"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 561-580 / 59,915건

성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

공사의 서비스 품질과 고객 관계의 질을 반영한다. 고객 관점에서의 성과 지표는 고객 만족도 조사, 서비스 품질 평가, 고객 충성도 등을 포함한다. 이는 조직이 고객의 기대와 요구 ... 를 얼마나 잘 충족시키고 있는지를 나타내며, 고객 관점에서의 성과를 측정하는 기본적인 수단이다. 고객 만족도가 높다는 것은 고객이 서비스의 질에 만족하고, 잠재적인 문제에 대해 긍정 ... 적인 반응을 보인다는 것을 의미한다. 반면, 만족도가 낮은 경우, 서비스 개선이 필요함을 나타내며, 고객 유지 및 신규 고객 유치에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 한국도로공사

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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Virtual Dining Concepts(VDC) 운영 모델, 성공 사례 분석, 비즈니스 잠재력 및 이점, 도입 시 고려해야 할 요소, 성공적인 구현을 위한 전략과 조언, 결론

은 온라인으로 접수되며, 해당 음식 브랜드의 요리사가 주문을 받고 준비합니다.-주문이 완료되면 가상 식당은 배달 파트너나 자체 배송 서비스를 통해 음식을 고객에게 배달합니다. 소비자 ... 를 분석하여 소비자 선호도와 트렌드를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 메뉴 개발, 마케팅 전략, 서비스 개선 등의 의사 결정을 데이터 기반으로 할 수 있어 효율적인 경영을 할 수 ... 을 유지하기 위해 효과적인 제조 과정과 표준화된 레시피를 확보해야 합니다. 또한, 고객 서비스의 품질을 관리하여 고객 만족도를 유지해야 합니다.6.Virtual Dining

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.13

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[사업계획서] 비건 프랜차이즈 레스토랑 창업계획서

.춤형 식단 제공본 사업은 고객들의 건강 상태와 식습관에 맞춰 맞춤형 식단을 제공하는 서비스를 도입한다. 예를 들어, 글루텐 프리, 저당, 로우 푸드(생식) 등 다양한 선택지 ... 를 제공하여, 건강을 중시하는 소비자들에게 더욱 매력적인 선택지를 제공한다. 또한, 고객의 개인적인 요구를 반영할 수 있는 식사 서비스를 제공함으로써, 고객 만족도를 높이고, 장기적인 ... - 배달 서비스 수익온라인 배달 플랫폼과의 제휴를 통해, 매장 내에서만 제공되는 비건 음식을 외부 고객에게도 제공한다. 특히, 대도시에서는 바쁜 일정을 가진 고객들이 편리하게 음식

리포트 | 30페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.17

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다

프로필에 액세스할 수 없어 개인화된 서비스와 혜택을 제공하기 어려웠습니다. 이러한 데이터 통합 부족은 또한 고객 기반을 효과적으로 세분화하고 맞춤형 마케팅 캠페인으로 타겟팅 ... , 분석하여 고객의 니즈와 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 개별 고객에게 최적화된 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 구축하는 경영 전략이다. 정보통신 ... 유지와 관리에 더욱 주력하게 되었다. CRM은 고객의 요구사항을 신속하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 이탈을 방지하여 충성도를 제고하는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22

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인공지능을 물리적 사물, 디지털 사물, 생물학적 존재에 적용한 사례를 각각 찾아보고 그 특징을 작성하세요.

한 상담을 인간 상담원에게 연결한다. 예를 들어, HSBC는 왓슨 기반의 챗봇을 통해 고객 지원 서비스를 개선하고 있으며, 이를 통해 고객 문의에 대한 응답 시간을 단축하고 서비스 ... 특징은 방대한 데이터베이스를 기반으로 한 고도의 학습 능력과 정확한 분석 능력이다. 이를 통해 기업과 의료 기관은 고객과 환자에게 더욱 개인화된 서비스를 제공할 수 있다.3 ... 는 자율주행 자동차와 같은 혁신적인 이동 수단을 가능하게 하여 교통의 패러다임을 바꾸고 있으며, 디지털 사물에 적용된 AI는 고객 서비스와 데이터 분석에 혁신적인 변화를 일으키고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.14 | 수정일 2024.08.21

