"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,001-7,020 / 13,373건

공기업의 성공적인 민영화의 요건,우정사업본부,우정사업,공기업론,공기업의민영화,민영화사례,공기업민영화사례

,91444,37744,6380.63) 경영성과우정사업본부는 ‘고객에게 사랑과 신뢰받는 선진우정기업’이란 슬로건을 아래에 대체통신수단의 발달로 인한 우편물량 감소와 금융산업 전반에 걸친 ... 구조조정의 환경 속에서 지속적인 업무혁신과 새로운 수익창출을 위해 노력해왔다. 그 결과 지난 2009년도에 글로벌 경기침체 속에서도 12년 연속 흑자경영과 11년 연속 고객만족 ... 률, 총자산이익률(Return on Asset: ROA), 자기자본이익률(Return on Equity: ROE) 등을 많이 사용하지만, 본 연구에서는 매출액의 증감을 중심으로 수익

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.19

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[조직론] 조직의 이해 PPT A+

과 토익 Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각 Ⅰ. 종적 조직의 설계유형 ContentsⅠ. 종적 조직의 설계유형1. 과업중심의 설계 특정 목표를 완수하기 위해 필요 자원과 필요 ... 하기 위해 단순하게 3 부문으로 나누어 견제와 균형을 갖추게 설계하는 것이 권력분립형 ( 예를 들면 = 입법 , 사법 , 행정부 ) 기업형 설계 권력분립형 설계 기능 / 부문 설계 ... 고 할 수 있음 장점 단점 1 고객의 이중적 요구 대응토록 조정 가능 다양한 인간관계 기술에 대한 교육 훈련 필요 2 여러 제품 라이네 인적 자원을 유연하게 공유 이중보고 체계

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.31

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자동차정비업 세차시설 폐수처리

매김을 확립하고 고객으로부터 선택된 정비 공장은 안정되어 정비업의 경우 사업자에 의한 격차가 벌어지고 있다.차량검사 정비를 중심으로 한 일본에서는 고객을 납득시켜 작업을 실시 ... 다. 이러한 관점으로부터 자동차 정비업 400개사의 협력을 받아 사업 내용 조사를 실시하였다.정비 업자 400개사에서의 사업 내용 조사를 중심으로서 자동차 대리점, 자동차 용품점 ... , 석유 판매회사, 주유소, FC체인 본부 등 자동차 정비에 관련하는 기업, 단체 행정 등이 조사대상이 되었다.조사 방법은 앙케트 조사, 면담 조사, 전화 조사 등과 관공청, 업계 단체

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23 | 수정일 2015.04.22

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책임중심점과 전사적 품질관리

과 연계해서 사용한다.Ⅱ. 전사적 품질관리에 대한 학자들의 견해1. 벨만 & 웨스트: 고객중심주의, 조직구성원에 대한 권한이양, 지속적 개선 등을 통해 끊임없이 고객의 만족과 성과 ... 시키는 데 있다.3. 크로스비: 행정기관이나 사업자는 TQM을 적용하여 고객의 요구는 무엇이며, 품질의 수준은 어떠하며, 잘못된 서비스는 없는지, 가격은 합리한지 등에 대한 철저한 준비 ... -책임중심점(responsibility center)Ⅰ. 책임중심점과 책임회계 시스템대부분의 조직에 있어서 각 구성원은 예산에 표시된 계획에 책임을 지게 함으로써 생산방법

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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기초미시경제론 공통) 이윤극대화를 목표로 하는 경영의 의의와 그 파급효과를 설명 비판적 견해

경제란 창조성이 가치와 부를 창출하는 경제를 말한다.1990년대까지 제조업 중심 경제에서 2000년 이후 지식기반 경제를 이어받는 새로운 패러다임으로 등장한 창조경제를 제대로 이해 ... 적 실적 판단기준의 하나가 이윤이 되는 것이다.완전경쟁과 같은 이상적인 여건에서 모든 가격은 진정한 가치를 확실하게 반영하게 되고, 모든 고객은 모든 동일한 정보를 잘 알게 되며, 기업 ... 시장에 대한 의존도가 절대적이었던 국내 기업들이 너나 할 것 없이 자금난에 허덕이면서 양위주의 경영에서 가치와 질을 중시하는 경영으로, 조직 우선에서 사람 중심으로, 손익을 중시

