앞에 직면한 문제가 아니더라도 고객의 쇼크와 위협 일어날 수 있 는 위기의 순간을 예측하고 방지할 수 있어서 ,또한 위기의 순간을 통해서 고객에게 좀 더 친화적으로 고객 중심 ... 명)* 국정 홍보처 정책고객 현황(2005. 8.30 현재)구 분계정관계언론계문화계학계경제계기타총 계110,616국 내99,986○ 현재 43개 중앙행정기관에서 약 1,300만명

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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[대한민국혁신사례] 특허청 업무혁신

혁신을 통한 지식재산의 창출. 권리화. 활용의 촉진 및 보호 강화- 혁신 브랜드 육성을 통한 특허행정혁신과 고객감동경영으로 국민의 만족도 제고. 정책 및 서비스의 품질개선, 국민 ... 재산권 출원 및 특허분쟁의 급증□ 종래의 수작업 방식으로는 지식재산권 제도의 정상적 운영 한계 도달□ ‘92년부터 ’98년까지 7년에 걸쳐 특허행정전산화 7개년 계획 추진으로 대처 ... □ 특허넷(KIPONET) 시스템 - 온라인 전자출원체제 구축 및 특허기술 정보 보급촉진대국민 특허행정서비스 혁신 체제 구축□ 특허넷의 한계 - 출원. 검색. 내부 사무처리 시스템

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.16

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공무원 교육의 다양화 및 전문화

등 함께 협력을 확대할 수 있는 기회를 제공하고 있다.또한 민주주의 발전으로 인해 가속화되고 있는 지방화는 지역특성에 맞는 행정시스템 구축 및 고품질/주민지향적인 행정서비스의 증대 ... 보다도 분야별 전문성 증대라는 것을 도출하였다.2. 지방공무원의 교육 환경이러한 환경속에 지금까지의 지방공무원 교육훈련이 어떠했는가를 생각해 보면 고객지향적인 고품질 서비스 제공 ... 을 위한 문제해결능력 함양이나 전문성 배양보다는 오직 승진을 위한 “양 중심”의 형식적 교육에 치중하고 있는 것이 현실이다. 서열 및 기관장의 교육열의 부족으로 인해 전문성 제고

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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사회복지대학원 학업계획서

복지사들은 효율성논리에 대하여 거부감을 가질 수밖에 없는 상황이었다. 하지만 TQM방식은 조직구성원 전원의 참여와 팀웤, 고객중심과 품질중심을 기본원칙으로 사용하고 있는 것이 ... 프로그램 개발과 실행 및 평가, 기관 마케팅, 대상자 모집, 지역사회 기관과의 연계 및 지역사회 주민들의 욕구조사 등이었습니다. 사회복지전달쳬계 및 행정에 대한 경험은 이론을 현장 ... , multi-approach를 통한 개입방법, Client 중심에서의 사회복지실천을 배웠습니다. 의료사회사업 영역을 포괄적으로 경험할 수 있는 시간을 가지게 되었는데, 특히 의료

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.29

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입지선정 절차와 조사방법

력이 높고 타업종에도 영향을 줌ㄴ.지구중심형:지방소도시의 중심부에 형성되는 상점가.시의 행정동중심 블록으로 형성되는 커뮤니티형 상점가.지구적 상권을 형성하는 실용적 준선매품 및 가족 ... %도보 70~80% 자전거 20%승용차 10%도보 50%자전거 15%승용차 20%대중교통 15%대중교통 및승용차 80% 이상고객층근린 주부어린이노인지원객 95%고정객 80%30대 중심 ... 스트리트 퍼니처 공동간판, 가스등주차장휴게소이벤트어린이 중심밤시장 등주부중심의아침시장산지직판 등뉴훼밀리 중심의 참가형이벤트젊은고객 중심의화제성 높은 이벤트2. 입지선정의 절차

