"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,741-5,760 / 13,395건

리엔지니어링

판매자에서 고객 중심에 맞춰지게 되었고 경제의 세계화와 더불어 기업은 더 많은 경쟁자와 마주치고 있다 . 때문에 기업에서는 고객이 만족하는 혁신된 제품과 서비스를 제공하기 위해 ... 은 가치로 놓고 타 부문에 판매를 위한 지원부서의 개념 도입 하이테크 상품 특성상 , 고객의 욕구와 기대를 파악하는데 여려움에 봉착 . 결국에는 실패 기술을 중심으로 한 고객중심 ... (Business Process Reengineering)Hammer 와 Champy 가 주장한 경영환경의 새로운 변화 3C ☞ 1980 년대 이후 고객이 엄청난 정보를 접할 수

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.18

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전주시 지방조직변천사

, 인사, 공무원단체, 청사관리, 기록물관리, 행정통신)행정혁신과(행정혁신, 고객만족, 민원제도, 인재양성, 평생학습)재무과(지방세, 세원발굴, 자금관리, 경리 계약, 재산관리)복지 ... . 1980년대 ---5page4. 1990년대 ---5pageⅢ. 전주시 시정 방향과 방침의 변화와 발전 ---6pageⅣ.결론1.전주시 행정제도의 문제점 ---7page2.전주시 ... 행정제도의 나아갈 방향 ---8pageⅠ. 서론1. 전주시 연혁1973. 7. 1 대통령령 제6542호(1973. 3. 12공포)로 완주군 용진면 산정리 중 일부를 우 아 동

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.21

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국방행정서비스

의 동원과 배분에 관한 행정서비스의 제공과 관련이 있는 것으로 이들과 관련하여 국민 및 환경에 대한 규제 및 통제, 지원과 조성, 지도 등에 관한 활동을 포함한다.고객지향적 행정-고객 ... 이 아니라 주민의 의견을 최대한 반영함으로써 주민의 요구에 적합한 질 높은 서비스를 제공해 주는 행정이라 할 수 있다.내부고객 국방서비스-내부고객 국방서비스는 서비스의 대상이 국방등 ... 의 직접적으로 교환작용을하는 행정 영역이다. 집행적/전달적 행정서비스 중에서 고객의 특정적 요구행위가 있을 때 그에 대응하는 행정이다.준 내부고객 국방서비스-준 내부고객 국방서비스란

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.14

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현대 기업환경에서 마케팅의 중요성

하고, 고객을 판매의 대상으로 인식하며, 매출목표달성이 중심과제가 되었다.3) 효율추구시대(1940∼1960): 재무관리가 기업의 초점이 되자 효율추구를 마케팅의 목표로 삼게 된다 ... 을 지향하게 된다.5) 전략중심시대(1980∼2000): 고객의 현재 욕구를 만족시키려다 보니 장기적이며 전략적인 방향제시를 할 수 없다는 문제에 부딪치게 되었다. 기업의 초점이 전략 ... 추구고객위주전략중심사회의식4. 마케팅믹스(marketing mix)마케팅 믹스란 “표적시장에 영향을 주기 위해서 회사가 사용하는 통제 가능한 변수 및 그들의 수준”이라 정의될 수

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.16

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평생교육 서비스 질 관리론 요약

)가 중요하다.⇒ 고객중심, 학습자 중심의 서비스 제공(2) 실행단계의 프로그램 관리과업 사전 연락과 제반 상태를 철저히 하는 단계구분점검.정비행정.확인비고중점처리사항1. 인적 체제 ... 항목, 경비 등② 내용나열형 : 강사의 지도내용, 참여자의 감상문, 질문지 조사결과표제2절 교육 프로그램 서비스의 질 관리1. 교육 프로그램 서비스의 개념 및 특징서비스란? 고객 ... 성(reliability) : 약속한 서비스가 정확히 제공되어TSms가에 대한 평가(3) 응답성(responsiveness) : 고객의 요구, 질문등에 대한 처리 속도, 신속성을 평가(4

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.20

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네네치킨 마케팅 광고 기획서 20대를 대상으로 하는 성공적인 네네치킨 모바일 광고전략