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.16

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6시그마 도입의 정당성

, 법무, 고객 서비스 등 거래와 행정부문은 제조 프로세스와 달리 고유한 특징을 갖고 있다. 이 부문의 인력들은 비교적 과학적인 접근방식에 익숙하지 못한 경향이 있고, 프로세스 측정 ... 이나 데이터에 대한 개념이 부족하다. 또한, 고객이나 상급자에게 승인을 받거나 보고서를 작성하는 등의 업무에서 사람들의 간섭을 필요로 하고, 이러한 과정에서 추가적인 산포나 실수 ... 과 과학적(통계적)도구가 부족하였다. 반면 6시그마는 고객기반의 품질 개선에 초점을 맞춘 것으로 Process Speed에는 관심이 부족하여 전체 프로세스 관점의 제품/서비스

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.02

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인적자원관리

능력 및 개인적성 맞는 직무배치가능‑ 입사후 조직적응력 및 업무수행력 향상‑ 기업에 대한 애사심 및 충성심 유도‑ 직무 중심의 다양한 현장 실습 프로그램 부재‑ 단순한 평가방법 ... － 취업지원만족도가 낮거나 취업기회가 발생하면 중도전환을 선택함으로써 높은 중도전환에 따른 관리상의 애로 발생－ 행정인턴십이 취업지원의 매개역할로 기능하는 것이 바람직한가에 대해 일부 ... 에서 의문을 제기－ 실무연수나 현장경험을 필요로 하는 재학생의 참여유인 배제 인턴 유형별로 업무의 내용이 다르며 상대적으로 행정인턴의 업무 만족도가 낮음▹ 인턴이 수행하는 업무의 대

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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지역발전과 지방대학의 역할

기준 수도권과 지방의 경제력 격차는 1990년 세 배 수준에서 2000년 네 배 이상의 수준으로 벌어짐? 2003년 수도권에 중앙행정기관 83.9%, 공기업 본사 84.8%, 100 ... 를 하나 추진하게 된다. 30년대는 라디오 산업이 최첨단의 전자산업으로 각광 받던 시대였고, 테르만 교수는 자신의 전공과 일치하는 라디오 기술을 팔로알토 시를 중심으로 정착 ... 했고, 실리콘 밸리의 형성에 지대한 영향을 미친 록히드사의 설립은 팔로알토를 중심으로 성장해온 중, 소규모의 전자 업체들에게 직접적으로는 새로운 시장을 형성해 주었고, 간접

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.02

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고객만족 NCSI

으로 전환한 것② 美 기업경영모델 : 시장에서는 최상의 고객만족을 제공하고 기업내적으로는 우수한 경영성과를 나타냄?2) 고객만족의 개념고객만족이란 마케팅사고의 중심적 개념으로써 1970년 ... , 등기우편물 야간 교부시간 연장 등 고객중심의 서비스 제공에 노력하고 있다.특히 인터넷으로 신청한 물품에 흠이 있을 경우 우체국택배를 통해 신속하게 반품처리나 교환을 해주고, 우체 ... 고객만족강 의명 : 서비스경영론담당교수님 : 안 우 규조 원 :관광경영학과 2006211895 최유리관광경영학과 2006211869 남아영호텔컨벤션경영학과 2007211852

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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민영화 레포트

있다는 것이다. 이에 따라 공기업 민영화는 사회전체의 효율성을 높이는 행정개혁의 수단으로 논의되고 있는 것이다. 이러한 측면에서 이루어지는 민영화는 단순히 정부 재산 및 사업 ... 하고 민간과 시장의 영역을 확대하는 행정개혁의 수단이라 할 수 있다.우리 조는 이미 시행된 대표적 몇몇 공기업의 민영화 성공 및 실패 사례와 그 개선방안을 알아보고 민영화의 어떤 ... 1999년부터 완전 민영화가 시작된 2002년을 중심으로 최근까지 재무제표를 살펴보면 매출액, 당기순이익, 당기순이익율 등은 특별한 변화를 보이지 않는다. 그러나 설비투자는 민영화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.10

