"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,401-6,420 / 13,373건

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[무역학]보험론

성 있는 최선의 정보를 제공한 이곳은 곧 다른 커피점를 제치고 해상보험거래의 중심지가 되었다. 이 커피점에서 해상보험거래가 매우 활발하게 이루어지자 에드워드 로이드는 타워가의 커피점 ... 의 권의교부, 위험조사관리상담마. 보험계리사보험상품을 개발하고 손해사정사는 보험계약에 있어서 손해액과 보험금을 산정하며 보험중개사는 보험상품을 고객에게 소개하고 계약을 체결하는 업무 ... , 관리하는 동안에 자동차가 파손되거나 도난당하여 입은 손해를 자기차량 손해라고 한다.자동차사고의 책임관계는 크게 민사상의 책임과 형사상의 책임, 행정상의 책임으로 볼 수 있

시험자료 | 20페이지 | 5,800원 | 등록일 2015.12.05 | 수정일 2020.08.01

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외식관리자의 개념과 역할 및 책임과 권한 리포트

을 지칭한다. 예를 들면, 부장 · 국장 · 실장 · 과장을 중심으로 그 다음에 위치하는 차장 · 부국장 · 부실장 · 과장대리 · 대리 등이다. 즉 각 부분의 장과 그 차석이 주로 ... 이나 계획에 따라 자기의 담당부문영역의 일선에서 역할을 맡고 있는 실무자에게 그 방침이나 계획을 구체적으로 집행하게 하는 관리업무를 담당한다. 일반적으로 부장 및 과장급을 중심 ... 실무자의 업무적인 기술을 향상시켜 주는 동시에, 선임전문가로서 모델이 되며, 조직의 일반적인 행정이나 관리업무를 책임지고 있다.2. 중간관리자의 역할리커트는 한 조직에서 상사

리포트 | 5페이지 | 12,900원 | 등록일 2013.07.15 | 수정일 2013.11.28

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[창업][창업 트렌드][창업 강좌지원][창업 사업계획승인][트렌드]창업의 의미, 창업의 업종, 창업의 배경, 창업의 요소, 창업의 트렌드, 창업의 강좌지원, 창업의 사업계획승인

. 경제적 위기상황에 대한 대응노력과 만성적 실업대책2. 대기업. 제조업 중심의 경제정책 한계노증3. “변화와 혁신”으로 능동적인 미래창출Ⅴ. 창업의 요소Ⅵ. 창업의 트렌드1. 건강 ... 적 실업사회로 전이 : 20대실업자 34%. 고학력실업자 56%.- 사회안전망 강화와 고용기회창출 : 복지수준 선진국의 20%2. 대기업. 제조업 중심의 경제정책 한계노증- 제조업 ... 들의 요구와 어린이 고객들의 취향을 파악하지 못하면 성공할 수 없다.3. 생활지원업종 : 다른 사람의 불편이 나에게는 사업기회일상생활과 회사 업무 등으로 바쁜 현대인들에게 저렴

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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행정이론과 관광정책

를 토대로 공동 생산(co-production)을 통해서 행정 비용 감소 가능- 관광산업의 발전은 지방의 이미지를 제고하고 - ‘겨울연가’의 인기는 춘천을 한류(韓流)의 중심지로 탈바꿈 ... ) 과정에서 중앙정부는 고객 중심적 입장에서 관광 인프라를 구축하고, 지방자치단체 수준에서 추진하기 어려운 국제회의산업을 육성하며, 거시 관광산업의 토대가 되는 정밀한 경제 분석모형 ... 가 시장에 적극적으로 개입하여 자본가 계급만이 수혜를 보는 것을 방지해야 한다고 봄Ⅲ. 기존의 관광정책1. 기존 관광정책의 문제점- 기존의 관광정책은 중앙정부중심으로 추진. 과거 지방

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.20

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[경영전략] 경영전략의 개념과 기법, 전략경영의 요소, 경쟁우위, 차별화우위, 전략우위

) 고객분석3) 기술과 사회문화4) 정부2. 내부자원3. 기업철학, 목표, 비전4. 사회적 책임Ⅲ. 경쟁우위1. 경쟁우위란?2. 비용우위1) 비용우위의 원천3. 가치사슬분석을 통한 ... 의 목적 경쟁기업을 파악하지 않고 서공적인 경영전략을 수립할 수 없기 때문이다. 경쟁기업의 제품의 품질, 가격, 유통경로, 광고 정책 등을 파악하여야 한다.(2) 고객분석기업은 생산 ... 한 제품을 판매하기에 앞서 소비자의 욕구와 취향을 미리 파악하여 경쟁기업보다 차별적으로 이들의 욕구에 충족함으로서 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객분석을 위하여서는 시장을 구성

