"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 파리바게뜨 서비스 매뉴얼 질향상 보고서 맥도날드 stp iso9001매뉴얼 cs 매뉴얼 창업아이템 외식창업

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족매뉴얼" 검색결과 5,221-5,240 / 5,361건

BSC를 통한 KM활성화방안

관리 KFS/사업 동인과의 연계 조직의 과거/현재/미래의 성공을 위한 지표선정 고객/주주 등 모든 이해 관계자의 니즈 충족 모든 조직 구성원 사이에 공유 환경 및 전략 변화에 따른 ... 활동부여 및 임파워먼트 등) ▶ 기반구조의 구축 정도에 대한 성과를 측정할 수 있는 지표의 설정 (종업원 개개인의 만족도, 직원 유지도, 직원 생산성 등)1. BSC 현황3) BSC ... 성을 표현하는 통합 경영전략 모델의 구축이 가능 - 비재무적(내부역량, 고객, 정보시스템 및 인사제도)측면을 재무적 성과로 연결하는 경로제공 3. 경영목표를 달성하기 위한 재무적 성과

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.02

다운로드 장바구니
[조직행동론] 조직행동과 일류기업

여분동안 세차 및 점검을 한 후 교대자 에게 인계하고 교대자가 만족하지 않으면 다시 점검해 인계하도록 하고 있다. 이는 고객에게 최고의 서비스를 할 수 있는 밑바탕이 된다.○ 영어 ... 다. 이를 바탕으로 다음과 같은 여러 가지 제도를 시행함으로써 최고의 서비스를 고객에게 제공한다.○ 성과급제도MK는 'MK급여시스템'으로 불리는 독자적인 급여제도를 운영중이 ... 는 소득 UP운동으로 이어지며, MK택시는 직원들 의 주택문제 또한 해결해주고 있다. 직원이 행복해야 고객에게 친절한 서비스를 할 수 있다는 것이 MK택시의 사원제일주의 경영방법

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.11

다운로드 장바구니
품질 경영론

적으로 추진하기 위한 수단이 될 수 있다.㉣ 품질보증 체제의 정비고객의 만족과 신뢰를 확보하기 위해서 품질매뉴얼을 작성하여 모든 절차를 문서화하고 사후관리를 엄격히 하는 등 국제 ... 될 때에도 일관성 있게 변화하며, 지속적으로 종업원을 교육시킨다. 따라서 TQM이란 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영 ... 에는 다음과 같은 철학적 기반이 깔려 있다.첫째, 품질은 고객에 의해 정의된다는 것이다. 즉 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의 되어야 하며 이렇게 함으로써 진정한 고객만족

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.28

다운로드 장바구니
한국기업의 경영혁신

?고객만족 경영강화- EVA 시스템 구축 - 직원 친절도 모니터링- 설계 VE정착 - 아파트 사용자 매뉴얼 제작?아파트 공동체 문화형성 및 확산- 소프트웨어 및 하드웨어 구축 ... , 시상1985년 : 의식개혁교육(storm '85) - 인력의 정예화 고급화 도모1986년 : 품질관리 교육 실시-결과: 추진목표에 비해 만족할 만한 성과는 없었으나, 기업이 성장 ... 화를 확보5. 내부체질 개선으로 강화된 역량과 기업구조의 개편을 통한 세계경영의 토대 마련.?서비스혁신 ?봉사와 협력- 주공고객 서비스 표준작성 - 환경 친화 연구센터 및 주택대학원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.03

다운로드 장바구니
프랜차이즈의 세계적 동향

을 근간으로 한 가치추구와 최적타이밍으로 영업력을 강화시키는 방안을 모색하고 있는데, 기존의 고객만족, 가치추구, 음식 제공 시간의 최적화를 위해 분위기와 접객서비스를 향상 ... 시키기 위한 다각도의 노력을 기울이고 있다.또한 불황극복의 방법으로서 품질관리와 노동생산성 향상에 역점을 두고있다는 사실이다.식재와 상품의 표준화, 규격화를 통한 매뉴얼화와 시스템 ... 과 관리에 역점을 두고 있다.특히 외식 전부문이 메뉴얼화, 시스템화, 기술혁신화가 정착되어 가고 있는 것이 특징이다. 이러한 변화와 발전을 넘어 21세기 감성화로 전개시켜 나가면서 타산업과 변화적응력 속에서 거품경제와 경기불황을 극복하려 애쓰고 있다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.16

