"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,121-6,140 / 107,874건

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[사회복지행정론] 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할을 제시하고 행정가로서 어떠한 자세를 갖추어야 할지 작성해 보시오

성 때문에 조사(search)는 만족스런 대안이 발견되면 중단되어지며, 여기서 조사는 매우 제한되어 있다. 불확실성과 위험에 대한 합리적 접근보다는 불확실성을 피하는 경향이 있 ... -market system)속에서 움직여지기 때문에 공급자 측의 복지공급에 대한 수급자 측의 취사선택의 기회가 불가피하게 제한되는 경향이 있기 때문에 고객의 투입 즉 클라이언트의 환류 ... 성을 택한다. 가치 극대화를 위한 선택보다는 거기에 효과적으로 적용 되었다고 생각되는 규칙과 과정을 적용한다. 목표는 의사결정을 만족시키는 제한된 시스템으로 볼 수 있고, 제한된 합리

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.10

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코스트코 기업분석 ppt

가격의 결정 : 구매비용 ( 납품가 ) + 판매관리비 + 영업이익 = 매출 ( 판매가 )02 03 04 01 코스트코 특징 “15% 의 마진율은 우리도 돈을 벌고 고객도 만족 ... , 다른 곳에서 사는 것보다 이익이다’라는 강력한 믿음 이다 .02 03 04 01 코스트코 특징 이중보증제로 구매신뢰성 확보 이중보증제 상품보증제 : 상품구입 후 상품에 대해 만족 ... 에 가까운 일요일 직원 수 ( 전세계 ) Full Time 과 Part Time 직원 189,000 명 코스트코 현황02 03 04 01 코스트코 소개 고객에게 하나를 팔되 최고품

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.20

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NCS 대인관계능력 요약 (교수자+학습자+관련지식) 서교공 대비

한 결정이 요구되는 긴급한 상황, 조직의 성장에 매우 중요한 문제일 때 효과적.협력형- 자신의 목표를 추구하면서도 타인데 대한 배려로 모두를 만족시키려는 의지가 강함.- 서로 만족 ... 6. 대인관계능력대인관계능력이란?직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며,조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 ... 방에 대한 이해와 양보 ← 가장 중요한 예입수단. 모든 다른 예입 수단의 핵심.동아리에서 12명의 단원이 설악산에 캠핑을 갔다. 저녁 무렵에 목적지에 도착하자 할 일이 많아졌

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.24

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사회복지사가 윤리적이어야 하는 이유에 대해서 이론이 아닌 실생활에서 겪을 수 있는 사례를 들어 서술하시오

하기 위해 노력해야 할 부분에 대한 연구결과는 다양하다. 이들 중 일부는, 사회복지사들은 고객과의 관계에서 윤리적인 행동을 격려해야 한다는 것이다. 또한, 사회복지사들은 윤리적인 ... 경험하고, 이를 해결하기 위해 윤리적인 결정을 내리는 능력이 중요하다는 것이 밝혀졌다. 또한, 사회복지사들이 윤리적인 규범과 가치를 준수하는 것은 고객과의 관계를 향상시키고, 사회 ... 보호, 공정한 대우, 신뢰성, 공정성 등의 윤리적 문제에 직면하게 된다. 따라서 윤리적인 규범을 준수하는 것은 사회복지사가 고객과의 신뢰 관계를 유지하고, 사회복지 서비스의 효과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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(급식경영학) 급식경영에 영향을 미치는 환경요인을 파악하고, 각 요인에 따른 영향을 기술하시오. 또한 최근에 일어나는 환경변화와

관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오. (45점)1) 인적자원 확보, 개발, 보상 및 유지의 각 차원에 대한 전략을 제시하시오. (25점)2) 효과 ... 및 유지의 각 차원에 대한 전략을 제시하고 효과적인 동기부여와 의사소통을 위한 전략을 제안하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 급식경영1) 환경요인(1) 내부요인① 소비자 만족도급식 ... 하며 1회에 50인 이상의 다수인에게 식사를 제공하기 때문에 위생시설의 관리가 중요한다.더불어 중요한 것은 고객 만족도이다. 여기서 고객이란 급식의 대상자를 의미하는데 사회가 발전

