"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,181-6,200 / 106,629건

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간호관리학실습- A+/간호단위관리/간호단위 개선활동/문제점/개선방안

, 물자관리, 교육 및 연구, 협동 및 중재, 감염관리 활동 등 감염 발생률 관리, 안전 관련 사례관리, 고객만족과 환자만족도 향상 업무, 고정자산 등의 부서 내 비품 관리, 환자 ... 안전관리주임3환자 간호 관리, 물자 관리, 의료소모품 관리, 약품관리, 의료기기관리RN19환자 간호 관리, 교육 및 연구, 고객만족, 간호업무 표준, 의료소모품 관리, 지표관리 ... .모니터링 업무는 OO 병동 감염관리 담당 간호사가 수행한다. OO 병동의 경우 교육/고객만족, 감염/환경/의료기기, 환자안전/지표관리 업무를 담당하는 간호사가 배정되어 있다. 이 중

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.19

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사회복지 품질경영론 ) 사회복지 현장의 품질경영 사례 소개하고 사례를 통해 느낀점

환경 개선을 목표로, 품질경영의 5대 원칙인 고객 중심, 리더십, 참여적 접근, 과정 중심, 그리고 지속적 개선을 적용해 왔다.우선 고객 중심의 원칙을 실현하기 위해 어르신들의 요구 ... 적 특성에 대한 교육이 제공되었으며, 보호센터 내에서는 팀워크를 중시하는 문화가 강화되었다. 이를 통해 보호센터의 요양 보호사들은 자신이 담당하는 어르신들과의 신뢰를 쌓고, 더욱 효과 ... 들의 참여율과 만족도를 크게 높였다. 예를 들어, 일부 어르신들은 신체 활동이 어려운 상황이었지만 미술이나 음악 활동에는 적극적으로 참여하고 싶어 했다. 이를 반영하여 보호센터는 신체

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.18

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행복한 금융생활 족보

에 대하여 원리금 5000만원까지 보호한다. ( O )국민연금은 종신 수령하지만 수령액이 물가상승에 연동되지는 않는다. ( X )1. 한국의 투자자는 펀드투자를 하면서 과거수익률을 우선 ... 이다 암호화폐의 기반기술에 대한 이해 없이 가격상승만을 노리고 매입하는 것은 전형적인 투기이다 (O)- 블록체인 기술도 모르면서 가격차익만 노리고 암호화폐를 매매하는 것은 투기거래이 ... 적으로 꾸준히 했을 때 복리효과를 기대할 수 있다. 우리나라에서는 소득수준과 금융이해력 사이에 상관관계가 없다. (X) 우리나라 고등학생은 대학진학 위주 교육으로 인하여 금융에 대한 교육

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.16 | 수정일 2025.04.16

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자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

에 투입하여 제품에 대한 지각 위험과 상품 충성도가 높아진다. 또한 고 관여 제품은 가격과 품질에 대한 전체적인 만족도가 높게 분석되었는데, 이는 소비자들이 대부분 고가격은 고품질이 ... . 구매를 하게 되면 특정 브랜드의 제품에 대한 결정뿐만 아니라 그 브랜드를 선택하게 되는 여러 가지 요소들이 포함되어 있다. 소비자들은 제품을 구매한 후에 만족과 불만족의 감정 ... 을 느끼게 되면서 재 구매의사나 타인의 구매의사결정에도영향력을 끼치게 된다. 구매 이후에 제품에 대한 만족감과 불만족과는 다르게 자신의 의사결정에 따른 불안감이 생길 수도 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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부대토목공사 시공계획서 (31쪽)

사항에 만족하도록 ""업무매뉴얼""을 작성하고, 이를 기초로 ""품질보증체계""를 확립한다."제품의 시공 및 서비스에 품질경영시스템의 요구사항의 및 고객만족을 충족하기 위하여 품질 ... 한 개수, 성능, 재료의 종류와 특성에 만족되도록 신중히 시공해야 한다.".천공이 완료된 직후 조속히 말뚝을 수직으로 천공하여 소정의 깊이까지 해머로 박아야 한다." .띠장은 토압 ... 된 Anchor의 동등한 조건 또는 기 시공된 Anchor에 대하여 시험을 실시한다..계획 최대하중은 인장재 항복강도의 95% 또는 파쇄강도의 80%중 작은 값을 적용한다..시험중 PC연선

서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.08

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경영학의 역사와 이론에 있어서 관료적 조직론과 고전적 관리론을 비교하여 설명하고, 기업경영의 관점에서 개선방안을 제시하라.

