"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 6,021-6,040 / 13,395건

정책결정의 이론 모형 - 공공선택 모형, Allison모형에 대하여

되었다. 다원론과 점증론의 비판과 극복, 정부실패 및 관료제 병리 극복, 고객 중심과 사회적 형평 및 인간의 안녕을 최우선시하는 민주적 패러다임을 구축하기 위해서 1960년대 말부터 신행정학 ... 는 행정학자들이 주로 주장하는 산출지향적 모형(정책결정기준으로서의 ‘합리성’ 중심)과 정치학에서 중시되는 과정지향적 모형(정책과정에의 주된 참여자로서의 ‘권력성’ 중심) 으로 대별 ... 있는 수단으로 공공정책을 파악하는 이론이다. 1970년대 경제학자 뷰캐넌(J.Buchanan)과 털럭(G.Tullock)에 의하여, 행정학에서는 오스트롬에 의하여 정립

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.21

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호텔개발을 위한 수원시 영통구 환경분석

의 거리에 위치하며 , 경기도청 소재지이자 수도권 남부지역의 중심 기능을 담당함 영통동 중심상업지역 상권은 개발여건이 양호하며 , 수원시에서 고소득 수요층의 잠재고객을 둔 성장 ... 상권 지역임 대상지는 디지털단지 및 영통구에 위치하고 있는 주요 고객들의 숙박시설 부족 현상을 보이는 지역임 ○ 입지여건 분석 호텔개발을 위한 영통 환경분석호텔개발을 위한 영통 환경 ... 의 성장과 삼성전자를 비롯한 삼성 계열 그룹사들이 단지를 형성함 수원지방법원 , 경기지방중소기업청 , 조달청 등 고공기관이 행정타운 형태로 조성되어 상권형성에 있어 큰 이점을 보임 영통

리포트 | 15페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.12.07 | 수정일 2015.10.15

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사회복지전달체계의 개편방안00

으로서, 지방정부, 민간공급자, 수요자 각각이 중심으로 부각되는 새로운 복지 구도 재편의 계기가 되고 있다.2004년에는 행정체계 개편을 중심으로 하는 사회복지사무소 시범사업이 시작 ... 하도록 한다고 밝힌바 있다.주민복지센터는 기존 읍ㆍ면ㆍ동사무소에 주민생활지원 업무를 중심으로 사회복지직과 행정직이 함께하는 ‘주민생활지원팀’을 설치하여 시ㆍ군ㆍ구가 기획한 주민복비업무를 집행 ... 을 포함하고 있는 것이 복지 전달체계라고 하였다. 이현주(2001)는 사회복지 전달체계를 사회복지와 관련된 행정체계 내부 구조 및 관계, 그리고 수급자와의 관계라고 정의하고 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.03

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인터컨티넨탈호텔 (객실서비스팀) 자기소개서 (그랜드코엑스 인터컨티넨탈호텔 자소서)

자 ‘조력자’가 되고 싶습니다. 문서서식포탈비즈폼 2. Customer Focused (고객 중심의 사고) [ 리스크를 발견하는 경쟁력 ] 휴학기간 중 교수님의 추천으로 00공사에서 고객 ... 실전회화 뿐만 아니라 문화적 관점이 다른 사람들을 존중하면서도 의견을 정확하게 표현하는 방법을 배웠습니다. 소통마인드를 승화, 고객을 감동시키는 인터컨티넨탈 호텔의 구성원이 ... 상담과 보상업무를 담당했습니다. 민원을 처리하는 업무는 난관도 많았지만 위기관리능력을 키워주었다고 자신합니다. 고객의 특징과 실시간 업무상황, 계획들이 빽빽이 담겨진 그 세심

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28 | 수정일 2015.11.04

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민원응대 능력 향상 방안

실시- 고객만족 변화관리, 고객 알기 나 알기, 고객중심의 커뮤니케이션 스킬, 불만고객 응대기법 등 내용으로 실습 및 역할 연기- 실습 및 역할 연기로 친절리더로서 갖추어야 할 ... 고객만족행정은 공무원이 신바람 나는 행정이다. 공무원의 행정행위로 인하여 고객이 만족을 느끼고 행복해 하며, 지역이 발전된다면 그 이상의 보람과 행복이 어디 잇겠는가. 고객만족행정 ... 은 고객을 위한 행정이면서 동시에 공무원 자신을 위한 행정임을 다시 한번 인식하고, 위에서 언급한 문제점들과 외부사례를 토대로 새로운 교육프로그램을 편성해 보았다.(1) 신임실무교육

