"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,161-6,180 / 6,690건

[국제마케팅] (국제마케팅)삼양사

에서 미래를 예측 그에 따른 기업전략 수립미래형 사업구조로 전환비지니스 강화..PAGE:32.기업 경영전략1) 경영구조 혁신을 통한 가치경영 실현현금 수익 제고지식기반 구축조직문화 혁신 ... 적용에 무리우리에 맞는 경영혁신 전략 필요목 표“종합 생산성 향상”세계초일류공장만들기수 단MIND 조성 : 혁신 MIND 공유- 노사 공동 성명서- Slogan 공모 (REACH 5 ... ..PAGE:1삼 양 사㈜96박근웅9714571서용욱971김금식971박성진971유바부981이영돈981최곤로..PAGE:21.기업의 시대적 요구1) 최근의 불확실한 경영환경

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.09.24

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SK텔레콤 미래성장을 위한 컨버젼스 서비스 - MTIS(PPT)

사업의 전략 수립 및 추진을 담당 CR센터와 Corporate센터 폐지 조직운영 효율성 및 의사결정 스피드 제고최고경영진신규사업 부문경영지원 부문전략기획 부문비즈니스 부문전략기술 ... SKT 미래성장을 위한 컨버젼스 서비스 - MTIS (Mobile Transport Information System)발표일 : 2004년 6월 10일 성명 : 경영학부 오현민 ... 경영분야에 대한 포괄적 협력 협정서를 체결 베트남 / 몽골 / 캄보디아 - CDMA방식의 이동전화 서비스를 제공 이스라엘 / 대만 / 프랑스 - 무선인터넷 기술을 수출 → 세계

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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[경영학] IMF로인한 부도기업과 성공한 기업 (세진컴퓨터 & 삼보컴퓨터)

여 개의 대리점을 전략적 고객관리(CRM: Consumer Relationship Management) 거점으로 육성하여 오프라인 마케팅을 강화하는 한편, TV-홈쇼핑, 인터넷 쇼핑 ... 을 확대하는 전략을 전개하여, 시장점유율을 전년도 28%에서 30%대로 높여나갈 것입니다.이를 위해 전국 주요 거점에 포진해 있는 800여 개의 대리점을 전략적 고객관리(CRM ... 을 해 준다는 정부의존형 경영방식 하에 정경유착과 과다한 차입으로 문어발 식으로 사업을 확장해 나가는 도덕적 해이(moral hazard)가 발생하였고, 이로 인해 경제력이 재벌

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.13

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[생산관리]인터파크의 운영관리

’가 위험 속에서도 꿋꿋이 버티는 까닭은 무엇인지 어떻게 해서 도서 무료 배송과 같은 획기적인 전략을 사용할 수 있었는지 본론에서는 생산관리 수업을 듣는 경영학과 학생으로서 내가 애용 ... 적인 전략으로 지금의 인터넷 쇼핑몰 1위 인터파크를 만든다.하지만, 이제 창사9주년을 맞이하는 인터파크는 회원수 600만 명, 국내1위 인터넷 쇼핑몰 등의 화려한 수식어가 따라다니 ... 으로 쇼핑시스템이 구축 되어있다. 다시 말하면, 인터파크의 쇼핑시스템은 인터넷 기반 SCM)전략과 인터넷 쇼핑 Total System을 제공하는 Mall & Malls) 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.17

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SCM과 ECR과 CRM

를 조절하고 관리함으로서 효율성을 최대화 시키기 위한 전략적 경영기법으로 정의 된다.SCM은 정보기술 요소와 경영 요소를 효과적으로 결합하여 부품조달에서 생산, 유통, 판매에 이르 ... 의 물자/자금 등의 정보 흐름을 총체적인 관점에서 통합 관리함으로써 로지스틱스 업무의 효율성을 극대화하고 기업의 경영전략을 지원한다.그림 - 물류흐름도2. SCM(Supply ... 되면서 SCM은 처음 등장했던 때의 기업간의 EDI등을 통한 확장된 통합 물류라는 단순한 개념에서 포괄적이고 전략적인 관점으로 진화되었으며 기업경영 전략의 핵으로 일반화되어 가고 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.16