다운로드 장바구니
하나로마트/클럽의 성공비결 및 성공엔진설계

도록 한다.* 회원간의 친목도모 * 주인의식 고취인지도 확보4. Conclusion선진유통기여고객만족국내농업보호농협 하나로5. About the questionnaire [1]농협 ... . 잠재고객의 확보가능 재고, 판매관리 등이 수월해지고, 고객들에게 다양한 정보제공 가능기대효과농산물 전사상거래 규모('00) 500억 원('01) 2,949억 원('02) 5 ... 농산물의 전자상거래[2]2-3. The viewpoint of IT [3]농산물의 전자상거래[3]1. 쌀을 찾는 소비자를 위한 '맞춤쌀' 전문 인터넷 판매 2. 총 방문고객 : 75

리포트 | 39페이지 | 3,800원 | 등록일 2003.12.28

다운로드 장바구니
[품질경영 QM] GE의 six sigma

들은 고객만족과 생산성 향상에 영향을 미치는 핵심 프로세스의 측정?분석?개선?관리에 책임이 있다. 1997년 말 2,600명이었던 블랙벨트 수는 1999년 봄에 4,500명으로 늘 ... 해야만 한다.1.‘조금만 더 힘내자’의 완전 부정2.‘임시변통’의 근절3.‘하의상달식 경영’의 재고4.‘매뉴얼화=글로벌 스탠더드’의 인식5.‘경영제일주의’의 자세6.본사 스탭

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03

다운로드 장바구니
[경영정보] 지식경영-현대자동차

는 것. ► 현장 경영 고객의 만족과 종업원의 일하는 즐거움을 배가 시키기 위하여,경영역량을 생산과 판매현장에 집중하고, 현장 중시의 풍토를 정착시키며, 품질과 서비스 최우선의 정신 ... 수 :5,000 여명2. 경영 방침 ► 신뢰 경영 인간 존중의 정신을 토대로, 고객 및 사업 파트너의 기대와 믿음에 부응하는 동시에, 생산적 노사관계와 상하간 신뢰를 공고히 하 ... 사전 지식 구축 후 1968년 포드와의 기술 이전 계약이 체결 – 선진국으로부터의 기술이전 - 조립, A/S, 자재관계등에 필요한 매뉴얼, 부품도면, 샘플 등의 각종 자료를 제공

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

다운로드 장바구니
[호텔] 하야트 호텔 홈페이지(www.hyatt.com) 에 관한 비교 연구

이라 할 수 있다.하야트 호텔에 대한 불만 사항이나 의문사항을 e-mail을 통해 직접 전달할 수 있는 메뉴가 개설되어 있어 불만족이나 의문사항에 대한 즉각적인 이행으로 고객 ... 씩으로 각각 교체됨에 따라 홈페이지 디자인의 신선도를 더 해주고 있다. 좌측에 위치한 매뉴얼의 통일 배열과 같은 톤을 유지하고 있는 배경색과 문자색이 전체적으로는 깔끔하고 세련된 느낌을 주 ... 고 있다. 그러나 메인화면의 경우 너 무 문자에 치우친 디자인을 하고 있어 자칫 단조로운 느낌을 주어 고객의 주위를 분산 시킬 수 있다.이에 반하여 spa hyatt의 경우

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.27

다운로드 장바구니
[품질보증시스템] ISO 9000 인증

에 발췌 해결하여 현장심사시 원활한 심사를 진행되도록 돕기 위한 단계입니다.■ 4. 문서심사문서심사는 인증신청 고객의 매뉴얼, 절차서 등에 대한 문서화 상태를 평가하는 단계이 ... )가 평가하여 품질보증 능력을 인증해 주는 제도이다.ISO 9000은 품질보증을 위한 20가지 필수요건을 제시하고 있으며, 그 요건을 만족하는 전제하에 각 기업에 유효한 품질시스템 ... 지침을 제공하는 것이다.B. IS09001(품질시스템 - 설계/개발, 생산, 설치, 서비스에서의 품질보증 모델)ISO9001 은 고객으로부터의 품질 요구가 없거나, 포괄적인 성능

