"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 601-620 / 59,916건

물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. (

관리라고도 부르는데 고객기반관리와는 대비되는 개념으로 볼 수 있다. 공급자 베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키기 위한 노력의 일환이라고 할 수 있다. 공급자와의 정보 ... 이에 재고량에 대해 자주 실사함으로써 많은 주의를 기울이며 고객 서비스 수준 유지를 위해서도 신경써야 한다. B그룹은 중간적인 성격을 갖는 제품집단으로 두 극단적인 품목 사이 ... 된다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.정답: 서비스율이유: 서비스율의 경우 품절률에 대칭되는 확률로 서비스율=1-품절률로 고객의 요구를 충족

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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애플 무형자산연구

요소로 자리 잡고 있다 . 특히 기술 중심의 글로벌 기업들은 브랜드 가치 , 고객 충성도 , 지적 재산권 , 기술 혁신 , 조직 문화 등 무형 자산이 제품과 서비스의 차별화와 장기 ... 다 . 애플의 강력한 브랜드 가치 , 고객 충성도 , 혁신적인 기술력 은 모두 무형 자산에 기반을 두고 있으며 , 이를 통해 글로벌 시장에서 차별화된 경쟁 우위를 지속하고 있다 . 이 ... 다이라는 이미지 - 고객제공가치로 적시성과 기능성 선택 고객 친밀성 전략 추구 유형의 제공가치 - 믿을 수 있는 브랜드라는 이미지 - 고객제공가치로 고객에 대한 맞춤서비스와 고객

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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인비론 ) Rogers교수의 Digital Transformation 틀(5가지 도메인으로 구성)을 활용하여 본인이 속한 조직의 사업모형이나 본인이 구상하고 있는 사업모형을 어떻게 하면 DT시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논하시오.

를 충족시키는 데 중점을 둔다. 고객 네트워크를 구축하는 것이 매우 중요한데 고객 경험을 향상 시키고 개인화된 서비스를 제공하도록 노력해야 한다. 마케팅의 흐름에 맞추어 구매까지 이어 ... 고객 행동을 발견하기 위해 다양한 소스에서 대량의 데이터를 수집, 분석 및 해석하는 작업이 포함된다. 데이터를 기반하여 의사 결정을 하고 보안 및 개인정보 보호를 해야하며, 분석 ... 관심 등을 고려하여 개인화된 제품 추천 서비스를 제공한다. 환경에 대한 관심이 늘어나고 알레르기 검사나 퍼스널 컬러 검사 등 개인에 대한 파악이 쉬워졌기 때문에 고객들은 각자 자신

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

와 선호도를 파악하고, 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하며, 고객과의 소통을 강화하여 상호적인 관계를 유지하는 것이 필요하다.고객 데이터 수집 및 분석은 고객의 구매 이력, 만족 ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론미용서비스업은 고객 만족도를 높이기 위해 관계마케팅 전략을 적용하는 것이 중요하다. 이는 고객 ... 들이 미용서비스를 이용할 때, 그들의 만족도를 높이고 충성도를 높일 수 있는 방법으로 작용한다. 미용서비스업은 고객이 직접 체험하는 서비스이기 때문에, 고객들의 불만이나 불만족 요소

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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마케팅관리론 (A+) 과제 제출합니다. 주제 - 기업이 브랜드 포지셔닝 노력을 기울이는 이유를 설명하고, 특정 브랜드를 선정한 후 해당 브랜드의 포지셔닝 맵을 작성하여 이 지각도가 갖는 시사점을 제시하시오.

다. 오늘날 서비스 시대까지 타깃 고객층을 전략적으로 선택하고 포지셔닝 하면서 일관성 있는 전략을 펼치고 있다. PC 시장에서는 이미 IBM이 높은 시장점유율을 차지하고 있 ... 적 생태계’를 만들어 가고 있다. 외부와 파트너십을 통해 확장된 형태의 생태계를 구성하는 타사와는 다르게 자체 생산한 디바이스와 서비스에 기반한 생태계를 구성하고 있는 것이다. - 조직 ... 시장에 자리매김하는 것은 제품과 서비스의 질뿐만이 아니라 국가, 문화, 사회적 배경에 기반한 차별화된 접근이 필요하다. 애플의 브랜드 포지셔닝 전략은 전 세계 시장 확대에 어떻게

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28

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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성 이 3가지를 설명하고 본인의 생각을 기재하시오.

