"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,821-5,840 / 13,396건

[A+] 독일의 은행 조사보고서 / 은행기관들의 구조 / 공공소유의 금융기관 / 연방은행의 독립성 / 경제상황의 변화와 방안 / 폴크스방크 / 스파르카세

) 주로 지역주민에 대한 금융서비스를 중심 일반 민간고객들을 상대로 하는 은행 점포의 40%를 차지 ♣란데스방크(Landesbank)---------연방저축은행 타지역이나 지역간 ... 라고 할 수 있으나 모든 주가 각자 개별적인 란데스방크를 소유하는 것이 아니라 작은 주는 다른 주와 연합,란데스방크를 운영하기도 함 ➜해당 지역 행정기관 및 주 정부의 소유 예금에 대한 ... ➜인터넷 및 이동통신 기술의 발달➜고객과 은행간의 관계변화 ➜ 은행 지점과 인력수요의 감소 예상➜은행들간의 경쟁 ➜ 온라인상의 서비스분야 이전 (現)70,000여 개에 달하는 지점들 그대로 유지✾ 경제 상황의 변화와 방안{nameOfApplication=Show}

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13

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국내외 기업들의 해외진출시 당면한 현지 문화적응에 대한 성공 및 실패사례를 토론해보자

는 것이 좋을 것이다. 왜냐하면 아시안을 중심으로 유통을 해왔기 때문에 아시안 시장에 홍보하는 것이 고객도 많고 충성심 있는 고객도 있는 등의 이유로 수월할 것이기 때문이다. 구체 ... 하고 있다. 1998년 이후 대학기술이전촉진법, 산업활력재생특별조치법, 산업기술력강화법 등을 제정하고 관련사업을 적극적으로 추진하고 있다. 아울러 공공기관의 독립행정법인화 추진 ... 성향은 45~60도의 독한 술 혹은 10도 미만의 맥주와 같은 술을 선호한다. 하지만 20~30대 젊은 소비층을 중심으로 건강에 대한 관심이 증가하면서 부드러운 중급 소주에 대한

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.18

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휴넷 마케팅직무 최종합격 자기소개서

을 명확하게 판단하고 논리적으로 사고할 수 있게 되었다고 생각합니다.또한 행정학을 복수전공하며 경영, 경제, 심리 등의 다양한 분야의 지식과 방법론을 배우면서 문제를 해결하는 데 있 ... 하고 있습니다. 자원이 부족한 핀란드가 인재중심의 정책을 통해 GNP 4만달러의 선진국으로 도약하였듯이 우리나라도 인재육성에 더 힘을 쏟아야 한다는 생각을 가지고 있었고 이러한 생각 ... 은 휴넷에 일하며 제 열정과 역량을 펼쳐 제 생각이 옳았음을 증명해 보이고 싶어 지원하게 되었습니다.저는 고객의 소리를 직접 듣고 대응할 수 있다는 점에서 마케팅에 지원하고 싶

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.19

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소비자 법과 정책 내용 정리

므로 지연배송, 계약내용과 다른 재화의 배송 등의 사고발생의 우려뿐 아니라 소액 대규모 피해의 발생할 가능성이 높다. 많은 전자상거래가 소액의 재화나 용역을 중심으로 이루어져 개인 ... 등을 정하기 위한 세부적인 사항은 안전행정부 장관이 전자서명인증업무지침으로 정하여 고시할 수 있다. 공인인증서는 ARS인증과 SMS인증이 있는데, 목적을 둘 다 본인확인으로 같 ... 정지, 해산 또는 파산 등의 사유로 고객예금을 지급할 수 없는 경우에 예금보험공사가 일정 한도의 예금 지급을 보증함으로써 해당 금융기관과 거래한 소비자를 보호하는 제도이다. 예금자

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.12

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경기도 가평군 청평지역의 아파트사업계획 및 분양마케팅 방안

, 행정, 중심업무 기능이 시내지역에서 외곽으로 팽창함에 따른 기존질서의 변화에 대응도심발전에 따른 외곽지역의 도심경제활동 활성화와 미 개발지에 대한 개발 욕구3. 21세기의 도시 ... 컨셉..PAGE:41. 가평군 중심으로부터 신도심 외곽지역의 활성화 필요성 대두중심시가지의 활성화와 상권회복, 도시외곽지역의 개발억제 요구를수용하는 성장관리정책이 요구됨중심시가지 ... 사업대상지는 관광과 전원 생활지로 각광받는 천혜의 지역으로경춘가도의 마석을 지나 구운교를 넘어 대성리역을 중심으로 북한강변 8만여평에 이루어진 대성국민관광지를 비롯하여 가평 8경이