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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사회복지조직관련기술, 조직관련이론

- 의사결정론에서는 경영환경과 조직의 상황에 관한 정보를 수집하고 조직의 성과가 만족할 만한 것인지 판단하여 문제의 원인을 진단하고 문제해결에 대한 방안들을 설정하여 하나 의 대안 ... ·정성적 평가(심리적,가치적 내면적) -심리적 평가2) T.Q.M(Total Quality Management)- 고객중심관리, 고객을 만족시키기 위해 품질과 서비스로써 만족3) S ... (1.조직관련이론에 대하여 기술2. 사회복지조직관련기술)1. 조직관련 이론에 대하여 기술가. 관료제이론(막스베버)? 관료제 출현의 전제조건으로 인구의 성장, 점점 복잡해져 가

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.16

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(학점은행제 생산관리 A+)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

의 응급실 체류시간이나 검진대기 시간의 감소 및 효율적인 입·퇴원 수속 등을 실현시킬 수 있으며 이는 당연히 더 높은 고객 만족과 수익성으로 이어진다. 또한, 식스 시그마는 일 ... 한 과정 속에서 고객의 요구를 만족시키는 새로운 비즈니스가 발견되고, 더 나아가 기존에 없는 비즈니스 모델의 창출로 이어지기도 한다.그 사례로 오늘날 정보화 사회 설립의 기반이 된 DB ... 태도를 취하고 있다고 한다.식스 시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우식스 시그마는 1990년대부터 많은 기업들의 인기를 얻어 대표적인 경영혁신 수단

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.30

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NCS 직무능력성취도 산출 양식(서식)

) 직무 직무정의 헤어디자이너 헤어 미용 ? 헤어미용은 헤어미용시술을 원하는 고객의 미적 요구와 정서적 만족감 충족을 위해 미용기기와 제품을 활용하여 샴푸, 헤어커트, 헤어퍼머넌트 ... 웨이브, 헤어컬러, 두피?모발관리, 헤어스타일 연출, 메이크업 등의 서비스를 고객에게 제공하는 일이다. ? NCS 분류체계 대분류 중분류 소분류 세분류 12. 이용·숙박·여행·오락 ... ·스포츠 01. 이·미용 01. 이·미용서비스 01. 헤어미용 (개발완료) 전공능력 직업기초능력 1. 미용업 안전위생관리 2. 미용업 고객서비스 3. 고객시술 서비스 상담 4. 샴푸

서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.19

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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

의 경우, 빈번히 일어나는 갈등이며 본인도 겪어본 바 있다. 본인은 업무에 있어서 고객이 중심이었다면, 동료는 일의 효율을 더 중시하였다. 본인은 고객이 더욱 만족할 수 있도록 한 ... 시간이 오래 걸렸고, 비교적으로 일에 대한 융통성이 없었다. 그에 반해 동료는 업무에 있어 유연하게 대처하고 빠른 대처로 더 많은 고객을 상대할 수 있었으나, 서비스에 대한 ... 하고 이에 대한 해결방안을 제안해볼 것이다.Ⅱ. 본론목표하는 바에 따른 업무 갈등개개인이 서로 직무에 대한 목표가 상이하여 발생하게 되는 갈등이다. 기업의 성과를 달성하기 위한

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.01

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시장세분화, 표적시장, 포지셔닝(STP)전략의 개념에 대하여 간략히 기술하고, 포지셔닝 전략의 중요성과 절차, 그리고 차별적 경쟁우위의 달성에 대해 논하시오

을 이해하는 것에서부터 출발한다. 고객을 이해한 만큼 고객을 만족시킬 수가 있기 때문이다. 그런데 고객을 이해한다는 것이 이전과는 차이가 있다.현대 소비사회의 고객 개인은 각자가 다양 ... 가 중점적으로 마케팅 노력을 쏟고자 하는 집단을 선정하는 것이 절차이다.3. 포지셔닝(Positioning)포지셔닝은 선택한 세부 시장의 고객들이 브랜드를 기억하게 컨셉에 대한 전략 ... 주제: 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝(STP)전략의 개념에 대하여 간략히 기술하고, 포지셔닝 전략의 중요성과 절차, 그리고 차별적 경쟁우위의 달성에 대해 논하시오I. 서론II

