"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,201-6,220 / 6,690건

[유통관리] 농협하나로마트의 성공요인 및 발전방향

07월 농협 제 3대 김규석 대표이사 취임 ▣ 1999년 11월 한국능률협회 주관 [ '99 경영혁신대상] 유통부문 대상 수상 ▣ 1998년 09월 현금출자(양곡운영자금:10 ... ▶ DW/CRM, 카테고리관리(CM), PDS (판매분석) 및 협력회사와의 유기적 정보 공유를 위한 전자세금계산서,XML/EDI 시스템 구축소매유통통합정보시스템▣ CPFR ... 전략을 수립, 실행하는 의사 결정 프로세스이다. 상품구색(assortment), 가격관리(price), 판촉관리(promotion), 진열관리(space management

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.11

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[전산] Data Warehousing

Warehouse ◎ Data Mart ◎ CRM (고객관리) ◎ SCM (공급망관리) ◎ Data Mining ◎ SEM (전략적 기업 관리) ◎ 지식관리/경영출 현 배 경 ... 일상업무처리목표경영가, 분석가업무처리 직원, 창구직원사용자DWOLTP2. DW란?2.4 DW의 유형◎ DW는 구축전략에 따른 3가지 유형DW를 구축하고 이에 종속된 DM들 구축 ... 요의 관계의 본질을 발견하는 과정데이터 마이닝조직의 업무분야를 세분하여 경영에 활용하기 위한 데이터저장소데이터 마트조직의 경영활동의 결과로 추출된 업무처리 사항이 담긴 정보를 설정

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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[광고론] 광고의 마법사

이라는 생각이 들었다. 안전하고 편하고 쉬운 마케팅전략이나 광고전략만을 구사하는 경영자가 된다면 아마 얼마가지 않아서 낙오하고 말 것이다. 하지만 그렇다고 해서 위험하고 어려운 ... 과 지혜, 그리고 광고 만들기의 구체적인 방법에 이르기까지의 광고전략과 정보들을 이 책을 통해 공개하고 있다. 작지만 위대한 이야기들을 광고와 비즈니스라는 전혀 새로운 개념과 아주 ... 마케팅(CRM) 이다.아무리 좋은 광고, 좋은 상품을 가지고 고객들을 대해도 고객이 원하는 요구사항을 알지 못한다면 좋은 광고, 좋은 상품은 아무짝에도 쓸모가 없어지기 마련이다. 현재

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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[소자본창업.전자상거래] 사업계획서(전자상거래)

제 품우비(아동용)대 표 자권 0 0종업원 수4명회 사 주 소경기도 성남시 000자 본 금5천만원2. 조직 계획구 분조직 현황 및 인력 충원계획업무내용1차년도2차년도3차년도경영진 ... 용으로 많이 구입 하고 있다.2. 마케팅 전략? Marketing Mix? 상품 : 제조해서 판매하는 업체들은 연령층이 다양하고 디자인이 떨어진다는 단점이 있고 어린이 종합 쇼핑몰은 캐릭터 ... 적 저가격이나 대등가격 전략을 쓴다.? 유통 : 물량에 따라 직접배송이나 택배회사를 이용한다.? 커뮤니케이션 :▶ 광고 : 검색 사이트 키워드 광고 ( 다음 . 네이버 - 우비

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.06

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ERP 보고서-경영정보시스템 (MIS)

Process Reengineering : 업무흐름재설계)을 자동적으로 수행한 결과를 가져온다. ERP도입 초기에는 기업체들의 경영혁신을 위한 수단으로 컨설팅 회사에 의뢰하여 BPR ... %의 성장을 보였으나 올해도 같은 수준이 될 것으로 전망했다. 피플소프트는 개발환경 「피플툴스 8」을 기반으로 CRM 스위트를 포함해 거의 60여종의 기업용 애플리케이션 신제품 ... 을 출시했다. 피플소프트의 CRM 스위트는 SAP의 CRM 매출과 거의 비슷한 수준이었다.AMR 조사에 따르면 향후 5개년 동안 기본 ERP의 평균 성장률은 거의 제자리걸음인 1%인데

