"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,161-6,180 / 107,874건

로얄캐리비안크루즈 조사 분석 피피티

가 선보이는 최고급 다이닝 , 1 대 1 승객 대 승무원 비율로 최상의 만족을 위한 고객 맞춤 서비스 . ‘ 세계 최고의 럭셔리 크루즈 선사 ’ That’s real LUXURY ... 스러운 스위트 객실 , 세계적인 쉐프가 선보이는 최고급 다이닝 . 1 대 1 의 승객 대 승무원 비율로 최상의 만족을 위한 고객 맞춤 서비스 . 매년 전세계 여행객이 뽑는 최고 ... 단점 : 아시아쪽 노선 취항이 미흡 / 팀킬 가능성 선사의 장점 선사의 단점 다양한 가격대와 상품을 제공함으로써 고객만족도를 높일 수 있다 . 다양한 기항지로의 여정을 제공하여 세계

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.02

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(마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신

(Customer cost) 및 고객과의 상호 커뮤니케이션(communication) 등이다.이때 기업이 결정하는 제품의 판매 가격을 대체하는 것은 고객이 제품에 대하여 느끼는 가치에 상응 ... 가능성이 높은 제품에 대한 정보를 전달하는 등으로 고객 맞춤형 마케팅이 제공될 수 있게 되었다.5. 참고문헌박종의, 마케팅원론, 글로벌, 2009박인수, 마케팅원론, 형설출판사, 2000조창환, 디지털 마케팅 4.0, 청송미디어, 2018 ... 시오.4. BCG 메트릭스에서 가장 자금이 많이 소요될 가능성이 높은 것은? 그 이유는 무엇이며 자금은 어디에서 오는가?5. 사회적으로 관여도가 높은 이슈를 이용해 제품에 대한 관여도

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

의 구매결정에 영향을 주는 요인에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지1) 심리적 요인 ? 구매동기와 지각고객은 다양한 니즈 ... 패턴으로 이는 개인의 행동이나 관심, 의견 등을 표현하는 것이다. 이는 고객 가치의 변화에 대한 이해와 시장세분화 변수로 활용될 수 있다.2. 나의 구매결정에 영향을 주는 요인내 ... 으로 한 상품을 구매해 과감히 소비하는 것으로 고객이 생각하는 올바른 가치의 긍정적 이미지에 대해 자신의 브랜드에 담아냄에 따라 구매를 유도한다. 이를 ‘코즈 마케팅’이라 불리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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경영학개론 ) 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

화가 될 것인가에 대한 것을 먼저 생각하게 된다. 가격의 경우 기업에서 제품에 매겨지는 가격으로서 통상적으로 고객이 느끼고 있는 가치보다 가격은 낮고 생산비용보다는 높게 매겨져야 ... 이 오히려 소비자들에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 만들어 이제는 고객의 입장에서 비용을 지불하면서 기회비용이나 가치가 얼마나 있는가에 대해 생각하게 만든다는 것이다.기업에서는 광고 ... 와 이벤트와 같은 프로모션 활동이 고객 입장에서 정보에 대해 수동적으로 얻을 수 있는 방식이었지만, 이제는 쌍방향으로 기업과 소통하기를 원하며, 기업이 제품에 대해 정보를 전달하는 것

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29 | 수정일 2024.04.24

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2022년 사회복지기관 설날 명절지원 사업 계획(안) [우수] A+ 재가지원사업

에 대해 이야기 나누기판,소망카드,말씀카드12:50~13:00- 만족도 조사 진행- 마무리 및 귀가 (떡국 떡 나눔)배경음악6. 업무분장이 름구 분사업 내 역할팀장슈퍼비전 및 프로그램 ... 하게 느껴지기도 함. 관 내 정기적인 프로그램을 이용하는 고객인 경우 프로그램 내에서 명절행사를 진행할 수 있지만 그렇지 않은 재가대상자의 경우, 명절 행사에 참여할 수 있는 기회가 없 ... :보조금5. 세부 프로그램가. 조 구분 및 행사장 도면1) 조별 구성 : 8-9명(이용고객 6-7명, 자원봉사자 2명)2) 행사장 도면 (장소: 지하1층 강당)나. 세부 진행사항시