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

카카오 종업원들을 대상으로 조직 만족에 대한 설문조사를 실시한 결과 종업원들의 조직 만족이 상당히 높은 수준으로 나타났고 또 종업원들이 주변 지인에게 카카오의 근무를 추천하는 비율 ... 조직행동론주제: 국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오.I. 서론II. 본론1. 동기 부여의 의미2. 기업 동기 부여의 사례III. 결론IV ... 수준 제고를 통한 기업 전체의 성장 동력 확보이기 때문으로, 이를 위해서는 인적 자원에 대한 동기 부여가 효과적으로 이루어져야 하는 것이다.따라서 기업은 인적 자원 관리의 각 부분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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방송통신대 소프트웨어공학 출석 과제물(린 시스템, 짝프로그래밍, 결함 테스팅과 검증 테스팅 차이)

된 비즈니스 가치로 팀 성능을 측정, 순추천고객지수로 고객 만족을 측정하라.3. 린 소프트웨어 개발의 낭비 요소1) 미완성 작업- 코드화 하지 않은 문서나 테스트 하지 않은 코드 등 ... 품질의 제 품을 인도하며 고객의 요구에 더 귀를 기울임- 대기행렬 이론 : 가동률을 강조하면 오히려 정체를 일으켜 가동율이 떨어진다. 배치 크 기를 작게하고 진행중인 작업량을 줄여 ... 주기 시간을 줄인다.- 일의 양 제한 : 반복 개발에 안정적이고 반복 가능한 속도를 가져라. 고객에게 인도할 수 있는 역량에 맞게 대기열의 길이를 정지적으로 제한하라.3) 늦

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.07

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창업 마켓컬리의 경쟁력

퀄리티 신선도 고객만족 상 품 별로 최적화된 포장재 사용 full cold chain system3. 데이터 농장 팀 (데이터 경영시스템)-물류 예측 시스템 빅 데이터 분석으로 수요 ... 창업경영-1주차 Q&A 마켓컬리의 경쟁력의 요인에 대해 정리해보세요핵심서비스-샛별 배송 서비스, private brand 인 제품의 수가 많음① 마켓 컬리가 강한이유1. 샛별배송 ... 예측 ?물 류 센터 확보 마케팅 비율 운반비 포장비 및 관련비용ex)재고가 있을 경우 할인 프로모션을 통한 판매4. 고객의 소리 (voc) - 적립금 장기적 관점에서 고객을 살핌

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19

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교직의 개념 및 교직관에 대해 설명하고, 영유아교사의 전문성 발달에 대해 기술하시오

는 학생의 만족도를 통하여 평가한 후 교사에게 피드백하게 하는 지속적인 순환구조를 의미한다. 전문직이 가지는 일반적 속성은 고객에 대한봉사의 결과로 얻어지는 경제적인 보상에서 만족감 ... 을 느끼는 것이라면, 전문봉사직에서는 고객에 대한 기술적 전문성을 충족시킴으로써 얻어지는 내적 만족감 을중시한다. ... 교직의 개념 및 교직관에 대해 설명하고, 영유아교사의 전문성 발달에 대해 기술하시오.목차교직의 개념 및 교직관에 대해 설명하고, 영유아교사의 전문성 발달에 대해 기술하시오.1

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.25

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(관리회계원리) 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계점에 대해 기술하시오

내부 프로세스 측정지표는 고객 만족에게 가장 큰 영향을 미치는 업무 프로세스에서 비롯되어야 한다. 그 다음으로 핵심역량 측면과 관련해서는 경쟁사에 비해서 우위를 형성해야 하는 주된 기술과 업무 프로세스를 따져보고 이에 대해서 측정을 하는 것이 핵심이다. ... 식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:※ 아래 문제에 대해 답안을 작성하시오. (전체 70점)1. 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계 ... 점에 대해 기술하시오. (25점)2. 예산의 순기능과 역기능에 대해 설명하고, 관리회계에서 가장 중심이 되는 종합예산의 의의 및 편성 절차에 대해 기술하시오. (25점)3