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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교권하락 문제의 실태, 원인과 대책

들의 교육권한2. 포괄적인 의미교사의 인권, 교사의 직무권한, 교사의 교육할 권리, 교사의 권위 등 다양한 의미를 내포교권이란..PAGE:5그렇다면, 교권침해란?교육행정기관, 상급자 ... 의 지위 변화산업사회, 특히 학력중시사회수요자 중심의 교육참여자 중심의 교육지식정보화 사회. 지식습득 수단 다양화학생들은 동료, 다양한 미디어,사이버공간 등을 통한 지식 획득 가능교사 ... 는 단순한 지식의 전달자농업사회공급자 중심의교육풍토부모들은 생업에종사하고 학력이그리 높지 않음교사는 사회의엘리트 부류인성교육을 담당,지식의 전달자..PAGE:702. 현황 조사

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.25

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모순의 창조적 결합과 인사 다중역할 모델- HR Champions를 읽고

. 2단계의 리엔지니어링은 가치창출 매커니즘에 대해 재인식하는 것이다. 이것은 기존의 권력/권한 중심의 사고의 집권화/분권화의 이분법에서 탈피하여 인사부서의 이용자 내지 고객 ... 했다. 즉, 모집·선발·평가관리·보상관리·교육훈련·경력개발 등의 인사관리 활동들 중심의 초점이 아닌 이러한 활동들이 궁극적으로 어떤 성과물을 산출해야 하는지, 어떻게 가치를 창출해줄 ... 그 성과물은 어떤 것인가? 그것은 바로 전략의 실행, 행정능률, 직원의 기여, 변화역량이며 이러한 성과물을 만들어내기 위해서는 인사담당자는 네 가지 주요 역할을 효과적으로 수행

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.16

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삼성전자(인사혁신_전략)

개선폐쇄적, 위계적 Top Down네트워크, 글로벌화 수평적, 고객 지향적핵심인재의 확보·유지 평생직업시장가치중심, 능력주의 공평원리 기초 연봉+성과배분+스톡옵션개별적 니즈 중심 ... (Price)가치 중시 (Value)제조 / 제품 중시고객 / 마케팅 중시계수 중시 경영효율성 / 안정성 중시Speed 중시 경영혁신 / 변화 중시물질 기반지식 기반단순 기능 ... (Functional)복합 기능 (Cross-Func.)지역 중심 (Local)세계 중심 (Global)*Digital 경영의 Key WordDigital 경제 (N/W 경제 소프트 경제

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.12

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국제환경변화에따른인사행정의대응전략을논하라

화로 인한 지식정보의 폭증, 탈국가화, 노동시간 단축, 다양한 욕구, 탈 관료화 등의 특징이 나타나기도 한다. 행정은 고객 중심적 행정, 사회적 형평성이 강조된다. 반면, 정보 ... 되어전과 직무만족이라고 할 수 있다. 조직의 효율성은 정부의 목표달성을 위한 능률성을 의미하며 인사행정의 평가기준이 투입보다는 산출을 강조하는 것이다. 조직의 대응성은 공급자 중심 ... 의 감시와 통제를 간소화하고 인사행정의 고객인 계선관리자들과 공무원들에게 협력적 ? 지원적 서비스를 제공하는 역할을 키워나가는 것이다. 이는 결국 국민의 요구에 대한 대응성을 의미

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.13 | 수정일 2014.10.29

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[여행업] 여행업의 개념(기능, 특성)과 발전(성립) 및 업무

2. 여행업의 발전Ⅲ. 여행업의 업무1. 인바운드 여행업무2. 아웃바운드 여행업무3. 국내여행 업무여행업I. 여행업의 개념1. 여행업의 개념여행업이란 고객에게 여행과 그 부수 ... 되는 일체의 서비스를 판매하는 활동을 말하며, 여행업자란 여행고객과 여행의 하부구조를 형성하는 교통기관(항공, 선박, 철도, 버스 등)이나 호텔 등의 매개자로서의 역할을 담당하는 사람 ... 는 절차를 대 행하는 행위를 포함한다), 국내 여행업(국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업)으로 구분하고 있다.2. 여행업의 기능고객의 편의와 고객이 요구하는 여행정보 제공

