"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,081-5,100 / 6,690건

[경영학] posco(포스코)의 pi에 대한 프리젠테이션

체제 구축경영 혁신 가속화 및 전사 통합시스템 완성지속적인 경영혁신6시그마 활동 체질화 신 시스템의 진화 및 활동 극대화6시그마 활동 추진 전사통합시스템완성 -조업시스템혁신 -CRM ... 를 완전히 버리고, 없애고, 바꾸는 근본적인 혁신을 통해 고객중심의 효율적이고 스피디 한 경영 시스템을 이룩하는 것P I 란?P I프로젝트PI 프로젝트의 목표ERP/SCP구축 ... 으로 내부 프로세스 통합전면적 웹 기반 경영 시스템 구축E-biz를 통한 외부 프로세스 동기화E-sc를 통한 고객화 추구포스코 P I추진 단계PI 1기PI 2기PI 3기디지털 정보 경영

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.27

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[CRM의 활용] CRM이과 성공사례

을적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.휴 --- 마케팅 얘기뿐이네 CRM의 M이 Marketing의 M인가?왜 CRM ... 마이닝 도구가 준비되어야 한다.셋째, 분석을 통해 세워진 전략을 활용하는 다양한 마케팅 채널과의 연계를 들 수 있다.CRM은 정보기술 접목이 필수적이구나..제대로 할려면 돈이 많이들 ... Relationship Management)이란 고객전략을 정의하고(Strategy), 경영자원의 분배를 최적화하며(Administration), 고객과 관련된 모든 부분에서 최상

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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[경영전략]유한킴벌리 성공사례

Intelligence스피드 경영 구축재무 경쟁력 강화전략적 의사결정 지원핵심 역량 강화가치경영데이터 신뢰성 확보프로세스 개선가치 예측 강화성과 측정조기 경보 프로세스 ... FinanceControllingTreasuryBolr-OnSAP, SEM, SCM, CRM, Internet과감한 혁신 Neway 2-2Neway 혁신활동 전략적 전개방향AIR/TSS BPCS ... SA내부중심 경영혁신고객과 제한적 협력고객과 전략적 제휴Vision 2010프로세스 혁신내부 프로세스/정보의 통합운영 효율 중심핵심고객 및 납품업체와의 협력전략적 협력업체와의 정보

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.14

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[소비자행동, 경영, 마케팅] 외식업체 마케팅 전략(소비자행동에 근거)

중심으로 정리, 통합하여 고객활동을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다. CRM의 특징은 1. 고객 지향적이고 ... . 연구목적이번 프로젝트는 연구 목적은 환대산업 및 경영환경의 고객행동 사례 또는 마케팅 사례를 조사하여 정리한 후 소비자 행동이론으로 접목하여 설명하는 것이다. 소비자 행동이란 ... 게 한다. 소비자행동에 대한 이해를 통해 마케팅 관리자는 소비자가 다양한 정보와 환경적 자극에 어떻게 대응할 것인지를 예측할 수 있고 이에 따라 마케팅 전략을 수립할 수 있

리포트 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2004.06.02

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[회계 ERP]한국마사회의 ERP 도입 성공사례

성ERP System 필요성기업 정보의 통합화문서의 표준화와 통합화소프트웨어 부족의 해결기업 경영 혁신의 도구비용절감인원의 적재 적소 배치ERP 도입목표• 경영혁신, 관리개선 ... , 경쟁력 강화 체제 확립 • 경영정보의 통합에 의한 의사결정의 신속화 • 경영관리의 효율화, 업무시스템의 혁신 • 철저한 고객관리 기반의 신규 시스템 마련 • 정보시스템 운용 및 A ... 적용범위ㆍ공통예산부서로 배정된 예산 중 예산사용부서별로 편성 가능한 항목은 해당 부서로 직접화 ㆍ중장기 투자계획의 관리주체를 전략기획팀으로 일원화 하고 연도별 계획 및 변동이력