리포트 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.15

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[A+ 프리미엄자료][국제사회학]다국적 기업들의 특허권을 둘러싼 특허 분쟁

권의 유형 및 특징 이은혜(2009), 외국적 요소가 있는 지식재산권분쟁의 준거법 결정에 관한 검토 : 국제사법 제24조의 해석론 및 판례동향을 중심으로, 이화여자대학교 대학원 석사 ... , p97. 우리가 이야기하는 지적재산권역시 헌법이 이야기하는 재산권에 포함된다고 할 수 있다.특허는 이러한 개인의 지적재산권을 보호하기 위한 행정적 수단이라고 볼 수 있다. 특허 ... 사와 거래하는 중소기업의 전자부품 납품계약서를 보고 깜짝 놀랐다. 고객사인 대기업 직원이 지켜보고 있던 터라 말을 꺼내진 못했지만 ‘이런 노예계약이 있구나’ 하며 씁쓸해했다. 그

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.05.27

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입체복합건축 고부가가치를 위한 전략 및 사례조사

川省 ) 의 행정중심인 청두시 ( 成都市 ) 에 위치하고 도심지에서 4.5km 의 거리에 있고 , 도로 교차로에 있어 접근 용이 개업일시 : 2012 년 5 월 쇼핑몰 , 레스토랑 ... , 사인 등 총체적인 경험 에 주목하고 있다 . 쇼핑을 하면서 느끼는 기분 좋은 경험은 기억에 남게 되고 이것은 고객의 재방문으로 이어진다 . 저드파트너십의 공간을 상징성 , 탈 ... 이미지를 고객에게 각인시키는 전략이 될 수 있다 .리버워크는 고쿠카성 , 카츄야마 공원과 인접하고 동쪽으로는 일본의 전통적인 상업 구역과 맞닿은 무라사키 강변에 위치한다 . 전통

리포트 | 55페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.01 | 수정일 2014.08.05

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국내존경받는기업과 비난받는 기업(존경유한킴벌리, 비난 CJ)

의 양성 , 성공에 기여한 사람에 대한 공정한 보상 등을 통해 인간존중을 실현 고객만족 항상 고객의 입장에 서서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 주는 고품질의 제품 ... 을 만들어 제공함으로써 회사와 고객이 함께 성장하는 길을 만들고자 노력 사회공헌 선도적 환경보전 활동의 전개 , 윤리적 경영의 실천 , 공정한 거래 , 성실한 납세실천을 통해 사회 ... - 비밀정보에 관한 외부 공개와 오용의 금지 - 허위재무제표 자료 작성금지 직무활동에 따른 윤리 품질 안전 , 사원의 건강 및 지역사회를 위하여 그리고 고객 , 공급자 , 경쟁자

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.20

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간호관리 실습 지침서

시키고, 새로운 간호 문화창출에 기여한다.-지역사회 특성에 적합한 간호 서비스의 개발로 지역사회에 봉사한다.-간호대상자의 요구를 신속히 파악하고 고객이 감동할 수 있는 최적의 간호를 제공 ... 을 할 수 있는 기회를 갖도록 병원내의 환경을 조성한다.-병원 내 의료요원과 행정실무자와의 원활한 의사소통을 통해 협동관계를 유지한다.-간호수행에 영향을 미치는 문제에 대한 의사 ... 확인하기연간 계획교육기회를 통한 간호실무능력 향상의료기관 평가준비고객 만족도 향상(QI활동)병원 이미지 향상을 위한 활동물품 및 시설물 관리직원 만족도 증대손위생 증진활동월간 계획

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.30

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한국을 포함한 주요 5개국의 국제관광력 분석

관광진흥의 핵심사업 수행 등을 추진하고 있다. 책임경영 정착을 위해서는 개혁을 추구하는 유연한 조직, 고객에게 믿음과 희망을 줄 수 있는 조직, 권한을 발휘하고 책임을 질 줄 아 ... 마스터 플랜으로 추진되기 시작했다. 이후 2008년 관광행정의 책임소재를 명확히 하고, 기능적이고 효율적인관광정책을 추진하기 위해 이 발족됐고 일본정부가 관광입국을 적극 제창 ... 하게 강화를 추진할 것이다.- 완성단계에서는 관광선진국으로서 관광산업을 새로운 중심산업의 위치로 격상시킬 계획이다.③ 베이징 올림픽(2008), 상하기 세계박람회(2010)을 계기