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.30

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조직행동이론

만족수준 높아짐 직급 기존 직급 유지 직급 중심 개인 직무 중심 업무 효율 향상 영업방식의 변화 윤리경영을 강조 하는 지멘스 : Compliance ( 준법 ) 부서가 따로 있 ... 작업 방지 Communication : 긍정적 변화 14지나친 분업에 따른 소통장애 생산과 영업을 한 곳에서 같이 담당 : 고객의 애로사항이 즉시 생산에 반영 영업팀을 서울로 이전 ... : 주문 , 접수 등의 비효율적 처리 ( 고객이탈요인 ) 자신이 맡은 파트가 아니면 업무 협조 거부 언어와 형식에 따른 장애 문서와 메일 등은 모두 영어로 작성 기존 근로자

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.19

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구매관리와 재고관리

의 최종단계를 거쳐 고객의 구매를 기다리는 최종 제품들 . 필요물자 : 생산이나 행정 기능을 지원하는데 사용되는 품목으로 사무실 소모품 , 연장 등재고관리 – 재고의 형태 수송 재고 ... · 단점구매 관리 – 구매기능의 경향 가치분석을 중심으로 하는 기능 구매에 중점 . JIT 생산에서는 JIT 구매에 의한 구매기능 강화 다수 공급자 단기 거래에서 소수 공급자 장기거래 ... 을 용이하게 하거나 고객으로부터 수요를 만족시키기 위하여 유지하는 원자재 , 재공품 , 완제품 , 부품 등 재고를최 적상태로 관리하는 절차 재고관리의 목적 재고투자나 재고비용의 절감

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.04

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SWOT분석을 통한 전략도출

전략 : 강점 활용한 기회 포착지적 재산권 획득 품질 및 서비스 중심의 고객 대응 고객 문제해결을 통한 유대관계 형성 국내 발전사와의 협력을 통해서 인지도를 높이면서 가격경쟁력 ... 과제 도출외부환경의 변화에서내부환경의 변화에서고객사회국제경제정치시대경쟁풍토일사람관계전통구조제도강점을 활용하여 기회에 도전한다기회에 도전하기 위해 약점을 보완한다위험을 회피하기위해 ... 방법SWOT 분석 절차요 인정치경제사회교육 문화산업구조인구자원환경법규기술경쟁사항 목영향 요인체제, 지방행정, 남북관계, 국내정세, 국제분쟁,국민성 등재정, 세제, 금융정책,물가정책

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.18

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아시아나항공의 마케팅 전략 분석(5Force, SWOT, 4P, STP 등) 및 향후 발전 계획 제시

과 서비스를 중시하고, 고객 중심의 경영을 하며, 사회적 기업을 추구한다는 것을 알 수 있습니다.3) 아시아나 항공의 연혁2010년 8월캄보디아에 태양광 가로등 기증2010년 3월국가고객 ... 년 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정되었습니다. 이 상은 전 세계 항공사들을 대상으로 여객서비스, 화물수송, 첨단 기술 등 모두 11개 분야에서 세계의 여러 항공사들을 엄격히 ... 심사하여 시상하는 것으로 `항공업계의 아카데미상`으로 불리는데, 국내 항공사로는 처음으로 최우수 항공사로 선정된 아시아나 항공은 서비스의 차별성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.06

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[행정학]행정개혁론 행정학의 비전과 패러다임

행정개혁론 행정학의 비전과 패러다임목차1. 행정개혁의 의의 2. 행정환경의 변화 - 한국에서의 행정개혁 - 세계화 시대의 행정개혁 3. 행정개혁의 이론적 고찰과 행정개혁 사례 ... : 절차보다 임무나 성과를 중시행정개혁의 이론적 고찰과 행정개혁의 사례(1)배경 : 공공부문이 총체적 위기를 맞았다는 지적과 함께 공공부문이 관료적 경직성, 고객에 대한 불감증 등 때문 ... , 태도를 지속적으로 개선하여 나가려는 고객지향적 품질관리철학행정개혁의 이론적 고찰과 행정개혁의 사례(2)원칙 : 고객이 품질의 최종결정자 산출과정의 초기에 질이 정착 서비스의 변이성

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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2008 제6회 사회복지사 자격시험 7과목 정리

