"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 5,241-5,260 / 107,873건

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

의 니즈 충족과 이득의 창출에 대한 추구로 인해 환경오염과 천연자원 고갈은 피할 수 없었다. 그래서 사회구성원의 하나로서 기업 또한 단순히 고객의 니즈를 찾아 이윤을 추구하기만 하기 ... 을 추구하는 것을 뜻한다.고객은 스스로 인식하지 못한 만족요인이 될 수 있지만 브랜드가 이를 능동적으로 발견함으로써 제공해야 하는 특징을 지닌다. 예컨대 프레온 가스는 냉매제로 많이 ... 을 반복하게 된다. 이러한 발전이 오늘날 사회 지향적 마케팅 개념으로까지 진화했고 고객 지향적 마케팅의 개념에서 더 나아간 개념이 사회적 마케팅 개념으로써 기업의 윤리적 책임

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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의학도서관의 총체적 질 관리(TQM) 요인분석 (Factor Analysis of TQM in Medical Library)

는 보상체제 요인에 대한 인식이 낮게 나타나 이 점은 앞으로 많이 개선해야 될 부분으로 나타났다. 결국 의학도서관 사서는 최고 경영자의 양질의 지도력 하에 고객만족중심의 과업을 수행 ... 본 연구는 총체적 질 관리의 이론 고찰을 토대로 추출된 핵심요인들에 대해 의학도서관 사서를 대상으로 인식을 조사하여 요인간의 상관관계를 분석하였다. 설문 분석 방법은 의학도서관 ... 에서의 총체적 질 관리에 대한 사서의 인식을 Likert Type 5단계 척도에 따라 1점에서 5점까지 부여하였고, 통계방법은 T-Test와 ANOVA Test를 실시하였다. 분석

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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소비자 분석을 통한 디자인의 고급화 전략 연구 (A Study on the Luxury Design Strategy through the User Analysis)

소비자 분석은 제품별 디자인 경쟁력과 수준을 측정하기 위해 고객관점의 디자인 가치를 평가하고 상품구매시점에서 소비자 구매 결정시 영향을 미치는 제품선택에 대한 디자인선호 지수이 ... 가격 경쟁의 수단으로 고급디자인의 역할과 중요성이 점차 높아짐에 따라, 21세기 경쟁력의 핵심인 디자인을 소비자 관점에서 평가, 분석함으로써 고객중심의 상품 가치 혁신을 통한 기업 ... 경쟁력 강화와 더불어 고급제품 선택에 대한 가치 기준을 제공하는 것이 본 연구의 목적이다. 또한 제품의 고급화는 제품의 형태, 감성, 기능지수 등과 더불어 기업의 상품가치 창조

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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e-Transformation 수행 방안에 관한 코오롱글로텍(주)의 사례연구 (A Case Study on e-Transformation of Kolon Glotech, Inc.)

(Shared Database)를 이용한 비즈니스 기능의 투명성(Transparence) 확보; 4) 고객에 대한 이해 제고를 통한 고객만족 지향적 정보기술(IT) 인프라 구축; 5 ... 본 연구는 전통적 기업인 코오롱글로텍㈜의 인터넷을 이용한 비즈니스 변환(e-Transformation) 과정에 대한 사례 분석을 통해 e-비즈니스 환경에서의 비즈니스 프로세스

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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클라우드 환경에서 QoS 보장을 위한 SLA 관리시스템 구현 (Implementation of SLA Management System for QoS Guarantee in Cloud Computing Environment)

다. 클라우드 컴퓨팅 환경에서의 SLA는 IT 서비스 제공자 입장에서 서비스 품질에 대한 고객만족도를 높이고 경쟁 사업자와의 차별화가 필요하므로 SLA를 통한 QoS 보장은 매우 중요 ... 인터넷이 보편화되고 확산됨에 따라 클라우드 서비스가 급속히 확산되고 있다. SLA란 서비스 제공자와 고객 간의 협약으로 서비스 제공자가 서비스 품질을 보증하기 위한 방법이 ... 한 요소이다. 그러나 클라우드 환경에서 SLA에 대한 연구는 아직 초기 단계에 머물고 있다. 본 논문에서는 클라우드 서비스를 위한 SLA 관리 지표를 정의하고, 이를 이용하여 QoS