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.30 | 수정일 2017.04.02

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인력기획과정(단계)

은 아래의 그림과 같이 민간에서 활용하는 인력기획의 모델이 중심이 된다. 즉, 인력기획을 재무적 관점과 인사관리관점 그리고 직무관점으로 나누어 조직효과성과 내부형평성 그리고 대체 ... 의 경우 각 부처별로 행정자치부의 “조직진단혁신관리매뉴얼”을 적용하여 도출하고 있으므로, 이러한 결과를 인력기획에 활용함으로써 조직 관리와 인력기획의 연계성을 제고할 수 있을 것이 ... 과 고객 및 이해관계자 그리고 선진조직으로부터 분석된 시사점들을 기초로 조직이 장기적으로 달성하고자하는 목표를 설정하고 공유함으로써 조직을 전략적인 방향으로 유도하고 시너지효과를 추구

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.01.26

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헤이리 아트밸리의 마케팅 성공사례에 관한 연구,헤이리아트밸리,마케팅성공사례,마케팅성공

으로 활용하고, 그로 인한 파급효과로 헤이리의 마을 만들기를 도우려는 행정의 도움을 확인할 수 있다.그러나 여전히 헤이리는 허술하게만 보이는 것이 사실이다. 헤이리 주민 중심으로 한 마을 ... 단순히 상업적인 목적을 위해 고객지향적 마케팅을 추구하는 여타 마케팅 사례와는 달리 헤이리의 마케팅은 공급자와 수요자간의 평등한 관계 속에서 소통을 강조했고 이것이 헤이리 아트밸리 ... 었다. 고객과의 소통을 원했던 헤이리 아트밸리는 문화예술에 대한 소비자의 직접적, 간접적 경험을 통해 관계를 구축하는 아트마케팅이나 비슷한 맥락에서 보고 느끼고 생각하게 하는 체험마케팅

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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거버넌스

과 사회 부문의 정부로부터의 자유를 확대시키는 결과를 가져온 것이다. 그 동안 국가중심 통치체제는 능률성을 기본 가치로 삼아 정치와 행정을 분리하고 위계적인 권위와 기능적 전문 ... 보다 더 유연하고 역동적인 관리방식인 것으로 이해하고, 행정학에서는 정부에 초점을 두고 변화하는 상황에서 정부가 보다 대응적이고 책임성 있는 관리기제를 도입하고 이를 제도 ... 『최근 한국 정부는 혁신, 특히 행정개혁같은 혁신을 시도하고 있다. 즉 한국정부는 지구촌 모두가 세계화되고 다극화 되는 급격한 변화의 물결 속에서 새로운 변화에 적응하기 위해서

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.21

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한국 관료제의 문제점과 개선방안

된다. 그런데 현대행정이 가장 크게 지향하는 바가 국민 또는 고객인데 비해, 우리의 관료제는 반고객은 아니었을는지 몰라도 고객의 요구와는 상당한 괴리를 보여 왔다. 그 결과 국민과 정부관료제 ... (bureaucracy)란 전문적인 능력을 소유함으로써 임명된 행정관(관료)이, 국민에 대한 민주책임의 보장을 면제받고, 정치지도를 행하는 통치제도를 말한다. 관료제라는 용어는 일상생활 속 ... 규모의 복잡한 합리적·능률적 관리조직"을 의미한다.관료제는 대규모조직의 가치중립적인 속성·특징을 의미하기도 하고, 정부 기능과 관련되어 국가관료제·정부관료제·공공관료제·행정관료제 등

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.21

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고객중심의 열린 복합민원 만족시스템

고객중심의 열린 복합민원 만족시스템고객중심의 열린 복합민원 만족시스템제 1장. 서 론Ⅰ. 복합민원 처리제도의 도입배경매년 지방선거가 끝나고 자치단체장들의 새로운 임기가 시작 ... 되면서 각 지방자치단체마다 앞을 다투어 표방하는 것이 변화와 혁신이다. 그리고 그 변화와 혁신의 구체적인 실천방안으로 제시되는 것이 바로 고객만족 행정이다.그동안의 행정이 지방행정혁신 ... 이 일하는 방식의 개선 등 프로세스 혁신 위주로 진행되었다면 고객만족 행정은 이러한 프로세스 혁신을 고객인 주민의 관점에서 추진하고 주민의 만족도가 어느 정도인지 부족한 부분이 무엇

