"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 621-640 / 59,771건

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

의 성공에 있어서 핵심적인 역할을 하고 있으며, 마케팅 철학은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 전달하기 위한 방법론과 접근 방식을 제시하는 유용한 도구로서 비단 경영학 ... 를 기반으로 분석이 되고 있으며 아마존이나 넷플릭스 등의 스트리밍 산업이나 리테일러 산업 등을 중심으로 개인화된 경험으로서 제공이 되고 있다. 초개인화는 소비자의 상황과 맥락을 실시간으로 파악한 뒤 니즈를 예측해서 상품이나 서비스를 제공하는 것을 포괄하는 개념이다. ... 도 알아볼 것이다.II. 본론1. 마케팅 철학이란마케팅 철학은 기업의 비전과 가치를 바탕으로 고객을 중심으로 한 다양한 전략을 개발하고 실행하는 프로세스를 포괄하는 개념이라고 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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[경영학]경영전략 토론과제_SKT 내부분석

시스템, 한국공항공사 등 글로벌 플레이어 파트너십 강화로 UAM 시장 선점ㆍ저탄소·저소음 등 친환경 기반의 성장 지속6. SKT 2.0ㆍAI & Digital Infra 기반ㆍ고객 ... 경영전략 (4/5) 토론 자료1. SKT의 핵심 역량은 있습니까? 이 회사의 경쟁력 있는 자원 및 능력은 무엇입니까?1. 유·무선 통신ㆍ5G 기반 모바일 사업의 성장 가속화 ... 주도ㆍ5G MEC, MSP, 글로벌 초협력을 기반으로 글로벌 D/C 시장 진출 가속화ㆍAI 기술 및 Digital infra 결합으로 스마트팩토리, 금융, 보안 등 신사업 확장3

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.15

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방송대 글로벌스타트업마케팅 제5장 서비스 마케팅 제6장 문화 마케팅 제7장 온라인 마케팅 제8장 감성 마케팅 요약하고 본인 생각

지 않는 서비스를 고객에게 전달하여 신뢰와 만족이라는 긍정적 반응을 얻기 위해 고민하는 마케팅 분야이다. 서비스는 일반적인 상품과는 달리 눈으로 볼 수 없다는 특징을 가지고 있 ... 기에 제품의 외형이나 기능을 기준으로 품질을 직접적으로 판단하기 어렵다. 그래서 기업은 서비스의 불가시성을 보완하고 고객의 판단을 돕기 위해 형태를 가진 다양한 단서를 마련한다. 음식점 ... 를 높이는 훌륭한 수단이 된다.서비스는 생산과 동시에 소비되는 비분리성을 가지고 있기에 서비스 현장에 고객이 실시간으로 함께한다. 이는 고객이 서비스 현장에서 직접 직원의 태도

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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경영컴퓨터4 경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석

을 판매하는 것을 넘어서, 고객 경험을 최적화하고, 빠른 배송과 같은 서비스를 제공하며, 데이터 기반의 의사결정과 맞춤형 마케팅을 통해 고객의 요구를 정확하게 파악하고 충족시키는 것 ... 들의 강점과 약점을 명확히 파악할 수 있으며, 이를 기반으로 더욱 효과적인 전략을 수립할 수 있다. 특히, 글로벌 플랫폼 상거래 산업에서는 기술 혁신과 고객 데이터의 활용이 매우 중요 ... 는 강력한 디지털 결제 시스템과 광범위한 유통망을 통해 중국 시장에서 독보적인 경쟁 우위를 유지하고 있다. 쿠팡은 빠른 배송 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화하고 있으며, IT

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

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비즈니스모델-카카오, 네이버 사례

. 그리고 상품의 고객가치에 따라 상품의 사양도 달라지는데, 이는 제조원가 혹은 매입원가 혹은 서비스원가에 영향을 미치게 된다. 또한 고객세그먼트에 따라 유통채널, 고객과의 관계관리 ... 제품이나 서비스의 조합을 의미한다. 여기서 말하는 ’가치‘란 고객이 가진 문제를 해결하거나 욕구를 충족시켜주는 그 요소로, 이러한 고객가치는 고객 세그먼트가 가진 니즈에 부합 ... 하는 제품 혹은 서비스 혹은 이 둘이 혼합된 형태로 만들어진다.(3) 채널기업이 고객 세그먼트에 가치를 제안하기 위해 커뮤니케이션을 하고, 상품이나 서비스를 전달하는 등, 기업과 고객