하고 업무 효율화를 촉진해야 한다. 업무 진행시 피로가 누적되거나 악성 고객을 만나면 직원들이 피폐해질 수 있다. 따라서 총체적 품질경영을 통해 직원들이 고객만족을 위해 노력 ... 함과 동시에 내부고객인 직원들도 회사가 만족시킬 수 있도록 노력해야 한다. 또한 형식적인 회의, 문서 작성 등의 요소를 제거하고 업무를 효율화할 수 있도록 노력해야 한다.고전적 관리 ... 1.서론경영이론들은 개인, 조직, 사회 등 다양한 관점에서 발전되어왔다. 경영에 대한 이론적 연구의 시작은 아담 스미스가 국부론에서 주장한 분업과 1,2차 산업혁명에 기인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.23

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아모레퍼시픽 기업전략 성공사례 분석 및 아모레퍼시픽 기업 성장과정과 SWOT분석 및 미래전략방안 제언

은 혁신적인 제품을 통해 고객에게 최고의 경험과 감동을 선사하는 한편, 지속 가능한 소비 문화의 확산을 위해 원재료의 구매 과정부터 폐기 단계까지 환경과 사회에 대한 영향을 고려 ... 국제적인 안전성 법률 규정을 만족하고 있다. 또한, 안전에 대한 올바른 사실 전달을 위해 노력하고 있다.(4) 디자인전략아모레퍼시픽의 강점인 디자인 랩은 제품, 브랜드, 매장 등 ... 로 인해 뷰티업계에 위기가 도래했을 때 회사 전체의 실적이 악화될 수 있다. 아모레퍼시픽은 향후 사업 다각화에 대한 계획은 없으며 계속해서 화장품 사업을 주력으로 삼을 예정이다.(3

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.11.02 | 수정일 2024.03.05

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시장세분화 전략의 조건과 변수에 대해 알아보고, 전략의 종류별 차이점을 살펴보고자 한다.

함으로, 가치관이나 소비의 다양화를 파악하고, 소비자의 필요한 욕구들을 충분히 만족시킴으로 마케팅 활동의 효율성을 높이겠다는 것이다. 이에 본론을 통해 시장세분화 전략의 조건과 변수 ... 에 대해 알아보고, 전략의 종류별 차이점을 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 시장세분화 전략의 조건과 변수1) 시장세분화 전략의 조건효과적인 시장 세분화의 조건은 다섯 가지로 요약 ... 전략의 변수(1) 인구통계적 세분화성별, 수입, 나이, 종교, 가족규모 등 인구통계적 요소에 대한 변수들을 세분화하는 것이다. 오늘날 저출산 고령화 현상이 심화되면서 보육과 육아

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.20

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CU 마케팅전략과 미래방향제시

을 사고자 하는 고객의 편의를 위하여 밤낮으로 영업을 하는 가게로써 주로 역주변이나 도로변 등 이용하기 편리한 곳에 입지하여 상권 내에서 생활하는 소비자에게 긴급히 필요로 하는 상품 ... 등이 뒷받침되는 한편, IMF 이후 변화하기 시작한 사회구조로 편의점에 대한 창업수요가 증가했기 때문으로 풀이된다. 또한 사회변화로 소비자들의 니즈와 소비패턴에 많은 변화가 생기 ... 으로 잡음으로써 편의점 산업에서 가격인하는 불가피한 상황이 되었다. 이러한 환경 변화에서 CU는 기업 내부 활동의 각 분야에서 비용절감을 실행함으로써 고객들에게 낮은 가격을 바탕

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.04.15

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

들이 치르는 경쟁은 과거 사회와는 쉽게 비교조차 하기가 어려울 정도로 매우 치열하다. 남들과 비슷한 것을 제공해서는 더 이상 고객들을 만족시킬 수 없다. 시장에서 판매되고 있는 제품 ... 적으로 추진하기 위해서 필요한 요건, 식스시그마 방법론을 적용하여 최종적으로 이루고자 하는 목표, 품질에 대한 고객들의 전반적인 기대 수준 등을 정의하게 된다. 그 다음으로 측정 단계 ... 경영통계학주제: 6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오목차I. 서론II. 본론1. 식스시그마란 무엇인가2. 식스시그마 경영사례에 대하여III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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경영전략론4공통) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업-현대차, 도요타, 폭스바겐자동차회사-을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

