"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 행정학 정리 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 정부 혁신의 특징

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"고객중심행정" 검색결과 6,381-6,400 / 13,372건

파리바게트의 해외시장 유통전략-파리바게트의 중국시장 진출의 사례연구-

바게트의 미션과 비전1) VisionWorld-class company, World-best Partnership가맹점주,고객,구성원에 대해 World-best ... Partnership과 최고의 기업가치를 창출하는 World-class Company로 도약한다.2) Mission창의와 열정으로 가맹점에게 매출증대를, 고객에게는 최고의 가치를, 임직원에게는 최고 ... 의 보상과 자기계발 기회를 제공함으로써 최고의 기업가치를 창출한다3) Values파트너 쉽, 고객, 존중, 창의, 도Vision4. 파리바게뜨 성공 요인철저한 시장조사와 메뉴 개발

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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[행정학]한국행정에 있어 TQM의 적용

하여 조직로써 행정업무의 효과성을 증대시켜 왔다. 행정분야에 품질관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 R.Harrison 과 S.Stupak은 TQM을 행정학의 새로운 패러다임으로 제시 ... 가들은 단편적·부분적 방식으로 행정학을 연구하는 대신에, TQM이라는 실례로부터 조직과 행태를 연구하는 패러다임을 가지게 되었다. 또한 J.Jordan은 1970년대가 목표관리 ... . TQM의 발전과정 도표-진화적 개념의 TQM{5.TQM의 본질1) 기본원칙첫째, 공급자 중심의 조직을 고객중심으로 전환하라는 원칙이다. TQM의 목적인 고객만족을 위해 고객의 기대수준

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.27

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[경영전략] 경영전략의 개념과 기법, 전략경영의 요소, 경쟁우위, 차별화우위, 전략우위

) 고객분석3) 기술과 사회문화4) 정부2. 내부자원3. 기업철학, 목표, 비전4. 사회적 책임Ⅲ. 경쟁우위1. 경쟁우위란?2. 비용우위1) 비용우위의 원천3. 가치사슬분석을 통한 ... 의 목적 경쟁기업을 파악하지 않고 서공적인 경영전략을 수립할 수 없기 때문이다. 경쟁기업의 제품의 품질, 가격, 유통경로, 광고 정책 등을 파악하여야 한다.(2) 고객분석기업은 생산 ... 한 제품을 판매하기에 앞서 소비자의 욕구와 취향을 미리 파악하여 경쟁기업보다 차별적으로 이들의 욕구에 충족함으로서 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객분석을 위하여서는 시장을 구성

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.30

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[관료제도론] 정부관료제의 인적 구성과 행태

관계, 언론관계 등)● 성공한 한국 장관들의 특징:행정부처 중심의 할거주의- 국정조정문제로 대통령에 정치적 부담조직 내부의 제도적 이슈나 정치적 게임이 문제외부 환경의 동맹세력 ... 은 역할, 권력, 위상, 기능, 활동, 성호 등에 상당한 차이2.2 정무직 공무원:장관 차관 등 행정기관의 최상층 내지 전략적 정점영국: 장관, 부장관, 정무차관, 정무차관보미국: 장관 ... 성입법부 구성의 의원과 정치행정부(행정수반과 정치적 공직자)의원내각제의 의미정무직의 지위, 재임기간, 영향력 등은 임명자에 의해 나옴정치적 임명으로 전문지식의 문제둘째, 정책결정자

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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Sleepless in seattle,시애틀마케팅전략사례,한국커피시장분석,커피산업전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

를 제공함으로써 타 브랜드와의 가격면에서 경쟁우위를 가지려했고 이를 토대로 목표 고객들에게서 부담되는 커피가격에 다소 우위를 점함으로써 가격경쟁력을 가질수 있었다.3)유통(1)대도시 ... 지역을 중심으로 발전해왔고 한국을 기준으로 113개의 점포를 가진 중견기업이라고 볼 수가 있다. 프렌차이즈와 점포를 통해서 수익을 창출하는 구도의 커피 전문점의 경우에는 가장 수익 ... 대략 25%의 큰 시장점유율 가지고 있다고 한다.(3)사회문화적 환경?중화사상- 중화사상이라는 말은 중국이 세계의 중심이라는 사상이며 모든 것이 중국을 중심으로 하여 전세계에 퍼져

