"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,181-5,200 / 6,690건

[crm] crm

, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM은 바로 고객과의 릴레이션을 바탕으로 한 LTV(Life Time ... ) 영국경영학회의 CRM 설문결과최근 영국경영학회가 발표한 CRM에 관한 인식도 조사결과 고객을 관리하는데 있어서 정보기술의 역할이 매우 중요하다는 사실을 밝혀냈다. Harris ... 을 거두기 위한 전략을 제시한다. 다시 말해 CRM에 대한 SAS 방법론은 비즈니스 요건과 기업 미래의 성장에 대한 계획을 동시에 충족시킬 수 있는 ROI(Return On

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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CRM

- CRM 교육 진행(수행팀원을 대상으로 한 CRM 교육)- CRM 목표설정② 분석단계(기업 경영환경 분석을 통한 CRM 전략 수립 전 단계)CRM 전략 수립을 위한 전 단계로 기업 ... Line)- Data 분석 : 내부 Data 분석③ CRM 전략 수립 단계CRM 전략을 수립하는 단계로, 기업경영환경분석을 통해 얻은 자료를 활용하여 전략적 과제선정 및 기업 ... 디자인 및 이행계획을 수립한다.⑤ 구축최종 단계로 CRM 전략 수립을 토대로 작성된 이행계획에 따라 기업의 경영환경에 적합한 통합 DW(Data Warehouse) 및 솔루션

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.02

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[경영]포스코(posco)-공급사슬관리

개, i2 SCP 17개, MAXIMO 12개)EAIEAIEAIEAIEAISRM (공급사 평가)EAIe-Procure ment전략 Level고객공급자CRM (고객정보 통합관리)계획 ... - M A에서 밀리면 철강시장에서 가격주도권 하락, 통상, 설비감축 논의 등 현안에 대한 발언권 약화 - 과거 공기업의 무사안일주의 잔존, 보수적 사업전략 - 경영혁신 통해 조직 ... 인터뷰전략적 이슈 도출고객화효율화재고관리SCM문제점 파악해결 방안 도출POSCO1/19POSCO 기업 소개2/19CEO 이구택 회장* 광양제철소 : 1970년대 국가경제의 비약

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.15

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[마케팅]스타벅스 코리아 마케팅 분석

의 전략 ( SWOT, 4P, SPT 분석 ) Ⅲ. 결론 - 스타벅스 코리아의 발전방향과 대응 노력스타벅스 소개-1971년 시애틀에서 제럴드 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글에 의해 ... 구축 (CRM)-종업원들에 대해서도 최고의 대우- 순수한 커피향 보존을 위한 노력2 . 스타벅스의 한국시장 진출ㄹ1) 스타벅스코리아 매출 현황※ 매출 현황 2000년 85억원 ... 의 한글 간판 - 20~30대를 겨냥한 특정 지역에 집중 배치4) '다함께'의 제휴 추구 5) 소비자의 의견 적극 반영인사동의 한글로 제작한 스타벅스 간판4. 스타벅스 코리아의 전략

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.31

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우리은행 통과된 자기소개서

은 강한 현장에서 출발한다 라는 영업전략을 통해 변화하는 환경에 능동적으로 대처할 수 있도록 성과를 극대화하기 위해 선택과 집중에 의한 차별화된 전략을 추진하는 서비스 리더가 될 것 ... (ERP)에 관심을 갖게 된 계기]전공에 대한 관심을 갖고 지식경영연구소에 조교로 지원하여 2년간 활동하였습니다. 주요 업무는 강원도 내 영재 육성 및 세미나를 지원하는 것이었지만 담 ... 다면 업무프로세스의 디지털화 및 지식경영 기반을 확충하는데 도움이 될 거라 생각합니다.봉사 및 단체활동의 경험 [2000 Bytes 이내][영어를 통한 글로벌 마인드 제고]2005