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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민원행정서비스개선방안

민원행정서비스개선방안Ⅰ. 서론 : 부제 선정동기민원행정은 정부와 국민이 만나는 접점(access point)의 최일선이다. 고객인 국민이 행정에 대해 가지는 이미지는 민원행정 ... 을 제시하면서, 그것이 단순한 고객만족의 차원을 넘어 참여를 통한 거버넌스의 강화수단 이라는 점을 강조하게 될 것이다.Ⅱ. 민원행정이란1. 민원행정의 개념민원행정을 민원인의 입장 ... 라 철저히 공급자 중심의 서비스가 이루어지고 있기 때문이다. 모든 행정서비스의 존재 목적이 시민들이라는 것을 주지한다면 이러한 점은 모순이 아닐 수 없다.3. 공직내부의 민원관련부서

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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한국 마사회 사례연구

은 해당분야 자격소지자 및 경력자로 제한할 수 있음)채용직종 및 전형방법사무직(5급):일반행정,법무,재경1차전형-서류심사2차전형-영어,상식,행정학or법학or경제/경영/회계학중택13 ... 결과, 평소 잘 다뤄지지않았던 ‘한국 마사회’를 선정하여 살펴보기로 하였다. ‘한국 마사회’는 수시로 정직원을 채용하고 그중심으로 운영되는 여타 기업들과는 달리 정직원을 채용하기 ... 있도록 안내안내(女)각종문의(경마지식, 행사정보) 안내, 분실물 보관, 미아 찾기,고객의 불만사항 해결, 전화 응대, 외국인전용실 운영, 시상식 지원등 다양한 고객서비스 업무

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.01

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(공공관리론)신공공관리론의 주요 특징과 문제점을 설명하고, 어떤 방향으로 변화되는 것이 바람직한가에 대한 개인적 견해 제시

으며, 따라서 관료의 반응대상도 전통행정이론이 주로 유권자에게 관심을 두는 반면, 신공공관리론은 고객이라는 기업식 시각에 의존하고 있다. 이에 따라 정부의 역할도 정치적으로 결정된 목표 ... 적 : 행정인은 민주적으 로선출된 정치지도자에 반응시장지향적 : 개인이익의 총화 는 시민 또는 고객집단에게 바 람직한 결과 창출행정재량관료에게 제한된 재량만을 허 용기업적 목적을 달성 ... 하면 본질적인 합리성을 저해하는 결과를 초래할지도 모른다.또한 신공공관리 행정개혁 전략은 영국, 호주, 뉴질랜드 등 사회 중심형 국가 전통을 갖고 있는 나라에서 강력하게 추진

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.27

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포스코기업의 조직분석자료

의 제철소와 본사의 기능 중심 조직을 고객 중심의 유연하고 스피디한 프로세스 조직으로 통합하며, 대대적으로 조직을 개편했다. 본사와 제철소, 각 부문으로 기능이 분산?중복돼 있 ... 의 조직구조형태를 공부할 수 있어서 이 기업을 선정하게 되었습니다.2.POSCO(1) 기업소개1960년대 초반까지만 해도 1차 산업인 농업중심 이였던 우리나라에서는 철강 산업 또한 ... 종합제철소가 필요하다 하여 박태준 사장을 중심으로 1968년 4월 1일 포항종합제철주식회사가 창립되었다. 이어 1970년 4월 1일 조강연산 103만 톤으로 유사 이래 최대 규모

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.18

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전화 매너와 서비스 매너

다. 7)친절하면 정기적금과 같은 효과를 얻는다. 8)친절은 성공을 지름길이다. 5. 고객응대의 기본 요령 – 업무에 대한 책임감과 적극성은 고객만족 서비스를 위한 고객중심응대의 기본 ... 는 활동이라고 정의할 수 있다. 이는 고객과의 만남을 통하여 고객이 매우 의좋고 부드러운 느낌을 갖도록 정성을 다하여 응대 함과 동시에, 고객의 뜻을 좇아 움직여줌으로써 고객의 욕구 ... 적인 마음가짐이면 센스와 풍부한 인간성 도 그 바탕이 된다. 가. 성의와 친절한 마음씨를 갖고 적극적으로 응대한다. 나. 고객을 위하여 이익과 행복을 전달한다는 신념을 갖는다. 다

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.28

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