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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올리브영 SWOT분석, 기업성공전략 사례분석, 향후전략방안 제안

은 고객에게 필요하시면 불러주시라는 멘트를 하면서 고객의 옆에서 간섭하거나 감시하지 않는다. 그만큼 올리브영은 자유롭고 편안한 쇼핑분위기를 추구해왔다. 또한 뷰티 프로그램이나 잡지 ... 에서 선정된 제품들은 스티커를 부착해서 고객들의 눈에 띄게 하는 등 항상 트렌드를 놓치지 않고 반영하고자 한다. 최근 올리브영은 더 나아가‘놀이터’를 모토로 자유로운 쇼핑공간과 질 높 ... 의 제한된 고객층, PB브랜드의 낮은 보급률이 올리브영의 대표적인 약점이다.현재 올리브영을 비롯한 드럭스토어는 편의점에 비해 대중들에게 인지도가 낮다. 따라서 20-30대의 고객

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.11.28

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올리브영 전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개와 핵심역량분석 및 향후시사점

을 운영하고 있다.그리고 올리브영은 여기서 만족하지 않고 온라인 스토어와 어플리케이션을 개발하여 온라인상에서도 고객들을 맞이하고 있다.(2) CSR전략올리브영은 핑크박스 캠페인, 미혼 ... 사례(1) 매장입지전략(2) CSR전략(3) 서비스전략(4) 고객관리전략(5) 마케팅전략5. 향후시사점1. 올리브영 소개국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 ... 개념을 최초로 선보인 올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 둔 유통의 선진화와 전문화된 카테고리 상품제공으로 현재 경쟁업체들을 제치고 압도적인 업계1위를 차지하고 있

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.12

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경영통계학(시그마 경영사례)

에 대한 고객만족도Ⅲ. 결론6시그마 경영은 1987년 Mikel Harry가 창안한 기법으로, 통계 지식을 활용한 새로운 차원의 경영혁신기법이며, 6시그마는 단순한 품질개선의 차원 ... 여 가며, 고객 만족을 충족하기 위하여 process의 질을 6시그마 수준으로 높여 경영 혁신 성과를 향상하고자 하는 종합적인 조직의 경영전략이다(백재욱 외, 2014).6시그마 ... 고객의 기준에 충족되는 품질 특성(CTQ)에 영향을 미치는 요인들을 4M의 관점에서 각각 도출하였다.3) 분석(Analyze) 단계전산시스템 부문에 대한 핵심원인으로는 PMS를 활용

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.03

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아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석, SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략을 수립하시오

다. 고객 중심의 접근은 고객들의 니즈와 요구를 충족시키기 위해 끊임없는 노력을 기울이는 것을 의미한다. 아마존은 고객들에게 다양한 상품과 서비스를 제공함으로써 고객들의 만족도를 높 ... 의 성공에는 고객 중심의 경영전략, 기술 혁신, 다양한 사업 영역 탐구 등이 큰 역할을 했다. 이 레포트에서는 아마존의 경영전략을 성공사례를 중심으로 분석하고, 다양한 사업 영역 ... 과 서비스를 살펴보며 SWOT 분석을 수행할 것이다. 아마존은 1994년에 설립된 미국의 기업으로, 처음에는 온라인 서적 판매부터 시작하여 빠르게 성장하였다. 고객 중심의 경영전략을 통해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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경영학개론 - 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

의 세 요소로 구성되며 세 마인드가 종합적으로 연계되어 현장에 실제로 적용되어야만 경영 혁신을 달성할 수 있다. 고객중심 마인드란 고객을 최우선하는 고객만족, 고객감동을 중시 ... 경영학개론 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오 ... 다는 교훈을 얻을 수 있다. 경영 마인드에 대해 자세하게 알아보자. 2. 본론 (1) 경영 마인드 개관 1) 정의 경영 마인드(Business Mind)란 경영자가 효율성이나 효과

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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정신 역동 모델과 역량 강화모델의 특징과 개념의 차이 비교 분석 (사회복지실천기술론)