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.05

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[기술경영학]IBM 사의 MRP 운동

에 대해서3) MRP의 특징 ① 제조활동계획, 경영전략을 통합한 의사결정 시스템 ② 모든 자원을 총괄적으로 계획하는 시스템, 물량중 심의 생산계획과 금액 중심의 재무계획을 결합 ... , 원가절감 ERP의 주요기능은 전자자원관리, 경영혁신 → 확장된 ERP → 2000년대 : SCM, CRM ∴“ ERP를 제조 시스템에 계속 있어왔던 경향들의 논리적 확장”이 ... (Computing Tabulating Recording Co.)가 전신 ③ 원래 기술자들이 모여서 만든 CTR사는 경영부진에 빠졌으나 1914년 토머스J.왓슨(Thomas J

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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[호텔마케팅] 호텔마케팅의 사례분석-국내외성공사례포함

성, 생산과 소비의 동시성 ∴호텔기업은 단순히 상품을 판매하는 기업이 아니라 총체적 서비스를 제공하고 실현해야 한다.II. 마케팅 요소별 예1. Product ① 틈새시장 전략 ... - 리츠칼튼 콜드야드다이닝 이벤트 - 홀리데이인 서울 포장마차식 메뉴 ② 차별화된 메뉴 - 신라호텔 불도장(佛渡墻) - 쉐라톤 워커힐 호텔 수펙스(SUPEX, SK의 경영혁신운동 ... 클래스 - JW 메리어트 호텔 레이디스 나이트 ② Kids Marketing - 힐튼호텔 - 리츠칼튼호텔③ CRM system - 쉐라톤 워커힐 호텔 고객에 대한 원투원(one

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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[경영전략]한국 피자헛(주)의 성공 사례 조사 및 성공요인 분석

한국 피자헛(주)의 성공 사례 조사 및 성공요인 분석목 차Ⅰ. 기업소개 1. 회사소개 및 경영철학 2. 회사 연혁 3. 심볼 4. 기업 문화Ⅱ. 고객만족경영 도입 배경 1 ... . 피자헛의 외부/내부 환경 2. 피자헛의 성공요인 3. 4 P 분석 4. 전략경쟁사 비교 5. SWOT분석 6. 향후 전망 및 나의 견해 7. 취업 Tip! 8. 참고문헌소비자들이 가장 ... 를 제공 한국 피자헛의 경영 철학은 고객 중심 경영” 또한 신선한 재료만을 엄선하여 고객에게 갓 구운 피자 제공 이라는 또 다른 가치를 위해 언제나 고객의 입장에서 생각하고 고객

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.26

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우리은행을 통해 보는 비정규직의 정규직화 문제

전환 거쳐 정규직전환 기간제 인력과 그 업무를 조직 내 완전히 통합 별도의 직무군을 설정하여 정규직과 전환직의 업무영역, 고용관계 차등 2 )금융기관간의 경쟁 가속화로 인한 전략 ... Marketing 직군계약직원지원직군영업직군5급 6급경영지원직군 (본부,부서)투자금융직군기업영업직군개인영업직군4급 1호봉 이상일반직원변경 후 직군전문지원직군전문영업직군일반지원직군일반영업직군전 ... CRM고객정보 등록건수개인별 CRM 등록건수거치식 예금정기예금 상품 가입실적적립식 예금정기적금, 프리티적금, 가계정기저축 등청약저축청약저축 가입실적상호부금수입부금, 주택부금제휴상품

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.13

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ERP 도입사례

을 했으나 이제는 다음달 매출까지도 예측해 사업을 진행할 수 있게 됐다. ‘생각은 짧게, 실행은 빨리’라는 성진씨앤씨의 경영전략을 제대로 수행하는 셈이다.성진씨앤씨는 지난 99년 말 ... 부터 7월까지 물류운영지식 자산화와 과학적 경영분석 체계를 강화하고 효율적인 IT 환경을 제공하기 위한 일환으로 중장기정보화추진전략계획(ISP)을 수립했고, 2008년까지 PI를 연계한 업획이다. ... 원가 월집계- 판매 : 창고입고 전 출고, 실물재고 및 장부재고의 차이발생, 매출실적 관리에 시간과다소요b. 경영일반 사항의 문제- 시장 : 실시간 생산-재고-납품관리의 시스템