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.08

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경영전략론-가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

Ⅰ. 서론성공한 기업들의 경영혁신에 있어 대표되는 고객만족경영, 6-시그마, 브랜드화 등을 통하여 시장에서 글로벌 기업으로 도약하는 계기를 마련함에 따라서 우리나라 경제의 핵심 ... 적인 산업으로 성장하는 기반이 되고 있다. 현재는 초일류 기업의 발전을 위해 가치사슬분석을 통해 그 기반을 마련하게 되는 계기를 마련하고 있으며 정보기술의 발전으로 기업 간 경쟁 ... 이 체계적으로 이루어 진 것이라 하겠다. 여기서 가치사슬이란 상품과 서비스를 생산하고 유통하는 기업의 일련의 활동들이다. 여기에는 조달 및 제조 등과 같은 직접적인 활동과 인력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

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경영정보시스템_인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요

, 고객 맞춤형 서비스 제공, 효율적인 운영 관리 등 다양한 영역에서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 변화는 기업의 경쟁력을 극대화시키며, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 크 ... 등을 분석하여 각 고객에게 맞춤형 제품을 추천한다. 이러한 AI 기반의 추천 시스템은 고객 경험을 극대화하여 재구매율을 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 하고 있 ... 다.다. 스타벅스(Starbucks) - AI 기반 고객 경험 개선스타벅스는 AI 기술을 도입하여 고객 경험을 개선하는 데 집중하고 있다. 스타벅스는 고객의 구매 데이터를 분석하여 개인 맞춤

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동 의 기반 ... 수대한 선 순환적 구조에 서 살펴볼 수 있음긍정적 반응 -> 만족한 고객 -> 제품 및 서비스의 구매고객만족 정의 : 어떤 대상에 대한 기대수준(Expectation)과 실제 경험 ... 을 가진다고 볼 수 있음현대 사회를 살아가는 고객들은 기업이 제공하는 제품 및 서비스에 대한 만족 수준이 아 무리 높아도, 해당 브랜드가 제공하는 무형의 가치나 그 기업과의 관계가 긍정적이

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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경영정보시스템(MIS)의 구성요소 및 한국 기업 사례 분석

적으로 운영하기 위해서는 여러 구성요소가 통합적으로 작동해야 한다. 경영정보시스템(MIS)은 단순한 데이터 관리 도구를 넘어, 전략적 의사결정과 고객 중심의 서비스 제공을 가능 ... 시스템), CRM 소프트웨어. ③데이터: 생산 라인 데이터, 고객 주문 데이터. ④절차: 자동화된 생산 절차, 데이터 기반 품질 관리. ⑤인력: 생산 관리자, 데이터 과학자 ... 한 MIS는 고객 행동 분석과 마케팅 전략 수립에 핵심적인 역할을 한다. (2) 경영정보시스템(MIS)의 구성요소 적용 ①하드웨어: 클라우드 기반 서버(AWS, 자체 데이터 센터

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.01

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[학술칼럼] 빅데이터와 우리 생활

가 이 채널을 시청합니다’라는 문구와 함께 영상 추천 알림이 와있다. 영화 한 편 보려고 넷플릭스를 켜면 내 취향에 맞는 영상을 추천해준다. 기업은 빅데이터에 기반하여 고객 맞춤 ... 형 마케팅, 신제품 개발, 수요 예측 등의 다양한 부문에서 효율성 증대를 꾀하고 있으며, 소비자는 데이터 기반 서비스를 활용함으로써 쉽게 상품을 탐색하고 지출 대비 소비 만족도 ... )'의 '실시간 생산시설분석', '물류 리스크 모니터링' 등을 앞세워 고객사들의 생산성 향상을 지원하는 한편, 빅데이터 서비스 사업 기회 발굴을 추진하고 있다. 삼성전자가 삼성SDS

