"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,201-5,220 / 6,690건

[eCRM] e비즈니스모델에 맞는 eCRM

을인지를 제시한다.이때, CRM(e-CRM) 구축과 관련하여서 보통 고객가치 및 Needs에 기반한 고객세분화의 미흡, 세분고객별 관리전략의 부재, 고객접점에서의 고객식별 불가능 ... 는 보통 세분고객별 고객전략 수립, Event 발생 및 offering 그리고 반응수집 및 분석에 대해서 다루게 된다.또한, 이 부문에서는 CRM상세업무 프로세스(마케팅, 영업 ... e-비즈니스모델에 맞는 eCRM제 1장 eCRM의 이해제 1절 eCRM의 정의제 2절 eCRM과 CRM의 비교1. 차이점2. 공통점제 2장 eCRM의 운용 모델제 1절 e

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.01

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[공학]ERP관련 용어 정리

결정을 지원하거나 시뮬레이션하는 등의 전략경영을 지원*BPR(Business Process Re-engineering : 업무 재설계)1990년대 초 미국에서 제창한 개념 ... 는 기업의 상급 경영 관리직의 전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템으로서, 조직 내에서 진행중인 업무들을 통합하고, 요약하는 정보시스템이다. 이 시스템은 경영진에게 외부 ... 하이퍼미디어 시스템이다. KMS는 기업의 환경이 물품을 주로 생산하던 산업사회에서, 지적 재산의 중요성이 커지는 지식사회로 급격히 이동함에 따라, 기업 경영을 지식이라는 관점에서 새롭

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.24

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yes24

-2. YES24의 e-CRM6-3. YES24의 SCM7. 조직의 문화와 행동 (Management team and organization)7-1. 경영진 소개 7-2. 조직도7 ... 이을 위한 최상의 서비스를 제공하며, 고객만족을 통해 매출과 수익의 증대를 꾀하는 것이다.조직은 경영 지원 본부, 제1사업본부, 제2사업본부, 물류사업본부와 마케팅팀·서비스기획팀 ... 율? 방대한 고객 데이터베이스? 지속적 서버와 전용선 증설? 최고의 물류시스템? 최상의 고객만족 서비스? 전략적 제휴를 통한 시너지효과Weakness? 차별화된 고객경험 제공능력의 한계

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.06

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[경영]ERP 도입과 실행

HYPERLINK \l "_Toc90066462" Ⅲ. ERP도입 전략 및 단계 PAGEREF _Toc90066462 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc90066463" 1. ERP시스템 ... 도입 전략 PAGEREF _Toc90066463 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc90066464" 2. ERP시스템 도입 방법 PAGEREF _Toc90066464 \h ... 의 가치사슬 속에서 경영자원의 활용을 최적화하는 계획 관리를 위한 경영개념이다. 다시 말해 ERP란 기업내의 생산, 물류, 재무, 회계, 영업 및 구매, 재고 등 기간업무 프로세스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.28

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롯데면세점의 경영정보시스템

영업 관리도 6개에 달하는 지점들 간의 상품 코드가 달라 예측 기반 경영을 위한 실시간 데이터 분석이 사실상 불가능했다.롯데는 이번 프로젝트를 통하여 21세기 최고 명품 종합 서비스 ... 는 경영지원시스템 이 필요하다고 판단되어 이번 프로젝트를 도입하게 되었다.이번 프로젝트를 통하여 당일 매출 흐름은 의사결정과 경영 구조에 바로 반영된다. 현재 롯데 면세점은 영종도 ... 면세는 이번 물류 창고를 통하여 공급망 강화에 초점을 맞추고 있 다.2) 공급망 관리 시스템의 강화롯데 면세점이 추구하는 기본적인 영업 전략은 프로모션을 통한 매출 향상과 이를 통한

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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[마케팅]`홈플러스` 마케팅 전략 기획서

다.참고문헌, 사이트【 참고문헌 】 ■ 구학서(2000. 7), 『한국형 할인점의 성공전략』, 신세계백화점 ■ 삼성경제연구소(2000), 『인터넷시대의 고객관계관리(CRM ... )』, CEO Information ■ 민경휘, 정종석, 서용구, 안영효 (2000),『유통 신조류와 물류혁신』, 을유문화사 ■ 서용구 (2001), 『성공하는 유통기업의 글로벌 경영전략 ... 홈플러스 소개I.상황분석II.III.설문지IV. 문제점 및 마케팅 전략Table of contentsTable of contentsV. 결론 및 요약About, Home plus회사

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.01

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전통적마케팅의한계와 crm

)이 이 고조되었으며, 품질관리 경쟁으로 품질 차별화가 어려워지자 경영자들은 차별화 된 고객 서비스와 CS(Customer Satisfaction) 전략을 펼치게 된다.90년대 들어서 ... 성을 갖추게 되었다.2) CRM의 정의이상과 같이 CRM은 경영 환경의 변화, 마케팅 패러디임의 변화 및 정보기술 발달 등으로 신규고객 획득과 기존고객 유지 및 고객 수익성 증대를 위하 ... 었다.CRM은 업체의 성격에 따라 다르게 정의되고 있다. 컨설팅 업체는 경영관리 측면에 중점을 두고, IT 업체는 IT 기술 측면에 중점을 둔 CRM 정의를 내리고 있으나, 이 두

