"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,221-7,240 / 13,373건

대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전방안

적으로 학사운영에 있어서도 고객중심 학사과정에 의한 다학문적 접근의 보편화를 가져다주고 있다.우리나라는 1994월 10월 교육부가 고등교육 정책 개혁방안을 제시하여, 사회?경제 ... 고 다원화된 사회에 적응할 수 있는 인력 수요 양성의 필요성이 증대되었다. 또한 백화점식 학과 설치로 인한 지나친 학과 세분화는 인적?물적 낭비를 줄이고 학습자 중심의 양질의 고등 ... 시키고 있다. 특히, 우수대학과 후발대학간, 교수간의 전공 이기주의 심화, 전공분야에 대한 지식과 기술 습득의 위축 등 많은 문제점을 동시에 나타내고 있다. 무엇보다도 수요자 중심

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.23

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인터컨티넨탈(Intercontinental)호텔의 연회관리,연회상품(서비스)와 일반식음료 상품(서비스)의 차이,

하고 싶으신 고객분들게 추천해드리는 룸입니다.▣ 하모네 레벨 도면????아폴로 룸????이는, 테헤란로의 고층 빌딩과 다이나믹한 도시의 움직임을 한 눈에 보 수 있는 곳으로 성공 ... 라인이 아름다운 룸으로 밝고 화사한 돌잔치, 야경을 즐기면서 진행하는 가족 모임에 접합한 룸입니다.▣ 30F 연회장 도면약혼식 - 미래를 약속하는 자리를 고객이 원하시는 컨셉 ... 으로 소중한 의미를 더해 드리며, 회갑 및 칠순 - 부모님께 은혜를 보답하는 고객의 마음으로 정성을 다하여 편안하게 준비해 드리며, 돌잔치- 사랑하는 아기의 첫 번째 생일을 다양한 풍선

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.20

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[행정학] 한국행정학

간 관계가 소홀히 취급되고, 경영마인드, 고객관계, 공무원단체와 노조, 직무분석, 새로운 관리기법 등이 가볍게 취급되거나 전혀 취급되지 않는 경우가 많다.1.) 미국의 행정학 ... 수 있는 미국행정학과 슈타인의 행정학을 간략하게 알아보려 한다. 미국행정학의 변화과정을 연구목적과 연구대상을 중심으로 보면, 초기에 능률을 목적으로 행정조직내부관리를 주된 대상 ... 한 행정정대학원이 설치되었다. 초창기 대학의 행정학과에서는 주로 공법학이 중심이었고, 정치학도 동시에 강의되었다. 그러다가 서울대학교 행정대학원의 설치로 본격적인 미국식 행정학의 보급

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.18

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영국의 행정개혁

의 새로운 이슈1999년 블레어 정부는 민간부문에서 이루어지는 고객에 대한 서비스 수준을 행정에서도 실현하자는 기치 아래 ‘정부현대화(Moderniging Government ... 영국의 행정개혁17세기초에 정치적 통일을 이룬 영국은 안정적인 민주정치제도를 발전시키면서 국가 관료제를 성장시켜왔다. 의사소통과 설득에 바탕을 둔 참여적이고 다원적인 정치문화 ... 는 것이다.Ⅰ. 영국의 행정개혁정부의 행정개혁에 관한 한 영국은 행정개혁정치의 전시장이며 비교적 성공한 행정개혁의 경혐을 갖고 있다. 영국은 대처(Margaret Thatcher

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.25

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고성과형 인재육성 및 조직문화에 대한 제언

성 등 해외 단체와 KT, 이랜드, 코트라, 행정안전부, 관세청 등 9개 국내 기관(기업) 등이 있다.최근 전통적인 인적자원관리 방식인 통제 중심적 인적자원관리 방식보다는 구성원 ... 을 강조하는 것은 근본적인 해결책이 되지 않는다. 고몰입 상태에서 나타나는 직원의 특성은 회사에 대해 동료?고객?외부인에게 회사를 긍정적으로 말한다, 현재 회사에 계속 머물러 근무