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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

되었다. 기존 고객의 경우 현금성 프로모션을 월 2억원 이내에서 허용된다. 대기업이 대리운전 관련 매체광고를 하려면 대리운전 관련 단체와 협의를 맺어야 한다. 현재 전통적인 전화 기반의 대리 ... 도 많다. 모바일 애플리케이션 기반의 대리운전 산업은 기존 대리운전 업체들을 통해서 고객과 기사들을 매칭하던 시스템을 한층 더 단순화하였다. 2016년 대리운전 시장에 처음 진출 ... 한 카카오모빌리티가 이러한 방식을 도입했고 이후 티맵모빌리티 등 다른 기업들 역시 이러한 방식을 채택하고 있다. 그러한 점에서 모바일 애플리케이션 기반의 대리운전 서비스 기업들은 대리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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(경영전략론) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능)

. 알리바바 VRIO 분석 1) 거대한 고객 및 판매자 네트워크 2) 알리페이 3) 데이터 기반 마케팅과 AI 4) 클라우드 컴퓨팅 서비스 3. 쿠팡 VRIO 분석 1) 로켓배송 ... 은 한국을 기반으로 한 전자 상거래 플랫폼이며, 혁신적인 배송 시스템과 더불어 고객 중심의 서비스로 빠른 성장을 한 기업이라 말할 수 있을 것이다. 1) 로켓배송 쿠팡의 가장 큰 장점이 ... . 서론 Ⅱ. 본론 1. 아마존 VRIO 분석 1) 고객 중심의 비즈니스 모델 2) 아마존 프라임 3) 자체 물류 네트워크 4) 아마존 웹 서비스 5) 혁신적인 기술 도입과 R&D 2

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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[손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

세워야 할까?- 창업 및 새로운 제품 또는 개념 추시 시 홍보 계획의 효과- 고객의 필요 평가 및 필요를 충족하는 제품 또는 서비스 개발할 수 있음- 제품 또는 서비스의 특성을 고객 ... 에게 알림- 제품 또는 서비스를 고객에게 공급하기 위한 유통 경로를 수립할 수 있음? 견실한 홍보 계획을 작성하려면?- 누가 고객인지?- 고객이 어떤 방법으로 제품을 구매하거나 서 ... 하고, 전술적인 도구의 집합 ”제품소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 상업적인 재화, 서비스, 브랜드, 포장, 서비스, 워런티 등가격고객에게 제공하는 대가를 화폐로 표현한 가치.프리미엄가격

시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

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공급사슬관리에서 정보통신의 발달로 인하여 기업에서 생산관리는 많은 변화가 있었다. 정보통신의 발달로 인한 생산관리의 변화 사례를 찾아서 제시하시오.

활용 사용자 구매 패턴을 분석해 수요를 예측하고, 이를 기반으로 물류센터를 효율적으로 운 영 하고 있다. ⑶ 로켓배송 물류 네트워크와 ICT 기술이 결합된 시스템으로, 고객이 주문 ... 은 전자상거래와 물류 서비스의 핵심 인프라로, 빠르고 안정적인 네트워크를 통해 운영및 효율성과 고객 경험을 극대화하고 있다. ⑴ 로켓배송 및 로켓프레시 고도로 연결된 네트워크를 통해 ... . 서론 Ⅱ. 본론 1. 물류 시스템의 디지털화 ⑴ AI 기반 물류 관리 ⑵ 빅데이터 활용 ⑶ 로켓배송 2. 모바일 기술 발전 ⑴ 모바일앱 쇼핑 ⑵ 쿠팡페이와 핀테크 기술 3. 통신망