개입은 상담, 사례 관리, 위기 개입과 같은 직접적인 서비스뿐만 아니라 정책 옹호, 지역사회 조직 및 프로그램 개발과 같은 지역사회 기반 개입을 포함할 수 있다.사회복지실천은 사회 ... 기관, 비영리단체, 신앙기반단체 등 사회서비스를 제공하는 다양한 공공 및 민간주체를 포함하는 사회복지제도의 필수적인 구성요소이다. 사회복지사들은 학교, 병원, 클리닉, 지역사회 ... 에만 초점을 맞추기보다는 고객의 강점과 자원에 초점을 맞춘다. 실무자들은 다양한 증거 기반 개입과 기술을 사용하여 고객이 목표를 달성하고 웰빙을 개선할 수 있도록 지원한다.결론

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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[경영전략론] 가치사슬 분석을 사용해서 관심있는 기업의 활동분야를 여러단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

로의 기반을 마련하는 밑거름이 된 것이라 볼 수 있다.④ 판매 후 서비스JJ클럽으로 항공사 포인트를 이용하는데 자격가입은 만 2세 이상 ~ 12세 미만(주니어 회원), 만12세 이상 ... 시스템 통한 핵심역량의 분석(1) 고객층 세분화전략제주항공의 고객세분화의 기반은 저렴한 가격을 보다 원하는 여행이나 실제로 실용적인 사업목적을 가지고 있는 10대에서 30대 ... 겠다. 포터의 가치사슬 모형에 의하면 기본 활동은 생산,운영, 내부 물류, 외부 물류, 서비스 마케팅의 총 5가지 부분으로 구분된다. 그러나 본 레포트에서 다루는 항공사에는 대량

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.29

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넷플릭스 성공사례 ppt

패턴 분석 데이터를 기반으로 구매 극대화 및 고객 유지 제고가 가능한 콘텐츠를 추천하려는 전략 개인화를 위해 축적된 고객 데이터 는 콘텐츠 제작에 반영되어 자사 Value-chain ... 의 성공적 확대에 활용빅데이터 분석을 통해 이용자 기호에 맞을 만한 콘텐츠를 직접 제작한 사례 하우스 오브 카드2 ) 스트리밍 기술력 클라우드 기반 서비스 제공 머신 러닝 을 사용 ... 한 글로벌 인터넷 기반 TV 서비스 기업으로 발돋움 이중화 구성을 통해 신뢰성 높은 서비스 구축 , 안정적인 스트리밍 비용 절감 효과3) N- 스크린 서비스 다양한 기기에서 콘텐츠

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.24

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전문적인 미용기술 능력을 발휘하기 위해서 미용인의 자세를 이해하는 것이 왜 중요한지 토론해 봅시다.

에 대한 이해, 그리고 이를 창의적으로 응용할 수 있는 능력 등을 포함한다. 미용인은 끊임없이 변화하는 뷰티 트렌드를 따라가며, 고객의 개성과 요구에 맞춰 적절한 서비스를 제공해야 한다 ... 를 넘어, 고객의 개성과 요구를 반영한 맞춤형 서비스를 제공하는 데 핵심적인 역할을 한다. 또한, 고객의 건강과 안전을 고려한 윤리적 책임감도 전문적인 미용기술 역량의 중요한 요소다 ... 를 고객에게 제공할 수 있는 중요한 기반이 된다.(1) 정규 교육과정: 미용학교나 전문대학에서의 정규 교육과정을 통해 기초 기술을 습득할 수 있다. 이는 미용인의 기술적 기반을 다지