리 고단백 젊은층이 실구매자임 치킨 시장에 대한 전망자료 : 국민은행 , 국토지리정보원 , 행정안전부 대지면적 기준 , 거주인구 기준 ( 유동인구 미포함 ) 자료 : 지식경제부 ... 2012.10.31 서울의 강남이나 홍대 앞 같이 젊은층 이 많이 찾는 지역을 중심으로 치킨집이 빠르게 늘어나 는 추세다 . 자료 : 스포츠조선 엠앤비 2011.10.17텍스트 ... 플러스 친구 이용 고객 증가 됨에 따라 네네치킨 선호도 높아짐 네네치킨 카카오톡 플러스 친구 이용 고객 증가 카카오톡 플러스 친구 이용 고객 플러스 친구를 활용하여 이벤트 참여할 수

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.01.10 | 수정일 2014.10.07

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마가릿대처를 읽고

시장경제의 이해 레포트마가릿 대처(시장경제로 영국병을 치유하다)소속 : 사회과학대 행정학과 2학년 강정구(32070652)제출일자 : 2010. 10. 25(월)목 차Ⅰ. 서론1 ... 들의 문제점을 중심으로 해당정권의 특징, 문제점등을 분석하였다. 비평의 잣대는 현 21세기 국정운영의 핵심 키워드인 시장경제라는 관념적 측면에서 다뤄졌고, 더 나아가서 구체적인 활용 ... 고 마가릿 대처는 수상이 된 후 민영화를 과감하게 추진했다. 마가릿 대처가 추진한 민영화의 목적은 다음과 같다.고객의 이익을 위해 정부의 사업과 서비스를 최대한 경쟁에 노출

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.31

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경영혁신,경영혁신사례,기업혁신,기업혁신사례,시대별경영혁신,경영혁신의필요성,경영혁신의개념,경영혁신의의의,경영혁신의기법,6시그마사례,6시그마

① 고객 중심VOC(Voice Of Customer)로부터 CTQ(Critical To Quality 품질특성)를 도출하고 이를 개선하기 위한 프로젝트를 수행한다.② 프로세스 중심 ... 겠냐는 의식과 고객 지향적 성격의 부족, 짙은 관료적 성향으로 변화에 저항함으로서 우리나라의 공기업은 오히려 시대에 역행 하고 있었다.하지만 시대적 요구사항인 경영혁신이 기업 전반적인 부분 ... 을 유도하는 것이다.2) 1980년대경영자들이 성장대신 수익성을 새로운 목표를 삼게 되었다. 이 당시는 미국 레이건 행정부가 공급위주의 경제정책을 채택하면서 세율 낮춤으로 증권시장

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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행정학 균형성과표 요약자료

이 되도록 함Ⅴ. BSC의 정부부문에의 적용과 기대효과1. 정부부문에의 적용1) 고객 관점 : 공익과 대응성- 행정의 성과에 대한 궁극적인 판단은 국민의 요구를 얼마나 충족 ... 성 제고- 행정의 각 하위시스템(부서)에서 일어나는 모든 활동을 비전과 전략을 중심으로 연계시킴으로써, 개별단위에서의 미시적이고 할거적인 업무 수행을 거시적이고 통합적으로 바꾸는 데 ... 체계는 단기적이며 결과치 위주의 산출에 대한 평가에 그치는 경우가 많음- 이러한 점을 보완하기 위해 전략적?균형적 성과평과 체계인 BSC가 행정에 도입 중에 있음.- 그러나 BSC

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.08

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판매자 표지

상권분석 및 가맹점 입지 선정

의 개념 이해. .*상권 이란?당해 점포(상업시설)를 중심으로 고객 흡인력이 미치는 범위를 말하며, 그 수요의 일정 비율이 당해 점포에 구매로 이어지고 있는 지역을 말한다. 다시 말 ... 해 매출액에 기여하고 있는 고객이 분포하고 있는 지역을 의미하기도 한다. 또한 상권은 에리어마케팅(Area Marketing)에 의해 상권의 수성, 상권의 확장을 꾀할 수 있다.I ... 하는 범위집적된 상업시설이 갖는 상권범위개별 점포가 갖는 상권 범위상권범위 분류와 정의*I. 상권의 개념과 특성 2. 상권의 개념상권범위의 결정요소인구규모, 행정기관집적도, 공공기관

리포트 | 34페이지 | 30,000원 | 등록일 2013.06.10 | 수정일 2015.12.03

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국내외 물류산업의 현황 이해 및 국내물류산업 발전전략