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.20

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제 13장 학교 경영론에 대하여 요약

를 바탕으로 양질의 조직문화를 형성하여 조직의 모든 면에서 수월성을 추구함과 함께, 교육수혜자에 대해 최고의 가치를 두는 인간중심, 고객중심의 관리체제로서 양질의 과업성취를 이루 ... 제 13장 학교 경영론에 대하여 요약과 목 : 교육행정및교육경영교수님 :학 과 :학 번 :이 름 :제 13장 학교경영론제 1 절 학교경영의 의의1. 학교경영의 개념학교경영이란 ... , 어떤 학교가 그 목적을 달성하기 위하여 인적 물적 자원과 기술정보의 활용을 조정 통합하는 활동이라고 할 수 있다. 학교경영은 경영학설에 나타난 교육행정의 경영 관리적 접근과 개념

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.26

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증권사(증권회사) 연원, 수익구조, 증권사(증권회사) 동향, 증권사(증권회사) 온라인증권거래, 증권사(증권회사) 장외파생상품거래, 증권사(증권회사) 지점성과평가 사례,내실화 방향

이 호조를 보이고 해외건설수출이 확대되었다. 이에 따라 해외부문에서의 유동성이 급격하게 증가하였고 이는 株式市場의 활황세로 이어졌다. 그러나 8월 중순 이후부터는 중화학공업중심의 성장 ... 는 기존시장의 틈새시장으로 성장한 미국의 경우와 달리 기존의 대형증권회사를 중심으로 성장하였다. 그 후 4월의 증권거래법 시행령 및 시행규칙 개정으로 위탁매매 전문증권회사의 최저자본 ... 상의 자기자본을 갖출 것(2) 내부통제 및 위험관리 기준▣ 금감위에서 정하는 위험관리 및 내부통제 등에 관한 기준에 의한 평가결과가 2등급 이상일 것▣ 대고객영업기준, 거래기능

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.07

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이스타_젯,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

, Price, Place and Promotion) 만으로는 극도로 세분화 된 시장에서 차별화에 성공 할수 없음을 지적 - 고객에게 제공할 가치 중심의 패러다임 3V 으로 전환 1) 가치 ... 은 버스회사이다 . 우리는 고객 A 에서 B 로 운송한다 .” - Stelios , 설립자 - EasyJet 의 3V 전략 마케팅의 전통적인 차별화 기법인 4P(Product ... 있는 고객 (Valued customer) : 서비스 대상 발굴 2) 의미 있는 가치 (Value proposition) : 서비스 내용과 가격 3) 혁신적 네트워크 (Value

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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[기업][경영][기업 경영지배][기업 경영성과][기업 경영리스크]기업 경영지배, 기업 경영성과, 기업 경영리스크(경영위험), 기업 경영환경, 기업 경영평가제도,기업 경영사례 분석

의 대상이 되는 등록사항을 구체적으로 명문화하 행정절차 간소화(제9조제1항)3) 창투사의 부실화 예방과 재무의 건전화를 위해 M&A 등으로 실질적인 경영권 변동이 있을 경우3. 행위 ... 한 품질관리로 고객의 신용을 잃지 않는 보쉬, 선택과 집중을 바탕으로 재료 기술까지 확보한 무라타 제작소?제품개발 조직 및 활동이 활성화되어있는 네슬레, 브랜드 창출과 현지화 전략 ... , 선진 일류기업들의 경우 고객 만족을 최우선시하는 경향이 있으며, 연구개발 부문과 마케팅 부문을 보완하면서 실제적인 고객 만족도 제고를 이끌어 내는 것이 바로 제품개발 역량- 대표

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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사회복지조직이 환경에 대한 전략적 대응이 필요한 이유를 밝히고, 환경관리와 종속관계 극복을 위한 조직의 대응전략을 기술하시오.

사회복지행정론사회복지조직은 외부로부터의 재정동원, 인력이나 클라이언트 확보, 승인이나 지지획득 등 외부환경에 취약하므로 조직의 목표를 달성하기 위해서는 이러한 환경에 대한 대응력 ... 에 한 이 정의에 따르면, 경쟁자, 조직과 특별히 관련이 있는 이해집단, 고객이나 클라이언트, 정부조직, 공공 압력단체, 사회복지사 협회와 같은 전문직업 단체, 그리고 노조 등 ... 해서 Hasenfeld의 환경요소의 분류를 중심으로 살펴보면 다음과 같다.1) 일반환경(1) 경제적 조건: 경제적 조건은 조직에 영향을 미치는 국가나 지역사회의 경제상태이며,사회