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[생산, 생산관리] 생산관리

경쟁력 강화, 회사 전반의 체계적인 경영자원 관리 등 업무관리능력이 향상됐다"고 밝혔다.박흥철 미라콤아이앤씨 이사는 "지난해 9월부터 시작된 이번 프로젝트는 6개월 동안의 구축 작업 ... 관계 설정 한단정보통신이 마케팅과 연구개발에 핵심역량을 집중하고 생산 등 다른 경영 요소를 모두 아웃소싱하고 있는 이유는 간단하다.이 사장은 "생산에 대한 기술과 노하우를 갖기 위해 ... 투입해야 하는 자원 은 결과(Output)와 비교해 너무 크다"고 설명한다.생산요소를 아웃소싱한다는 전략에 따른 부품상태수출(KD, Knock Down) 은 세계적인 관세 장벽

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[호텔관리회계]리츠칼튼vs프라자

에게 기업의 수익성 · 성장성 · 활동성 등을 보여줌으로 투자를 끌어들이며, 관리회계를 통하여 호텔의 지금 현재의 기업의 성과나 목표달성 여부 등을 확인하여 호텔경영을 보다 효율적으로 하 ... 려고 노력하고 있다. 우리는 호텔의 경영자의 입장에서 본 연구를 통해 두 호텔의 관리회계 자료를 통해 경영상의 문제점을 파악하고 그것에 대한 해결방안을 찾고자 한다. 본문 ... 으로써 두 호텔의 과거 경영성과와 현재의 재무상태를 도출하고 SWOT분석을 통하여 두 호텔이 앞으로 나아갈 방향과 경영방침을 연구하였다. 즉 재무제표분석과 SWOT분석을 통하여 두

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.09

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[호텔경영] 호텔경영

목 차Ⅰ. 서 론1. 웨스틴조선호텔의 소개 …………………………………… p. 12. 웨스틴조선호텔의 역사 …………………………………… p. 23. 경영형태, 경영이념, 기업문화 ... …………………………………… p. 53. 마케팅 전략 ……………………………………………………… p. 154. SOWT분석 ……………………………………………………… p. 215. 마케팅 ... (Cleanliness) : 조선델리는 언제 보아도 청결하다.S(Service) : 조선델리는 고객을 위해 봉사를 아끼지 않는다.● 마케팅 전략{주요 고객층주요 마케팅- 비즈니스 방문객 90

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.15

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Yes24 사례연구 -eCRM중심으로

의 구성요소비즈니스 목표비즈니스 프로세스기술 인프라스트럭처비즈니스 전략비즈니스 정보시스템 기능조직 역량고객CRM의 구성요소(cont.)비즈니스 목표 갭 분석(Gap Analysis ... . Ex) 불만/문의시 전담 상담원의 응대, 감사/축하 편지 발송 등CRM의 기본전략관계 맺기관계 유지관계 강화고객유치고객유지평생고객화0교차판매 업셀링고객생애단계수익성CRM의 실천 ... 부터 도입하여 현재 운영 중에 있다. eCRM 도입으로 우수 고객에 대한 특화 된 마케팅으로 높은 고객 만족도로를 유지하고자 한다. 우선 CRM을 이해하고 난 후 이러한 ㈜Yes24

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.06.13

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[마케팅원론] 마케팅성공사례(싸이월드, 지펠냉장고)

을 유지하기 어려운 상황에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 ... 1. 싸이월드 Ⅰ.블로그 환경분석 1)국내 블로그 현황 2)블로그의 미래 Ⅱ.연혁 및 환경분석 1)싸이월드 소개 2)싸이월드 연혁 3)싸이월드 기업사명 4)싸이월드 현재 전략 5 ... 전략 ※싸이월드 보도기사Ⅰ. 블로그 환경 분석. ▶ 국내 블로그 시장현황. 올해 인터넷에서 빼놓을 수 없는 이슈가 바로 '블로그 열풍'이다. 블로그 사이트들의 월 순 방문자수도