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[자기소개서] 롯데정보통신 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

를 선도하는 IT기업이 되리라 확신합니다. 학부시절 여러 프로젝트를 경험하면서 ‘고객만족을 이루는 IT개발자’라는 확고한 꿈을 키워왔습니다. 구성원 간 신뢰와 믿음의 파트너십을 만드 ... 는 롯데정보통신의 기업문화와 최적의 IT서비스를 제공해온 노하우는 제 꿈에 무한한 가능성을 주리라 확신합니다. 제 역량을 통해 급변하는 IT환경 속에서 고객만족을 이끌어냄으로써 신뢰 ... 경영학 학술 동아리의 회장으로서 토론에 참여하면서 고객만족과 IT기술력을 아울러 바라볼 수 있는 시야를 키워왔습니다. 이와 더불어 올바른 역량은 상생에서 나온다는 마음가짐

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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현대해상 합격자 자기소개서

하여 주십시오.[일하는 방법을 배운 맛있는 인재]저는 군대에서 행정업무를 맡으면서 업무 전산화와 표준화를 했고, 컴퓨터 회사에서 고객 상담과 사무로 일하는 방법을 배웠습니다. 이 ... 소개서를 기재하여 주시기 바랍니다.* 자기소개서1. 본인의 성장과정 및 학창시절을 중요사건 및 경험을 중심으로 기술하여 주십시오.[한국의 스티븐 호킹이 되었습니다]초등학교 때 ... 하는 것이 습관화 되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도.- 지금까지 누군가에게 기대이상으로 일을 해 준

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.13

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유플러스 합격자 자기소개서

습니다. 그 이유는 군부대와 컴퓨터 회사에서 업무처리와 업무 프로세스 개선에 즐거움을 느꼈고 작은 성취를 맛본 경험 때문입니다.군대에서 인원 부족으로 서무, 보급, 교육 등 사무행정 ... 사람의 몫을 해내겠습니다.선택한 직무를 탁월하게 수행할 수 있는 차별화 된 역량이나 경험에 대해 구체적인 사례를 중심으로 설명해주세요. * 2000Bytes 이내로 간략히 기술 ... 을 확인하지 않고 고객 앞에서 다 아는 것처럼 이야기하여 주문을 받았지만, 재고가 부족하여 낭패가 생겼습니다. 상사에게 즉시 보고하여 주변 상점을 통해 재고를 확보했지만, 시간이 걸렸

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.13

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LBS, 위치기반서비스, 모바일비즈니스

한 정밀타격이 가능해져서 최소 자원으로 최대의 효과를 거두었다는 평가를 받고 있다. 이처럼 국방부문에서의 효용성이 입증되면서 일반 행정부문에서도 위치정보가 널리 활용되기 시작 ... 되었다. 또한 교통, 환경, 토지, 도시시설물 관리, 재난대응, 치안 등 지방행정 업무의 70%이상이 지리 및 위치정보와 관련 되어있다.이후 위치 기반 서비스가 상업화가 이루어졌는데 먼저 ... 내비게이션을 중심으로 LBS가 급속히 대중화되면서 국내외적으로 LBS시장이 빠르게 성장하고 글로벌 기업들이 본격적으로 참여하기 시작하였다. 또한 2007년부터 휴대폰, PDA 등

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.23

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기업문화 토론 보고서(자동차회사)

는 있다. 1960년대 이후 의 경제발전과 국제화는 한국기업의 급속한 성장을 가져왔으나, 재벌기업 중심의 자본집중과 집권적 경영은 아직도 계속되고 있는 추세이다. 한국기업의 경영 ... 을 것을 예상한다.미국의 우수기업들은 기동성있는 신속한 적응행동과 고객에 대한 최우대 서비스, 자율적 경영과 창의적 사업개발, 그리고 인간위주의 경영관리를 강조하고 있는 것이 특징이 ... 나타나고 있다. 즉 조직구조와 구성원들 사이의 상호작용에 있어서는 신축성과 유동성, 개방성과 자율성 등 방임적 경영행동을 취하고 있는 반면에 고객서비스, 기술개발, 품질 등 조직체