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.12

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경영패러다임의 변화

다. 신문업체가 방송업체와 경쟁해야 하는 것과 마찬가지다. 이는 곧 지금은 고객이 아닐지라도 미래에는 우리 기업의 고객이 될 수 있다는 것을 말해준다. 병원 행정기관 대학 ... 있는 체제로 구축돼야 한다. 마케팅에 있어서도 '무엇을 팔 것인가'라는 공급자 중심의 사고는 중요성이 줄어들고 있다. 누가 우리의 고객인가라는 외부 고객중심의 마케팅 전략을 마련 ... 디지털혁명은 놀라운 속도로 정보를 교환하게 해주었으며, 이 정보를 토대로 데이터베이스를 구축하면 그 누구나 접근이 가능하게 되었다. 즉, 이런 새로운 환경변화는 유형상품을 중심

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.07

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개인정보유출 사례 및 방안

다. 또한 LG텔레콤은 고객 관리 서버 계정이 검색 엔진에서 그대로 노출되도록 허술하게 관리해 이 계정을 알아낸 사람이 휴대폰 번호를 입력하면 실시간으로 고객 인적사항을 조회할 수 있 ... 던 새로운 시장들을 만들어 내고 있다. 이러한 환경변화는 산업중심의 시대에서 정보중심의 사회로 변화를 이루었고, 사회의 핵심요소는 자본에서 정보로 이전되었다. 환경변화의 속도도 매우 ... 입력했던 정보를 기업이 어디에, 어떻게 사용할지 모르는 일이다. 정보유출이란 개인의 동의하지 않은 정보를 무단으로 가져가는 행위를 말한다. 즉 기업의 고객정보 악용도 하나의 정보유출

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.19

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건축도면 작성의 표준화 분석

관리에 관한 법률 시행령 ( 대통령령 ) 다 . 수치지도작성 작업 규칙 ( 건설교통부령 ) 라 . 사무관리규정 시행규칙 ( 행정자치부령 ) 마 . 준공도서 사본작성 관리규칙 ... ) KS A 0111-4 : 공업제도 - 투상법 - 제 4 부 : 중심투상 KS A 0112 : 제도에 있어서 도형의 표시방법 KS A 0113 : 제조 치수의 기입방법 ( 일반원칙 ... 에서의 경쟁강도 경쟁사 고객 거시환경 (PEST 분석 ) 정치적 (Political), 경제적 (Economical), 사회문화적 (Sociocultural), 기술

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.27

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[FDI] KB 국민은행 해외진출 전략

으로 재탄생 → 브랜드 파워 02 국가고객만족도 (NCSI) 은행부문 8 년 연속 1 위 선정 03 국제 3 대 신용평가사에서 국가등급과 비슷한 신용등급을 받은 유일한 시중은행 04 ... - 글로벌 금융그룹과의 경쟁 심화 - 아시아에서 중국영향력 팽창 - 현지 행정상 규제와 허가에서 차별2 . 우리나라 은행의 해외진출 사례 2-4 국민은행의 해외 진출 전략 KB 국민은행 ... 평가사 직원 한 명이 카드사로 파견을 나가 주요 카드사 (국민, 롯데 , 농협)의 고객 개인정보를 유출 카드사는 7개월동안 인지를 못하였다가 2014년 1월에 검찰의 발표로 알려지

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.28

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포스코마케팅사례,포스코경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

서비스 제공 단순행정업무는 현장직원 개인적 Self Service 기능으로 처리 e-HR 기능이 사내 여타 시스템에 분산 , 운영 - 사용자의 편의성을 전혀 고려하지 않은 주관부서 ... 업무 중심적으로 시스템이 편성되고 운영되고 있음 POSCO 에서는 잉여 인력에 대해서 relocation 등을 통해 인위적인 퇴출 등 구조조정을 가하지 않고 , 인적자원의 중 ... . 고령화에 접어들어 고령자에 대한 명예퇴직 등 다양한 방안을 강구POSCO – HR 조직 6 시그마센터 평생 자율학습 현장교육 채용 및 유학역량이란 ? 조직역량 고객에게 맞춰진 기술

