• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • 통합검색(10,624)
  • 리포트(5,146)
  • 자기소개서(5,018)
  • 방송통신대(183)
  • 시험자료(161)
  • 서식(59)
  • 논문(32)
  • ppt테마(11)
  • 이력서(9)
  • 노하우(5)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

대한항공 합격자소서 기업은행 지역농협 자소서 제주항공 자소서 병원코디네이터 전화응대 불만고충 처리
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객응대서비스" 검색결과 521-540 / 10,624건

  • 판매자 표지 자료 표지
    과제_사회심리학_사람들은 자신의 행동을 타인에게 설명하고자 노력하고 대인관계를 잘맺고 싶어한다. 의사소통과 상호작용의 개념을 정리하고, 일상 생활 속에서 대인관계 시 자신의 의사 소통방식 중 바람직하지 못한 의사소통을 찾아 바람직하게 바꾸어 연습해보고 예시와 같이 기록해보시오.
    자의 태도와 커뮤니케이션 능력에 따라 고객들의 평가와 서비스 만족도가 즉각적으로 반영된다. 단순히 문자로‘오늘은 날씨 변동이 심해 여행이 취소될 예정입니다. 많은 양해 부탁드립니다 ... 야 할 것이다.3. 일상생활에서 대인관계방식의 구체적인 방법대표적인 나의 경우는 직장 생활에 있어서 드러난다. 나는 관광학과를 졸업하여 현재 서비스 업에 몸을 담고 있는데, 다양 ... 한 케이스의 응대를 맡기도 한다. 특히 관광 상품은 대체적으로 무형적이며 항상 변동성을 띄고 날씨와 장소의 영향을 매우 받는 상품이다. 아무리 상품이 좋아도 그 날 특수한 날씨
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.03
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.
    고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.1. 서론서비스 기업의 성공에 있어 고객 만족은 필수적인 요소이다. 서비스 산업은 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 ... 며, 이들이 지속적으로 서비스를 이용함으로써 안정적인 수익을 창출할 수 있다. 그러나 불만족한 고객은 재구매 의사가 감소하고, 이는 결국 고객 이탈로 이어진다. 기업은 이탈한 고객 ... 만족 고객에게 제공되는 보상 프로그램을 운영하는 데 드는 비용이 발생한다. 이러한 비용은 단순히 매출 감소에 그치지 않고, 전반적인 비용 구조를 악화시킬 수 있다. 따라서 서비스
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오. 서론
    하여 고객의 만족도를 높일 수 있다. 인공지능 기반의 챗봇이나 가상 에이전트는 신속하고 정확한 고객 응대를 제공하여 고객들이 원하는 정보와 서비스를 빠르게 얻을 수 있도록 도와준다. 또한 ... 고 있다. 이에 따라, 인공지능이 경영에 미칠 영향에 대한 연구의 중요성은 더욱 부각되고 있다.이와 관련하여 예측과 분석, 자동화와 프로세스 개선, 의사 결정 지원, 고객 서비스 ... 있다. 이로 인해 기업은 리소스를 효율적으로 활용하고 경영 프로세스를 개선할 수 있다. 인공지능은 또한 고객 서비스와 경험을 개선하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 유지하는 데
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    스포츠경영론 7장 스포츠 생산관리
    약속시간 엄수 서비스 적시성 즉각적 응대 신속한서비스 • • • • 종업원 능력 정중한태도 믿음직함 안정성 개벌적 관심 접근용이성 원활한 의사소통 고객에 대한 이해 고객이익 중시 ... . 스포츠 생산과정 관리 생산과정의 이해 스포츠 서비스업의 생산과정 (2) 고객상호작용과정 ❖ 고객과 만나는 고객접점에서 직접 보여지는 자원 들이 가시적 부분의 구성요소이며 이러 ... 한 자원들 은 고객과의 상호작용을 수행 록 고객의 서비스 품질에 대한 평가를 결정스포츠 생산과정 관리 생산과정의 이해 스포츠 서비스업의 생산과정 （2） 고객상호작용과정 ❖ 시 스 템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    감정노동자보호법