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

, SNS, 홈페이지 등 수많은 고객 채널을 기반으로 고객과 소통하고 이를 통해 얻은 정보를 데이터 창고나 데이터 마이닝으로 전송한다.마케팅, 영업, 서비스 부서와 같은 프론트 오피스 ... 적인 관계를 형성함으로써 매출을 향상시키고자 한다.5) 고객 관계 관리의 효과고객 관계 관리를 통해 기업은 제품 및 서비스를 소비할 주요 고객 기반을 보다 쉽게 파악할 수 있 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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[A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 기업의 수익을 증대시키는 전략입니다. 삼성은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 고객 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공 ... 만전략을 수립하여 매출과 수익 증대를 도모하고 있습니다. 경쟁력 강화 삼성은 CRM 시스템을 통해 고객 정보를 체계적으로 관리하고 고객 서비스를 최적화함으로써, 시장에서의 경쟁력 ... 접점에서 발생하는 상호작용을 기록하고 관리합니다. 이를 통해 고객 여정을 추적하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 3 고객 서비스 최적화 삼성의 CRM 시스템은 고객 데이터

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

.기업 가치 향상 5.실시간 번역 시스템 6.고객 맞춤형 서비스 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고문헌 Ⅰ.서론 많은 기업들이 효율적인 마케팅을 위해서 빅데이터 기술을 이용하고 있다. 사용자들의 현황 ... 에서 빅데이터가 중요한 이유는 고객을 정확하게 이해하고 데이터를 기반으로 한 의사 결정을 할 수 있기 때문이다. 빅데이터가 도입된 이후 트렌드 분석과 신제품 개발, 시장 확장, 예측 ... 를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 소비자의 반응을 빠르고 쉽게 파악하여 소비자에게 맞는 마케팅 방법을 찾아 적용시킬 수 있다. 5.실시간 번역 시스템 글로벌 시대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

와 관련된 기업 정책, 감시 등에 일종의 지침을 제시하는 내용이다. 여기에는 성과와 관련된 목표는 수신 전화 수 등의 양적인 지표보다는 양질의 고객 서비스를 제공하는 데에 기반 ... 하여 개인적으로 의미가 있는 직업 경력의 축적은 물론이고 양질의 고객 서비스를 제공하도록 도와줄 필요가 있다. 콜센터는 새로운 숙련과 자격조건이 필요한 신기술 혹은 상품이 도입 ... 소통이 먼저 이루어지는 방식으로 재조직되어야 한다. 이는 고객 서비스 질 제고와 관련해 핵심적인 의사결정 과정에서 노동자의 참여가 전제되는 방식이다. 콜센터는 과거와 관련된 의사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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공학과 경영 기말 타이핑

or 새로운 시장따라서 신생기업->파괴적 혁신으로 성공 확률↑존속적 혁신파괴적 혁신제품, 서비스에 대한 가치안정성혁신성목표 고객 집단기존 고객층잠재적 고객층(기존 고객 포함)접근 ... 를 만족시키는 제품과 서비스를 개선하는 데 집중 (기업은 주로 메인 스트림에서 시장 상부로 존속적 혁신을 이루려고 한다)-소수의 수익성 낮은 고객들의 니즈는 무시=>시장하부-따라서 신생 ... 그리고 자사의 제품 및 서비스의 장점을 포함하여 구체화(2)목표 고객 (Target Customer): 시장 규모와 성장률, 고객의 니즈, 경쟁 제품 및 경쟁사를 분석하여 목표 고객

시험자료 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.11.03

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기술이 미래의 경영전략에 끼치는 영향에 대해 논하시오

를 높이고, 비용을 절감하는 데 크게 기여했다. 이로 인해 아마존은 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있었다. 또한, 아마존은 인공지능 기반의 추천 시스템을 도입 ... 한 의사결정을 가능하게 한다. 이는 기업이 시장 변화에 신속하게 대응하고, 고객의 요구를 선제적으로 파악할 수 있게 한다. 또한, 기술 혁신은 새로운 제품과 서비스를 개발하는 데 중요 ... , 데이터 기반의 의사결정은 보다 합리적이고 정확한 결과를 도출할 수 있게 한다. 이러한 변화는 기업이 자원을 효율적으로 활용하고, 비용을 절감하는 데 큰 도움을 준다. 기술은 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05

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Rogers교수의 Digital Transformation 틀(5가지 도메인으로 구성)을 활용하여 본인이 속한 조직의 사업모형이나 본인이 구상하고 있는 사업모형을 어떻게 하면 DT 시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논하시오.