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.13

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[유통과 마케팅] CJ쇼핑 유통전략

경영방침◑☞ "고객감동경영" 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문,배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM)☞ "핵심 ... CJ39쇼핑 유통 성공 사례★ CJ39쇼핑 유통 성공전략 ★Ⅰ. 회사소개--- 케이블TV 홈쇼핑은 방송이 아니라 유통이다.홈쇼핑이란 무 점포 형태의 신 유통사업이다. 생산자 ... . 08 CJ39쇼핑 - 신세계 전략적 업무제휴 체결2000. 09 초현대식 최첨단 군포물류센터 Open2000. 12 대만 '동삼홈쇼핑' 전략적 제휴 체결☆고객만족 100%, 더욱

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.05.15 | 수정일 2021.11.04

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[기업문화] 기업문화에 대한 정의와 사례조사

의 기업문화1. 한국의 기업문화2. 중국의 기업문화3. 일본의 기업문화4. 미국의 기업문화Ⅳ. 경영전략의 사례1. 한국기업의 경우2. 중국기업의 경우3. 일본기업의 경우4. 미국기업 ... 등이 이들 우수기업에서 흔히 볼 수 있는 공통적인 조직문화적 특성이다.Ⅳ. 경영전략의 사례1. 한국기업의 경우1 삼성화재의 차별화 전략삼성화재는 지난해 스탠다드 앤 푸어스(S&P ... 의 경우Ⅴ. 결론Ⅰ. 기업문화의 개요1. 기업문화의 정의 및 의미기업문화란 업무를 처리하는 방식, 문제를 푸는 방식을 말한다. 각 기업마다 창업자의 경영철학이 있고, 역사가 있

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.10

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[마케팅]KTF 고객만족경영 사례

를 언제 어디서나 정확하게 제공할 수 있는 최첨단 고객관리(SPAS,WISE,CRM 등)시스템과 최첨단 정보기술이 지원하는 품질관리시스템으로 보다 고객 지향적이고, 과학적인 CS경영 ... 고객 만족 경영 사례 - KTFKTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다'는 것이다.CS(c ... ustomer satisfaction)경영 추진을 위한 장. 단기 계획은 2001년 국내이동통신업계에서 최고의 고객서비스를 제공하는 고객만족도 1위 기업이 되는 것이고 2002년

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.08

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[마케팅] CJ 홈쇼핑의 마케팅 전략

소비자 와 마케팅CJ홈쇼핑의 마케팅 전략학과:소비자 주거학과학번:994502이름:강유진목차서론회사 및 사업부 소개CJ홈쇼핑 비전과 경영방침CJ홈쇼핑의 사업부 구성본론1. 산업구조 ... 즉시 도착 확인 기능, 통보 체제 구축으로 배송의 안정성을 확보하고 있다.5.서비스고객 중심의 가치 경영CRM 기법 등을 통한 쌍방향 대화형 서비스 제공고객 접점 업무의 One ... (Target Market)3. 포지셔닝 (positioning)마케팅 전략1. 마케팅 믹스 4P’s2.경쟁우위전략-핵심 역량분석V. Recommendation참고 문헌서론1.회사 및

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.21

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[경영] 속도경영

다.각 기업들이 속도경영을 제대로 수행하기 위해서는 직원간에 공감대 형성은 물론 적절한 투자가 필요하다. 물론 속도보다 중요한 것은 고객에 대한 CRM(고객 관계 관리)) CRM ... 되면 무료제공한다는 것도 스피드를 파는, 스피드경영의 전략이다.일본 사쿠라은행은 고객을 10분이상 기다리게 하면 그 비용으로 500엔씩 지불한다.2) 인터넷 퍼블리싱 네트워크(IPN ... 목 차Ⅰ. 서 론- 이제 속도가 경쟁력이다. -Ⅱ. 본 론1. 개념정의 및 중요성2. 스피드경영의 필요성3. e비즈니스를 토대로한 속도경영1)‘e비즈니스’가 중요하다고 보는 이유