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.01

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경영정보론 중간고사 정리본

1장정보시스템이 중요한 이유 6가지1. 운영 우수성(효율성)2. 신제품, 서비스, 비즈니스 모델(-IT로 인해 창출)3. 고객과 공급자 친밀성(-고객이 상품선호↑- 수익↑)4 ... 와 명세와 일치2) 고객관점 : 물리적-신뢰성, 서비스, 심리적 품질3) 전사적 품질경영 : TQM- 품질 관리 그 자체가 목표- 품질을 조직 내의 모든 사람과 부서의 책임으로4 ... -서비스로서의 소프트웨어(SaaS):일종의 웹기반 서비스로서 원격으로 소프트웨어에 접속할 수 있도록 해주는 서비스-매쉬업과 위젯매쉬업: 개인 사용자와 기업은 이러한 소프트웨어 요소

시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회 분석을 기술하시오.

는 기회를 제공한다. AI와 빅데이터 분석을 통해 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공함으로써, 고객 충성도를 높이고, 구매 전환율을 향상시킬 수 있다. 둘째, 소비자 행동의 변화는 기업 ... 을 개발하여 소비자에게 접근하고 있다. 모바일 마케팅은 소비자에게 시간과 장소에 구애받지 않고 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 장점을 가지고 있다. 예를 들어, 위치 기반 서비스를 활용 ... 은 마케팅 전략을 혁신적으로 변화시키고 있다. AI 기술은 소비자에게 맞춤형 광고와 서비스를 제공할 수 있게 하여 개인화된 마케팅을 가능하게 한다. 예를 들어, AI는 소비자의 과거

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.19

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재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오

하고, 변화하는 시장 환경에 적절히 대응할 수 있는 기반을 마련할 수 있다. (3) 고객의 충성도 확보 이익 극대화는 때로 고객의 요구와 기대를 간과한다. 기업이 단기적인 이익 ... 을 위해 품질을 희생하거나 고객 서비스에 대한 투자를 줄일 경우, 고객의 신뢰를 잃을 위험이 있다. 이는 고객 이탈로 이어지며, 결국 기업의 시장 점유율 감소와 장기적인 수익성 저하 ... 로 이어질 수 있다. 반면, 기업가치 극대화는 고객의 목소리를 반영하고, 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선함으로써 고객 충성도를 높이는 데 중점을 두기 때문에 장기적인 관점

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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사회복지행정론_사회복지조직의 구조화와 조직화에 대해 정리하고 실제 사례를 기술하여 바람직한 조직화 방법 및 본인의 의견을 서술하시오.

하거나 프로그램을 운영한다. 팀은 특정 지식 및 기술을 갖춘 전문가들로 구성될 수 있다.(문병기, 2024)자원 또는 서비스 기반 구조: 일부 사회복지조직은 자원 또는 서비스 기반 ... )고객 중심 구조: 이 기관은 서비스 대상자인 도시 지역의 취약한 이웃들을 중심으로 구조화되어 있다. 각 프로그램 및 서비스는 고객의 니즈와 요구에 맞추어 설계되었으며, 이를 충족 ... 화와 조직화2. 실제 사례: "도시 사회 복지 기관"Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론사회복지조직은 사회적 문제의 해결과 개선을 목표로 하는 비영리 단체로, 다양한 사회적 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

하고 이를 기반으로 무선충전 기능이 내장된 가구를 개발했다. 기존 업계에서는 고객의 메시지를 수집하는 것이 매우 어려웠지만, 요즘은 실시간 조회 챗봇을 통해 고객의 문의 메시지 ... 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것이 아니라 최적의 효율성과 효과를 달성할 수 있는 일련의 생산-유통-서비스 ... 프로세스를 말한다. 제품에 대한 서비스 관리 영역과 직원 관리 영역을 단일 생산으로 봐야 한다는 주장이 주류인 이유다. 그런 점에서 CX 운영은 매우 새롭게 떠오르고 있는 생산 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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믿음이 외식업에서 중요한 이유!!!