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.09

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우리나라 여행업의 현황과 발전방향에 대하여

적으로 실시된 이후 해외여행수요의 증가추세가 지속되고 있으며 여행 취급량도 해외여행 중심으로 더욱 증가될 것을 예측되므로 여행업은 미래의 성장산업(成長産業)이 될 것이 자명해 진다 ... 타 업종보다 고객이 찾기 쉬우면서 눈에 잘 띄는 곳에 위치해야 한다. 이는 서비스 상품이 생산과 소비의 장소적?시간적 동질성을 갖고 있다는 것과 무관하지 않다. 이에 따라 여행업 ... 된다.ㄴ. 효율적 행정체계를 정비하기 위한 방안으로 여행업관련 행정조직을 확대할 것과 한국관광공사의 업계지원을 강화할 것, 그리고 여행업등록 관리업무의 협회위임, 위탁, 마지막

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.23

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1인기업의 성공사례와 활성화 방안

BBQ가 생존할 수 있었을까요? 소셜미디어가 브랜드와 고객과의 관계를 형성하는 촉매제 역할을 수행하기에 가능했던 것 같다. 7요소중 개별적인 영역설명 보다는 위에 언급한 것 ... 하려면, 시대의 흐름을 탈줄 알아야한다. 룰이 바뀌고 있다. 룰이 바뀌었다고 화를 내면 안된다. 잘못된 룰이라고 고객을 설득할 시간에 바뀐 룰에 어떻게 몸을 맞추고 적응할 것을 고민해야한다 ... 만, 컬러링 서비스는 대박을 치고 있다. 이미 고객들은 변했다. 변한 고객들에게 법의 잣대를 들이밀면서 그러면 안되라고 해봐야 아무소용이 없다. 변한 고객들에 몸을 맞춰야한다. 서비스

리포트 | 22페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.07.27

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관료제의 순기능과 역기능(한글)

적 개념M. Weber(1864∼1920){) M. Weber-이념형 官僚制관료제는 권위,정당성,합리성을 구현하는 메카니즘이다. 행정&권력의 관점는 관료제를 계층제 형태를 지닌 ... 복잡한 대규모 조직의 구조 를 중심으로 合法的·合理的 지배가 제도화된 것으로 정의하고 있다. 즉 합법성과 合理 성에 근거하여 계층제 구조가 제도화되고 지배되는 대규모 조직이 곧 관료 ... 게 되었으며, 이것이 관료제라는 것이다. 이는 관료제의 구조적인 측면을 강조한 견해이다. 이러한 의미의 관료제는 보편성을 지니게 되어 행정조직이나 사기업, 군대, 노동조합, 교 회

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.10

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6시그마를 이용한 병원만족도 향상방안

서비스 개선 분야셋 째의료행위의 결함을 감소하고 의료품질을 제고 하기 위한 진단 및 수술분야국내 의료서비스 6시그마 동향첫 째초기상태로 행정서비스 개선을 중심으로 추진둘 째GE ... 메디컬의 도움을 받아 2001년부터 대형병원 중심 도입셋 째의료사고 및 처방오류 등 진료 행위의 직접적 개선 보다는 고객 편의성 증대, 의료기기 생산성 향상 등과 같은 프로세스 개선 ... Six Sigma)6시그마 경영의 특징통계 데이터에 근거한 경영 분석 기법추진목표까지도 명확하게 계량화함고객만족에 초점고객들을 위해 고안된 개념으로 분석의 시작이 고객관점에서 시행

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.01

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한국의 부정부패

한다. ‘고객-후원자 관계’ 혹은 ‘연고주의 혹은 족벌주의적인 성격’을 가진다.2.한국의 행정부패에 대한 인식부정부패는 적극적인 투자를 방해하여 비록 단기적으로는 성장이 발생할 ... 한국행정론 과제물제11장 한국의 부정부패Ⅰ.도입부정부패는 일반국민을 포함한 정치인, 기업인, 공무원 등 모든 사람에 의하여 발생할 수 있지만, 무엇보다도 그 핵심은 공무원이 ... 다는 것을 간접적으로 의미하기도 한다. 지역갈등, 지역 중심적, 혈연 중심적, 가족 중심적 관계와 가치체계 형성으로 국민형성이 분열, 사익 지향적 행동양식으로 인해 공익에 무감각

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.26

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온라인소액결제와 1만원이하 카드결제 거부찬반론에 대한 합리적인 제안0k