서식 | 7페이지 | 500원 | 등록일 2022.12.05

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기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례

의 전략을 구사하는 것으로 판단된다.경쟁세력 모델경쟁세력 모델에 따르면, 그 기업의 전략과 경쟁 우위를 파악하기 위해 전통적 경쟁자, 신규 진입자, 대체재, 고객, 공급자에 대한 분석 ... 하다고는 할 수 없지만, 스타벅스의 분위기와 서비스, 접근성에 열광하는 고객층이 탄탄한 편이다. 더불어 스타벅스는 다국적 기업이라 커피의 원료가 되는 커피 원두 공급자에 대한 협상력도 높 ... 조사를 수행하여 고객 만족도를 높이기 위한 노력 또한 지속하고 있다. 이렇듯 스타벅스의 정보시스템 도입은 스타벅스의 업계 경쟁력을 높이는 발판으로 기능하고 있다.Ⅲ. 결론본 글

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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카카오와 네이버는 어떻게 은행이 되었나

서비스의 성과와 고객의 만족도를 제고하는 것은 물론이고, 새로운 수익원을 창출하기 위해 새로운 금융 서비스를 지속적으로 발굴할 것이다.?-앤트그룹 : 알리바바의 알리페이(알리바바 ... 의 종합 금융 지주 회사로 탈바꿈함-카카오뱅크 : 세계 최단기간 흑자 달성의 신화. 한국에서는 여러 IT 서비스가 발전하면서 금융 서비스에 대한 고객의 기대 수준이 높아졌 ... 카카오와 네이버는 어떻게 은행이 되었나?- 쇼핑몰은 금융 서비스 고객을 확보하기 위한 가장 강력한 접점을 가지고 있다. 쇼핑몰은 고객에게 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 가체

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.05

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소비자심리학 ) 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.

가 처음 제안한 개념으로, 회사가 타깃 고객층을 만족시키기 위해 제품, 가격, 장소, 촉진의 네 가지 주요 요소를 효과적으로 조합하여 사용해야 한다고 주장하였다. 따라서 현대의 많 ... 대에는 4P를 중심으로 한 마케팅 믹스가 기업들이 고객의 욕구를 만족시키기 위해 반드시 연구해야 할 핵심 전략으로 자리 잡았다. E. 제롬 맥카시 교수가 소개한 마케팅 믹스는 당시 ... 소비자심리학여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.소비자심리학여러분의 경험과 수업

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.06

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05-309-Q, 조직상황 관리 지침(표준)

/외부 구분관심 이슈고객외부당사의 제품을 구매하는 주체종업원내부당사의 제품이나 서비스의 실현에 대한 주체최종 사용자외부당사의 제품이나 서비스의 품질을 고객에 의해 제공받는 주체공급자 ... 는 주체인증기관외부당사의 경영시스템의 적합성을 평가하고 조언 및 통지를 유지하는 주체경쟁사외부고객에게 제품 및 서비스를 제공하며 당사와 경쟁하는 주체책임과 권한3.1 내/외부 이슈 ... 를 고려함으로써, 외부 상황에 대한 이해를 용이하게 할 수 있다.비고3 조직의 가치, 문화, 지식 및 성과와 관련되는 이슈를 고려함으로써, 내부 상황에 대한 이해를 용이하게 할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2024.03.06

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광산업 제품의 품질시험인증서비스 만족도에 관한 연구 (A Study on the Quality Satisfaction of Test and Certification Service of Optical Electronics Products)

서비스의 이용 만족도와 재이용 의도에 영향을 미치는 가장 중요한 예측변수는 서비스 품질요인 중 대응성과 신뢰성인 것으로 나타났다. 또한 이용 만족도는 서비스 이용 고객 특성 중 품질 ... 광산업 제품에 대한 품질 규제가 강화되고 있는 가운데, 국내의 광 관련 제품을 생산하는 기업들도 각 나라에서 정한 각종 시험인증을 획득하지 않으면 안 되게 되었다. 이에 따라 ... 시험인증센터에서 인증을 획득한 기업 119개 업체를 대상으로 품질시험인증의 서비스 품질을 평가하고 서비스 이용 만족도와 재이용 의도의 관계를 분석하였다.분석 결과, 품질시험인증