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.30

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[관료제도론] 정부관료제의 인적 구성과 행태

관계, 언론관계 등)● 성공한 한국 장관들의 특징:행정부처 중심의 할거주의- 국정조정문제로 대통령에 정치적 부담조직 내부의 제도적 이슈나 정치적 게임이 문제외부 환경의 동맹세력 ... 은 역할, 권력, 위상, 기능, 활동, 성호 등에 상당한 차이2.2 정무직 공무원:장관 차관 등 행정기관의 최상층 내지 전략적 정점영국: 장관, 부장관, 정무차관, 정무차관보미국: 장관 ... 성입법부 구성의 의원과 정치행정부(행정수반과 정치적 공직자)의원내각제의 의미정무직의 지위, 재임기간, 영향력 등은 임명자에 의해 나옴정치적 임명으로 전문지식의 문제둘째, 정책결정자

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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의료서비스 환경에 따른 병원경영 마케팅 도입과 사례 분석

다. 점차 의료 환경이 의료공급자중심 경영에서 소비자중심 경영으로 변화하면서 소비자(고객)중심의 병원경영전략과 마케팅 전략이 절실히 요구되는 시기라 할 수 있다.앞서 말한 것과 같이 의료 ... 해야만 고객만족과 경쟁적 우위를 점할 수 있다. 따라서 고객만족과 경쟁력 확보를 위해서는 고객중심의 사고 즉, 마케팅 개념의 도입이 필연적으로 요구된다고 할 수 있다.3) 병원의 경영수지 ... 와 욕구비스 시장에 있어서도 상당한 경쟁이 예상되는 바 병원경영에 있어서도 고객중심의 성과경영 전체의 종합적인 노력발휘를 가능케 하는 마케팅의 도입이 필수 불가결한 것이다. 궁극

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28

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오피스(OFFICE)사례 분석

)는 여러 서비스 시설 및 행정시설, 문화시설 등이 집중되어있는 상태이며 본 대지가 속한 17블럭은 문화체육시설이 밀집되어져 있다. +목동중심지구의 중심에는 양천공원에서부터 연계 ... 주차진입로고객주출입구근무자주출입구선큰SKT타워O F F I C E주차진입로SKT타워O F F I C ESKT타워O F F I C ESKT타워O F F I C ESKT타워O F F I ... 빛에 의해 수평적 방향성 강조프레임의 수직적패턴프레임의 수평적패턴SKT타워O F F I C E매스계획+고객을 맞이하는 모습 (통신회사 이미지를 추상화하여 휴대폰 형상) +상부

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.26

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과업평가, 총체적질경영, 목표관리,기획예산, 영기준,정보관리체제

적으로 생산할 수 있도록 공정을 지속적으로 개선한다.고객 중심 고객이 원하는 제품을 생산하기 위해 고객의 요구를 끊임없이 파악하고 이를 반영한다.학교의 총체적 질 관리를 위한 조건문 ... 하게 관리 · 자원과 예산분배 등을 체계화 · 관리자와 과업수행자가 과업의 진전상황을 쉽게 파악 · 시간에 맞추어 과업을 완수◇ 과업평가계획의 중심 요소 : '활동'과 '단계'2. 과업 ... 하여 우선순위 결정편성기법․ 기능중심 ․ 회계중심 ․ 금액중심․ 실시계획중심 ․ 의사결정중심 ․ 목표활동중심본질전통예산제도영기준예산제도구분표 1 영기준 예산제도와 전통예산제도

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.22

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단위학교의 운영, 단위학교의 교육과정, 단위학교의 학교정책, 단위학교의 평가, 단위학교의 재구조화, 단위학교의 현장실태, 단위학교의 문제점, 향후 단위학교의 내실화 방안 분석(단위학교, 학교)