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05

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경산중소기업연수원&대구공무원교육원

부터 최고경영자까지 전임직원이 한자리에 모여 화합을 도모함으로써 계층간의 갈등해소 ③ 급변하는 국내외 기업 환경에 대응할 수 있는 직원 개개인 의 창의성과 적극적 사고의 개발 ... 전략과정선택 전문 교육영어회화(1기), 일본어회화(1기), 중국어회화(1기), 홍보행정, 스피치향상, 공사행정실무, 엑셀2003(1~4기), 상담 및 협상능력, 문화관광, PC운영 ... 윤리관 확립 ․ CRM을 통한 민원서비스 - 공무원교육원 교수 안병석 ○ 직무분야 - 실무활용 위주의 교육으로 직무 능력 향상 ․ 프레젠테이션 일반 ․ 프레젠테이션 응용교 과 내

리포트 | 73페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.25

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[외식산업] 2003년 외식시장 전망

성을 내비치고 있다.이에 따라 외식업체들은 올 한해 가시적인, 단발성 영업 전략 보다는 거시적인 안목을 통한 공격적인경영과 내실강화에 초점을 맞추고 있다.업계별 전문가를 통해 2003년 ... 을 집중시킬 수 있는 행사가 각 사에서 진행될 것으로 예상되며, 지난해 구축된 CRM의 활용 유무가 매출에 많은 영향을 끼칠 것으로 판단된다. 다시 말하면, 할인 전략을 통한 고객 유입 ... 을 이뤘고 아웃백은 여전히 공격적인 경영을 펼쳤다. 이외에도 외식업계는 크고 작은 변화가 끊임없는 한해였다.한편 각 외식업체는 안개 속을 걷고 있는 경기가 올해까지 이어질 것으로 예상

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[경영사례연구] CJ & LG 홈쇼핑 경영사례연구

은“고객감동경영” 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문, 배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM)"핵심 경영역량 ... LG & CJ 홈쇼핑 경영 사례연구Ⅰ. 홈쇼핑 업계의 현황과 전망1. 현황2. 전망Ⅱ. 기업설명1. CJ홈쇼핑 개요(1). CJ홈쇼핑 사업영역(2). 사업특징(3). VISION ... 과 특징2. LG홈쇼핑 개요(1). LG홈쇼핑 사업영역(2). LG홈쇼핑의 VISION과 경영3. 연혁4. 고객서비스(1). CJ홈쇼핑(2). LG홈쇼핑5. 요약 제무정보Ⅲ

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.21

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외국기업들의 CRM 성공사례

기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공 ... 에서 고객에 대한 데이터를 통합하는 것은 BellSouth의 고객관리를 위한 기반기술 모두가 적용된 것이었다.이처럼 정보기술이 기반이 된 후 구축된 CRM은 전략수립 후 기존고객유지 ... 이 가능하였으며, 캠페인이 진행되는 기간에도 순간순간의 ROI 및 고객들의 반응을 살펴볼 수 있었다.(3) Sun Microsystems Inc도입 배경썬의 중요한 경영 전략 중

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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[서비스]일반기업의 서비스

어디서나 정확하게 제공할 수 있는 최첨단 고객관리(SPAS, WISE, CRM 등)시스템과 최첨단 정보기술이 지원하는 품질관리시스템으로 보다 고객지향적이고, 과학적인 CS경영을 하 ... 일반기업의 서비스경영사례(KTF)담당교수 :과 목 명 :학 과 :학 번 :이 름 :제 출 일 :제Ⅰ장 서론 --------------------------------------- ... 의 경제학적 정의 ------------------------------------- 43절 서비스의 경영학적 정의 ------------------------------------