차 공급 과잉 물류산업 3D 기피 , 고령화 , 주 5 일제 고객의 3PL 요구 등 NEEDS 다변화 국내 물류기업 아웃소싱 확산 다국적 물류기업 국내진출 가속 글로벌 물류산업 ... 적 문제점 우리나라 물류산업의 현황 및 문제점 화주의 신뢰 부족 ( 자가물류 중심 ) 양극화 심화 ( 대기업 영세물류업자 ) 국내 중심 산업구조 후진적 산업구조 물류비 부가가치화주 ... 중심 물류구조 자가물류 : 경기 , 계절적 변동에 취약 자회사물류 : 물량독점 전문물류시장 형성 미흡 기능 중심의 아웃소싱 물류기업 경쟁력 축적 미흡 경 쟁 력양극화 심화 사회

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.31 | 수정일 2017.09.25

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학원 및 학교 발전계획서

학원 및 학교 발전계획서▣ 지원자 인적사항성 명생년월일최종학력전 공1. 업무추진계획 (행정사무업무)새로운 도약 및 서석?변화되는 교육 환경 여건에 맞춰 현재 서석의 모습 ... ) 학생의 성장 잠재력 강화(3) 교육 고객의 만족도 강화학교 교육 및역량 상승(1) 교사의 전문적 역량 제고(1.1) 장학활동 통한 교육 강화- 합리적인 교육과정 운영으로 기본 교육 ... 을 다진다.- 기존 영어 교육 방법과 차별화한 별도의 언어 체험 중심의 교육 프로그램을 구안?적용하여 TEPS나 TOEIC 등 국가에서 실시하는 영어능력인증시험에 대비한다.(2.3

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.05

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사회적 기업의 개념과 종류,사례,득과 실 및 영향

, 경력단절여성 등 희망을 가진 사람들이 더불어 성장하는 공동체회사이다 . ‘가르치면서 배우기’ , ‘ 배우면서 일하기’ , ‘ 여성이 삶과 함께하는 건강한 일터 만들기 ’ 를 중심 ... 친환경농산물을 중심으로 형성해 온 홍동 지역의 많은 시설기반과 안적기반 등을 통해 친환경농산물 소 포장 및 도 . 농 교류사업을 추진함으로써 친환경농산물의 품질을 높이고 , 소비 ... 은 근본마케팅에 충분히 활용될 수 있다 .2. 이윤의 배분 제한 사회적 기업의 조건 중 이윤분배의 제한에 관한 사항이 있다 . 3. 지원받기 위한 행정절차 복잡 일반적인 자금과는 달리

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.28

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인터넷과 사회 패러다임의 전환

과 디지털사회의 도래 1. 개인정보와 프라이버시 2. 청소년 @ 인터넷 3. 지식사회 4. E- 정치 행정 . Ⅲ. 인터넷의 원리와 사회변화의 논리 1. 인터넷의 원리 2. 인터넷 ... 법 시형령 고객 유치를 위한 사용료 down 고객 유치를 위한 컨텐츠 종류의 다양화 단 ,,, 지나친 경쟁으로 인해 저질 컨텐츠들의 난입 문제가 생길 수 도 있다 .인터넷전화 인 ... 이 되고 정보의 가공과 처리에 의한 가치의 생산을 중심으로 사회나 경제가 운영되고 발전되어 가는 사회 ◑지식의 개념 지식사회에서의 지식은 과거의 전통적인 지식과 차별화되다 . ♧급변

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.11.13

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스타벅스 기업분석과 경쟁우위전략

적이나 직접적으로 영향을 줄 수 있는 부분에 대해 생각해보았다.Task Environment ? 스타벅스의 분포를 서울지역에 몰려있는 것을 감안하여 서울지역을 중심으로 매장분포를 조사 ... 제외 매장 수▲ 서울시 기준 대학가 근처 26개서울시 기준 지하철역 근처 111개행정구역별(읍면동)20102010행정구역별(읍면동)총인구 (명)Percentage (%)서울특별시 ... 있다. 스타벅스는 대중매체 광고를 거의 하지 않고도 브랜드 노출 빈도를 높여 스타벅스 있는 곳이 곧 중심이라는 지리적 특성을 이용해 사람들의 머릿속에 중요하고 고급스런 상표라는

리포트 | 72페이지 | 5,500원 | 등록일 2012.02.24 | 수정일 2020.10.26

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((경영기획 우수사례)) 펀경영 보고서(성공사례) - 감성경영 경영사례 - 칭찬비타민 제도