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.29 | 수정일 2021.05.06

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[이비지니스]트레블로시티,트레벨로시티,Travelocity의 사례분석

받을 권리가 있다.7, 고객은 Travelocity에게 격려 받을 권리가 있다.⑵ 정보경영 - CRM 프로젝트고객의 질문은 이메일, 콜센터 등 여러 가지 채널을 이용해서 쏟아져 ... 이 점점 더 복잡해지고 다양화되기 시작했기 때문이다. CIO 캐롤라인 스미스는 고민하기 시작했고, 이에 따라 데이터웨어하우스를 도입하기로 결정했다. 분석 CRM(Customer ... 을 1백만 달러 감소시키고 있다.”"우리는 일정하게 비용을 삭감하고 효율성을 증가할 것을 보고 있다. 우리는 Travelocity 가 우리의 필요를 충족시키고 있다. “6. 전략

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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[eCRM] e비즈니스모델에 맞는 eCRM

을인지를 제시한다.이때, CRM(e-CRM) 구축과 관련하여서 보통 고객가치 및 Needs에 기반한 고객세분화의 미흡, 세분고객별 관리전략의 부재, 고객접점에서의 고객식별 불가능 ... 는 보통 세분고객별 고객전략 수립, Event 발생 및 offering 그리고 반응수집 및 분석에 대해서 다루게 된다.또한, 이 부문에서는 CRM상세업무 프로세스(마케팅, 영업 ... e-비즈니스모델에 맞는 eCRM제 1장 eCRM의 이해제 1절 eCRM의 정의제 2절 eCRM과 CRM의 비교1. 차이점2. 공통점제 2장 eCRM의 운용 모델제 1절 e

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.01

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[경영전략]백화점 빅3 비교

브랜드의 지속적 입점 ★ 서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도) ★ 이마트의 중국진출 ★ 강남에 입점으로 성장률 향상 및 경쟁사 견제현대백화점의 경영이념 및 ... 국내 백화점 BIG3(롯데, 현대 신세계,)의 성공전략과 발전 방향목 차서론 -백화점 조사에 대한 연구배경 -BIG3 백화점의 연구배경 본론 결론 -백화점업계의 발전방향-현대백화 ... 점의 연혁 및 경영지표 현대백화점의 내부/외부 환경분석, SWOT분석 매장별 컨셉 및 타켓 - 현대백화점 업계의 문제점 및 전망 - 현대백화점의 문제점 - 현대백화점의 전망-신세계

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.02

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CJ 주식회사 성과주의 인사제도 분석

DiffITABLE GROWTH신규사업 진출 M A 전략적 제휴 분사SM 프로젝트 DNS 프로젝트(ERP, CRM, SCM, KM) 성과주의 인사제도 도입 연구역량강화 프로젝트전문 인력 ... 글로벌 경쟁력 강화 R D, Risk 관리능력 제고선진경영지표 도입 CFROI / CVA 관리지표화이에 따라 CJ 그룹은 1999년도부터 그룹 비전과 경영 전략을 재정비하고 사업 ... 구조조정, 업무 프로세스 리엔지니어링, 유연하고 혁신적인 기업 문화 심화를 위한 종합적인 변화를 시도하였음성과주의 문화 정착을 위한 인사혁신새로운 경영전략을 성공적으로 수행하고 회사

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.26

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yes24

-2. YES24의 e-CRM6-3. YES24의 SCM7. 조직의 문화와 행동 (Management team and organization)7-1. 경영진 소개 7-2. 조직도7 ... 이을 위한 최상의 서비스를 제공하며, 고객만족을 통해 매출과 수익의 증대를 꾀하는 것이다.조직은 경영 지원 본부, 제1사업본부, 제2사업본부, 물류사업본부와 마케팅팀·서비스기획팀 ... 율? 방대한 고객 데이터베이스? 지속적 서버와 전용선 증설? 최고의 물류시스템? 최상의 고객만족 서비스? 전략적 제휴를 통한 시너지효과Weakness? 차별화된 고객경험 제공능력의 한계