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.08 | 수정일 2019.03.11

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충주시 지방재정 건전성 확보방안

집중화’, ‘업무수행 결과에 대한 무관심과 절차중심의 관리’, ‘주민을 행정서비스 대상으로서의 고객으로 인식하기보다는 업무수행의 대상으로 인식’하는 등의 공공부문의 한계를 가지고 있 ... 었다. 이러한 공공부문의 한계를 극복하기 위해 NPM의 관점에서 「고객으로서의 시민(주민)」, 「성과중심의 공공부문 관리」, 「시장논리를 적용할 수 있는 공공부문」등으로 패러다임 ... 충주시 지방재정 건전성 확보방안에 관한 연구-경영수익사업에 대한 공무원 인식을 중심으로-Ⅰ. 서론1995년 민선자치단체장시대가 본격적으로 시작되면서 공공부문의 대표적인 형태인

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.11

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각부처청의 산하단체 및 소속기관 (BSC중심으로)

임무수행 관점 업무혁신관점 학습과 성장관점 자원관점고객의 정의미션의 정립비전의 확립전략맵의 작성“안전하고 깨끗한 희망의 바다를 만들자” 안전 깨끗 희망2. 행정자치부(행정안전부 ... ) 도입배경: 그 간의 혁신이 각 부처의 혁신 장애 요인 해소 등 수동적인 입장이었다는 지적, 정부혁신의 벤치마킹 대상을 목표로 업무처리과정 전체를 고객과 성과 중심으로 시스템화 BSC ... , 고객 관계 강화운영혁신 관점(10)부서별 핵심 업무 평가, 업무관리시스템 평가업무수행 관점(50)최고의 행정서비스 제공, 고객만족도, CRM고객평가고객관점(30)평가기준관점3. 관세

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.21

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의료서비스 환경에 따른 병원경영 마케팅 도입과 사례 분석

다. 점차 의료 환경이 의료공급자중심 경영에서 소비자중심 경영으로 변화하면서 소비자(고객)중심의 병원경영전략과 마케팅 전략이 절실히 요구되는 시기라 할 수 있다.앞서 말한 것과 같이 의료 ... 해야만 고객만족과 경쟁적 우위를 점할 수 있다. 따라서 고객만족과 경쟁력 확보를 위해서는 고객중심의 사고 즉, 마케팅 개념의 도입이 필연적으로 요구된다고 할 수 있다.3) 병원의 경영수지 ... 와 욕구비스 시장에 있어서도 상당한 경쟁이 예상되는 바 병원경영에 있어서도 고객중심의 성과경영 전체의 종합적인 노력발휘를 가능케 하는 마케팅의 도입이 필수 불가결한 것이다. 궁극

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28

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하이트진로 일본진출 성공전략 분석

고객만족도 (NCSI) 1 위 차지 2002 년 진로 증류주부문 판매량 세계 1 위 탈환 ( 현재까지 1 위 유지 ) 2003 년 찬이슬 상반기 히트상품 27 관왕 2005 년 ... 하이트 컨소시엄과 M A 본계약 체결 2006 년 하이트 - 진로 그룹사명 확정 2008 년 국가고객만족도 (NCSI) 11 년 연속 1 위 2010 년 참이슬 fresh 170 억병 ... 7000 만불 수출 탑 수상 2002 년 5 년 연속 국가고객만족도 (NCSI) 1 위 차지 2002 년 진로 증류주부문 판매량 세계 1 위 탈환 ( 현재까지 1 위 유지

리포트 | 26페이지 | 50,000원 | 등록일 2012.08.06 | 수정일 2020.03.27

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하이마트-경영지원

한 상황에서든 팀웍을 달성해 낼 것입니다.협력적 상호관계를 통해 팀이나 단체의 목표를 성공적으로 이끈 경험이 있다면, 구체적 상황, 추진방법, 결과에 대해 경험과 사례를 중심으로 구체 ... 는 그들의 벗이 될 수 있었으며, 따라서 수요가 증가 할 수 있었습니다. 고객들을 상대로 한 친구와 저의 판촉행위도 탁월했습니다. 성별과 연령층, 또는 취향에 맞는 카세트테이프 ... 를 추천하여 주며 고객의 입장에서 적극적으로 구매 욕구를 자극하도록 하였습니다. 또한 카세트테이프가 불량이 있는 경우 이유나 원인을 묻지 않고 다른 상품으로 교환이 가능하도록 하는 등