어 헌장학교들(charter schools)은 주나 지역행정기관의 규제로부터의 탈피, 입학개방, 학교중심 경영, 고객 통제를 통한 책무성 강화를 종합시킨 학교형태이다.중앙정부의 규제 ... . 기관 수준의 연구 외에도 개인 수준에서도 학교 교육의 문제Ⅸ. 향후 단위학교의 내실화 방안1. 교무회의의 법정 심의기구2. 현행 행정사무중심직무체계를 자율성과 전문성이 보장 ... 의 재구조화1. 규제 완화2. 학교 등록 개방3. 학교 중심 경영4. 강화된 책무성5. 체계적 지방분권화Ⅶ. 단위학교의 현장실태1. 학교정보공개2. 학교평가3. 학교선택권Ⅷ. 단위

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.20

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충주시 지방재정 건전성 확보방안

집중화’, ‘업무수행 결과에 대한 무관심과 절차중심의 관리’, ‘주민을 행정서비스 대상으로서의 고객으로 인식하기보다는 업무수행의 대상으로 인식’하는 등의 공공부문의 한계를 가지고 있 ... 었다. 이러한 공공부문의 한계를 극복하기 위해 NPM의 관점에서 「고객으로서의 시민(주민)」, 「성과중심의 공공부문 관리」, 「시장논리를 적용할 수 있는 공공부문」등으로 패러다임 ... 충주시 지방재정 건전성 확보방안에 관한 연구-경영수익사업에 대한 공무원 인식을 중심으로-Ⅰ. 서론1995년 민선자치단체장시대가 본격적으로 시작되면서 공공부문의 대표적인 형태인

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.11

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기업의 조직혁신과 조직파괴

이라고 하는 것은 조직에 관련된 많은 변수들 중에서 어떤 변수를 중심으로 해서 변화를 일으킬 것이냐의 문제이다. 조직혁신의 대상으로 리비트(Leavitt)는 과업(task), 구조 ... 적인 발전은 조직내 구성원들의 욕구동기와 기대감을 높혀 전통적인 조직중심의관리방식에서 인간존중의 관리방식으로 변모하게 되었다. 넷째, 세계 각국의 경제시스템의 다국적화는 범세계 ... 적으로 파괴하여 조직을 더욱 채찍질한다는 의미에서 창조적파괴라는 용어로 쓰이기도 한다.조직파괴(organizational destruction)=창조적파괴1. 조직구조 파괴 → 행정조직

리포트 | 11페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.06.08 | 수정일 2023.09.18

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파리바게트의 해외시장 유통전략-파리바게트의 중국시장 진출의 사례연구-

바게트의 미션과 비전1) VisionWorld-class company, World-best Partnership가맹점주,고객,구성원에 대해 World-best ... Partnership과 최고의 기업가치를 창출하는 World-class Company로 도약한다.2) Mission창의와 열정으로 가맹점에게 매출증대를, 고객에게는 최고의 가치를, 임직원에게는 최고 ... 의 보상과 자기계발 기회를 제공함으로써 최고의 기업가치를 창출한다3) Values파트너 쉽, 고객, 존중, 창의, 도Vision4. 파리바게뜨 성공 요인철저한 시장조사와 메뉴 개발

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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행정개혁

다. 그 하위목표로 효율적인 행정, 봉사하는 행정, 투명한 행정, 함께하는 행정, 깨끗한 행정 등이 있다. 행태 문화적 개혁의 대상으로는 고객 지향적 행정이나 성과 중심의 행정 ... 행정개혁은 새로운 행정관행을 행정조직 내에 성공적으로 정착시키는 것이다. 즉, 행정혁신은 경쟁력과 고객만족을 높이기 위해 과거에 행하지 않았던 새로운 행정관행(조직문화, 제도 ... , 업무과정, 조직구조, 관리기법 등)을 행정 부문에 도입하여 실행하고 정착시켜 나가는 총체적 활동을 의미한다. 정부와 행정을 둘러싸고 있는 모든 환경들이 가변적으로 갈수록 더욱 더

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.09

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국내호텔 객실부문 조직도와 업무 사례분석 객실관리 객실 사보이호텔

의 직무분석? 프런트 오피스 부문프런트 오피스는 호텔에 숙박을 하기 위해 오는 도착 객들을 제일 먼저 접객하는 곳으로 숙박기간 중 안내소 역할을 하며 고객이 떠날 때 마지막으로 송영 ... 의 수를 파악 할 수 있으며 유보 객실에 대한 그 당일의 예약된 객실 수를 빼게 되면 룸 클럭은 곧 판매 가능한 객실을 파악 할 수 있다. 룸 클럭은 고객의 출발 및 도착을 기록 ... 하는 사무원이라기보다는 한층 더 유능한 판매원이어야 한다. 고객이 그 호텔의 객실을 찾도록 하고, 또 그 호텔에서 손님이 떠나가지 않도록 만들어야한다. 룸 클럭은 항시 고객들과 대면