    을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자들이 해당된다. 배우가 연기를 하듯이 직업상 속내를 감춘 채 다른 얼굴 표정과 몸짓으로 손님을 대하는 직종 ... Q. 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 에게 어떠한 기술로 접근을 해야 하며, 어떠한 자세로 클라이언트를 대하며 개입을 해야 할까?우선, 감정노동의 정의부터 알아보도록 하자.감정노동이란, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산관리(고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    ’이라고 말하였다. 쿠팡은 빠른 배송은 물론 친절한 서비스까지 갖추고 있다. 고객 중심은 고객 서비스를 통해서도 이루어지고, 365일 24시간 고객센터를 운영하고 있으며 고객 응대 ... 고 있다. 기업은 생존하고 성장하기 위해서 개인의 특성에 맞춰 소비자들 각각에게 최적화된 서비스를 제공하는 마케팅 활동을 해야한다. 이를 고객 맞춤화 전략이라고 한다. 고객에 대한 ... 된 서비스를 선보이고 있다. 아래의 본론에서는 쿠팡의 고객맞춤화 전략과 이러한 전략이 성공할 수 있었던 요인들을 서술하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 쿠팡의 고객 맞춤화 전략(1) 최적
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18 | 수정일 2021.02.22
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    CS리더스 요약정리
    Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매 ... 가 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태?고객이 상품 및 서비스의 구매 전 상황 또는 구매 후 상황에서 제공되는 상품 및 서비스의 성과에 대하여 느끼는 포괄적인 감정고객만족 ... 함으로써 제품과 서비스 가격에 대해 고객이 덜 민감하게 만들기 때문에 고객만족은 기업에 매우 중요한 시사점을 제공한다.2) 고객만족 개념의 흐름(1) 1970년대까지의 고객만족 개념1970년
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    곽지운 당근 마케팅 독후감
    를 하면서 고객 응대와 팀워크의 중요성을 절실히 깨달았다. 처음에는 힘들고 지쳤지만, 한 사장님이 사소한 칭찬과 격려로 나를 변화시킨 경험이 있다.그분은 늘 “오늘 서비스 정말 좋
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.14
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교
    에 가 고객을 만나면 모든 절차가 끝나게 된다. 대리운전은 보통 음주 이후에 이뤄지는 서비스이기 때문에 고객으로 인한 상담 고충이 큰 문제점이 되기도 하고 접수해놓고 사라져버리는 노쇼 ... 맞춤 상품 및 서비스를 제고함으로써 마케팅을 하는 전략을 활용하는 O2O사업은 이를 통해 고객 데이터를 방대하게 쌓게 됨에 따라 그 활용가치가 곧 성공이 된다.플랫폼 비즈니스 ... 논해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 과거의 콜센터 방식과 오늘날의 디지털 플랫폼 비즈니스 방식의 비교1) 과거의 콜센터 방식대리운전의 과거 콜센터 방식은 상담원이 콜센터에서 고객 위치
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    영상을 보시고, 여러분이 국내 제조업체 또는 판매자 입장에서 어떻게 대응해 이 위기를 극복
    에도 주문할 수 있는 구조가 만들어져 있다. 중국산 직구 상품은 소비자들의 불만을 대응하는 것이 거의 부재하기 때문에 이러한 고객 응대 서비스 역량을 적극적으로 강조하는 것 역시 도움
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오
    신뢰할 수 있는지를 말한다. 단순히 데이터가 존재하는 것만으로는 아무 의미가 없다. 데이터는 의사결정, 업무 프로세스, 고객 응대, 심지어 개인의 생활 속 판단까지 깊숙이 관여 ... 가 쌓였고, 손실은 눈덩이처럼 불어났다.둘째, 고객 신뢰가 무너진다. 고객은 기업이 제공하는 서비스가 신뢰할 만하다고 믿기 때문에 거래를 지속한다. 하지만 잘못된 고객 데이터, 오류 ... 는 다시 고객센터와 통화를 해야 했으며, 단순히 잘못된 숫자 하나가 불러온 결과는 생각보다 불편했다. 이런 경험을 통해 데이터의 정확성이 단순히 기술적인 문제가 아니라 생활 전반
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    주제-고정 고객 확보와 이탈 방지를 통해서 매출의 극대화 방법은?