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.19 | 수정일 2019.07.10

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마케팅실패의 10가지 원인과 해결방안

패널을 구축하고 고객 데이터를 수집하여 종합적인 CRM 전략을 수립하여야 하겠다.유형 3 : 잠재 경쟁자가 불명확하고 경쟁자의 최근 동향을 파악하지 못하고 있다.우리 회사가 너무 ... 를 한다는 것이 회사에 마이너스 효과가 아니라 전체 파이가 커져서 윈윈win/win의 상생 구조가 형성된다는 것이 경영의 정설이기 때문이다. 종업원, 협력업체, 딜러나 유통업체, 투자자 ... 지식 기업만이 새로운 성장시장을 만들 수 있을 것이다.유형 6 : 마케팅 기획단계에 문제가 있다.우리 회사의 마케팅 기획수립이 비논리적으로 전개되고 있는 경우, 완성된 마케팅 전략

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.10

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트렌드 전략을 위한 로드맵

트렌드 전략을 위한 로드맵트렌드 전략은 크게 정(情)을 나누는 경영과 고객세분화/R&D로 나누어 볼 수 있다.트렌드도 전략이다이제 트렌드(Trend)도 전략이다. 특히 경영자 ... 와 기획자 마케터의 입장에서는 트렌드 분석이야말로 꼬리에 꼬리를 무는 보물창고 로서, 경영전략 수립에 가장 기본적인 설계 요소인 동시에 기업의 존재와 가치를 이끌어 나가는 유일무이 ... 해 사용된 용어이지만, 고객 서비스에 있어서의 연구개발은 한 마디로 고객관계경영(Customer Relationship Management)이라 할 수 있다. CRM에대해 가트너

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.14

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현대 자동차 사례 분석

경영활동을 전개해 왔다.또한 이와 같은 가치와 이념의 구현을 위해 전사 차원의 환경조직을 구성하고 각 부문 환경경영전략을 수립, 이행하고 있으며 환경기술연구소 설립을 통해 환경 ... 로 환경경영을 전략적으로 수립 실천하기 위해 회장 직속기구인 ‘전사환경위원회’를 신설했다. 이와 함께 기획실 산하에 ‘환경경영전략팀’을 출범시킴으로써 2010년 자동차 산업 환경 ... 하고 투명경 영과 윤리경영을 통해 신뢰받는 기업, 사회적 책임을 다하는 기업이 되도록 노력하겠음.3. 글로벌 경영의 가속화4. 브랜드 가치향상5. 지속가능 경영역량 확보6. 인재중시 경영

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.16

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키움닷컴 분석 경영전략

경영 전략 보고서조장 : 김 성 락조원 : 김 청 솔박 진 주유 연 지비용 우위 와 가격 경쟁사례 : 국내 최초 온라인 증권사 “키움 닷컴”목 차1. 키움 닷컴의 개요2. 키움 ... '주식위탁증거금 100% 징수종목' 선정2002. 09. 11????투명경영 실천을 위한 사내 IR 실시2002. 09. 09????"2002 증권금융 IT박람회" 참가2002 ... 다양해진 고객의 요구에 부응하기 위한 온라인 투자자문서비스를 통해 실시간 투자상담과 증권교육 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객정보를 체계적으로 관리할 수 있는 CRM

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.10

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[경영학] CRM사업계획서-인터넷비지니스본선자료

부자에 대해 설명을 한 후 기존기업경영전략상의 효과성을 인지시켜 동의 구함.- 고객데이터의 양이 외부 위협으로부터의 최저 손실점 수준을 넘을 때까지 잠정적 판매보류.* 구축절차 *1 ... 의 기대효과성공적인 CRM 도입을 통해 기업들은 기존 고객의 충성도 증가 및 만족도 향상, 신규 고 객의 유치실적 증가, 그리고 경영에 있어서의 효율성 및 효과성 증진 등의 효과 ... 계획사업명 : easyCRM2002 . 11. 23기업체명 : easyCRM of EBSIG(부경대학교 경영대학 경영학부 경영정보학과)팀 원 : 팀장 ~ 정규동팀원 ~ 이영환