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.17

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

을 기울일 것”이라 밝히며, 고객에게 불편을 주지 않는 방식으로만 서비스를 발전시키겠다는 철학을 고수했다. 그 덕분에 카카오톡은 빠르게 이용자 생활의 필수 플랫폼으로 자리잡았고, 방대 ... 한 이용자 기반을 바탕으로 이후 다양한 혁신 서비스를 연계하는 플랫폼 기업으로 진화할 수 있었다.김범수의 창업 과정은 인터넷 벤처 붐의 여명기부터 시작된다. 1966년생인 그 ... 을 던졌다. 카카오톡 서비스는 초기에는 수익이 없었으나 이용자 기반이 급증하자 2011년 회사를 카카오㈜로 사명 변경하고 본격적인 플랫폼 사업 확장에 나섰다. 이후 다음커뮤니케이션

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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(한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

한 상황에서 수집된 자료를 유용하게 활용 가능할 것이에 대한 개념에 기반하여 정의를 내리고 고객서비스 품질 평가를 위한 큰 9가지 항목을 정하여 고객만족을 높이고자 했는데 그 9 ... 다. 일반적인 거래에 있어서 우리가 생각할 수 있는 고객만족은, “소비자가 제품이나 서비스를 구매 및 소비함으로써 필요와 욕구가 기대 이상으로 충족되어 해당 거래 및 거래상대에 대해 긍정 ... 하여 보고 어떻게 하면 고객만족과 서비스 품질을 높일 수 있을 가에 대하여 고민하여 보았다. 그 당시 정리하였던 개념 및 이슈는 다음과 같았다.구분내용고객만족에 관한 정의-구성요소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안

별 적용 사례4. 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발5. 커뮤니티 기반 활성화 방안6. 디지털 미디어를 활용한 홍보 전략7. 지속 가능한 운영을 위한 제도적·재정적 전략Ⅲ 결론Ⅳ ... 마케팅 전략의 이론적 기반을 정리한다. 다음으로 태권도장에 적용할 수 있는 다양한 마케팅 전략 유형과 실제 사례를 유형별로 분석하며, 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발 방안 ... 과 서비스 내용을 혁신한다면 새로운 기회 요인을 창출할 수 있을 것이다. 따라서 다음 장에서는 이러한 환경 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 마케팅 전략의 이론적 기반을 살펴보고자 한다

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

틀을 갖출 수 있다.고객관계관리는 기업과 고객 사이에 발생하는 관계를 고객의 정보를 기반으로 컴퓨터를 이용하여 과학적으로 분석하여 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족도를 제공 ... . 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객과 관련 있는 기업의 내외부 자료를 분석 및 통합해 고객의 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정을 의미한다. 과거 대중 ... 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅과 확실하게 구분되는 방법으로 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. 이에 본론에서는 고객관계관리의 등장 배경, 목적, 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 기말고사 정리본 7장,8장,9장,10장,14장,15장,11장,12장,13장

에 도착해서 떠날 때까지 주차대행, 개인 맞춤화, 수제 초콜릿 제공 등탁월한 서비스 제공으로 우수한 호텔로 등급 매김? 상징적 의미- 고객들은 상징적 의미를 주는 제품에 대해 자신 ... 의 경험을 기반으로 하는 편익을 받음- 고객을 위한 특별하고 개인적인 쇼핑 경험 창출을 위해 노력 중- 예) 셀프리지 백화점의 엘브스라는 온라인 기능: 휴일 동안 온라인과 쇼핑 ... 서비스- 예) 배달, 설치, 금융 조달, 고객 교육, 보장과 보증, 수리, 할부, 업무 시간, 주차, 무료 전화, 웹사이트- 제품에 가치를 추가하도록 기업이 제공하는 인적 혹은

시험자료 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.31 | 수정일 2021.11.16

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

로 작용합니다. 빠르고 정확한 서비스는 기업의 브랜드 가치 상승에 기여합니다. 3. 화물추적시스템 부재 시 발생하는 문제 * 고객 불만 증가: 화물의 위치를 알 수 없기 때문에 고객 ... 경영정보시스템 이름_아이디 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배 ... 은 현대 물류 산업에서 필수적인 요소로 자리잡고 있습니다. 이 시스템은 고객이 발송한 화물이 어디에 위치하고 있는지 실시간으로 확인할 수 있도록 합니다. 한진택배, UPS, DHL 등