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.18

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인적자원관리의 경력개발

, 관리유형, 집단과정, 창조적 사고, 문제해결, 계약과 협상, 목표 설정 및 성취 등과 관련된 프로그램들이 여기에 해당된다.3) 교육훈련분야특정고객의 요구에 맞도록 개발된 이른바 ... 다. 종업원들이 제품지향성으로부터 서비스원리(philosophy)로 바뀌고 있는 추세에 대비하기 위한 프로그램들을 설계하고 시행하는 일을 HRD담당자가 하는 것이다. 고객서비스, 연단 ... (platform)기법, 사무실운영, 관리기법 등을 중심으로 거의 모든 기업체에서 판매훈련을 중요하게 다루고 있다.5) 생애개발분야기업환경의 변화, 새로운 테크놀러지의 발달, 경기변동

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.29

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국내호텔 객실부문 조직도와 업무 사례분석 객실관리 객실 사보이호텔

의 직무분석? 프런트 오피스 부문프런트 오피스는 호텔에 숙박을 하기 위해 오는 도착 객들을 제일 먼저 접객하는 곳으로 숙박기간 중 안내소 역할을 하며 고객이 떠날 때 마지막으로 송영 ... 의 수를 파악 할 수 있으며 유보 객실에 대한 그 당일의 예약된 객실 수를 빼게 되면 룸 클럭은 곧 판매 가능한 객실을 파악 할 수 있다. 룸 클럭은 고객의 출발 및 도착을 기록 ... 하는 사무원이라기보다는 한층 더 유능한 판매원이어야 한다. 고객이 그 호텔의 객실을 찾도록 하고, 또 그 호텔에서 손님이 떠나가지 않도록 만들어야한다. 룸 클럭은 항시 고객들과 대면

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.14

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경찰조직의 구조와 관료제 및 탈관료제

이 가합적 이념형베니스의 적응적.유기적 구조에 기초를 두고 그를 보완한 모형이다. 1960년대 후반에 미국에서 대두한 신행정학운동의 조직관을 반영하는 것이기도 하다.(1)구조설계원리 ... 에 빠져, 정부조직과 시민 또는 고객 사이의 권력균형화를 방해한다.(3)구조설계원리의 처방고객중심의 조직원리로, 화이트가 제시한 것 가운데 핵심이 되는 것은,①구조의 유동화에 관한 원리하다. ... 경찰조직의 구조서론.행정 7대 과정 중 조직화 과정에는 분업체제의 편성이라는 항목이 있다. 이는 분업의 원리, 조정,통합 등의 원리를 적용하는 것으로 고전기 이론가 중에는 귤릭

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.01

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단위학교의 운영, 단위학교의 교육과정, 단위학교의 학교정책, 단위학교의 평가, 단위학교의 재구조화, 단위학교의 현장실태, 단위학교의 문제점, 향후 단위학교의 내실화 방안 분석(단위학교, 학교)

어 헌장학교들(charter schools)은 주나 지역행정기관의 규제로부터의 탈피, 입학개방, 학교중심 경영, 고객 통제를 통한 책무성 강화를 종합시킨 학교형태이다.중앙정부의 규제 ... . 기관 수준의 연구 외에도 개인 수준에서도 학교 교육의 문제Ⅸ. 향후 단위학교의 내실화 방안1. 교무회의의 법정 심의기구2. 현행 행정사무중심직무체계를 자율성과 전문성이 보장 ... 의 재구조화1. 규제 완화2. 학교 등록 개방3. 학교 중심 경영4. 강화된 책무성5. 체계적 지방분권화Ⅶ. 단위학교의 현장실태1. 학교정보공개2. 학교평가3. 학교선택권Ⅷ. 단위

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.20

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빅데이터와 도서관

는 여러 가지가 있는데, 금전적인, 기업적인 측면에서의 데이터는, 데이터 수집을 통해 선진 기업의 새로운 기법과 전략을 벤치마킹하여 이윤을 높이거나, 수집된 데이터를 분석하여 고객 ... 이 깊어지고 있습니다.- 각 국의 빅 데이터 활용 사례국가활용분야내용미국국토보안○ 9.11 이후 국토안보부를 중심으로 테러·범죄 방지를 위한 범정부적 빅 데이터 수집, 분석 및 예측 ... 체계 도입? 부시행정부의 국토안보부 장관인 Michael Chertoff는 국토보안을 위한 빅 데이터 추진 현황 언급? 국내외 금융 시스템의 개인, 기관의 금융거래 감시로 자금 세탁

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.06

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