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.11

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lg 카드 실패 원인 분석

Two-edged Sword of the CRM- LG카드 사례를 통해 본 CRM의 성공과 실패차 례1. 기업소개 및 배경....................... 42. 업계 ... 동향................................3. 카드업계에서 CRM의 중요성........4. LG카드 CRM 분석....................5. 타 ... 기업 CRM...........................6. 문제 진단 및 분석.....................7. CRM의 나아가야 할 방향

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.10

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ERP 구축과 운용 (e-scm구축과운용)

의 선정방식1) COTS의 채택2) ERP 모듈의 선정 : Best of Breed vs. 토털패키지 전략III. 결론 및 정리* 참고 문헌1. ERP란 ?1)ERP의 정의기업자원 ... 고 있다.(8) 자산관리고정자산의 효과적 관리는 생산자원이 기업의 경쟁전략을 뒷받침하는 데 필수적인 요소이다.핵심기능으로서 생산도구의 현황, 진단 및 예방보전 등에 관한 데이터 ... . ERP 패키지가 기업의 요구를 충분히 반영하고 있지 않다거나 새로운 경영방식이 등장함에 따라 이를 보완하는 것은 필수적이라고 할 수 있다. 또한 인터넷 기술의 발전에 따른 기술보완

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.07

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CJ 올리브영

를 고려한 상품구성이 경영카운트로 제시Pharmacy 드럭스토어 (15평형 전후) - 조제 및 일반의약품 취급이 주류 - 화장품의 매출비중이 높은 약국을 지칭하는 형태*업태분석 ... 관심증가 국내 유통환경의 변화 새로운 업태의 등장으로 인한 퓨전화의 가속화 유통업체들의 대응 - PB상품, CRM, SCM 등의 개발 소비환경 변화 편리함추구를 위한 원스톱 구매 ... 형태의 입지전략 - 서울 중심 - 도심 대학로 주변 의약품 규제에 따른 외국과 다른 “ 한국형 드럭스토어” 로 변화 발전 - H B 카테고리의 상품구색*업태분석 (7) - 드럭스토어

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.11.26

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[콜센터]콜센터의 발전방안

센터 구축의 과감한 접근과 전략적 시도의 결과라고 할 수 있다. 그러나 콜센터의 효율적인 운영을 위한 인력채용 관리 측면에서는 콜센터 전문가의 부재, 비정규직 인력관리의 경험과 전문 ... 매니지먼트에서 매우 중시하는 콜센터의 경비절감이나 효율성 제고 차원을 뛰어넘어 콜센터 운영의 전략적 업그레이드를 위한 대안을 조사해 보았다.< 본 론 >1. 콜센터의 비효율성 제거1 ... 생산성, 콜 품질 생산성, 고객데이터 생산성, 아웃소싱 업체의 경우 콜센터 사업의 경쟁성, CRM 활용정도, 성과관리 프로그램 가동 등 전반적인 관리와 분석업무를 의미한다.2) 콜

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.26

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[이동통신시장과 번호이동성]이동통신시장의 변화와 이동통신3사의 전략

만족 경영의 확산3. 시장변화에 따른 대응 전략-이동통신시장에서의 CRM 도입-이동통신3사의 브랜드 마케팅 전략-이동통신3사의 고객 확보를 위한 최근 동향다. 결론라. 참고문 ... 에 따른 이동통신회사들의 전략적 대응에 대해 이동통신3사의 실제 사례를 통해 알아보려한다.나. 본론1. 우리나라 이동전화서비스의 역사1) 우리나라 이동전화의 시작국내 이동전화 서비스 ... 가개발과 같은 고객 지향적인 경쟁 환경을 조성시킨다. 번호이동성의 도입은 이동통신 시장에 새로운 경쟁을 불어 일으키고 시장에 큰 변화를 가져오게 된다.2)고객만족경영의 확산○고객