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.16

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기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 성공 (기간) 및 계기를 설명하시오

지라는 저녁 배송 서비스도 운영 중이다. 자체 배송이 아니라 택배서비스 두발히어로 운영사인 체인로지스와 협업하여 퀵커머스 방식으로 소비자들에게 서비스를 제공 중이다. 컬리는 신규 고객 ... 해서 투자를 지속하고 있다. 마켓컬리는 물류와 유통 시장에서 비즈니스 모델을 검증받았으며 잠재력을 인정 받았다. 기존의 유통업체들이 내놓지 못한 서비스를 지속적으로 제공하면서 우리 ... 나라 유통 업계에 큰 변혁을 일으키고 있으며 컬리의 핵심 서비스인 샛별 배송 서비스 등은 다른 경쟁사들에서도 속속 진행 중이다.2) 이 기업의 성공마켓컬리는 소비자들이 전통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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STP 전략의 세 가지 구성요소와 각 요소별 정의를 서술하시오

은 고객의 다양한 Bedrock, Differentiated, and Niche 성향을 파악하고, 이를 기반으로 고객의 Bedrock 성향에 맞는 제품과 서비스를 제공 ... Segmentation을 파악할 수 있으며, 이를 기반으로 제품 및 서비스를 개발하여 고객 만족도를 높일 수 있다는 것이 밝혀졌다. 또한, S 세분화를 통해 기업은 경쟁 업체와의 차별화를 통해 ... STP 전략의 세 가지 구성요소와 각 요소별 정의를 서술하시오? 본 문1. 서론STP 전략은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 판매하기 위해 꼭 필요한 전략이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.27

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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점에 대하여 정리하시오

. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론모바일 광고란 이동통신 단말기를 이용하여 음악, 그래픽, 음성, 문자 등을 통해 고객에게 광고 정보를 보내 고객이 원하는 반응을 얻는 서비스 ... 입니다. 초기 모바일 광고는 주로 문자메시지(SMS)를 기반으로 30~40자 이내의 제한된 정보를 제공했지만 영상과 긴 메시지를 전송할 수 있는 멀티미디어 정보서비스(MMS)를 기반 ... 하겠다는 것입니다. 즉, 기업이 개인화 대상자에게 정확하게 도달하고 정보가 노출된 모바일 광고를 통해 고객 개개인이 만족할 수 있는 상품과 서비스, 이벤트 등을 제공함으로써 장기적으로 관계

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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서비스 산업에 AI(인공지능)가 미치는 영향

의 발전으로 문장, 음성, 이미지, 비디오 등을 AI가 자동으로 생성하기까지 이르렀다. 이런 발전으로 서비스 분야 역시 다양한 변화를 만들어 냈다. 예를 들면 고객에게 서비스를 제공 ... 를 통해 기업과 소비자 간의 정보 비대칭을 극복하는 것이다. 의료서비스에 이런 정보를 활용할 수 있는 기반이 마련된다면 만족도는 향상될 것이다.4) 텍스트 생성형 서비스에서 AI ... 서비스 산업에 AI(인공지능)가 미치는 영향서비스 산업에 AI(인공지능)가 미치는 영향목차1. 서론2. 본론1) 생성형 AI 란?2) 경험재 서비스에서 AI3) 신뢰재 서비스

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을

는 서비스를 출시한 뒤 미국 내 전자책 1위를 차지하고 있다. 킨들은 제품이 아니라 경험을 판매한다는 철학을 기반으로 한 서비스이다. 제품을 판매할 때는 내세울 것이 가격 밖에 없 ... 한다. 새로운 제품, 서비스, 생산공정기술, 새로운 구조, 관리 시스템 등을 의도적으로 실행하며 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다. 혁신은 개성적인 경영이념 ... 을 기반으로 한 경영전략과 시스템화이다. 방대한 양의 정보를 컴퓨터에 의해 즉각적으로 처리하고 경영 각부의 유기적인 결속을 강화시킨다. 오늘날 경영 이념과 방법을 몸에 익힌 전문경영인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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