"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,061-6,080 / 6,690건

[경영학] 고객만족경영

으로 지금과 같이 고객의 옆에 있는 현대백화점이 되었는지를 알아보겠습니다.현대백화점은 90년도 초부터 일기 시작한 고객만족경영붐을 타고 생존전략 차원에서 1995년부터 CSM을 추진 ... - 능동적인 경영, 창의적인 경영, 효율적인 경영1. 고객의 의견(SOC) 제도2. 함께하는 고객만족 서비스제도Win-Win 전략을 지향하여 협력업체와 함께 발전협력업체 입/퇴점 절차 ... 하면서, 언젠가 100%의 고객만족을 주는 기업이 나타나면 고객은 바로 그 기업으로 옮겨갈 것이기 때문이라고 했다. 이만큼 선진 기업들 사이에서는 고객제일주의경영이 보편화되어 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.05

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[유통경로론] 우리나라 유통산업

의 SWOT분석(SWOT ANALYSIS)과 정부의 성장 시나리오, 전략ⅱ.유통업체의 개괄적 경영전략(BUSINESS-STRATERGY)Ⅲ.유통, 물류산업의 혁신1.RFID기술을 이용 ... 우리나라 유통산업(13조)항 목주요내용제출일2005년 4월7일과목유통경로론교수박상익 교수님전체조원이치훈, 최지인, 강혜연이치훈학과경영정보학과학년3학년학번9884334이메일c ... hihunee2@hanmail.net최지인학과경영정보학과학년2학년학번0383429이메일regina83@hanmail.net강혜연학과경영정보학과학년3학년학번0381153이메일long-11

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.08

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[마케팅] 디지털 시대의 선진 마케팅 기법(crm고객관계관리를 읽고)

하지 못하거나 반대로 충분히 가능성이 있거나 효과적임에도 불구하고 CRM전략이 진전되지 않는 업종도 있다. 자신이 속해있는 사업의 특성과 변화 발전을 잘 지켜보고 대처할 필요가 있 ... 디지털 시대의 선진 마케팅 기법CRM 고객관계관리CRM 고객관계관리라는 이 책이 목표로 하는 것은 고객에 대해서가 아니라 고객의 편에 서서 고객을 어떻게 봐야 하는가에 대한 중요 ... hapter로 구성되어 있으며 고객관리에 관한 것을 단계별로 나타내고 있다.1장에서는 고객만족 활동이 주는 교훈과 문제점 고객의 수요와 욕구 등 전체적인 내용과 CRM의 모델을 보여주고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[기업윤리] 다우존스지속가능성지수

, 전략, 평가, 위험관리, compliance, CRM, 재무건전성, 환경경영, 환경적 성과, 환경보고서, 노사관계, 인적자본개발, 인재 확보 및 유지, 지식경영, 공급자 표준 ... , 사회책임보고서 등이 있다.◆사회책임경영시대 - 새로 쓰는 기업론◆ -출처: http://blog.naver.com/otto3.d선진국에서는 기업 재무적 측면과 함께 환경적ㆍ사회 ... (Sustainability Report)를 발간하고 지속가능경영 위원회를 운영하는 등 전사적으로 지속가능경영을 위해 꾸준한 노력을 기울인 결과"라며 "앞으로도 경제적 목표 뿐만 아니

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[관리회계] 관리회계구축사례(만도)

부터 시작해 2006년 완성될 2단계 디지털 경영은 이를 기업 외부로 확대하는 디지털 경영체제 확산의 단계로서 SCM, CRM, EIP 구축을 통한 기업간 관계 관리 강화, 급변하는 e ... 『기업의 관리회계 기법 도입 성공사례』Ⅰ.기업소개(주) 만도의-경영이념은ⅰ)고객과 함께하는 인간존중의 기업 ⅱ) 미래에 도전하는 기술중시의 경영 이다.-2002년의 경영방침 내실 ... 경영, 신뢰 경영, 기술 혁신, 디지털 경영-자본금 650억원-매출액2001년 실적 : 11,200억원2002년 예상 : 11,610억원-종업원수 2002년 1월기준 3292명

