"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,141-6,160 / 6,690건

[경영정보시스템]오버마이어 분석을 통한 PPT작성법.

Category를 통한 판매 직접적인 제품공급기능성 제품에 대한 독자적인 기술력 단순 제품 생산 / 판매가 아닌 SCM 관점의 전략적 구매 영역 개선 지원Quality가 강화된 기능 ... 다.클라우즈 오버마이어스티븐 코비조직의 리더는 동료·부하 직원으로부터 '한번 해 볼게요'가 아니라 '할 수 있다, 없다'는 답변을 구해야 한다 . 경영진이 추진하는 일의 의미·목적을 노조 ... 만 통제 생산량 / 원자재 통제의 힘이 약함 Supplier / Factory / Warehouse 가 개별적으로 운영모든 정보와 계획, 경영을 OBERMEYER에 집중 전체

리포트 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2005.09.09

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[고객 만족 경영 사례] 고객만족경영사례

하게 제공할 수 있는 최첨단 고객관리(SPAS,WISE,CRM 등)시스템과 최첨단 정보기술이 지원하는 품질관리시스템으로 보다 고객지향적이고, 과학적인 CS경영을 하고 있다.이러 ... 조흥 은행은 2000년, 2001년의 2년 연속 능률협회 주관, 고객만족 경영 대상에서 최우수상 수상하였다. 수상을 하게 된 계기는 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높은 평가 ... 를 받았기 때문이라고 한다.조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.31

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[정보산업]그룹웨어와 인트라넷

시킬지에 대한 고려도 충분히 하여야 하며. 그룹웨어를 기업자신의 환경과 상황에 맞게 도입하여 체계적으로 구축하고 운영해야 한다. 그리고 이를 어떻게 경영전략과 연결시킬 것인가를 먼저 명확히 ... 해야한다. 더불어 최고경영층의 그룹웨어에 대한 올바른 이해와 조직 구성원들이 이를 올바르게 활용할 때, 비로소 그룹웨어가 진정으로 기업의 경쟁우위 획득과 유지를 가져다줄 전략적 무ow} ... 관 운 영서 초 관 리회 원 관 리지 도 운 영분 당 관 리객 실 팀식 음 팀골 프 영 업 팀서 울 영 업 팀마 케 팅 팀e-BIZ T/F경영지원팀기 획 인 사재 무 회 계스포

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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[조직이론] 조직이론에 맞춰본 현대백화점

된다. 그러므로 현대백화점은 신생활 문화 창조 기업 상에 합당한 인재육성, 지식경영의 적극실천, BPR, CRM 등을 요채로 품질경영(HQS), 인화경영, 고객감동 경영을 실현 ... 해외시장조사 실시나) STEP 2목표: 기반확장 (사업연결 시스템 확립 및 해외진출 사업구축)전략: 백화점 경영 종합정보 시스템 구축을 통한 know-how 차별화 지향다 ... - 지식경영창조1) 지식 인프라 구축경영 전략 (1995년∼1999년의 Vision 2001과의 비교)가) 조직, 인재 측면- Vision 2001: Team제 도입을 통한 조직

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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[경영혁신방법론, 기업프로세스혁신] 경영혁신기법 적용-SK텔레콤

에 기업 혁신기법(SEM, ABC/M, 비전경영, 지식경영, CRM)을 가상적으로 적용해 봄으로써 가장 최적화된 적용상태를 도출해 보고 그에 따른 문제점, 현실적 어려움을 찾 ... 한 비전과 전략에 의해 조직을 운영하는 것은 매우 중요했다. 경영환경의 변화속도가 다른 어떤 분야보다 빠르기 때문에 중장기 및 단기 전략을 수립하는 기획능력 또한 그 만큼 중요하게 요구 ... 됐다. 그러나 변화하는 경영환경을 신속하고 유연하게 전략 안에 수용하고 아울러 수립된 중장기 및 단기전략사이에 일관성을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었다.SK텔레콤의 경우

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.12

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[인적자원관리] 삼성화재

고객과 동반자자사의 강약점 분석VISION 추진방향핵심전략수립핵심 전략 추진 방안기존 사업 강화 및국제화 경영의 다각화VISION 타당성 검토VISION 수립경영환경변화분석 ... Inform교육 목표교육 내용과 정Visionary Leagership : 비전제시,성과추구경영관리능력: 전략 경영, 의사결정, 성과관리, 인사관리, e-Biz, Risk Mgnt. 등경영 ... 철학 연구SEPSamaung Executive ProgramFacilitative Leagership: 지식경영 , 조직역량 강화경영관리능력: 재무관리, 조직 관리, e-Biz전략

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.20

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[마케팅] LG홈쇼피 VS CJ홈쇼핑 기업비교

InteractiveCommunication 하여 판매를 극대화하는 유연한 메커니즘. 고객의 질문이 실시간으로 전달되어, 이들 정보를 바탕으로 방송을 진행함으로써 매출 극대화.철저한 고객 중심의 경영과 서비스신뢰 ... 에 기반한 새로운 쇼핑 문화를 선도하고, 철저한 품질 검사와 알찬 방송 정보제공, 고객 중심의 수주ㆍ배송ㆍCS정책 등 사업 전 과정에서 '고객을 위한 가치창조' 경영 철학을 실천 ... /CRM 시스템을 구축하여 앞서가는 홈쇼핑 리더로서의 보다 빠르고편리한 쇼핑서비스를 제공...PAGE:8LG 홈쇼핑의 마케팅상품계획 및 품질보증LG홈쇼핑은 상품기획팀을 따로 두