모델의 주요 개념인 권한 부여는 사회적 및 조직 환경에 대한 고객 통제를 높이기 위한 임상 실습의 프로세스, 개입 및 기술을 말하며, 권한 위임 또는 권한 부여라고도 합니다.역량 ... 들은 이 과정을 도움만 줄 수 있는 것으로 간주한다.따라서 역량 강화 모델은 사회적 및 조직 환경에 대한 고객의 통제력을 높이는 임상 실습의 프로세스, 개입 및 기술을 의미한다. 역량 ... 한 정신운동학은 인간의 행동을 이해하기 위해 직관과 통찰력을 통해 정신기능과 발달을 가정하는 과정을 통한 정신구조에 대한 학문이다. 이러한 관점에서, 정신역학은 인간에 대한 결정

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01

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롯데월드 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구 및 롯데월드 향후전략제시

, 공연을 통해서 즐거운 경험을 얻게 된다.그리고 롯데월드의 모든 직원들은 고객만족을 위해 활동적이고 단정한 용모를 가진 직원을 채용한다. 직원들은 롯데월드의 직원교육을 통하여 고객 ... ,롯데호텔,롯데면세점,롯데마트가 한 곳에 모여있는 복합쇼핑 및 서비스공간으로 관광에서부터 쇼핑, 레저, 스포츠에 이르기까지 고객들이 원하는 모든 것을 한공간에서 즐길 수 있도록 하 ... 지 않고 탈 것을 즐길 수 있다는 것이다. 또한 실내에서도 충분히 볼거리가 많기 때문에 여름이나 겨울 등 야외에서 오래 있기 싫어하는 고객들은 실내테마파크를 이용하는 빈도가 높을 것

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.05.06

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표적시장을 선택하기 위한 전략 중 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개하시오.

고객들은 포르쉐 브랜드에 대한 애착을 더욱 깊이 가지게 된다. 또한, 포르쉐는 고객 서비스에 많은 노력을 기울이고 있다. 포르쉐는 고급 스포츠카의 특성상 높은 수준의 유지보수 ... 표적시장을 선택하기 위한 전략 중 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개하시오.1. 서론표적시장을 선택하는 것은 기업 ... 한다. 또한, 포르쉐는 정기적으로 고급 자동차 전시회에 참여하여 자사의 최신 모델을 선보이고, 잠재 고객들과의 접점을 늘린다. 이를 통해 포르쉐는 고급 스포츠카 시장에서의 존재감을 강화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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A+성적인증첨부 메가 생산관리 과제 - 식스시그마 사례연구 보고서 제출

를 최소화로 줄이고, 고객의 만족을 최대화하는 방법이며 전반적인 기업에서의 활동들을 설계, 감독하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 비즈니스 프로세스라고 정의하고 있다. 모터 롤 ... 적인 개선으로 인해 매년 엄청난 이익을 창출하며 성장하였다. 당시 품질 수준은 3시그마에 불과했으나, 고객 만족을 채점 표, 계기판으로 만들고 고객서비스 개선을 시도하였고, 22 ... 활동을 활발히 진행하는 기업 중 하나다. 당시 제조 라인에서 아무런 이상 없이 제작된 9백 MHz 무선전화기에 대해 고객들의 불만이 계속 접수됐으나 특별한 원인을 발견하지 못한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.09

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마케팅원론_마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

은 품질로 구매하는 것이고, 판매자로서는 자신의 제품이 제값을 받고 많이 판매하는 것이다. 마케팅은 고객의 욕구를 파악하고 고객 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. 이는 단순히 ... 들에도 필요하다. 즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너와 사회 전반에 대한 생산, 소통, 유통 교환을 통하여 제공품의 가치를 전달 ... 마케팅원론마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 마케팅 개념의 발전단계2) 한국기업의 마케팅 전략 동향Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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[마케팅원론] 최근 3년 이내에 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선택하여, 그 신제품의 마케팅전략을 설명하시오.