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.14

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[인적자원 HRD HRM] Google - 기업문화 인적자원관리 인사관리 성공사례 및 경영전략 분석

네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장고객만족, 기업의 사회적 책임을 최우선 하는 기업생산된 재화의 낭비 없는 유통을 구현 (친환경시장)- 기본책무 ▸ 기본에 철저하고 원칙을 지키 ... 을 드(Change)정도경영 (Integrity)인재제일 (People)상생경영 (Co-prosperity)경영방침, 기업이념고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 ... 는 정도경영을 기반으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객에게는 거래하고 싶은 회사, 주주

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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병원마케팅서비스

고 조직 전체의 목표보다는 전문지식에 의거하여 행동하는 경향이 강하기 때문에 고객중심의 의료서비스를 제공하기 위한 업무조정이나 통합이 어렵다. 그러므로 의료기관에서 마케팅 활동 ... 교육을 강화하거나 대기시간을 축소하는 등 지속적인 고객만족을 위한 조치를 취하고 있다.병원마케팅의 기본방향병원마케팅은 외부고객, 내부고객, 그리고 고객 들 간의 관계를 중심 ... 과 가치를 추구하는 고객의 관점으로 인식하게 되면서 환자와 병원은 깊은 관계를 가지게 되었다.과거에는 의료서비스를 공급자가 일방적으로 공급했다면, 이제는 고객인 환자가 주도

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.30

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책임중심점과 전사적품질관리

창출, 미래 경영 환경 대비, 신기술 개발 등을 통해 경쟁력을 높이고 장기적인 성장을 도모할 수 있다.2. 학자들의 견해1) 벨만 & 웨스트고객중심주의, 조직구성원에 대한 권한이양 ... ) 쥬란단순한 품질변동이 아니라 고객의 욕구를 만족시키는 데 있다.3) 크로스비행정기관이나 사업자는 전사적 품질관리를 적용하여 고객의 요구는 무엇이며, 품질의 수준은 어떠하며, 잘못된 서비스는 없는지, 가격은 합리한지 등에 대한 철저한 준비와 실현이 있어야 한다. ... Ⅰ. 책임중심점1. 책임회계란?업적평가를 위한 회계로 그 판단기준이 될 예산을 미리 지시, 실적을 비교하고, 실적의 측정은 관리자의 책임과 권한의 범위에 일치하도록 하는 것이

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.11

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막스 베버의 관료제를 통해 본 현대 한국의 관료제

려면 정부가 ‘좋은 정부’여야 가능하다. 그렇다면 여기서 ‘좋은 정부’는 무엇인가에 대한 고민 또한 발생한다.위 글에서 정부란 사전적인 정의 그대로 입법, 사법, 행정의 삼권을 포함 ... 베버의 관료제는 선출직이 아닌 임명직에 대한 논의이기 때문에 정치 이해관계가 지배하는 영역에 대해서는 적용이 힘들다는 비판도 가능하다.)글에서는 베버의 관료제를 중심으로 현대 한국 ... 수행에 있어서 고객의 지위, 사정 등은 구애의 대상이 되지 못하며 공평한 비개인성을 유지하도록 한다.2) 직무관료제의 관료는 기술적 유능성을 바탕으로 직무를 받게 된다. 따라서

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.13

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★사업계획서★ 외식 창업계획서, 외식산업의 개요 및 특성, 입지계획, 시설 및 구매계획

다.2. 외식산업의 특성생산과 판매가 같이 이루어지는 서비스산업이라고 하며 고객, 종업원, 경영주가 하나가 되어 고감도 서비스연출(인간관계)로 이루어지는 사람중심의 인재산업이고 ... 외식창업 레포트(인도카레전문점)서론90년대부터 시스템과 운영 매뉴얼을 갖춘 패밀리 레스토랑을 중심으로 해외브랜드의 대거 도입과 한국 전통음식을 중심으로 한 국내 자생브랜드의 약진 ... 를 줄여 경쟁력을 확보하는 규모의 경영 체제 확립, 소자본을 중심으로 한 신규창업의 확대, 단체급식시장의 급속한 신장 및 컨설팅업체들의 활발한 움직임 등이 이를 반영하고 있다.현재

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.27

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