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09

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[경영조직론] ERP, SCM, CRM, EDI

들이 바로 ERP, SCM, CRM, EDI 인 것이다. 이제 이러한 경영기법의 내용과 특성 등을 알아보고 기업의 이러한 전략들이 원활히 이루어지기 위해서는 어떤 방안이 있겠는가를 생각 ... 으며, 변화하지 않으면 생존 할 수 없다는 경영환경 속에서 여러 기업전략과 방안들이 대두되었다. 이렇듯 급변화는 환경속에서 기업의 생존과 발전을 위한 방안들의 대표적인 시스템 ... 을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영시스템을 갖고 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.09

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인터넷과 경영 과제

인터넷과 경영 중간고사 대체 과제목 차1. 인터넷이 급격하게 상업용으로사용되게 된 배경을 생각해보자.(1) 인터넷의 역사(2) 인터넷의 사용증가(3) 기업들의 신(新)마케팅 전략 ... 함은 인터넷 사용자의 증가의 가장 중요한 핵심적인 이유라고할 수 있다.← (도표3. 국내 인터넷 사용자의 증가{94～2003})(3) 기업들의 신(新) 마케팅 전략과 사례기업 ... 들도 초창기에는 인터넷을 단순히 업무용으로만 사용하였다. 그러나, 인터넷의 보급이 활발해지고, 대중매체가 되면서부터, 기업들은 인터넷을 이용한 마케팅 전략에 관심을 갖기 시작한다. 인터

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10

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[mis]중소기업 ERP 도입 운영전략과 ERP의 향후 전망

. ERP 도입 및 운영 전략Ⅳ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 급변하는 기업환경에서 생존하고 발전하기 위해서는 정확하고 신속한 경영전략 수립이 필수적이다. 최근에는 정보기술이 경영 ... 전략을 수립하는 핵심 도구로 인식되면서 많은 기업들이 선진 정보시스템을 도입하여 경영에 적극 활용하려는 시도를 계속 하고 있다. 특히, IMF 이후 경쟁력 제고가 기업의 최우선 목표 ... 중소기업 ERP 도입 운영전략과 ER전자상거래연구소 워크샵???????????????????????????????????????전자상거래연구소 워크샵

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.31

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경영정보학이란?

업체)CRM(고객관계관리마케팅)선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객으로부터도 수익을 창출하기 위해 장기적인 고객관리를 가능케 하는 솔루션CRM 시나리오CRM 전략기획 ... 프로그램 실행마케팅성과분석성과 평가 및 향후의 마케팅을 위한 방안마케팅전략 CRM 범위 및 지침마케팅전술 상세 CRM 업무 추진방안타겟 고객선정 프로그램 설계고객반응 시장상황고객의 세분 ... Multimedia and Art경영정보학과학과 소개컴퓨터를 이용한 의사결정지원??의사결정은 신속성을 요구. 수작업에 의한 정보의 처리는 신속하지 못함. 높은 불확실성이 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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[경영정보시스템]MIS 총정리집 요약

14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... IMT-200022. 모바일의 정의23. 이동통신의 정의24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회25. 인트라넷과 엑스트라넷26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성27. 놀란 ... (경영 예약시스템, 패키지추적시스템- 기술압박과 경쟁적 견인으로 정보기술을 전략적으로 활용할 필요성 급증③ 기존 정보시스템과의 비교전략 정보시스템은 전통적 정보시스템의 구축, 설계 및

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.26

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[마케팅사례]노점상 마케팅

노점상 마케팅1. 서론1) 노점상 마케팅이란?우리가 일반적으로 생각하는 노점상과 이동형 트럭점포, 길가의 초소형 점포 등 길거리를 기반으로 하는 점포에서 행하는 마케팅 전략 및 ... 보다 아이디어와 마케팅 전략 및 노하우, 그리고 땀과 열정이 더욱 중요하다. 가장 열악한 창업 환경인 스트리트 마켓에서 성공한 사람들이라면 그보다 수월한 창업 환경에서는 더 높 ... 마케터들과 기업 경영자들의 차이점은 좀더 큰가 작은가의 차이, 좀더 세련되고 투박하고의 차이, 좀더 돈을 많이 버는가 덜 버는가의 차이일 뿐이다.※ 스트리트 마켓: 노점상, 이동형

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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로커스 휴맥스 관련 토론