    시각을 가지는데 매우 유용하기 때문이다. 그래서 기업이 고객의 불만을 어떻게 대응하고, 처리하는지에 대한 문제는 소비자에게 제공하는 서비스의 양질 향상을 위해 매우 중요한 것이 ... 매체의 소개를 받고 방문하거나 제품을 구매한 고객으로 재방문이 이루어지도록 깊은 인상을 남길 수 있는 차별적인 서비스를 제공해야 한다. 고객 관리 기법인 CRM을 활용해서 고객 ... 이 직접 매장을 찾을 경우를 대비해 고객을 맞이하는 직원의 마인드와 행동을 철저히 교육시키고, 고객에게 진심으로 편안하고 만족스러운 서비스를 제공하도록 해야 한다. 고객이 너무
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.11
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오
    게 하는 것이라 할 수 있다. 현대의 예절은 더 합리적인 상생에 기반을 두고 있다. 영업, 판매 등 일상생활에 있어 비즈니스가 차지하는 비중이 높아짐에 따라 고객 감동 의미 ... 으로써 직장에서는 부하, 고객, 동료, 상사, 거래처 등 형태로 인간관계를 형성한다. 직장 예절은 직장에서 직장에 수행하는 모든 행동규범을 총칭한 의미로써 직장의 목표를 달성하기 위하 ... 게 된다는 의미이다. 서비스 품질은 제공되는 서비스 과정을 통해 평가되기 때문에 서비스 전달자에게 기술교육만이 아니라 직장 예절에 관한 중요성을 깨달으며 스스로 실천할 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    SWOT분석의 구성요소인 외부환경요소와 내부여건분석을 활용하여 SWOT분석을 실제로 작성한다고
    은 품질이 식자재를 사용하고 직원이 많아 고객 응대가 좋거나 하는 것들이다. 반대로 약점은 레스토랑 가격이 비싸다거나 조리시간이 길다는 등의 내용이 도리 수 있다. 이처럼 강점 ... 하는 방법으로써 자사의 가능성과 강점에 대한 발견이 가능하다는 점에서 높이 평가받고 있는 전략이다.이러한 마케팅 전략을 검토할 시 자사 제품 및 서비스의 강점과 단점을 파악해 시장 상황 ... S에 해당되는 Strength는 자사와 자사 제품 및 서비스에 강점이 되는 내부환경요소를 뜻하고 W는 Weakness로 자사 및 자사제품과 서비스에 약점이 되는 내부환경요소를 뜻
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    산업 혁신의 새로운 물결 생성형 AI 기술의 분야별 활용 사례 분석
    의료 프로세스 자동화약물 발견 및 개발AI 기반 환자 치료 시스템4. 금융 서비스 분야 활용 사례금융 문서 처리 자동화고객 서비스 개선을 위한 가상 어시스턴트리스크 관리 및 사기 ... 형 AI를 다양한 영역에서 활용하고 있습니다. 벤츠는 ChatGPT를 활용하여 고객 지원 서비스를 강화하고 있습니다. 고객이 자동차 사용 중 발생하는 문제나 궁금한 점을 자연어 ... 을 통해 은행 직원들은 내부적으로 정보와 문서를 검색하고 요약하는 데 소비하는 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 고객을 직접 응대하는 데 더 많은 시간을 할애할 수
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.11
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    카닥 사례 분석
    가입이나 개인 정보 입력 등 번거로운 과정을 생략하여 고객 불편을 최소화했다. 실시간 견적을 받은 고객은 다른 이용자들의 후기, 업체와의 실시간 대화를 통해 서비스 응대 태도 등 ... 닥의 창업자라면, 타깃 고객 범위를 수입차 수리 시장으로 설정할 것이다. 이미 국산차 수리 시장은 서비스에 대한 정보 수집이 용이하고, 서비스 센터의 수도 많다. 그렇기 때문에 카 ... 닥과 같은 플랫폼에 대한 수요가 적을 수 있다. 수입차 수리 시장의 경우, 고객들은 차에 문제가 생기면 어떠한 조치를 해야 하는지 알지 못하고, 어렵게 서비스 센터를 찾아가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    감정노동의 문제와 대안을 논의해보시오