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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기업의 4차 산업혁명 적용 사례

플러스는 1997년 온실사업을 시작으로, 고객만족과 품질혁신을 통하여 국내 1위의 첨단 온실사업, 건축용, 산업용, 방산용 등에 사업되는 알루미늄 사업 등을 통해 스마트 팜 산업 ... 과제물 주제기업에서 제 4차산업혁명을 적용한 사례에 대하여 조사주제: 기업에서 4차 산업혁명의 적용사례I. 4차 산업혁명이란?II. 기업에서의 4차 산업혁명의 적용사례1. 국내 ... , PC나 스마트폰으로 원격으로 관리할 수 있어 생산의 효율성, 편리성을 높일 수 있다. ICT 기술을 활용한 스마트 팜 기술을 통해 환경정보나 생육 정보에 대한 정확한 데이터를 기반

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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두산그룹 사례연구

) 고객만족, 지역사회 관계, 데이터 및 프라이버시 보호, 공급망 관리, 인권 및 성별 다양성 존중, 근로자 안전 관리 등 Social(사회) 이사회 및 감사위원회의 구성, 기업 ... ). 조직구성원의 HRM 활동 인식이 직무만족과 고객지향성, 고객만족, 재무적 성과에 미치는 영향. 김광원(2014). 국내 해운기업의 리스크관리 우선순위 결정에 관한 연구 ... 것으로, 리스크는 기업 경영성과에 큰 영향을 미치는 것으로 알려져 있다. 본 연구에서는 사례연구를 통해 리스크가 기업의 재무적 성과에 미친 영향에 대해 확인 해 보고자 한다. 각

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.15 | 수정일 2023.12.15

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현대조직이론 중 목표이론, 학습조직이론, TQM, 윤리경영이론의 개념을 설명하고, 각 이론을 비교하고, 이중 한가지 이론을 선택하여 사회복지조직에 적용가능한 이유를 제시하시오

공정, 그리고 현재와 미래에 있어서 고객의 욕구에 부흥하는 정도를 개선하기 위한 계량적 방법과 인적 자원의 적용"으로 정의하였다.4) 윤리경영이론의 개념기업윤리에 대한 국내외의 관심 ... 적으로 조직능력을 개선하고, 고객만족과 조직의 성과에 도달하기 위하여 기대이상의 협력관례로서 품질개선 원칙과 실행, 그리고 모든 조직에 품질경영을 적용해야 한다“고 정의 ... 면 조직에 대한 몰입도도 높아지고 자신의 직무에 대한 만족도 역시 향상될 것이다. 학습의 긍정적 효과를 느끼게 되면 조직은 학습에 대해 긍정적 인식과 함께 적극적인 학습조직 활동을 하

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.28

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내성적인 박대리는 어떻게 판매왕이 되었을까

자. 만족감이 높은 고객의 추천이나 소개는 영업결과를 저절로 좋아지게 한다.? 고객이 빚진 마음이 들게 하라→ 빚지는 마음이 들게 하려고 계산된 접근은 오래가지 못한다. 고객 ... 는 영업을 못할까?? 내성적인 박대리가 판매왕이 된 소통 비법→ 공감의 언어와 경청으로 신뢰감 쌓기(고객의 말에 공감)→ 나도 모르게 설득당하는 상대성 원리를 활용(의도적으로 더 ... 것이 아주 많다.? 고객의 불만은 아이디어다→ 모든 아이디어는 불편에서 나온다. 잘되는 기업은 고객의피드백을 귀하게 여긴다.? 아는 것과 하는 것의 차이!→ 직장인은 회사에 다니

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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마케팅원론_오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문, 배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

를 돌린다. 즉 이 주기는 특별한 일이 있지 않아도 계속해서 유지된다. 또 고객이 서비스에 대하여 생각하는 기대와 취향은 복잡하지 않다. 그것은 세탁의 고품질 서비스 조건이다. 옷감 ... , 빈곤과 기아, 생명경시, 경기침제처럼 관련되는 의미가 확대되고 있다. 그러한 이유는 현재의 시대상황과 맞물려져서 적합한 마케팅철학에 대한 문제로 적용되기 때문이다. 또 사람 ... 자의 욕구를 충족시키고자 한다. 또 소비자 만족과 사회적 복지를 공존내지 향상시킬 수 있는 방향으로 이루어져야한다는 마케팅 철학도 가지고 있다. 이러한 마케팅의 개념이 변화가 되