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.06

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[경영]SWOT analysis 방법론

..PAGE:1SWOT 분석이란?경영목표를 달성하기 위한 기본 전략과제 설정을 위한 분석1. 환경의 변화(외부요인)를 분석하여 기회와위협 요인을 작성2. 자사의 능력(내부요인 ... 화 하고위협을 피하는 전략을 생성함..PAGE:4SWOT 분석표사업과 환경이해경영목표를 달성하기위한 기본전략과제강점을 살리고/약점을 보완한다기회를 포착하고/위협을 피한다품종이 다양강점 ... ] : 관련성이 매우 크다(5점) : 관련성이 크다(3점)..PAGE:5기본 전략과제경영목표 달성을 지원할 과제 설정1. SWOT Matrix에서 높은 점수를 받은 강점및 약점을 기본

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.03

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[서비스 마케팅]듀오 결혼정보회사 사례분석

의 마케팅 전략 Ⅵ. CRM의 실현 도구 Duo Matching System Ⅶ. 듀오의 문제점 및 해결방안 Ⅷ. 결 론기 업 선 정기업 선정배경 및 목적결혼 정보회사 -과학 ... 결혼하고 싶으세요? - 듀오 (DUO) -경영학과목 차Ⅰ. 기업 선정배경 및 목적 Ⅱ. 듀오 소개 Ⅲ. 환경 분석 Ⅳ. 듀오의 구성분석 (인터넷,시스템,가치사슬)목 차Ⅴ. 듀오 ... 분석 (3)VALUE CHAIN을 IT ROLE 과 PARTNER의 관계로 봄가 치 사 슬듀오의 마케팅 전략S W O T 분 석

리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.18

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롯데면세점의 경영정보시스템

영업 관리도 6개에 달하는 지점들 간의 상품 코드가 달라 예측 기반 경영을 위한 실시간 데이터 분석이 사실상 불가능했다.롯데는 이번 프로젝트를 통하여 21세기 최고 명품 종합 서비스 ... 는 경영지원시스템 이 필요하다고 판단되어 이번 프로젝트를 도입하게 되었다.이번 프로젝트를 통하여 당일 매출 흐름은 의사결정과 경영 구조에 바로 반영된다. 현재 롯데 면세점은 영종도 ... 면세는 이번 물류 창고를 통하여 공급망 강화에 초점을 맞추고 있 다.2) 공급망 관리 시스템의 강화롯데 면세점이 추구하는 기본적인 영업 전략은 프로모션을 통한 매출 향상과 이를 통한

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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메가스터디- 기업분석

& 디스플레이5. 고객서비스6. 커뮤니케이션7. CRM8. SCM9. SWOT분석Ⅵ. 추천전략 ... 소매업경영론소매업경영에 관한 사례분석:메가스터디의 온라인강의의 소매분석Ⅰ. 서론 ... 화 전략을 사용한다. 이러한 좋은 품질과 차별화 전략이 브랜드의 신뢰도를 높이게 된다. 또한 지리적으로 멀고 접하기 힘든 실력있는 강사의 교육이 고급 제품으로 인식되어 신뢰도는 높

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.30

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[경상] crm에 관하여

들은 개방화·국제화·자유화의 무한경쟁 시장구조 에서 살아남기 위해 기업내부의 경영합리화·경영다각화보다는 재화와 서비스의 소비주체인 고객에게 보다 주력하 게 되었으며 이로인해 CRM ... 이 앞으로 택하고자 하는 모든 운영 방식을 반영해야함을 뜻한다. 그렇게 하려면 시작할 때 부터 기업차원의 CRM 전략이 있어야 하며, 실행된 후에는 그 시스템이 고객전략과 제품 및 ... 채널 전략을 지원할 수 있는지 확인해야 한다. 그러한 CRM 전략은 다시 하위수준의 목표들로 구체화 되어야 한다. 그 목표들은 CRM 구현이 진행되는 과정에서 방향 지침으로 활용

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.25

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