다 개인 정보 노출을 원치 않는 성인들까지 안전한 상품권 형태의 결제 수단을 선호하기 때문으로 풀이되고 있다.온라인 쇼핑을 즐기는 고객이라면 모바일 카드를 더욱 효율적으로 활용할 수 ... 되고 있는 이슈를 중심으로 살펴보고자 한다.3) 온라인 소액결제수단의 위치온라인 소액결제서비스는 거래규모 면에서는 소액(1원부터 1만원 이하), 상거래형태 측면에서는 전자상거래를 위한 ... 는 고스란히 고객이 부담하게 된다. 국내 소액 전자화폐 발행업체 중 미흡하나마 소비자 환불문제를 약관에 기재하고 있는 업체는 일부에 불과하고 대부분의 업체들은 이용자 보호를 위한 아무런

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.16

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중국에서의 ‘만추’ 흥행요인 분석 및 향후 중국으로의 대중 한국영화 수출방안

었다. 수입을 한 회사는 중국회사이지만 저작권자는 한국 기업이기 때문에 불법 복제 문제만큼은 한국 측에서도 관심을 가져야 한다. 민·형사 소송이 가능하고 행정처벌 신고를 하여 구제받을 수 ... 시스템은 중국판권보호중심)이 보유하고 있으며 한국저작권위원회와 MOU)를 맺고 다년간 협력 관계를 맺어오고 있기 때문에 한국 저작물의 저작권 보호에 매우 적극적으로 협력하고 있다.또 ... 들 상장사는 저작권 불법 침해 이슈가 주가에 직접적인 영향을 미치기 때문에 매우 민감하게 대응한다. 그러므로 중국의 인터넷 동영상 전문 사이트 업체들은 한국 영화 수출에 있어 훌륭한 고객이 될 수 있다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.19

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감축관리의 전략과 방법

성에 초점을 두었다면 Major행정부의 시민헌장제도는 고객 서비스의 질 향상을 목표로 하였다. 노동당 정부에 의하여 1996년에는 서비스 제일주의로 개편① 행정서비스의 기준(표준 ... 위한 한 가지의 방법인 것이다.일단 행정관리라 하면 크게 세 가지, 조직, 인사, 예산(재정)으로 구분 된다.조직의 변화는 인사의 변화로 이어진다. 또한, 인사의 변화는 예산 ... . 앞으로 알아 볼 감축관리를 이 세 가지 측면을 연관 지어 생각해 볼 것이다.그러면, ‘감축관리론 이란 무엇일까?’감축관리론이란 행정의 전반적인 효율성을 높이기 위하여 과다

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

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일본TMO제도

등 전문적인 견지에서 조언, 실행력을 발휘함.- 객관적인 입장에서 중심상권 간 및 상점가 간의 이해를 조정하고 행정부문에 도시기반정비 등을 요청하고 조정기능을 발휘함.행정부분과 ... 이후 실시해 오던 ‘대점법’을 폐지하고 1988년부터 ‘대규모입지법’과 ‘중심시가지활성화법’이라고 하는 법률로 대체함- 이는 중소상인을 보호하는 목적으로 영업시간이나 출점을 규제 ... 하기 보다는 지역 상권에 영향을 미치는 교통 및 폐기물의 관점에서 규제하는 성격 임.중심시가지 활성화대책은 시가지의 정비개선이라고 하는 하드웨어적인 측면과상업의 활성화라고 하

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.19

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사례관리의 기본원칙, 과정, 적용사례

으로 제시되어 왔다.그동안은 시스템 중심적인 사례관리 개념이 우세하였으나 사례관리자는 고객의 다양한 요구와 상황에 맞는 역할들을 충족시켜야 할 필요가 있게 되었다. 따라서 2002년 ... Roberts는 그림 1과 같이 사례관리를 재개념화했다. 즉, 고객, 사례관리자, 시스템 간의 요구의 균형을 맞춘 새로운 과정 중심의 사례관리로서, 업무 만족(Job ... Satisfacti법이 단편적이고, 수용시설 중심적이며, 장기간의 상담과 치료를 고수하여 서비스 전달 면에서 비용 효과에 관한 사회 일반의 비판적 의식이 증대되어 전통적인 서비스 제공방식의 대안

