"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,341-6,360 / 6,690건

[경영] KT 경영전략

구조조정과 경영혁신전략이 절실히 요구되는 시점이다. 이를 위하여 본 paper에서는 국내·외 통신시장환경의 위협과 기회요인, 단위서비스별 경쟁상황과 시장전망, 한국통신과 그 하부 ... 로 인하여 통신회사들은 규모의 경제를 이루어야만 하는데 이를 위해 통신시장의 글로벌화와 사업자간 전략적 제휴가 증가하는 추세에 있다.요즈음 통신시장환경의 변화로는 크게 세 가지 ... 의 지속적인 성장이란 관점에서 본다면 이는 곧 기회가 될 수도 있다. 즉 환경변화로부터 오는 위협요인을 중화시시키고 이를 기회요인으로 만들기 위해서는 경영자의 리더십이나 핵심역량

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.14

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[erp] erp(사례포함)

고기능/기술의 최적화부문의 최적화전사자원관리, 경영혁신기업간 최적화,WinWin전략2. ERP의 출현배경 및 발전MRPMaterial Requirement PlanningMRP ... 일정 수립 -경영전략 및 비젼 수립 -주요 성공요인 도출 -목표와 범위설정 -시스템 설치5-2. ERP 구축 방법1. 분 석 (Analysis)4. 구 현 ... , 도키 ERP연구소 부소장 마쓰바야시의 정의) ERP란 제조업을 비롯한 공급사슬 상에 있는 기업의 모든 경영자원을 효율적으로 계획하고 관리하는 매니지먼트 시스템이다. (큐엠 컨설팅

리포트 | 67페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.14

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컴퓨터 정보화 사회

고 정확한 정보의 획득, 가공, 처리, 저장, 전달로 업무의 효율성이 극대화 되었다.② 새로운 경영기법과 제조업 : 고객관리(CRM), 자원 관리(ERP)등 새로운 경영 기법의 도입 ... 으로 과거와 달리 보다 효율적인 기업 경영이 가능. 수치제어기계의 사용으로 생산비의 절감 및 유연성의 확보가 가능해졌고 생산자와 소비자, 시장의 요구에 신속한 대응이 가능해졌 ... 에서 보다 전략적인 가치를 가지에 되었고 나아가 시스탬 통합은 어떤 기업이 다른 경쟁 기업보다 유리한 고지를 확보하고 유지할 수 있도록 그 기업을 돕는 중요한 수단이 되고 있다.3

리포트 | 3페이지 | 무료 | 등록일 2003.03.23

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[정보자원관리] 정보기술의전략적활용

..PAGE:1제 3 장 정보기술의 전략적 활용제1절 기업 경쟁환경과 경영전략1.1 경영전략기업이 주어진 자원을 이용하여 환경에 효과적으로 대처하는 과정자원 : ManPower ... 역할2.1 전략정보시스템의 등장배경거래자료 처리를 위한 정보기술의 활용은 성숙단계로 접어 듦정보기술에 대한 비용의 계속적인 상승최고경영자는 정보기술을 기업혁신의 수단으로 간주정보기술 ... 도록 노력하는 것Information Resource Management제 3 장 정보기술의 전략적 활용*..PAGE:21.2 전략모델1.2.1 BCG matrix model기업의 장

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.21

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[기업분석] LG홈쇼핑의 기업분석 완결판

환경 분석1.S.W.O.T분석2.경쟁자분석3.사업포지션매트릭스4.포터의 가치사슬5.재무분석6.해당기업의 조직구조및 기업문화4.미래,전략적대안방안1.기업 개황1. 기업 개요1994년 ... . 상품을 원하는 시간에 구입하는 쇼핑의 편리함을 누릴 수 있습니다2.고객가치 창조를 위한 고객중심의 경영과 서비스철저한 품질검사를 통해 최상의 상품을 선별하고, 24시간 전용채널 ... 을 통해 알찬 방송정보를 제공하고 있으며, 수주 ·배송 ·CS정책 등 사업 전 과정에서 ‘고객을 위한 가치창조’ 경영철학을 실천하고 있습니다. 또한 생방송을 통한 고객과의 실시간