    해, 상품. 서비스에 대한 전문적인 지식뿐만 아니라 고객에 대한 친절성과 섬세함 등이 강조되면서 상담의 본질적인 측면이 아닌, 서비스만을 강조하거나 과도한 표면적 응대만이 강조 ... 감정노동을 주로 겪는 직업군은 대부분 서비스 직업 종사자들이다. 마치 연기를 하듯 속내를 보이지 못하고 감정상태를 통제해 고객에게 맞추는 것이 요구되는 노동들이다. 몇 예시를 보 ... 된다. 그렇기 때문에 그들에게 고객만족도 향상만을 위한 친절함 등의 지나친 서비스 정신을 강조하게 되면, 상담원 들은 내면적 감정과 표면적 보여주기식 감정 간의 차이로 인한 감정 부
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25 | 수정일 2022.02.27
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    사회학 ) 대면 서비스와 비대면 서비스의 차이점 및 특징들을 비교해서 서술하세요.
    에서의 비대면서비스의 장점① 고객과 직접 응대하지 않아 대인관계에서 오는 피로도를 줄일 수 있다. 또한 온라인으로 진행하는 것은 한 자리에 한자세로 계속 있지 않아도 되므로 신체 ... 진행 시 고객과의 접촉으로 인하여 고객의 요구를 직접적으로 파악하여 서비스를 제공할 수 있으며, 클레임이 생겼을 경우에 즉각적인 대응이 가능하다.(3) 메이크업의 비대면 서비스 ... - 고객들이 쇼핑을 할 때 직원과 접촉하지 않아 부담갖지 않고 쇼핑할 수 있는 것- 오프라인에서 직원이 하던일을 기술이 대신하는 방식의 서비스- 종류 : 온라인 쇼핑, 키오스크 주문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    챗봇의 특징 및 이용현황
    분야와 마찬가지로 대부분 고객 문의 응대 및 상품 추천을 목적으로 챗봇이 개발되었으며 난도가 낮은 단순한 고객 응대 서비스를 24시간 제공하기 위해 챗봇이 운영되고 있다.(4) 헬 ... 을종목, 펀드 상품 추천 및 뉴스, 날씨 등 생활 정보를 제공하고 있다. 이 외에도 동부화재, NH 농협, 우리은행, KB 손해보험, 신한카드 등이 고객 문의 응대, 상품안내 ... , 고객 맞춤형 카드추천 등의 서비스를 제공하고 있다.(2) 유통업국내의 경우 오픈마켓을 운영하는 대형 이커머스 업체들 또는 대기업 중심으로 개인화된 상품을 추천하는 거나 고객센터 용도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.06.07
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    작문-키오스크 도입에 대한 나의 생각
    자리가 감소되는 결과를 낳기도 했다. 과거에는 무조건 사람이 손님을 응대하며 주문을 받아야 했고, 고객의 스케줄을 확인해 예약을 하거나 일을 진행하는 것도 사람이 해야 했 ... 키오스크 도입에 대한 나의 생각Ⅰ. 서 론키오스는 ‘신문, 음료 등을 파는 매점’을 뜻하는 영어단어로, 정보통신에서는 정보서비스와 업무의 무인 · 자동화를 통해 대중들이 쉽 ... 으로 인하여 사회 곳곳에서 사람을 대신하는 키오스크의 역할이 증대 되었고 일상생활에서 키오스크를 사용하지 못하면 서비스 이용에 어려움이 생길 정도로 우리 사회는 변화되게 되
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.09
    다운로드 장바구니
  • 전문가 요청 쿠폰 이벤트
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 12월 10일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
11:27 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기