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03

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[경영정보] 지식경영시스템

: AC)은 경영전략과 정보기술분야를 주력사업으로 성장한 회사로 95년에는 컨설턴트가 4만명을 보유하게 되었다. AC의 주된 컨설팅 목표는 고객사의 경영혁신이며 경영전략, 업무처리절차 ... - 목 차 -1. 지식의 개념-지식의 정의2. 지식경영에 대한 정의3. 지식경영 도입배경4. 지식경영시스템의 개념5. 지식경영시스템의 등장배경6. 지식경영 및 지식경영시스템 필요 ... 성(1) 왜 지식을 관리해야 하는가?(2) 왜 지식경영시스템이 필요한가?7. 지식경영시스템의 구축(1) 시스템 구축을 위한 기업의 전제조건(2) 지식관리 Process(3)시스템

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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인터넷시대의 CRM

인터넷 시대의 전략_CRM!! ( Customer Relationship Management )조명 : P.I.M 조원 : 9787048 임지홍 9888003 김수진 ... 9888017 김정국 99420009 김용주 99420066 장윤형Ⅲ. CRM 도입사례 및 분석Ⅳ. 우리가 본 Key pointsⅡ. CRMⅠ. 인터넷 시대의 기업전략고객 편의 제공 최종 ... 및 비용 고객 이탈 요인 고객 충성 요인 및 고객 선호도Ⅲ. CRM 도입사례 및 분석Ⅳ. 우리가 본 Key pointsⅠ. 인터넷 시대의 기업전략Ⅱ. Customer

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.02

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[마케팅 전략론]마케팅 커뮤니케이션 관리

및 상호작용마케팅통합적 마케팅커뮤니케이션 관리1/10미정e마케팅 컨셉(Marketing Concept)마케팅 전략은 소비자에 대해 얼마나 더 알고 있느냐에 따라 좌우된다.마케팅 ... 하게 차별화되는 경우 : 광고비 할당량 ↑ -공식적 보상이 단기적인 결과에 집중되는 경우 : 광고비 할당량 ↓ -소매상의 영향력이 커지는 경우 : 광고비 할당량 ↓ - 경영자가 자사 ... 적신속한 메시지 준비 가능최신적고객별로 개별화 가능고객차별화특별한 사람에게만 메시지 전달비대중성목적 고객과의 장기적 관계구축 → 고객 관계 마케팅 ( CRM:customer

리포트 | 108페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.14

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[전자상거래] e-비지니스의 개요

고객중심의 관리체계의 핵심은 고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM)이다. CRM은 기업을 경영하기 위해 필요한 모든 필수요소들, 예를 들 ... 면 사업전략이나 경영능력, 영업프로세스, 고객과 시장에 관련된 각종 영업정보 등 주로 마케팅에 관련된 많은 요소들을 고객중심으로 정리/통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기 ... 적인 관계를 구축하여 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 다시 말해 새롭게 고객을 유치하여 여러 가지 마케팅 활동을 통해 평생고객으로 발전시키려는 것이 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.23

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[마케팅] TV홈쇼핑의 마케팅

운영본부전략기획: 기획,제휴, 마케팅인재개발: 총무,교육,인사홍보: 홍보, 법무미디어마케팅국:SO마케팅재무IS : 전산 시스템CRM방송:PD,CG,디스플레이PC ... 서비스교육CS기획, 소비자 상담회원관리,QC(품질관리),물류2)LG 홈쇼핑{경영지원 본부영업 본부방송 본부인사: 인사, 교육, 복리후생총무: 자산 관리, 행사 지원전략기획: 비전 ... 소싱 및 기획마케팅: 영업전략/방송편성Promotion, CRM물류: 물류 기획, 출하 관리TM:고객 상담 및 수주/CSQA: 상품 품질 검증 및 관리PD: 방송 프로그램 기획