(M&A) 전략마련에 주력할 예정이고, 사업과 출자의 분리를 통해서 투자회사는 기업구조의 투명성을 확보하고 핵심사업에 집중 투자를 하게 되면서 경영자원의 효율적 활용과 사업별 특성 ... 회사ㆍ투자사ㆍ주주 등에게 막대한 이익을 안겨주는 성공적인 기업모델을 제시했다.로커스는 2006년까지 아시아를 대표할 수 있는 IT(정보기술) 기업으로 성장하겠다는 전략을 수립 ... 하고 20M(고객관계관리) 콜센터를 278억원에 구축하는 프로젝트 계약을 체결했다.로커스 태국법인은 태국내 CRM(고객관계관리) 기반 콜센터 시장을 50%이상 점유하는 기업이 됐다.중국

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.27

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종류별 마케팅 전략

< 종류별 마케팅 전략 >- MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)일상생활 공간을 파고드는 마케팅 기법을 말한다. MOT는 Moment of Truth ... 를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초로 고안 ... 은 광고물을예상고객에게 직접 우송하는 점에서 시장의 세분화 전략에 적당하다. 따라서 DM의 가장 중요한 점은 메일 리스트의 작성이다.- POS (Point of Sales 판매

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.07

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[E-BUSINESS,마케팅원론]SK텔레콤의 CRM추진사례

SK 텔레콤 CRM 추진사례인하대학교 경영학부 WITH 11994974 황정순목 차1SK 텔레콤의 기업소개2SK텔레콤의 기업 현황3CRM 소재 선정배경4CRM 구축기의 주요 활용 ... 발달로 인한 1대 1 마케팅경영학적 마케팅 변천사CRM 등장8/22WITHSegment MarkterPersonalized Biz DeveloperPersonalized Biz ... e-비즈니스 의 조절전략적/ 조직적 변화20/22WITH매스 마케팅세그먼트 마케팅일대일 마케팅대면 마케팅CRM 성숙도 모델 연구세그멘테이션 단위별CRM 프로세스 구조개인화 정도구분

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2003.12.16 | 수정일 2015.09.21

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기업 경영 전략의 비교: CJ홈쇼핑과 LG 홈쇼핑

기업 경영 전략의 비교: CJ홈쇼핑과 LG 홈쇼핑문제 1) 수익성 우선주의를 추구하는 경우, 장기불황에서 취할 수 있는 기업경영전략의 유형을 세가지로 제시하고 그 기대효과를 정리 ... 다. 선두인 LG 홈쇼핑을 따라잡기 위해 다방면에서 많은 심혈을 기울이고 있으며 최근의 경영전략을 통해 실행해 나가고 있다.1. 비전 제시‘2010년 안에 아시아에서 가장 신뢰받 ... 있는 이익의 한계를 극복해 나가면서 거대 기업으로 성장할수 있다고 할수 있다.문제 2. 성장성 우선주의를 추구하는 경우, 장기불황에서 취할 수 있는 기업경영전략의 유형을 세가지

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.02

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델 온라인 사례

자인 마이클 델이 대학시절 학교를 중퇴하고 컴퓨터를 조립 판매하는 회사를 창업하면서 시작되었다. 본사는 텍사스에 위치하고 있으며 현재 롤린스가 최고경영자이다. 200여 개국 ... 에 있어 보다 현지화된 전략이 필요하다.4. 델의 당면 과제A. PC시장포화로 인한 대책이 필요하다.교수님께서도 말씀하신 것처럼 이 포화란 미국이나 유럽시장에서의 포화를 뜻 ... 만은 위한 시장은 아니므로 정확한 전략이 필요하다.B.향후진출시장에서의 고전과 높은 진입장벽델 컴퓨터는 PC시장포화에 따라 ISP관련 사업으로 새로운 시장 다각화를 노리고 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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유아용품쇼핑몰 사업계획서

하는 정보의 제공이 아닌 CRM을 이용 고객을 찾아가는 서비스를 제공함.- V . I. P 고객에 대한 아기에 대한 홈페이지 제작.1) 제품의 차별성- 아기라는 특수한 계층을 대상 ... 에서 실시간 Community 형성3) 경영철학 - “ Start Happy Family`:이세상의 많은 가정은 새롭고 고귀한 생명으로 더욱 행복한 가정으로 만들어가는 밑거름이 된다 ... . 또한 행복한 가정과 한 생명의 출발시점에서 생명과 나아가 가족을 더욱 안락하고 행복하게 만들어 나가는 것에 초점을 맞춘다.4) 경영이념 - “ Unique and Special

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.07

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[국제통상]싸이월드 M&A 사례 분석

- 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법) 적용- 온라인 고객관리 강화사회 책임 마케팅- 사회이슈를 이용한 제품을 미니홈피에 사용주체 마케팅- 인터넷 속의 일기장- 컨텐츠 세대의 특성 ... ..PAGE:1싸이월드 M&A 사례 분석..PAGE:2목 차1. 서론- 싸이월드와 SK커뮤니케이션즈㈜의 연혁2.본론- 싸이월드 성장과정- M&A 체결배경과 결과- 성공전략 ... ㈜싸이월드 법인 설립09 커뮤니티 서비스 오픈199907 사이트 전면개편 단행10 구글과 솔루션 도입에 관한 전략적 제휴 체결09 개인형 커뮤니티미니홈피 오픈200103 네이트온

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.07

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