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.18

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[관광] MIS시스템

system을 어떤 형태로 든지 이용하고 있다. 이러한 경영 정보 시스템의 역할과 종류를 순서별로 살펴보면...▶CRM이 crm은 custom realation ... ) MIS시스템의 구조ⅴ) MIS의 여러분야에 대하여..ⅵ) MIS실행의 주요 성공요인ⅶ) MIS경영시스템: 아웃소싱ⅷ) MIS경영시스템: 비지니스 리엔지니어링Ⅲ. 결론(조사를 마친후 ... ...)* MIS(경영정보시스템) *Ⅰ. 서론(조사에 앞서...)- 관광정보시스템 강의를 듣는 학생으로써 MIS에 대한 아무런 지식도 없는 상태에서 조사를 하게되어 매우 유감

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.31

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정보통신 기술개발 중장기계획 비전수립(Visioning) 체계

정보화사회에서의 주도권을 확보하기 위해 첨단기술에 대한 연구개발 노력을 전략적으로 전개하고 있으며, 특히 미국, 일본, 유럽 등의 선진국들을 IT산업의 발전을 국가경쟁력 향상 ... 과정에서 전략적으로 기술의 획득방법을 강구하고 이를 효과적으로 실행하기 위한 기술개발 전략수립이 매우 중요하게 되었다. 특히 우리나라와 같이 연구개발 자원이 부족한 기술 후발국 ... 의 경우 체계적인 기술개발 전략수립은 선택과 집중을 통한 효율적 자원배분 차원에서 더욱 필요한 대안이라 할 수 있을 것이다.이에 정보통신연구진흥원에서는 광인터넷, 무선통신, 소프트웨어

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.13

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[e-business] e-business의 전략과 발전방향

화202) 모바일 서비스로의 확장213) e-Business 보안 기술 향상22e-biz의 전략과 발전 방향XXX(경영학과 4학년)1996년 6월 국내에서 처음으로 두 개의 인터넷 ... 2004학년도 학사학위 청구논문e-biz의 전략과 발전 방향목 차I. 서 론11. 연구의 목적 1Ⅱ. 본 론11. e-business 모델의 개념 및 발전과정12. e ... Application Integration)Front Office CRM 응용과 Back Office ERP응용통합 등기타BA(Business Analytics), KM

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.21

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[광고] 광고기획 및 제작-알리안츠 제일 생명 사례를 통한 광고 전략 분석

~ 보험가입 초기단계 평생고객화 가능 MARKET SHARE 증가Sub-TargetLIFE PLANNER 전문 교육화 교육SP전략건강검진 할인 쿠폰 제공커뮤니티 제공CRM 전략서비스 ... 를 치거나 친구를 만난다. 자기관리에 철저하다.Life Style서울 목동 30평형 아파트사는 곳서울대 경영학과 졸학 력약 4400만원연 봉이성재이 름장 미 에 가 시 가 없

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.23

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[e-비즈니스] e-비지니스 레포트

의 기대 이익을 실현하였다.Glonets이 e-Procurement의 예라면, e-Business Scope에서 언급된 고객관계경영 (CRM) 이나 본격적인 e-Business를 고려 ... 목 차1. e-Business 정의와 배경2. e-Business 발전 단계3. e-Business의 적용 범위4. e-Business 적용 현황5. e-Business의 전략 ... 에서 재무, 회계, 인사 System을 구축, 통합하였다. ERP의 완성단계에서 새로운 조류로 등장한 SCM (Supply Chain Management) 혹은 공급사슬망 경영

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.12.08

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컴퓨터기업의 ratio분석과 기업전략 및 위기극복방안