하는 조직문화 활성을 위한 유인책을 제공하고, 내, 외부 고객 만족도를 향상시켜나간다.Ⅴ. 추진내용1. 참여경로 : 내부 행정 인트라넷 / 서로칭찬해요 / 직원칭찬* 칭찬문화 확산 ... 하고 있는 직원 칭찬 운동에 참여하는 자들을 칭찬 비타민으로 선정하는 것이다.직장 내 칭찬하는 문화 확산과 내부고객 감성경영을 통한 고객서비스 품질 향상을 위하여 아래와 같이 칭찬 ... 비타민 사업을 수행한다.내부고객 감성경영을 통한 내, 외부 고객 만족도를 높이고, 서로 격려, 칭찬하는 문화를 확산함으로 일하고 싶은 일터를 만들기 위함이다.Ⅲ. 추진배경지시

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.14

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입지선정의 개념, 중요성 및 방법

위해 상업 행정기능이 밀집된 장소인 중심지를 기준으로 원을 형성하며, 중심지에 의해 서비스를 제공받지 못하는 곳이 없어야 하므로 입지가 중복되는 부분이 생기며, 이 중복된 부분 ... 어서의 입지는 입지와 장소라는 두 가지 중요한 측면을 가지고 있는데 패스트푸드점의 경우 입지는 고객과의 접근성, 경쟁사와의 상대적인 위치 등을 의미하며, 장소는 점포에 대한 물리적인 특성 ... 하였다.크리스탈러(Christaller)가 제기한 중심지이론은 3차 산업의 입지이론을 말하는 것으로 그는 기본적으로 동질의 평지에 일정의 상품이 주어져 있다는 전제 하에, 각각의 상품

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.30

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[이슈] 주민등록번호 폐지론 부상

폐지 목소리 커져ㄱ. 한편, 2014년 1월 롯데, 농협, 국민카드 3사 고객정보 1억여건이 유출되는 사건이 발생하면서ㄴ. 시민단체를 중심으로 피해를 막으려면 유출된 주민등록번호 ... [이슈] 주민등록번호 폐지론 부상[Previous Knowledge]1. 주민등록제도1] 주민등록ㄱ. 행정기관이 관할구역 안에 거주하는 주민의 거주상황과 이동실태를 파악하여 공부 ... 본적을 떠나 거주하는 자, 또는 본적이 불분명한 자는 이 사실을 거주지 관할 행정기관에 신고토록 하는 조선기류령을 공포한 바 있음ㄹ. 현행 주민등록제도는 5·16쿠데타로 정권을 잡

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.17

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야간 택배 사업계획서

랴 1 사업목적2 사업영역 3 마케팅 전략 3-1 목표고객 3-2 경영전략 4 사업추진전략 5 경쟁기업분석 및 경쟁전략 4.S.W.O.T 분석 5. 4P전략 6. STP분석 7 ... 고, 신속하고, 행복하게 고객의 물품을 맞춤 형식으로 전달한다는 의미 ▪ 업 종 : 물 류 업(국내 야간 택배 전문 물 류 업) ▪ 로고 : 언제 어디서나 빠르고 정확한 택배서비스 ... . ▪ 고객이 원하는 시간에 편의점에서 택배를 직접 받을 수 있는 편의점 택배 서비스. ▪ 고객이 원하는 시간에 원하는 물품을 안전하게 제공 받을 수 있는 타임택배서비스. ▪ 야간 맞춤

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23

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우리나라 여행업의 당면과제와 그 해결방안

의 사용권을 예약하여 하나의 여행상품으로 생산해서 판매하는 것이므로 여행업의 시스템은 여행사를 중심으로 각각의 여행요소가 집합되어 유기적인 관계를 갖고 움직이는 시스템이라 할 수 ... 라는 데에서 연유한다.그런 점에서 여행상품의 질은 여행사 종사원의 고객 접객태도, 예약의 신속성 및 정확성, 고객의 지위와 욕구에 적합한 여행상품의 제시, 완벽한 안내 등에서 결정 ... 해 보면, 내국인의 해외여행과 국내여행으로 나눌 수 있다. 또한 외국인의 경우, 국내에서 여행하는 것을 국제관광이라고 한다. 본국중심적인 사고에서 여행활동을 생각하여 여행업의 이론

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.13

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