적인 만족감을 통해 고객의 구매 욕구를 자극하였다.애플은 이러한 다양한 마케팅 전략을 통해 아이폰 13의 판매를 촉진하였고, 이를 통해 기존 고객들은 물론 새로운 고객층까지 확장 ... 마케팅은 대상 고객의 감정과 연결되어야 한다. 애플은 감성 마케팅을 통해 소비자의 감정을 자극하며, 이를 통해 제품에 대한 강력한 욕구와 연결을 맺어준다. 사운드 마케팅, 사람 중심의 스토리텔링은 모두 이러한 목적을 위해 사용되며, 그 효과는 명백하다. ... 배경에 있다.이 보고서는 애플의 깊은 역사와 현재의 경영진에 대한 간략한 소개를 시작으로, 아이폰 13의 성공적인 마케팅 전략을 중심으로 그 원인과 배경을 탐구한다. 애플이 어떻게

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

하여 고객이 개인적으로 주문할 수 있도록 했다. 이 과정에서 인터넷상에 상품에 대한 다양한 정보를 제공했는데, 소비자가 원하는 상품정보를 자세히 살필 수 있도록 부가적인 특징과 추가 ... 커뮤니케이션을 통해서 고객의 구매행태 및 만족도를 지속적으로 파악했다. 네 번째 재고관리 재고관리는 제조업에서 상당히 중요한 부분이다. 기존의 PC생산은 대부분 수요를 예측 ... 방향 커뮤니케이션을 통해서 고객에게 신상품업계의 흐름과 정보를 제공하기도 했다. 또한 고객들에게 기획, 생산계획에 대한 의견을 구해 문제점을 해결하기 위한 플래티넘 위원회를 운영

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.04.11

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총괄생산계획을 수립할 때 고려하여야 할 주요 비용과 통제할 수 있는 주요 변수는 무엇인지

화하고, 고객의 수요를 효율적으로 대응할 수 있도록 하는 것이 목표이다. 총괄생산계획을 통해서 이루고자 하는 목표로는 먼저 예상되는 수요를 만족시키기 위해 필요한 생산량을 결정하는 것이 있 ... 하다. 비용을 줄이는 것이 무조건적으로 좋은 것이 아니라 비용을 수익성을 높일 수 있을만한 수준으로 줄이면서도 품질은 높은 수준으로 유지하여 고객들의 만족도를 높이는 것이 기업의 경쟁 ... 은 크게 정규직 노동비용과 초과 근무 비용, 임시 노동비용, 고용 및 해고비용 등으로 구분이 가능하다. 먼저 정규직 노동비용은 정규 근무 시간에 대한 임금과 복리후생 비용을 포함

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.10

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올리브영 마케팅전략 사례연구 및 올리브영 성공요인 분석과 향후전략 제시

에서도지역적 특색과 고객의 특성에 따른 다양한 디스플레이와 인테리어, 제품 구색을 통해다양한 방식으로 고객을 만족시키는 정책을 펴고 있다.4) Promotion다양한 특판 상품의 운영 ... . 올리브영 기업개요한국 최초의 드럭스토어인 올리브영은 1호점인 신사점을 시작으로 고객을 위한 새로운 쇼핑가치를 창출하고, 고객의 Life Style을 선도한다는 경영철학아래 ... 단순히 둘러보고 제품을 구입하는 일차원적인 쇼핑패턴에서 벗어나 고객들이 직접 보고 만질수 있는 체험방식을 추구하고 있다. 이러한 전략의 성공으로 꾸준히 점포 수를 늘리며 현재는 경쟁자

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.09

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창업계획서 - 스마트폰 액정보호필름 제조,판매 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT

전략 9. 마케팅 홍보 및 고객유치방안 10. 재무계획 (1) 기본 재무전략 (2) 예상소요비용 - 예상원가 - 기타소요비용 (3) 예상매출액과 점유율1. 사업아이템 소개고객이 만족 ... 의 패러다임에서 벗어나 필름 품질도 좋으면서 고객들이 보다 쉽게 필름을 부착하는 장치를 패키지로 제공 . 고객들의 만족을 위해 액정을 확실히 보호 할 수 있는 기능과 액정의 선명 ... . - 근본적으로 소비자를 만족시킬 수 있는 제품개발이 가능하고 액정보호필름의 높은 Quality 로 브랜드 인지도를 더 상승 기대 .9 . 마케팅 홍보 및 고객유치방안SNS

리포트 | 32페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.07.05

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