), I. 삼보자체의 기술적인 경쟁력 또한 전략적 의사결정에 커다란 영향력을 끼친다.② 서비스전국 800여개의 대리점과 고객감동 경영삼보컴퓨터가 국내에서 강력한 브랜드 업체로서 위상 ... 지원센터의 운영 등 토탈 서비스를 제공하고 있다. 삼보컴퓨터는 이런 전국 유통 및 서비스 네트워크를 고객 관계 경영(CRM)의 거점으로 육성하여 고객 중심의 마케팅 능력을 강화 ... 에서는 주로 삼보컴퓨터의 경영사례를 중심으로 살펴나갈 것이다. 삼보컴퓨터가 가진 경쟁우위와 강점을 분석해본 후, 재무제표의 ratio 분석을 통한 효율적인 경영에 대해 확인해 보

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.12

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기업성공사례

를 통하여 고객집단별로 맞춤 서비스를 제공하는 채널 전략(Mass Customization)을 수립했고 기술 투자와 전략적 제휴를 통하여 이러한 전략을 실현했다.또 이 새로운 경영방식 ... 을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 고객 전화 패턴을 분석했고 지능형 콜 라우팅(Intelligent ... 의 분석을 통해 전체 객을 여러 개의 고객군으로 분류하고 그들의 니즈를 파악하는 고객 전략을 수립했며 전화 이외에 e-채널(e-Channel)을 비롯한 새로운 채널을 신설했다.이

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.11

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[경영 혁신] 포스코 ERP, E-BUSINESS P.I 경영 혁신 사례 분석

고객사와 상호 WIN-WIN 전략을 주요 목표로 한 디지털 경영 체제 구축 2. E-Business를 통한 외부 프로세스 동기화 3. 전면적인 Web-Base 경영 시스템 구축 ... ,CRM 관리, 주문관리, 고객지원POSCO ERP와 E-Business의 주요한 특징1. 일반적인 전략 수립과 패키지 선정의 순서를 벗어나, 패키지를 먼저 선정하고 전략을 수립 2 ... 과 서비스 선점)4.32.73.75551. 생산성/원가 부분은 세계 최고 2. 고객의 intimacy 개선 필요 3. 고객 중심 경영을 통한 회사 및 주주 가치의 극대화 필요1998년

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.27

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Lg엔시스기업조사

경영정보학개론LG엔시스 기업조사목차회사소개 재무상황 사업개요 -사업소개 -제품소개 -경쟁상황 -경쟁사분석 -시장상황 성공요인회사소개회사명 : LG엔시스 C E O : 박계현 대표 ... 하는 최상의 퍼포먼스를 얻을 수 있도록 컨설팅전산화 장비, 자동화기기 공급과 시스템 구축 컨설팅, 대외계, CRM등에 금융 솔루션을 가장 완벽한 서비스망과 함께 제공보안 ... 을 연동, 자동 장애 복구·관리는 물론 지식관리체계 구현이 가능하다는 점을 내세워 시장을 공략 윙코닉스돌프 기존 ATM 및 금융솔루션 업체 등과 전략적 제휴, 세미나 등을 통해

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.09

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[경영정보시스템,보험]생명보험 시장현황및 삼성생명의 ERP 에 관해서

라면, 오늘날 ERP는 경영 자원의 최적 배분을 지향하는 것으로 ERP를 기반으로 SEM / CRM 으로 기능을 확장하고, 인터넷 시대에 꼭 맞는 솔루션을 실천하기 위한 기반이 된다 ... , 체계화 하여 전략경영을 촉진 할 수 있게 된다. 구체적으로 살펴 보면,프로세스/조직/제도에 Best practice적용, 글로벌 표준 적용전사적 지식경영체제 기반 구축비용,인력 ... 화로 시간요약 및오류방지/재무계획 수립 기간 단축/신속한 월 결산체제 구축선진 경영기법도입,투명 경영실현사업 전략과 IT 적용의연계 관계 강화의사 결정 능력 향상업무 생산성 향상위와ND –