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.20

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[물류론] CJ GLS

특송 업체와의 전략적 제휴를 통해 전 세계 210여 개국으로 서류 및 소화물을 신속, 정확, 안전하게 배송세계유수의 항공사를 이용해 중량물 및 특수화물을 안전하고 정확하게 배송생산지 ... StorefrontEAIERP6시그마해외현지물류대행기업고객에게 주문, 재고, 화물추적을 CJ GLS홈페이지를 통해 실시간 확인하는 시스템구 분삼각 무역서비스GLSN전사적 경영개선회사 내 영업, 관리 ... , 재무등의 Application을 통합하는 시스템투명한 경영과 경영상황에 따른 효과적인 의사결정을 내릴 수 있게 하는 자원관리시스템전사적 프로세스개선 활동을 통해 서비스 경쟁력

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.09.05

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[홈쇼핑]케이블TV를 통한 CJ홈쇼핑 판매전략

케이블TV를 통한 CJ홈쇼핑 판매전략1. 케이블TV의 특성아날로그 방송에 비해 고화질이며 돌비 디지털 5.1채널의 기본으로 디지털 서라운드 음성을 수록하고 있습니다. 디지털 ... 된 전략적인 제휴를 체결하면서 전자상거래 부문을 대폭 강화해 다양한 컨텐츠와 인프라를 보유한 국내의 거대 멀티미디어 쇼핑 전문 기업으로 변신하였다. 이와 함께 차별화 된 상품 기획 ... 할 수 있고 카드의 경우에는 기존에 이용하셨던 카드 또는신규 카드 중에 한가지를 선택하여 결제하실 수 있습니다 .4) Promotion이들의 판매전략은 다음과 같다 .( 가

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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[전자상거래] 소비자 동향(전자상거래)

시스템 고객과 관련된 기업의 내ㆍ외부 자료를 분석ㆍ통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 경영전반 ... CRM (Customer Relationship Management) 선별된 고객으로부터 수익을 확대하고 지속적인 고객관계를 가능하게 하는 새로운 개념의 통합적이고 전사적인 마케팅 ... 에 걸친 관리체계CRM 장점우수고객 비율을 제고 잠재고객을 활성화 교차판매의 수준을 증대 재구매 비율의 증대 고객데이터를 바탕으로 틈새시장 공략CRM 구현에 필요한 IT 기술 및 시스템

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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[철강] 철강산업의 현재와 미래

에서의 클로벌 경영전략등과 우리나라 기업의 새로운 활로를 모색해 보고자 한다23자동차 등 전방산업과 원료·에너지 등 후방산업의 생산을 유발시키는 산업간 연관효과가 큰 산업 이 ... 규모 투자를 확대할 것이다.⑤경쟁전략 : 차별화전략, CRM,브랜드화3) INI 스틸①소개:국내 최대 및 세계 2위권 전기로 제강회사④업체전망: 경기둔화로 내수판매 부진, 가격마진 ... SWOT분석 5. 한국 철강산업의 세계화 필요성 6. 한국 철강산업의 세계화 전략 (1) 유형별 전략 (2) 지역별 전략 7. 결 론석기시대에서, 청동기시대 그리고 철기시대

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.04

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통합적 인터넷 마케팅#5

통합적 인터넷 마케팅경영학부 009909706 오현민 comet27@hanmail.net목 차제4부 인터넷 마케팅 믹스 관리제12장 채널 관리제5부 특수 주제제13장 전략적 웹 ... 사이트 구축 제14장 온라인과 오프라인의 통합마케팅 전략 제15장 인터넷 사회와 법제 4부 인터넷 마케팅 믹스관리 제12장 채널관리리바이스의 인터넷 정책 변화 과거 : 인터넷 채널 ... 과 자재의 수급 최적화 직간접 비용과 재고비용 절감 시장에 신속히 대응 가능 전문화에 따른 경쟁력 확보인터넷 공급체인 관리성공적 추진을 위해 고려요소 사업전략적 이슈임을 고려