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.26

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텔레마케팅의 정의와 특성

Management)로 더욱 전문화 전략화를 꾀함으로써 마케팅 관점도 과거의 제품위주에서 이제는 철저한 고객 중심의 경향으로 바뀌고 있다. 이에 따라 텔511마케팅을 통해 우수고객 유지, 이탈 ... )의 극대화 등 고객과의 관계 개선활동이 매우 강하다.셋째, 사회적 서비스적 활용범위가 높은 마케팅으로 기업활동이나 개인사업자의 마케팅 서비스활동은 물론, 관공서의 행정서비스 ... 에 마케팅은 재화의 판매와 촉진수단으로 인식되었다. 그러나 최근에는 고객의 욕구를 충족시키는 수단으로 인식되고 있다. 이에 따라 마케팅은 '생산자로부터 소비자에 이르는 상품과서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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인하대-정부규제와규제행정-발표과제

2013-1학기 정부규제와 규제행정정부규제와 규제행정대기업 음식점 출점 제한* 목차 *Ⅰ. 서론1. 경제민주화 열풍과 갑을관계의 대립2. 동반성장위원회 - 중소기업 적합업종 지정 ... 는 과정에 동반성장위원회가 중심에 서있다. 동반성장위원회는 중소기업의 사업영역을 보호하고 중소대기업간 양극화를 해소하며 더불어 골목상권도 보호하기 위한 방안으로 중소기업 적합업종 ... 하다. 대기업은 본사 및 계열사가 소유하고 있는 건물 및 시설에서 연면적에 관계없이 출점 가능하다.③상업지역「국토의 계획 및 이용에 관한 법률」에서 토지이용 목적상 상업지역(중심+일반

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.16 | 수정일 2021.04.04

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정치와 행정의 관계

정치와 행정의 관계목 록Ⅰ. 의의Ⅱ. 기술적 행정학(정치행정이원론)Ⅲ. 기능적 행정학(정치행정일원론)Ⅳ. 행태론(새 이원론)Ⅴ. 발전론(새 일원론)Ⅵ. 신공공관리론Ⅶ. 한국 ... 적으로 구분이 가능한가에 대해서 계속되는 논쟁이 있어왔다. 이러한 정치와 행정 관계의 변화를 기술적 행정학-기능적 행정학-행태론-발전론-신공공관리론의 순서로 구체적으로 고찰해보 ... 며, 한국에서는 양자의 관계가 어떻게 전개되어 왔는지를 알아봄으로써, 오늘날의 정치행정관계에 대한 비판과 함께 앞으로의 방향을 모색해볼 수 있겠다.Ⅱ. 기술적 행정학 (정치행정이원론)1

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.09

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행정학과 졸업시험(조직론)

하여 관리하고 개성이나 능력을 무시하는 등의 문제가 나타난다. 둘째, 행정관리론이다. 조직의 관리자가 따라야 할 기본 방침을 규정한다. 귤릭은 최고관리자의 기능을 POSDCoRB라고 제시 ... 의 ERG이론, 맥그리거의 X,Y 이론, 허즈버그의 2요인이론, 맥클레랜드의 성취동기 이론 등이 있다.과정이론은 동기부여의 과정을 중심으로 인간의 동기부여가 어떠한 과정을 거쳐 ... 과 관점에 있어서 서로 차이를 보이고 있으나, 한편으로는 많은 유사점을 보인다. 따라서 어느 한 이론만으로 동기유발의 내용과 과정을 충분히 설명할 수 없다. 하여 기업 경영자나 행정가

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.16

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농촌체험마을 한드미 마을

에는 소백산 등산객만이 잠시 들리는 오지마을 이였다. 1998년 산림청에서 시작한 생태산촌종합개발 사업에 선정된 이후로 2003년 농림부의 녹색농촌체험마을, 2004년 행정자치부의 정보 ... 기간 : 2003년- 주요내용 : 전통체험관, 주차장, 방갈로 쉼터, 계곡 쉼터, 돌담 정비, 마을 안내판 등* 정보화마을- 시행기관 : 행정자치부- 시행기간 : 2004년- 주요 ... (시행기관)지 원 금녹색농촌체험마을농림부2억농촌마을종합개발70억생태산촌종합개발산림청13억정보화마을행정자치부1억 6천③ 운영인원 및 조직한드미 마을의 모든 체험 프로그램과 숙박, 음식

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.01

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