의 전략영역 중 하나인 ‘고객’을 중점으로 DT 시대의 변화에 맞춘 사업모형을 구축할 수 있다. 현재까지 내가 속한 조직은 고객에게 생산물과 서비스를 공급하고 고객은 그것을 소비 ... 거래, 보안 등의 사업모형으로 축적한 데이터를 가공해 고객의 니즈에 맞는 상품과 서비스를 연계하고 동적인 고객 네트워크에서 만들어진 새로운 가치를 고객들에게 공급하는 순환적 사업모형 ... 어야 할 필요가 있다.그러므로 아래의 본문에서는 지난 교과과정에서 배운 내용을 기반으로 본인이 속한 조직의 사업모형을 어떻게 DT 시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논해보고, 이

리포트 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.11

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.

고 브랜드 가치를 높이는 성과를 거두고 있다. 소비자중심경영(CCM)이란 기업이 제품 기획, 생산, 유통, 판매, 고객 서비스 등 모든 경영 활동에서 소비자의 관점을 최우선으로 고려 ... 하는 기업은 다음과 같은 원칙을 기반으로 소비자 중심의 경영을 수행한다.①소비자 권익 보호소비자의 불만과 피해를 최소화하고, 적극적으로 해결책을 제시한다.②소비자 의견 반영고객의 피드백 ... 책임자(CCO)를 겸임하며, 소비자중심경영에 대한 강한 실천 의지를 보이고 있다. 이를 통해 전사적인 소비자 중심 경영 체계를 구축하였다. ?(2) 디지털 기반의 고객 경험 관리AI

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02

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고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

시대에는 고객의 니즈와 선호도를 파악하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 기업의 생존과 성장에 필수적이다. 이는 기업들이 경쟁에서 살아남기 위해 고객 중심의 경영 철학 ... 적으로 관리할 수 있게 되었고, 이를 통해 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석할 수 있었다. 이러한 분석을 바탕으로 기업들은 고객에게 최적화된 서비스를 제공하여 만족도를 높이고, 이 ... 를 통해 충성 고객을 확보하는 전략을 세우게 되었다. 예를 들어, 아마존(Amazon)은 고객의 구매 이력을 분석하여 맞춤형 제품 추천 서비스를 제공함으로써, 고객 만족도와 판매

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24

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국내 기업 중한 회사를 선정하여 간략한 회사 소개 후

는 판단한다.두 번째로는 고객 요구에 대한 민감한 대응이 필요하다. 고객의 다양한 요구를 만족시키는 것은 경쟁 우위를 차지하는 데 결정적이라고 본다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스 ... 기술력과 안전성을 기반으로 한 차별화된 전략을 구사하고 있는 것으로 보인다. 이로 인해, 고객들로부터 신뢰를 얻고 있을 뿐만 아니라, 기술적 우위를 지속적으로 확보하는 데 성공 ... 으며, 특히 첨단 기술과 안전성을 기반으로 고객들에게 신뢰를 주는 중요한 경쟁 요소를 가지고 있다고 나는 생각한다. 이는 단순한 기술 경쟁을 넘어, 대규모 선박 및 해양 구조물 건설

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.28 | 수정일 2024.10.01

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2023년 자산관리업 트렌드와 시사점

웨어 프로그램과 전문가 상담 등을 통해 은퇴 고객의 자산 인출을 체계적으로 관리하는 서비스를 도입하는 추세2-3. 인간적 상호 작용을 강화한 디지털 자산 관리-시장 불확실성으로 인해 ... 관심이 높아지고 있으나, 해당 고객군별 차별화된 서비스는 아직 발전 초기 단계에 위치함.예시 1) MZ 세대 : 기존 MZ세대에게 주로 투자 정보 전달, 상품 추천과 같은 단순 ... 서비스를 제공해왔으나, 향후에는 전용 플랫폼 구축과 같이 심화된 서비스를 계획하는 등 이들을 미래 충성 고객으로 확보하기 위한 경쟁이 치열해질 것으로 예상예시 2) 여성 : 국내

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.27

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