사양을 기본 적용해 고객에게 최상의 만족을 제공하고 있다.현대차는 ‘제네시스 프라다’만이 가지는 프리미엄과 희소성을 극대화하기 위해 주문 생산 방식을 통해 국내에 1,200대만 ... 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오. 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하되 모방불가능성이 존재하는 강점이 기업당 2개는 존재해야 하 ... 며 교재에 설명한 대로 모방불가능성이 존재하는 이유에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서 론국내외에서 자동차를 활용하는 소비층에서 가장 인기 있는 차가 현대 기아차이다. 차량도 튼튼하고 디자인

방송통신대 | 11페이지 | 8,900원 | 등록일 2020.10.10 | 수정일 2022.09.23

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<총점 90, A!! 마지막장에 사진 성적인증 있습니다.> 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.

을 찾고 제품, 서비스 및 고객 만족의 기반이 되는 인프라 및 프로세스, 인력등에 대한 열위 및 우위를 파악하는 전략적 도출이라고 생각하면 된다. 그에 반해 외부환경은 경영 목표 및 ... 은 내-외 분석으로 나뉜다. 먼저 본론으로 들어가기 전에 큰 그림을 살펴보고 들어가도록 하자.즉 내부환경은 기업의 사업, 재무적 성과를 파악하여 제품, 서비스 및 고객에서 원인 ... 평가 체계 수립을 위해 외부 환경 변화를 파악 및 분석하여 이에 대한 기회 및 위험 요인을 도출하는 단계라고 생각하면 된다. 그렇다면 이러한 요소들을 통해 실제 기업에 대입

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.06.26

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[정보사회와디지털문화2]교재 1장 4쪽에 보면 정보사회에서 재택근무를 비롯한 이른바 스마트워크가 확대되고 있다는 서술이 나옵니다. 정보사회와 직접 관련된 것은 아니지만 최근 코로나(코비드 19) 팬데믹의 영향으로 재택근무가 활성화된 것을 볼 수 있습니다. 주변에서 이런 재택근무의 사례를 찾아보고 재택근무가 지니고 있는 장점과 단점에 대해 분석해 보시오.

에 집중할 수 있는 시간이 증가하게 되고, 업무의 생산성 및 효율성이 향상된다라고 연구되고 있다.다만 재택근무의 대한 제도적 지원이 잘 갖추어진 환경에서 재택근무의 만족도가 높아지 ... 코로나(코비드 19) 팬데믹의 영향으로 재택근무가 활성화된 것을 볼 수 있습니다. 주변에서 이런 재택근무의 사례를 찾아보고 재택근무가 지니고 있는 장점과 단점에 대해 분석해 보시오.1 ... )과 관련하여 그 필요성이 대두되고 있다.이러한 환경에서 성과중심의 효율적인 업무를 수행하기 위하여 ‘똑똑하게 일하기’에 대한 여러 가지 방법을 시도하고 있다. 한국정보화진흥원에서 주관

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.03

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장·단점을 기술하세요

. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅의 본질의 고객이 원하는 니즈를 찾아내고 이를 만족시키는 제품이나 상품을 시장에 선보이는 것이다. 그러므로 어떤 마케팅은 제품이나 상품을 본격적으로 판매하기 ... 이전보다 앞선 상품의 기획 및 설계 단계에서부터 고객을 대상으로 전략적으로 만들어진다. 그러므로 시장을 조사하고 분석하여 고객이 원할만한 상품으로 탄생시키는 과정의 가장 첫 발자국 ... 해야 한다는 점이다. 현상 자체를 객환적으로 이해하여 향후 시장의 전망, 고객의 취향 등 조사자가 원하는 목적을 달성하기 위한 수단으로서의 마케팅 조사는 객관성이 전제되어야 한다.시장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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데밍(Deming), 쥬란(Juran), 크로스비(Crosby) 철학과 사상 정리