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.04

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LG 홈쇼핑 성공요인

물류시스템쇼핑사업의 다각화자사브랜드 판매전략CRM에 입각한 최상의 서비스 제공업계최초 해외시장 진출ERP, SCM 등의 정보관리시스템 강화11. 성장전망 ... …………………………………………………… 8STP 분석 …………………………………………………17SWOT 분석 ………………………………………………1810. 성공전략 …………………………………………………21상품기획 및 품질보증 ... …………………………………………………261. 선정이유서비스 문화의 중시, 고객 중심의 경영 등으로 기업에서는 고객의 편의를 위하여 노력하던 중에 홈쇼핑이라는 새로운 유통문화를 창출하였다. 이는 곧 좋은 반응

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.23

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[품질경영] 품질경영사례(에버랜드)

에서 가장 우수하다는 평가를 받고 있는 곳인 삼성계열사의 에버랜드에버랜드의 CEO인 허태학 사장의 서비스에 대한 경영철학에버랜드의 성공전략 에버랜드를 통한 우리나라의 테마파크의 문제점 ... 가 높음허태학 사장의 품질경영철학 애버랜드의 성공요인 성과측정 및 분석ⅰ) 허태학 사장의 품질경영 철학최고경영자의 의지선순환 시스템 (사용자와 근로자의 WIN WIN 전략)종업원 ... 가 완전히 이해하지 못하기때문고객기대와 경영자 인지의 차이에서 발생SYSTEM해결방법원인Define서비스 갭을 통한 서비스 품질개선 전략4. 내부고객 만족5. 외부고객 만족인사제도

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01

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[경영]싸이월드의 특징과 성공요인

경제Group)이라는 독립 법인을 통해 그들의 이념과 수익을 추구하는 것과도 매우 닮아있다.5. 싸이월드의 현재전략1) 솔루션 판매 마케팅싸이월드 싸이트 내에서 미니홈피와 미니룸 ... , 쥬크박스 등으로 기업을 유지하기 어려운 상황에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리 ... 경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다. 싸이월드는 인맥관리 사이트로서의 그들의 장점을 이용해 수억원의 매출 이익을 이루어 냈다. 특히 온라인 고객 관리를 강화

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.22

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[e비즈니스] ERP

(MSCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효율성을 추구하고 전략적 의사결정 지원 ... 다. ERP라는 개념은 경영 및 정보기술(IT) 환경의 변화에 따라 자연스럽게 생긴 것이다. ERP는 제조업체의 핵인 생산부문의 효율적인 관리를 위한 시스템인 MRP(Material ... 기까지 많은 기업에서 이용되고 있다MRP II에서 확장된 개념의 ERP 시스템은 생산뿐만 아니라 인사, 회계, 영업, 경영자 정보 등 경영관점에서 전사적으로 자원의 효율적인 관리가 주

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.24

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[경영학] 현대의 마켓팅 개념과 효율적인 영업전략

현대의 마켓팅과 효율적 영업전략0. 개 요오늘날 정착된 마케팅의 개념과 그 기본원리를 이해함과 동시에 소위 “판매”라는 영업의 전략을 연계성있게 알아보고 현재의 불황을 이겨내 ... 기 위한 대안의 효율적인 영업전략 강구에 그 목적이 있다.1. 마켓팅이란?. 개 념기업이 제품 또는 서비스를 고객을 향해 유통시키는 데 관계된 일련의 체계적 시장지향활동을 말 ... 한다. 매매 그 자체를 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 내용을 가지며, 판매는 마케팅의 일부를 이루는 데 불과하다. 마케팅의 내용을 기능적으로 분류하면 전략정책문제, 제품문제, 시장?거래문제

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.03

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[경영정보 EUC] 국내 중소기업의 정보시스템 사용자 만족도와 조직성과에 관한 실증적 연구

경영학사 학위논문국내 중소기업의 정보시스템 사용자 만족도와 조직성과에 관한 실증적 연구( An Empirical study on the user satisfaction and ... 대학정보산업학과2004경영학사 학위논문국내 중소기업의 정보시스템 사용자 만족도와 조직성과에 관한 실증적 연구( An Empirical study on the user s ... )이 혜 연이 논문을 경영학사 학위논문으로 제출함2003년 월 일지도교수 : 인심사위원 : 인심사위원 : 인동국대학교 상경대학제 1 장 서 론