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.01

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[경영론] 신세계의 윤리 경영에 대한 분석과 평가

신세계의 윤리 경영에 대한 분석과 평가1. 미션과 비젼2. 사업별 전략 & 기능전략1) 백화점 부문(1)고객만족 경영(2)준법 경영(3)협력회사 존중 경영(4)청결 경영(5)인재 ... 중시 경영2) E-MART 부문(1)고객존중 경영(2)준법 경영(3)협력회사 존중 경영(4)청결 경영(5)인재 중시 경영3) 신세계 건설(1)청결한 경영, 법을 지키는 경영(2 ... INTERNATIONAL : 모든 이해관계인을 위한 윤리경영(1)협력회사·고객·임직원 모두의 공존공영(2)가장 한국적인 것부터 세계적인 것까지6) 신세계 FOOD SYSTEM(1)협력회사와 WIN

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.07

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[daum사례분석] daum 기업사례

스만LG 캐피탈갤럽한국신용평가정보소비자보호원가이엑스메크로폴리스동부화재롯데닷컴주부닷컴현대백화점LG텔레콤HOW와우닷컴디지털 대성엠플러스텍9전략적 제휴목 차Ⅲ. 마케팅 전략CRM광고 캠페인 ... 성공적인 eBusiness 다음 커뮤니케이션Ⅰ. 회사 개요 Ⅱ. 성장 과정 Ⅲ. 마케팅 전략 Ⅳ. Daum의 현재Table of Contents목 차11995. 21997 ... )으로부터 외자유치와 전략적 제휴'한메일넷'에서 'Daum.net'으로 포털사이트 개편현대기술투자와 '현대-다음, 인터넷펀드 1호' 출범코스닥 등록연 혁2000. 12000. 42000

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.28

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[경영정보] ERP

목차1. ERP 탄생배경(1) 경영환경의 변화(2) ERP 시스템의 출현 배경2. ERP 정의(1) ERP의 요구(2) ERP의 기본 개념(3) ERP 개념의 변화(4) ERP ... ) 확장 및 연계성이 뛰어난 오픈시스템(6) 글로벌 대응 가능(7) 비즈니스프로세스 모델에 의한 리엔지니어링의 지원(8) 경영자 정보(EIS : Executive Information ... Management)(6) 경영정보관리6. ERP 도입 및 효과와 문제점(1) ERP 도입(2) ERP 시스템의 효과(3) ERP 시스템 도입의 문제점7. ERP 도입사례(1) 조아제약

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[마케팅] 마케팅 믹스와 일반 마케팅과 서비스 마케팅과의 차이점 연구

개념으로 잉여제품 처리 문제 때문에 마케팅이 이슈로 떠오르게 되었다. 소비자지향적인 마케팅 전략은 1950년대 이미 경제의 신세대가 도래하였고 결국 유통의 혁명이 일어나면서 일련 ... 성, 시너지효과를 고려하여야 하고, 개별 마케팅믹스 전략은 하나의 통합된 마케팅믹스 조합으로 나타 내어진다. 마케팅믹스 요소들은 시장상황, 제품특성, 기업의 특성에 따라 중요하고 효율 ... . 촉진전략은 최종소비자를 대상으로 광고, 홍보 등의 촉진활동을 강화해서 소비자들이 자사제품을 구매하도록 하여 판매처가 자발적으로 자사제품을 취급하도록 하는 풀(Full) 전략과 인

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.01

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[경영전략] 도요타의 끊임없는 혁신(TOYOTA Infinite Innovation)

에서 다양한모델을 파생시키는 ‘모듈화 플랫폼 통합 전략’을 구사할 경우 저비용을 유지하면서제품다양성을 증가시키는 것이 가능하다.a. 혼류생산체제혼류생산은 동일라인에서 다양한 제품 ... 한 공작기계가 등장하면서 한 차원 높은 자동화가능해졌다. 모듈 디자인을 통해 생산 프로세스를 유연화하고 맞춤상품을 저비용으로 생산할 수 있게 되었다. 또 CRM(Customer ... 6. 생산방식의 진화과정III. 결론, 완성이 없는 혁신A. 전사적인 개선도요타의 개혁은 위로는 최고 경영자에서 아래로는 생산라인의 작업자에 이르기까지 모두가 참여하는 것이

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.15

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