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.05

다운로드 장바구니
[국제경영] 3M다국적 기업 전략

, 통신, 건축과 건물 유지보수ⅲ글로벌 비전 (핵심공유가치)성실과 정직 (Integrity and Trust)글로벌 고객만족 (Global Customer Satisfaction ... 고객의 요구에 적응하라 ⅱ 어떻게 진입할 것인가? ⅲ 끊임없이 분열하는 3M의 조직구조 ⅳ 글로벌 비밀무기='유대관계' ⅴ 현지 기업의 이미지를 창조하라Ⅲ.결론 ⅰ 요약 ⅱ 전망 ... )글로벌 혁신의 추구 (Global Innovation)사원만족 (Employee Satisfaction)ⅳ국제화 현황해외시장을 개척하기 위해서는 수요가 많은 곳에 생산거점을 만들

리포트 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2002.04.08

다운로드 장바구니
[생산관리] BPR=생산관리

프로세스가 유효하고 효율적인가를 확인하는 것이다. 회사를 구성하는 각 프로세스는 고객 만족이나 고객 가치의 창조 또는 이의 지원을 목적으로 하여 자원을 소비하면서 무언가를 창출 ... 의 창조를 위한 프로세스로 파악하는 것이며 이 프로세스란 고객의 주문부터 제품의 인도까지 이익을 실현하는데 핵심이 되는 활동들의 연결고리를 말한다. 기업은 모든 조직 및 활동을 이 ... 고 여러 부서간에 수행되고 있는 프로세스(Process)이다. 여기 에서 말하는 프로세스란 "내부 또는 외부의 고객을 위하여 유용한 제품이나 서비스를 전달하기 위하여 반복적이

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.10

다운로드 장바구니
유망사업진출의 구체적 도감

은Service Quality를 고객들에게 선보임으로써 고객의 Needs를 유도하여 소비를 촉진하고 고객만족을 통한 유통의 올바른 방법을 제시하고자 한다.패스트푸드에 대한 소비자 ... 게 한다. 똑같은 매뉴얼, 서비스 방식, 조리법을 통해 대량생산, 대량구매가 가능하기 때문에 식당 숫자가 늘어날수록 원가절감 차원에서도 유리 할 수 있다. 맥도날드 햄버거가 130 ... 있다.♤ 청소년세대들의 소비성향이 세대들은 다른 세대에 비하여 현실생활에는 만족하는 편이며 특히 생활을 즐기기 위해 어느 정도 낭비는 필요하다는 생각을 가지고 있다. 기성세대의

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.26

다운로드 장바구니
[전자상거래] EC-전자상거래

에 관련된 데이터의 통합, 공유, 교환하여 비용절감과 생산성 향상을 추구 Computer Aided Logistics Support : 1985년 미국에서 무기 매뉴얼의 디지틀 ... 음 고객 구매 행태 분석 가능 : 판매전략 수립전자상거래의 단점상품을 직접 볼 수 없다. 새로운 상품에 대한 정보를 얻기 힘들다. 상품의 규격과 고객의 요구를 표현하는 표준화 필요 ... 시스템 보안 및 검증 물류수송 배달체계 인공지능 기술물류제조업체로부터 최종 소비자에게 이르기까지 제품의 흐름을 관리하는 것 차별적인 마케팅 활동을 위한 전략적 도구로 활용, 고객

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.23

다운로드 장바구니
호텔 정보화 시스템

, 조절할 수 있게 한다.5 호텔이 향상되고 확장된 고객서비스를 제공할 수 있게 한다.6 비용이 절감된다.3) 호텔정보시스템의 구조와 적용호텔의 경영 목표는 고객만족을 극대 ... 하는 회계원에게 영수증을 제출한다.2 전산화된 고객 체크여러 자동화 시스템은 사전에 고객정보를 입수하여 사용하고 있고, 그것들이 매뉴얼 고객관리 시스템에 사용되는 것처럼 연속적으로 고객 ... 쉬운 정보를 경영자에게 제공한다.2 불필요한 문서와 데이터의 감소 또는 제거한다.3 향상된 운영 조절과 즉각적인 가시성을 운영자에게 제공한다.4 경영자가 고객 사이클을 더 잘 감독

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

다운로드 장바구니
[기업윤리] 기업윤리(기업의 사회적 책임)