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.08

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[경영전략] ibm의 경영전략

라는 마케팅 기법을 사용함으로써 성공적으로 진출하였다.CRM의 효과적인 활용을 통해 고객 만족을 최우선 하는 마케팅 전략을 펼쳤다.한 광고회사에 모든 광고를 맡김으로써 IBM 제품의 동일 ... 을 감축해 나가기 시작했다. 정보산업의 대표기업 IBM이 이처럼, 질곡에 빠져 경영의 위기를 맞이하게 된 이유는 무엇이며, 현재의 IBM의 모습은 어떠한지 살펴보도록 하자.」Ⅰ.IBM ... 의 경쟁자들을 모두 물리치고 CTR을 그의 것으로 만듦.1930년대 미국 경제 공황시기에 리스판매방식을 도입, 안전한 경영을 함또한 루즈벨트의 뉴딜정책(사회보장, 경제부흥정책)도 외부

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.06

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[환대서비스]베니건스의 서비스

서비스의 중요성을 인식하고 있는 기업은 나름의 명확한 서비스전략을 가지고 있다. 각 기업의 최고경영자는 다른 생각과 목표를 가지고 있지만, 서비스맨이 지켜야 할 10개명과 10S ... 전략을 고수하고자 하는 등 「서비스의 개선은 끝이 없다」는 경영마인드를 가지고 있다. 그리고 고객서비스가 성공의 열쇠가 된다는 것에 의견의 일치를 보이고 있다. 여기서는 많은 서비스 ... 기업 중 특히, 외식산업분야에서 대표적인 패밀리 레스토랑으로 입지를 구축하고 있는『베니건스(Bennigan's )』의 서비스 전략을 분석함으로써, 베니건스의 서비스가 어떠한 형태

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.08

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[경영]미래성장동력인 IT산업의 문제점과 개선방안

를 통한 업무효율 향상에 초점을 두고 있으며선진국 기업*처럼 공급망관리(SCM, supply chain management), 고객관계경영(CRM, customer ... 을 창출해야 하며 한국의 미래는 이러한 융합기술에 달려있다”고 지적?미국, EU 등 선진국들도 융합기술의 성장가능성과 파급효과를 인식하고 국가 차원의 융합기술 발전전략을 수립하여 향후

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.31

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인터넷시대의 마케팅전략

만의 변화가 아니라경영전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미..PAGE:15e-CRM의 등장인터넷의 확산이 e-CSM이라는 개념을 새롭게 탄생시킴인터넷과 이메일의 보편 ... 발송 후 고객 개봉율/반응율 등을 수집, 고객의 방문 페이지 정보 수집으로개인화된 CRM 전략을 추진할 예정Techniques for One to One MarketingE-Mail ... ..PAGE:1인터넷 시대의 마케팅 전략..PAGE:2Mass Mkting vs. One to One Mkting고객을 동질화된 시장 개념으로 봄Customer to

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.05

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리츠칼튼의 국제 경영 사례

【 목 차 】● 서론1. 리츠칼튼호텔 소개(1) 리츠칼튼의 연혁 및 수상내역(2) 리츠칼튼의 이미지(3) 리츠칼튼의 CI(4) 리츠칼튼의 경영철학2. 서울 리츠칼튼호텔 소개(1 ... ) 서울 리츠칼튼 연혁(2) 서울 리츠칼튼의 경영형태(3) 서울 리츠칼튼의 현황 및 가치①서울 리츠칼튼의 매출액, 객실당 매출현황, 객실당 수익률②서울 리츠칼튼의 브랜드 위치● 본론 ... Ⅰ- 리츠칼튼의 마케팅 전략1. 리츠칼튼의 전략2. 서울 리츠칼튼의 전략(서울 리츠칼튼의 Six P's concept)(1) Problem (문제)(2) Problem

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08

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