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.13

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[crm] e-CRM 연구

에서 개선하는 것 뿐 아니라, 사용자 및 고객 개인에게 있어서 더 가치있는 것을 제공할 수 있다.■ CRM 구축과 실행(1) CRM 구축 / 실행 프로세스① CRM 전략수립CRM 전략 ... 수립은 크게 6가지 단계로 나누어 볼 수 있다. 즉, CRM전략은 환경분석, 고객분석,CRM 전략방향 설정, 고객에 대한 대한 마케팅 오퍼 결정, 개인화 설계, 커뮤니케이션 설계 ... 로 이루어진다.② CRM시스템 구축IT 시스템이 CRM 전략을 완벽하게 지원하기 위해서는, CRM 전략이 완전히 수립되고 난 후에 IT 시스템을 차근차근 구축하는 것이 바람직

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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[마케팅]국민은행과 방카슈랑스

소개국민은행 소개국민은행의 비전 및 목표1) 고객이 가장 선호하고 편리한 은행2) 믿고 맡길 수 있는 든든한 은행3) 아시아의 대표은행국민은행 소개..PAGE:4국민은행 경영전략 ... 한지속적인 팥트너쉽 고취3. 전문인력 양성 및 외부인력영입4. 관리 시스템 개발..PAGE:5국민은행 경영전략PB/PFM 시장 발전 방향국제화다양한 상품 및 서비스 개발합병 전 ... , 후 재기되는 문제점 보완영업력 강화 위한 전문인력 양성국민은행 소개중국시장 진출성공요소 : 현지 특성화..PAGE:6국민은행 경영전략PB/PFM 시장 발전 방향국제화다양한 상품 및

리포트 | 27페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.09.25

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[마케팅 사례] CGV 마케팅 전략 (대구)

관적 우위동양그룹 계열사㈜ 미디어 플렉스가 세계적인 극장 체인업체 로스 시네플렉스 인터네셔널과 손을 잡고 개관 넓은 영화티켓 발매공간 공격적인 경영전략 상영관 운영방식 전국15개관 ... 적립금 사용하기 지역에 따라 요일별, 시간대별, 요금할인 티켓가격의 저가유지 전략 - 진입장벽 구축 및 시장 안정화 가속 CRM data를 활용한 기술적 가격 인상 단계적인 가격 ... 광고론 7조CGV 마케팅전략과 광고목차Introduction 기업소개 상황분석 마케팅목표 STP 전략 4P MIX 광고전략/목표선정동기국내 최초 멀티 플렉스 영화관 도입 최초

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.09

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[마케팅]현주컴퓨터의 실패 분석과 리 마케팅

知HYUNJU computer지피지기彼己知목 차1. 현주 컴퓨터는? 2. 산업구조 분석 3. 시장분석 및 소비자 분석 4. 4P 전략 5. 결론현주의 몰락 배경새로운 방향제시 ... 구축CRM을 통한 고객접점관리최고의 제품을 바탕으로 업계 1위 도약!기업화를 이룸조립식 컴퓨터 (97년 이전)한국의 “ 델” 을 꿈꾸며..생산 라인의 체계화 “완제품 판매” (97 ... 년 이후)차별화 전략 (저가, 소비자 중심)산업 구조 분석현주컴퓨터 BCG 매트릭스 분석고 상대적 시장점유율 저고 시장성장율 저별자금젖소문제아개데스크탑노트북광고매체고객서비스산업구조

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.05

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[전략경영]현대자동차 기업분석

출자 전환 등 자력갱생의 발판을 위해 계속 노력함.2.CRM도입-고객 유지 전략, 만족도 향상을 위해 노력하고 있음.1.낮은 인지도-높은 품질을 가졌음에도 불구하고 낮은 브랜드 ... 를 선택하게 되었다.하지만 이들의 전략적 제휴는 실패를 하게 되었는데 그 이유는 북미, 인도 등에서 위상이 강화된 현대를 이용해서 자신의 위기를 벗어나고자 경영위기에 있는 브라질 ... ...........................................8경쟁우위전략..............................................8핵심역량

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.02

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