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.08.21

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

비용으로 낮추면서 고객의 욕구를 만족시키도록 과리하고 조정하는 것이다. 원래는 공급사슬의 각 부분을 자신의 목적을 달성하기 위해 분리하여 관리했지만, 오늘날 글로벌 시장에서 경쟁하기 ... 생산관리 주제: 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오. 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 2-1. 공급 사슬관리의 필요성 2-2. 공급사슬관리 최신 경향 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 ... Ⅰ. 서론 오늘날 글로벌 시장에서 경쟁의 심화, 제품 수명주기의 단축과 고객의 기대수준 향상 등으로 전과는 다른 경영혁신방법으로 차원이 다른 새로운 경영혁신을 요구 받고 있는 상황

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23

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일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구

연구개발, 인테리어등 건장 및 건축, 경영관리 등의 내용으로 구성된다. 이러한 경영정보시스템의 구축으로 인해 매출과 판매량 증가를 가져올 수 있고 더 나아가 고객 만족 및 감동 ... 의 중심요소에서 분위기 시간 가치가 강조되며 품질 서비스 청결을 바탕으로 제공시간의 최적화와 분위기의 연출, 메뉴와 가격 면에서 고객만족의 가치를 추구하는 산업으로써 경영시스템 ... 등을 제공하는 상업적 활동인 외식업은 식품제조업의 성격과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객과의 관계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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메가원격평생교육원_토론_생산관리_식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은

등 다양한 산업과 직무에 적용해야 한다고 생각한다. 서비스업과 같은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로서 주로 무형의 제품을 생산하다. 그래서 서비스에 대한 표준화와 기준을 만들 ... 어 고객에게 제공함으로써 고객 만족을 높일 수 있다. 그리고 서비스 프로세스는 제조업에 비해 큰 자본의 지출 없이 비교적 쉽고 지속해서 변경하는 것이 가능하다. 과거에 소홀히 했 ... 과목 : 생산관리주제 : 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?식스 시그마는 100만 개의 제품 중 3~4개의 불량만을 허용하는 3~4PPM 경영, 즉 품질

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06

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소프트웨어공학에센셜 3장 주관식 문제 연습문제

에게 평가받고 오류나 추가 요구사항을 파악한 뒤 시제품을 고객이 만족할 때까지 정제한 후 완제품을 생산해낸다.추후에 문제가 발생할 수 있는 폭포수 모델에 비해 시제품으로 고객 ... 단계로 넘어가는 하향식 접근방법의 폭포수모델, 고객의 요구에 따라 시제품을 만들어 평가, 보완하며 개발에 응하는 방식의 원형 패러다임, 요구사항 분석 & 계획 수립 -> 초기위험 ... 분석 -> 첫 시제품 -> 고객평가 -> 고객의 평가 반영 이 과정을 계속 반복하는 방식의 나선형 패러다임, 프로그램이 요구사항 문장을 하나하나 읽어 그것을 해석하여 메소드

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.02

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교육행정 및 경영 A+ 서술형 시험대비 답안 (전북대 족보)

에 대하여 서술하시오.학교조직은 수혜자 기준으로는 봉사조직, 사회적 기능 기준으로는 체제유지조직, 고객과 조직의 선택권 기준으로는 사육조직, 순응형태 기준으로는 규범조직이다.학교 ... 으면, 직무에 대한 불만족을 가져와 조직의 성과에 부작용을 일으키지만, 반대로 이 요인이 잘 갖춰졌을 경우에도 강한 동기부여는 가져오지 못한다.그에 반해 동기요인은 개개인 자체로 하여금 ... 직무에 대해 만족감과 성취감을 느끼도록 하는 내적 요인을 말한다. 이러한 동기요인은 충족되지 않는 것으로 큰 불만족을 가져오진 않으나, 충족이 될 경우 강력한 동기를 부여하며 긍정

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.14

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