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

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지방자치와 효율성의 상관성

를 간과함으로서 사회적 비용이 증대될 우려가 있으며 지방자치단체간의 불필요한 경쟁과 마찰로 인해 물적?인적 낭비와 손실 등이 발생 할 수 있다.(2) 관계 긍정설고객 중심적 행정 ... 을 살펴보면, 대체 적으로 다음과 같은 문제점을 발견할 수 있다.1) 통제 위주의 투입관리전통적 지방행정은 투입 요소와 절차에 대한 명령과 통제를 중심으로 행정이 이루어지 며 목표 ... 하는 효과성을 합친 개념으로 정의 할 수 있다.Ⅲ. 지방자치와 효율성의 상관성1. 전통적?관료적 지방정부의 비효율성앞서 언급한 효율성의 개념을 바탕으로 전통적?관료적 지방행정의 모습

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.28

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[사회복지전달체계]현 사회복지 전달체계의 문제점을 지적하고 이에 대한 대안을 제시해보자

서비스의 공급자간 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치라고 할 수 있다. 다시 말해서 사회복지 서비스 전달체계란 지역사회 내 ... 한 행정편의 위주의 상의하달식 체계에서는 중간 또는 하부조직에서 수혜대상자의 욕구나 지역의 욕구에 자율적이며 능동적으로 대처하기 어렵다. 따라서 서비스의 적절성, 통합성, 포괄 ... 성을 달성하기 어렵하고 할 수 있다.(2) 사회복지 행정의 지방일반행정 체계로의 편입국민기초생활보장, 의료급여 및 사회 서비스의 전달을 위한 행정체계가 행정자치부의 지방행정체계에 편입

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.10

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서비스운영관리 중간 레포트

제 1장경제에서 서비스의 역할-학습목표-1. 경제에서 서비스의 중추적 역할에 대한 이해.서비스는 어느 사회에서나 경제적 활동의 중심을 차지한다. 운송과 통신을 포함하는 인프라 ... 는 농수산광업 부문과 제조부문을 고객에게 연결시키는 중간 매개 역할을 하며 최종소비자에게로 이르는 유통경로 역할을 한다. 사회 기반 서비스는 산업화 사회의 필수적 여건으로서 이러 ... 들은 가정에서의 자급자족 형태에서 경제시스템으로 옮겨가면서 생겨난 것들이다.공공행정 서비스는 투자와 경제 발전을 위한 안정적인 환경을 제공하는데 결정적인 역할을 한다. 공공교육

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.09

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소비자와 시장환경 시험 정리

로부터 고객지향주의로의 이행고객만족의 증대가 곧 기업의 성과증대에 직결된다는 관점 하에 제품의 기획, 생산, 유통, 판매, 판매 후 관리에 이르는 전 과정에 걸쳐 고객만족을 중심 ... 를 이루는 계약을 체결?소비자 문제의 전망표시 및 애프터서비스에 대한 관심의 증가, 상품 중심에서 서비스 중심으로, 노인소비자문제의 증가, 정보화에 따른 사생활의 침해, 수입개방에 따른 ... 자와 비용감소3)기업의 사회적 책임의 수행4)기업의 법적 의무 수행5)기업이미지의 향상6)고객 신뢰확보와 유지7)고정고객의 유지와 획득8)고객의 필요 및 요구의 파악9)소비자 경영

시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.18

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고등학교 공업입문 직업사회와윤리 자료

.이색 직업 알아보기 행운을 만들어내는 복권디자이너 매장에서 고객들이 사케를 구입할 때 조언을 해주고 고객들에게 술의 성분 , 특징들을 설명하는 사람 . 헬스트레이너와는 다른 ... 문화관련 산업은 고부가가치를 양산하면서 경제의 중심을 이끌 하나의 축이 될 전망 송출기술자 , 촬영기술자 , 조명기술자 , 분장사 , 특수효과기술자 , 게임기획자 , 게임그래픽 ... 성이 있으며 , 사무능력과 계산능력 높음 , 대표적 직업 / 서기 , 세무사 , 경리사원 , 행정공무원 , 은행원 , 감사원 관습형 (C) 성격적성 / 탐구심이 많고 , 논리

시험자료 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.24

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