론: 기업관리자들은 이해추구에만 관심을 갖고 윤리에는 신경쓰지 않아도 된다.: 반론) 당장은 성공할 수 있으나 구매거부, 거래금지, 근로거부등의 보복을 당할 수 있다. 종업원들이나 고객 ... 를 고려하지 않고 독립적인 영향정도를 측정하는 것은 큰 의미가 없다.그래서 사회공헌활동과 이미지의 관계와 직장인들의 자기 기업에 대한 만족도를 기업이익에 대한 척도로 택할 수 ... 밖에 없매우 우호적인 환경이 조성된다는 것을 의미한다.8. 사례가. 기업윤리를 갖춘 회사의 예(1) 3M3M의 윤리기준은 미국에서도 가장 정교한 매뉴얼을 갖춘 것으로 유명하다. 3M

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.17 | 수정일 2019.08.26

다운로드 장바구니
[조직문화] 마쓰시다 & 혼다의 조직문화

, 효율성, 유연성, 혁신성을 중시하는 기업전략을 기초로, 고객 만족 노력탄탄한 기술력과 제품력82년 미국에 현지생산공장을 건설하여 무역마찰과 환율변동의 위험 제거..PAGE:8Ⅱ ... 과 Rule 중시H:자율과 창의성 강조6.관리조직(Skill)M:체계적 매뉴얼화H:스피드위주의 관리5.인력구성(Staff)M:혼성조직H:남성조직4.관리시스템(System)M:조직적,시스템 ... 들 모두가 공동으로 소유하고 있는 가치관과 이념 그리고 전통가치와 조직의 기본목적 등마쓰시다의 綱領고객의 니즈에 맞는 상품의 질,고성능 우량품의생산, 판매를 통해 사회생활의 개선

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

다운로드 장바구니
[유통] 프랜차이즈가맹전개전략

성이 포인트15OOOO성장기 이후기존 가맹점주94MPSC 만족이 포인트14△OOO성장기 이후고객8지명도 있는 업체 선택이 중요12△OOX사업초기 전단계창업 컨설팅사7별도의 인터넷 ... 기능 제품 신디자인 제품기존제품을 개량하거나 새로운 기능을 추가하여 매출증가전략제품개발전략3-철판구이전문점 테이크아웃커피 전문점 엔젤(어린이) 아이템고객 타겟 변경 지역 다변화 유통 ... 경로개척기존제품에 적합한 새로운 시장구축전략시장개척전략2김밥전문점 치킨전문점기존 고객 구매량 증가자극 경쟁기업의 충성고객 유인 판촉강화기존제품을 변형해서 기존시장 전개 전략시장침투

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

다운로드 장바구니
떡카페전문점

.개업~3개월 - 사업기반의 확립과 고개만족을 위한 새로운 아이템 창출에 전력. 체계적인 고객관리 와 새로운 경영기법의 개발.3개월~1년 - 사업 확립을 통한 체인점 확립.9.2 ... 패스트푸드 산업의 특징패스트푸드 업계에서 일반적으로 강조하는 패스트푸드산업의 특징은 크게 다음 세 가지로 구분할 수 있다.가. 같은 상표의 점포 내에서 제공하는 음식이 고객에게 똑같 ... 은 맛과 품질로 제공되기 위하여 표준화된 조리 메뉴얼에 의하여 철저히 품질관리(quality control)를 한다는 것이다.나. 상품 못지 않게 종업원의 복장 및 점포의 청결

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

다운로드 장바구니
지식지도

. 관련문헌연구1. 국내 테마파크의 현황1) 에버랜드 연혁 및 시설현황2) 테마파크 서비스 현황(에버랜드 사례)1 고객 중심 서비스▶ 친절랜드/에버랜드"고객만족 실천에 베스트는 없 ... 다. 늘 최선을 다할 뿐이다. 그래서 고객만족 실천의 현장에 는 밤이 없다.→ 중앙개발 임직원이 제시한 고객 만족경영의 비결이다. 연간 입장객이 800만명이 넘는 세계 8대 테마파크 ... 로 발전한 중앙개발 애버랜드는 군내 최초로 신 놀이개념인 워터파크 '캐러비안 베이'를 탄생시켜 국내 여가문화를 주도하고 있다.- 고객 만족감을 높이기 위해 선, 면, 각, 곡, 색

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.22

다운로드 장바구니

이전10개 257 258 259 260 261262263 264 265 266 다음10개

파워링크

신청하기