리포트 | 59페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[할인점조사] 이마트에 대한 조사

보급의 확대 *각 기업들의 체인스토어 사업으로 전국의 동일 상권화 지향욕구가 강해진 것이마트 경영전략*다점포 전략을 기반으로 한 구매력 강화 *저비용 투자로 고효율의 수익창출 *점포 ... 표준화를 통해 기존 점포의 지속적인 안정화 *신규점포의 조기 안정화 *윤리경영체제 정착 이마트는 현재 각 점포의 주차, 셔틀, 아르바이트 등 필요한 부문에서 아웃소싱제도를 적극 ... 에 구매하는 전업주부와 주말이나 야간을 이용해 구매하는 직장여성을 대상으로 한다.이마트의 여러 가지 전략전술⑴ 정기적인 전단행사 실시 2002년 하반기부터 전단행사가 월 2회, 회당

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.06

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[기업성공] 한국 기업의 성공 사례(NHN)

… 125. NHN의 SWOT 분석 … 146. NHN의 성공요인 … 171) 웹게임시장의 선점2) 포털시장의 환경변화와 기술적 우위.3) 다양하고 안정적인 수익구조4) 두 경영자 ... 의 뛰어난 경영능력과 상호 협력7. 인터넷 산업의 전망과 NHN의 발전방향 … 231) 인터넷 산업의 전망2) NHN의 발전방향1. ‘NHN’ 인터넷기업의 성공신화2002년 인터넷 ... 며, 국내 최고의 패널 수를 기반으로 구축된 체계적이고 과학적인 조사 시스템을 통해서, 기업용 전문 조사 (마케팅, CRM) 및 학위 논문 / 개인 / 소호용 조사등의 온

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.22

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[경제] 주식투자보고서

다. 어려운 경영환경을 감안하여 비용을 최소화하고 있으며, 유능한 전문인력의 확보 등 회사의 장기적인 경쟁력 확보에는 투자를 아끼지 않고 있다.2 고객중심영업 전략의 실천삼성증권은 고객 ... 으로 하는 영업의 기반을 마련하였다.2003년에도 증권사의 경영 환경이 지난해보다 크게 나아지지는 않을 것이라는 우려의 목소리가 많다. 그러나 삼성증권은 시장 환경에 흔들리지 않 ... 고, 고객중심영업 전략을 변함없이 추진해 나갈 것이며, 이를 통해 국내 최고의 증권사를 뛰어넘어 아시아 최고의 종합투자은행으로 발돋움하고자 하는 생각을 가지고 있다.(2) 영업 개황 및

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.10

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생산관리 분야 용어 해설 정리

Management집중공략형 영업전략CRM은 집중공략형 영업전략을 뜻한다.즉 다수의 영업기회중 성사 가능성이 높은 프로젝트를 면밀히 분석하여 최적의 거래조건을 설정한 뒤 전문인력을 집중 ... 투입해 거래를 성사시키 는 방식이다.CRM은 미국 IBM사가 창안한 방식이다.예를 들어 10건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고 이중 가능성이 있는 5 ... -6건을 고른뒤 사내에 흩어져 있는 전문 인력을 프로젝트별로 투입해 인력 낭비를 최소화하고 시너지 효과를 발 휘토록 하는 새로운 경영기법이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29

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[마케팅] 디마케팅과 사례

의 사전적 의미는 이렇다. 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동. 유통을 시켜야 하는 모든 활동에서 줄인다 라는 뜻이 붙는다면 과연 ... 한 디마케팅이 역효과가 있기도 하다. 먼저 디마케팅을 효과적으로 도입하기 위해서는 장기적인 전략차원에서 일관적으로 적용해야 한다. 그리고 사전에 적절한 동의나 처우 없이 단지 돈이 없 ... 는 고객'과의 거래를 끊고 우량고객에게 차별화된 서비스를 제공해 비용을 절감하고 수익을 극대화하는 `선택과 집중' 전략이라고 할 수 있다. 즉 `양'보다는 `질'이라고 할 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.15