접근방법클라이언트중심, 서비스중심, 지역사회중심? 욕구조사 자료수집방법지역사회공개토론회, 주요정보제공자조사, 사회지표조사? 표집유형- 확률표집: 단순무작위, 계통, 층화, 집락 ... 연구, 귀납적, 현상학? 양적연구: 제한적, 객관적, 경험주의, 실증주의,실험, 서베이, 구조화된 면접, 연역적? 사회복지행정: 사회과학적지식과 관리과업 강조, 참여 강조, 효과 ... 성,버, 효율성), 과학 적관리론(테일러, 분업화), 공공행정이론(굴릭, 분업과 통제의 통일)- 인간관계이론: 메이요, 호손실험, X이론, Y이 론, Z이론, W이론- 구조주의모형

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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[ A+ 국제경영, 마케팅 ] 다국적기업 베네통 브랜드 마케팅 성공사례, 성공요인 분석

베네통의 중심 ☞ Color색상의 다양화 → 상품라인의다양화, 기획 → 가격전략수립화려한 인테리어젊고 개방적인 분위기화려한 원색 인쇄 광고켐페인통합적 마케팅고객 중심홍보, 광고, 판촉 ... , 라코스테, 헤지스등CHAPTER 4 - BENETTON 성공요인, 강점 / 핵심전략 분석- 유통 / 물류전략, 신속공급체계, 아웃소싱 전략- 품질 차별화 전략, 고객감동 서비스 ... 섬유와 다양한 제품,개발 세 축을 중심 방향으로 한 제품개발'쿨팩'(Cool-paGuess)이라는특별한 물류시스템포인트 통합 카드 발급이동통신 업체의 제휴활발다양한 문화행사 협찬

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.27

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행정구역 통합의 문제점과 대안

비용의 절감 등과 같은 긍정적인 효과를 있을 것으로 기대된다. 그러나 문제는 행정구역 개편이 단지 효율성 중심으로만 논의되고 있는 등의 한계가 있다는 점이다.이와 같이 행정구역 ... 통합의 문제는 행정구역 개편이 효율성 중심으로만 논의되고 있다는 점이다.지금 자율 통합을 권유하는 정부나 통합 예찬론을 펴는 사람들이나 통합을 추진하겠다는 시장 · 군수 ... 이다.이처럼 아직도 지방대신 중앙이, 주민 대신 관청이 중심인 실정에서 행정구역만 통합되면 모든 게 해결될 것으로 기대할 수 없다. 통합이 되면 인구와 면적이 3~4배로 늘어나

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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화가 신윤복에 대하여

감각이 돋보이는 작품을 남기기도 하였다. 하지만 한량과 기녀를 중심으로 한 남녀간의 낭만이나 애정을 다룬 풍속화에서 특히 이름을 날렸다. 그의 풍속화 등은 소재의 선정이나 포착 ... 세계를 표출했다. 혜원(蕙園) 풍속화의 특징은 인물중심이라는 데 있다. 여인들의 풍부한 다리머리는 착색(着色)의 폭넓은 치마와 양감(量感)이 있는 대조를 이루고 그 중간에 가냘픈 ... 어깨와 좁은 소매와 짧은 저고리가 리듬을 붙이듯이 묘사되고 있다.이 그림에서 구심점을 이루는 것은 중심에 강렬한 색채로 그려진 그네 뛰는 여인이다. 큰 다리머리를 매만지는 여인

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.23

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2008 하반기 한국얀센 대졸 공채 자소서

업계에서 세계적인 힘의 방정식을 이해하고, 그에 적극적으로 대응할 수 있도록 창조적인 마인드를 가진 인재가 되겠습니다. 고객중심의 제약영업에 최적화되어 있는 한국얀센이 나아가 ... 사원으로서 필요한 소통하는 힘을 가지고 있습니다. 전공 발표로 팀 프로젝트로 `미국 서브프라임 금융 위기`를 맡은 적이 있습니다. 저와 행정학과 후배가 맡은 프로젝트였지만, 지금 ... 한국얀센에서 글로벌 제약업 시장을 주도할 수 있는 영업전문가로서 활약할 것입니다. 더 좋은 약품과 그에 걸 맞는 진실 된 영업 서비스를 고객의 니즈에 맞게 제공해줄 수 있는 회사

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.09

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