다. Plan(계획), Do(실행), Check(평가), Action(개선)을 의미한다.① 계획 : 개선의 기회를 인정하고 현재 공정에 대한 연구로 시작한다. 고객만족이 초점이기 때문 ... 하고 개선하는 것이 아니라 고객욕구를 만족시키는 것으로 보았다.크로스비(Crosby)(1) 크로스비의 품질원칙품질에 대한 크로스비의 기본철학은 절대원칙(absolutes)이라고 지칭 ... 는 끊임없이 이러한 경영이념에 대한 그들의 실천의지를 보여야 한다.2. 최고경영자를 포함한 모든 구성원들이 새로운 철학을 배운다.3. 공정개선과 비용절감을 위해서 검사의 목적

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.28

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

을 이것을 중개하는 방식으로 노동력의 제공이 이루어진다. 하지만 노무제공자는 플랫폼을 통해서만 자신의 노동력을 구매할 고객을 찾을 수 있기 때문에 플랫폼에 대한 경제적 종속이 발생 ... 교과목명: 인간과사회[과제명] 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같 ... 되고 있다. 본론에서는 노동의 개념에 대하여 알아보고, 노동과 사회의 연관성과 미래사회에서 노동의 변화는 어떻게 될 것인가 전망해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 노동의 개념노동의 사전

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

(1) IT 기술 지원- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 ... , 이해관계자들의 만족도를 개선 능력, 계약 조건에 따른 협상 기술직무수행태도(1) IT 기술 지원- 다양한 요구사항을 긍정적으로 수용하는 고객 지향적 태도, 장애 처리에 다양 ... 한 시각으로 접근하여 해결하려는 적극적인 태도, 고객에게 즉시 응대하여 단시간에 요청사항 파악을 위한 노력, 기술적 위험에 대해 적극적으로 대비하는 자세, 사전에 업무를 파악하고 준비

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝

가 다른 제품보다 고객들에게 더 많은 가치를 제공해 줄 수 있을 때 포지셔닝 우위가 달성된다고 할 수 있다.2) 포지셔닝 전략포지셔닝 전략은 소비자가 경쟁되는 여러 제품에 대하여 특법이다. ... 결정과정 개념과 함께 설명(10점)1. 문제 인식문제 인식은 소비자가 제품이나 서비스에 대한 (충족되지 않은)욕구나 필요성을 느끼게 되는 동기이며 구매의사 결정의 시작점이다. 욕구 ... 나 필요성은 배고픔, 목마름, 졸림, 아픔과 같은 생존을 위한 본능적인 필요나 생활상의 필요, 직업상의 필요, 지식에 대한 호기심등이 있으며 음식냄새, 새로운 옷이나 제품 등 외부

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.29

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국제생산입지의 결정요인에 대해 기술하시오.

를 포함한다. 여기에는 유통 채널, 물류 인프라, 현지 시장에 대한 이해와 같은 요소들이 포함된다. 예컨대, 고객과의 근접성은 시장의 수요 변화에 빠르게 대응하고, 배송 시간 및 ... 비용을 줄일 수 있도록 한다. 따라서, 시장 접근성은 고객 만족도를 높이고, 운영 효율성을 개선하는 데 중요한 요인으로 작용한다.비용 요인비용 요인은 노동 비용, 원자재 비용, 운송 ... 국제생산입지의 결정요인에 대해 기술하시오.서론기업들이 세계적 경쟁에서 성공하려면 국제적인 생산 입지 선정이 중대한 전략적 요소로 작용한다. 이는 단순한 비용 절감을 넘어서

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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2022년 한양대 E러닝 미래소비사회와 상품 족보 (주차별 퀴즈 + 중간고사 대체 과제 주제 + 기말고사)

을 미치고 고객 만족의 선행 요인이기 때문에, 소비자들의 제품 재 구매를 유도하기 위해서는 소비자만족에 선행하는 소비가치를 파악하는 것이 중요하다고 하였다(Lee, Kim, & Ju ... 의 흔적이 전혀 없다3) 세대별로 차이는 있지만, 이름을 쓸 때에는 붉은 색을 지양한다4) 어른을 보면 고개를 숙이며 인사한다2. 다음은 소비자 심리적 영향요인에 대한 설명입니다 ... ) 학습 (learning) : 스테이크와 햄버거 모두 배고픔을 채워준다4) 관여 (involvement) : 햄버거 보다는 스테이크를 더 좋아한다3. 다음은 소비행동에 대한 소비자

시험자료 | 28페이지 | 7,500원 | 등록일 2023.03.17

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