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.09

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전자정부의 기능과 이용활성화

가능성으로 다음과 같이 정의되고 있다.“초고속정보통신기반이 구축되면 정부가 제공하는 여러 행정서비스 분야에도 획기적인 변화가 일어날 수 있다. 정보중심의 전자정부 ... 정부에서 열린 정부로, 위정자의 정부에서 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객지향적인 정부로 인식되어야 한다. 이것을 가능하게 하는 것이 정보기술이며 바로 전자정부인 것 ... 는 지금부터 전자정부를 구현하기 위한 준비를 서둘러야 한다.오늘날 우리정부는 행정개혁의 관점이 아니라 국가경쟁력의 강화를 정보기술과 연결하여 전자정부로 인식하고 있다. 그러나 전자정부

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.18

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체육 조직과 개념, 국가별 체육조직

제 1절 체육조직의 개념 및 유형■ 본 장에서는 체육행정조직에 필요한 여러 가지 이론들을 중심으로 체육조직의 개념, 체육 조직의 유형, 체육조직의 특성 등을 살펴보고 현재 체육 ... 에 관한 업무를 관장하는 중앙행정 조직인 문화체육관광부와 지방행정조직 및 민간단체 등을 중심으로 설명하고 끝으로 각국의 체육행정 조직의 내용을 살펴보고자 한다.■ 체육행정에 관한 ... 업무는 과거 문교부에서 관장하여 오다가 서울올림픽대회와 제10회 아시아 경기대회의 서울 개최가 확정되자 두 대회의 행정적인 지원과 국민체육의 진흥을 위하여 1982년 정부조직법

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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[펜션][펜션 성장요인][펜션 필요성][펜션 타숙박시설 비교][펜션 전망]펜션의 성장요인, 펜션의 필요성, 펜션의 타숙박시설 비교, 펜션의 전망 분석(펜션 성장요인,펜션 필요성)

등록을 하지 않고 영업을 하는 경우가 빈번하다고 한다. 이들은 수수료만 챙기고 등록업체에 알선해 주거나, 일종의 친목단체 성격으로 가장하여 그 동안 관리해온 고객을 정식등록업체 ... 제공/자가취사 전통식/현대식다양 10실이내 Franchise/기업/가족중심 1실당 2~20구좌 가능 개인, Franchise,기업인 가족/여인중심의 숙박 중저가형의 숙박시설 지역 ... 적 특성 최대 활용 친환경/자연적이며 테마가 있는 숙박여행 민박 단순숙박시설 숙박 전통식 5실이내 가족중심(부업성격) 못함 개인 비교적 값은 저렴 하지만 서비스의 질은 매우 열악

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10

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Skills for Success 5 unit 7 reading 2 (해석, 번역)

(기묘한) 기계breakthrough 돌파구desperation 자포자기, 필사적임brigade (군대의) 여단, 단체committed 헌신적인, 열성적인province (행정 ... built around recycling, TerraCycle will either go big or go broke.재활용을 중심으로 한 멋진 사업모델과 함께 ... lients, serial entrepreneur Robin Tator, would later co-found TerraCycle.그의 고객 중 한명인 연속 기업가 Robin Tator

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.15

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카리브해 권역 크루즈 사례

( 소요시간 : 1 시간 ) 스노클링 ( 소요시간 : 3 시간 )기항지 소개 4 일차 로드타운 토르롤라섬의 관문 역할을 하는 항구 도시 많은 해양활동이 이루어지는 곳 행정 중심지 ... 일차 세인트 조지스 카리브해 동쪽의 윈드워드제도에 있는 그레나다의 수도 상업 · 행정 · 관광의 중심지 청정한 해변과 백사장을 갖추고 있는 관광지 ● 기항지 프로그램 ● 스노클링 ... 생활할인프로그램 Marketing 최대 35% 까지 할인 출발 6 개월전 완납시 추가 5% 할인 최대 50% 할인되며 한정시기 제공 기존 고객 우대 프로그램으로 5% ~ 10% 추가

리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15

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