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.03.07

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[지식경영] 정보기술과 지식경영

..PAGE:1정보기술과 지식경영팀 명 :팀 원 :..PAGE:2- 목 차 -정보기술의 새로운 역할- 경영환경의 변화- 정보기술의 새로운 변화- 경영전략과 정보기술의 관계지식경영 ... 로의 이행사용자의 편의성 만족 중심기술 발전 주기의 단축개방형 환경에서 통합..PAGE:6경영전략과 정보기술의 관계..PAGE:1경영환경변화의주요내용과 특징정보기술변화의주요 내용과 특징 ... 조직의 현재 환경자사와의 관계E-Business 수립 시 반영기술적용방안 설계업무 프로세스의 변화에 영향정보관리 및 지식경영체제의 정착전략적 대응방안 모색..PAGE:72. 지식

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.10

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[마케팅] ok 캐쉬백의 마케팅 전략

OK 캐쉬백 사업은 최고경영자에 의해 채택되게 된다. SK㈜의 엔크린 포인트 와 SK 텔레콤의 우수고객 프로그램은 011 리더스클럽 포인트 가 메머드 마일리지 서비스의 기초가 될 ... 쉬백 공화국이 될 수 있다는 청사진이 그려졌다. 더구나 회원들의 신상정보와 거래정보는 고객관계관리(CRM)에 필수적인 자료를 제공해 줄 것으로 믿었다.사업의 세가지 축OK 캐쉬백 ... ){ 교차판매(Cross Selling)어떤 상품을 구입한 고객에게 ekms 상품도 판매하는 전략을 말한다. 업체가 다양한 상품을 많이 구비하고 있는 경우 이 방법의 중요성은 더욱 커지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.02

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[마케팅 (경영전략)] 마케팅 전략과 사례분석

의 하위개념이다.·전략적 계획수립 : 전략적 경영관리활동의 출발점으로써 기업의 목표달성을 위해 기업사명을 명확히 정립하고, 기업의 목표를 설정하며, 적절한 전략을 개발하는 등의 여러 ... 전략적 마케팅계획기업이 고객의 '원하는 바'를 이해하고 이를 충족시키기 위한 4P's 전략(제품, 가격, 경로, 촉진)을 성공적으로 수행하기 위해서는 훌륭한 전략적 마케팅계획(s ... trategic marketing planning)을 기본으로 한다. 그러나 이와 같은 전략적 마케팅계획은 먼저, 기업이 미래를 예측하고 환경변화에 창조적으로 대응하기 위한 환경

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.29

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[소비자행동] 삼성전자 광고전략 (마케팅, 소비자분석)

철학녹색경영추구마케팅정보시스템CRM 구축The power of Advertising..PAGE:7제품시장 분석 BCG 매트릭스 분석StarTFT-LCD, DTV/DVDPㅣLCD ... ..PAGE:1- 삼성전자 광고전략 사례 발표 -소비자행동분석제 3 조9884194 백 대 현9984431 이 성 준Attention & Comprehension..PAGE:2 ... ContentsSAMSUNG전자마케팅 컨셉Cognitive ProcessesWarming-up마케터들의 숙지사항SAMSUNG전자광고전략마케팅적 접근BCG 매트릭스 분석시장세분화

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.05

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[제조업] 제조업의 디지털 경영전략을 읽고

"제조업의 디지털 경영전략"을 읽고9623025"제조업의 디지털 경영전략" 목 차제1부 디지털 경제의 하부1. 디지털 경제 시대의 도래2. 전통 산업의 디지털 성장 전략3. 주요 ... 산업별 e-비즈니스 전략4. 성장 원천의 변화와 성장 주체간 협력5. 디지털 시대 노사 관계의 변모제2부 디지털 경영 전략6. 새로운 경영을 요구하는 디지털 경제7. 디지털 시대 ... 으 이런 제조업이 직면한 문제와 앞으로 나아가야할 방법에 대해서 상세히 설명하고 있다. 뿐만 아니라 이 책은 제조업체이면서 디지털 경영전략을 효과적으로 도입함으로써 성공한 사례

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.27

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[경영전략론] LG25의 차별화 전략

.허문구·김종진(2003), 『경영전략론』, 한국방송통신대학교출판부, p159.차별화 전략이란 그 어떤 경쟁자보다도 소비자를 만족시키고자 하는 전반적인 마케팅 전략이다. 성공적인 차별 ... 한 전략 증가가 있는 성장부문이 있게 마련인데, 기업은 이 부문을 집중적으로 개척하여야 한다는 것을 의미한다.김경민(1999),『환경변화에 따른 우리나라 중소기업의 경영전략에 관한 연구 ... 』, 동국대학교 지역개발대학원 산업경영학전공 석사학위논문.1. 본원적 전략의 유형본원적 전략(generic strategy)이란 기업이 특정산업에서 경쟁자에 대해 경정우위를 획득

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.21

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[호텔경영학] 호텔기업의 정보화 현황

)ht버로 도입했다. 이외에 각 외식사업에 대한 실시간 정보를 제공하는 임 원정보시스템(EIS){) 기업의 상급 경영 관리직의 전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영 정보 시스템 ... . 이와 유사한 시스템으로 는 경영 전략 지원 시스템(ESS:executive support system), 의사 결정 지원 시스템(DSS), 전략 정보 시스템 (SIS) 등이 있 ... 다.특히 지난해 수립한 CRM{) CRM(customer relationship management;고객관계관리) - 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방 법론

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.22

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