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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이동통신 멤버쉽프로그램의 이용행태에 대한 탐험적 분석 (An Exploratory Analysis of the Usage Pattern of Membership Program)

에 대한 응답자들의 성별, 연령별, 기타 인구통계학적 요인에 따른 사용빈도, 만족 및 불만족 요인, 향후 요구사항들의 차이에 대한 특성을 분석하였다. 본 연구의 주요 발견점은 한국 이동 ... 를 위해서 도입되었으며 이후 급속히 발전되어왔다. 멤버쉽은 고객충성도와 회사의 경쟁 우위 확보를 위한 핵심적인 수단으로서 활용되고 있는 반면 이에 관한 기존 연구들은 매우 부족

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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재래시장 환경개선사업의 시장활성화효과 실증연구 - 광명재래시장을 중심으로 - (Effects of the Traditional Market Improvement Project - Focusing on the Gwang-Myeong traditional market -)

하였다. 재래시장 내 상인을 대상으로 260매, 재래시장 이용고객들을 대상으로 240매의 설문이 각각 조사되었다. 제반 분석결과 재래시장 환경정비사업이 소비자들의 재래시장에 대한 인식을 개선 ... 하고 만족감을 높이는 데에는 일정부분 기여하였다. 그러나 만족의 강도가 재래시장에 대한 소비자들의 쇼핑횟수를 현저히 증가시킬 만큼 높지는 않은 것으로 나타났다. 그 결과로 재래시장

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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인간관계론_나의관계 자신이 살아오면서 사람들과 맺은 관계들 중 좋았었던 관계와 후회하는 관계를 두 가지 제시하고 그 이유를 설명하고 그러한 관계들로부터 자신이 얻은 교훈이 있다면 설명하시오

얌체 고객을 상대하면서 업무에 대한 회의감이 들었다. 즉 인간관계라고 성립하기는 힘든 아주 단기적인 고객과의 상호작용에서 겪는 인간관계의 부정적인 경험이었다.특히나 유선상의 그러 ... 직장 내 고충 상담소의 심리치료를 원했었던 것 같다. 대개 고객들의 불만족 원인이 내가 아니었지만 모든 사람이 나에게 항의하고 탓을 하는 것처럼 느껴지면서 자괴감이 오고 업무 능력 ... 인간관계나에게 있어서 부정적인 인간관계는 마치 파블로바의 고전적 조건형성처럼 나에게 트라우마로 자리 잡았다. 사회생활을 처음 시작 하면서의 고객 응대 과정에서의 불친절 고객 혹은

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.05

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

연구를 통해 기업은 소비자의 선호를 파악하고, 이를 제품과 서비스에 반영했다. 예를 들어, 스타벅스는 고객의 음료 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 메뉴를 제공함으로써 소비자 만족도를 극대화했다. ... 마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오Ⅰ. 서론마케팅은 기업이 소비자와의 관계를 형성하고 유지하며 발전시키기 위한 핵심 전략으로, 시대의 변화에 따라 ... 의 기업 환경은 과거보다 훨씬 더 복잡하고 경쟁적이다. 이로 인해 마케팅 개념 또한 단순한 판매 지향적 접근에서 고객 중심, 가치 창출, 관계 강화 등으로 변화하게 되었다.이 주제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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생산관리 과제 A+) 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.

시키며, 고객 문의에 대한 빠른 대응을 실현하는 것을 목표로 한다. 공급사슬관리를 통하여 수요가 가장 효율적으로 충족될 수 있도록 공급을 통합적으로 관리할 수 있다. 공급사슬관리의 목적 ... 을 달성하여 결론적으로는 시스템의 최소 비용과 고객의 만족스러운 경험 달성을 목표로 하고 있다. 즉 기업의 내부에서의 통합보다는 기업의 가치 창출을 위한 모든 내외적 활동의 과정 ... 과목명: 생산관리주제: 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 공급사슬관리의 개념2. 공급사슬관리의 등장배경3. 공급사슬관리의 중요성4. 공급

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.11.21

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