믿음이 외식업에서 중요한 이유서론Belief (믿음)은 외식업에서 매우 중요한 역할을 합니다. 식당을 처음 방문하는 고객은 음식의 맛과 서비스, 분위기 등을 기대하지만, 이 모든 ... 것의 기반에는 믿음이 존재합니다. 고객이메뉴에 적힌 음식이 신선하고 맛있을 것이라고 믿고, 주방이 청결하며 직원들이 친절할것이라는 기대를 가지고 방문하는 것이죠. 그리고 이러 ... 고객이 식당을 처음 방문할 때, 그들의 기대와 실제 경험이 일치할수록 그 식당에 대한신뢰가 높아집니다. 처음 방문한 고객이 맛있는 음식과 좋은 서비스를 경험하게 되면 그식당에 대한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.23

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제주대 전자상거래 퀴즈

자에게 기업의 제품이나 서비스를 판매 및 홍보하는 마케팅 활동을 무엇이라고 하는가? - 모바일 마케팅0.모바일 마케팅 중 특정한 고객을 대상으로 모바일 기기를 활용하여 고객의 개인 ... 적동영상 파일을 업로드 할 수 있므녀, 저작권보호를 기반으로 운영되므로 스스로 제작해서 올려야 한다. 이 서비스의; 이름은?-유튜브6-2 5문제0.전자상거래가 소셜 네트워크 서비스 ... 성(Veracity)과, ( ) 등 5가지 구성 요소를 갖추어야 한다. ( )안에 들어갈 단어는? - 가치0.다음중 빅데이터 기반 서비스 비즈니스 모델이 아닌것은? - 대학의 성적 처리

시험자료 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.10

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사회복지조사는 다양한 한계가 존재하는데 이러한 제한에도 불구하고 사회복지 영역에서 조사연구가 필요한 필연적인 이유를 서술하시오

에게 제공되는 서비스가 가장 중요하다. 물론 실천 분야가 가장 강조되는 것은 사실이다.고객에게 적절한 서비스를 제공하기 위해서는 고객의 생각을 파악하는 것이 필요하다.고객은 A 서비스 ... 가 필요한 사회복지사로, B 서비스가 제공되면 고객의 문제를 해결할 수 없다. 사회복지조사에 필요한 사유를 살펴보면,? 첫 번째는 현상에 대한 이해이다. 고객의 상황을 이해하기 위 ... 욕구조사를 통해 수준을 파악할 수 있다. 프로그램과 서비스를 제공하기 위한 기반이 필요하다.? 이것은 함부로 만들 수 없다. 그 증거는 사회복지조사를 통해 확인할 수 있다. 또한 조사를 통해 프로그램의 효율성과 효과성을 파악할 수 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.02

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마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사해 보세요.

온라인 쇼핑, 모바일 결제, 비대면 서비스가 일상화되며 기업의 디지털 마케팅 역량이 기업 경쟁력의 핵심이 되었습니다.? AI와 데이터 기반 마케팅 : 고객의 행동 데이터를 분석 ... 됩니다.예시) 이마트는 모바일 앱 '쓱배송', 오프라인 매장, 이마트24 편의점을 연계한 옴니채널 서비스를 통해 고객 접점을 확장하고 있습니다.Ⅱ.2.2. 개인화 마케팅고객의 구매 ... 이력, 선호도, 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 전략입니다.예시) 쿠팡은 AI 기반 추천 시스템을 통해 고객 맞춤형 상품을 노출시키며 구매전환율을 높이고 있습니다.Ⅱ

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.22

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토스 및 알리페이 성장궤적 및 전략

를 활용한 송금 방법을 활용 , 펌뱅킹망을 활용해 금융기관을 거치지 않고 고객 게좌에서 돈을 출금 / 송금하는 서비스를 구현함 CMS 자동이체를 위해 활용되는 ‘ 펌뱅킹망’을 이용 ... 라 , 필요한 만큼을 즉시 충전해 사용하도록 하는 편의성을 제공함 자료 : 기사다수의 사용자를 보유한 독점적 플랫폼의 잇점을 활용 , 여타 금융서비스로 확장중 토스는 다수의 사용자를 기반 ... 으로 확보한 고객 데이터를 활용해 수익을 창출할 수 있는 여타 금융서비스로의 확장하고 있음 토스신용카드 (PLCC) 출시 간편결제 , 토스페이먼츠 출범 간편송금 2015 2016

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.15

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