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[전자상거래] 사이버 커뮤니티와 비즈니스의 변화

하는 새로운 사회망으로 기능▶가상공동체가 기업성과를 좌우하기 시작-경영에서의 성공은 고객과의 관계형성을 넘어서가상공동체 형성 여부로 귀결될 전망▶가상공동체의 가치평가에 대한 새로운 ... 의현상 및 위험요소..PAGE:22▶e-business 전개의 핵심 수단인 e-CRM의 적합성 역시 산업특성에 따라 상이함E-CRM에 적합한 산업 판별 기준e-business의현상 및 ... 위험요소..PAGE:23E-CRM의 추진 과정상 제약 요인고객데이터확보/분석개인화/맞춤서비스제공고객로열티확보▶e-CRM 은 추진 과정에서도 데이터 확보 및 분석 스킬 문제

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.15

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[건축공학 , 정보화 기술]건설분야에서 정보 기술의 적용

된 시스템 분석, 설계 방법이다.(2) 기업차원의 정보화건설기업의 차원에서 생산과정의 참여자들이 자기의 기능이나 업무과정에서 정보화 기술을 활용하여 내부 경영 및 프로세스상의 정보 ... 단전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.②KMS(Knowledge Management ... , SCM, CRM 등 기업의 정보화 및 e-비즈니스 요소를 통합하여 포탈사이트처럼 구축한 것이다.EKP의 개념도(3) 산업차원의 정보화-건설 산업에는 발주자, 설계자, 시공업체

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.15

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[경영학 원론] 아마존닷컴의 지식경영

목 차{--------. 아마존닷컴(Amazon.com) 소개. 아마존닷컴(Amazon.com)의비즈니스 모델과 지식경영▲ 아마존닷컴의 비즈니스 모델▲ 고객의 특징에 맞는 맞춤 ... 서비스▲ 기존고객 데이터를 이용한 지식경영 마케팅▲ 커뮤니티를 통한 지식경영▲ 아마존닷컴의 사내외 네트워크 구축. 결 론. 아마존닷컴(Amazon.com) 소개아마존 닷컴 ... 고 있는지를 압축하고 있다. 바로 대고객 마케팅이며 그 중심에는 정보기술을 바탕으로 한 대고객 지식경영이 있다.. 아마존닷컴(Amazon.com)의 비즈니스 모델과 지식경영비즈니스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.18

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[SCM ] SCM의 이해

-businessCRM/SCM/EC/KMBRP/PI업무혁신정보통합화CIM자동화 도입원가절감성력화품질향상2000년대90년대80년대70년대..PAGE:3(1). SCM의 등장배경-필요성부 ... 의 상태로 유지해야 부가가치 창출과 고객만족 및 경영성이 향상이 가능하다는 측면에서 SCM의 등장배경이 됨...PAGE:5(1). SCM의 등장배경-필요성세계화에 따른 물류체계 ... - 이런한 과정에서 전 세계를 대상으로 한 복잡한 물류체계를 해결하기 위한 대안으로 SCM이 대두..PAGE:6(1). SCM의 등장배경-필요성3. 내부관리의 한계- 전통적인 경영

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.26

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[학업계획서] 학업계획서

고객관리의 CRM 개념으로 변화해가는 것을 보면서 일대일 마케팅의 중요성을 느낄 수 있었습니다.인터넷의 등장은 기업경영에 있어서 산업혁명과 버금갈 정도로 엄청난 변화를 요구하고 있 ... 와 데이터베이스 관리론 수업을 통해 MIS의 필요성을 절감할 수 있었습니다. 또한 기업의 의사결정과 경영전략의 수립 및 적용에 있어서 각종 정보기술을 효과적으로 적용시키는 것의 중요 ... 학 업 및 연 구 계 획 서지원학과경영학과학위과정□ 석사 □ 박사 □ 석?박사 통합□ 통합후 석사 □ 학?연 석사□ 학?연 박사 □ 위탁 석사□ 위탁 박사 □ 연구과정전 공마케팅

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.01.03

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