리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2003.07.11

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[11] 비즈니스

성과기업들의 특징분석e비즈니스를 통해 실질적인 경영효과를 누리고 있는 기업들은 전담 e비즈니스팀을 따로 두고 있으며 이들의 강력한 추진력 발휘를 통해 e비즈니스 중장기 전략 ... ), ERP, 고객관계관리(CRM)순으로 활용도가 높은 것으로 조사됐다.문제점 및 성공전략e비즈니스가 시대적 대세로 인식되면서 기업들의 관련 인프라 구축이 잇따르고 있다. 바로 눈앞 ... 이 가시화되면서 많은 기업들은 관련 인프라를 구축, 경영의 전략적 도구로 승화시키기 위해 각고의 노력을 기울이고 있다. e비즈니스를 통한 국제 경쟁력 강화는 우리 기업들엔 미룰 수

리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2001.11.25

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[기업혁신] KTF사의 기업 혁신 기법의 적용

KTF사의 기업 혁신 기법의 적용과제를 시작하며....중간텀 레포트로 KTF사에 대해 SEM/BSC, ABC/ABM, 비젼경영, 지식경영, CRM등의 혁신기법을 도입하였다. 이제 ... 동기화로 경영효율을 제고하는 기법이다. SCM 솔루션은 제품을 생산하는 기업이 부품의 구매, 생산, 판매까지의 모든 일정을 수립하고 고객의 수요계획 및 물류현황을 체계적으로 정리 ... KTF가 만약 SCM을 도입한다면 오히려 큰비용으로써 작용할 수 있다. 오히려 KTF는 모바일 기업용 솔루션을 개발하는 업체와의 전략적 제휴를 통하여 SCM을 필요로 하는 제조업 중심

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.03

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[국제경영] 스타벅스

목 차개요스타벅스의 역사전략관리과정외부환경분석내부역량분석한국의 스타벅스현 상황과 전략적 대안개요이 보고서에서는 commodity산업이었던 커피산업을 specialty 산업 ... 에 대해서 간략하게 정리한 뒤에 우리가 스타벅스를 분석하게 될 틀을 전략관리과정의 측면에서 정리한 다음, 외부환경과 내부역량을 분석할 것이다. 그리고 최근 한국에 들어와서 큰 인기 ... 를 끌고 있는 한국의 스타벅스에 대해서 좀더 자세히 분석한 후에 전략적인 방안을 도출함으로써 보고서를 마무리하고자 한다.그 과정에서 우리가 가장 중요시 할 부분은 기업의 정신적 가치

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.04

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[마케팅 마케팅]문화마케팅

문화 마케팅의 부상활용 전략7F참고 문헌8F결 론서 론본 론결 론현대 백화점의 문화 마케팅 현상1FF3F5F6F2F7F8F1F현대 백화점의 문화 마케팅 현상 - 현대 백화점 소개 ... 결제) 고객관계관리(CRM) 마케팅 = 효율적 고객관리분석을 통한 문화 마케팅 정의1FF3F5F6F2F7F8F3F분석을 통한 문화 마케팅 정의 - 문화 마케팅 개념 - 감각 ... Product (제품)문화마케팅전통적 마케팅마케팅 전략의 4P문화마케팅의 개념문화마케팅의 여러 기법 - 고객의 감성 터치, 체험 유도마케팅감각 마케팅감성 마케팅행동 마케팅……문화마케팅

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.22

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[국제경영] 스타벅스 성공사례

커피 전문점으로 성장해 지금 우리 앞에 우뚝 서 있다. 해외 소매점 확산에 공격적 전략으로 2005년까지 10,000여개의 점포를 운영(66억불 매출이익 기대)할 계획이다. TV ... 나 신문광고를 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스. 여기서는 스타벅스의 마케팅 사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.2. 회사 연혁1971 시애틀 ... 었다.스타벅스의 경영진은 서비스의 질 자체를 높이는 것에 제도적으로도 많은 신경을 썼다. 불만을 느낀 고객에게는 쿠폰을 제공한다던지의 방식으로 불만을 해소하는 것에 조금이나마 도움

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.16

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