"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,981-5,000 / 6,690건

학회발표논문 - 금융서비스업에서 Six Sigma 도입의 사례 연구

시그마의 연계를 활발히 수행하고 있다.추진 프로세스는 경영전략을 수립하여 이 전략에 적합한 중점 추진과제를 도출하고 이를 달성하기 위한 세부실천과제를 DMAIC과정을 통해 해결 ... 혁신 추진반”을 별도로 운영하고 있다. 6시그마 추진반을 통해 업무처리 및 품질관리에 관한 최상의 경영시스템을 만들겠다는 전략이다.국민카드의 6시그마는 매년 단계별로 발전해왔 ... the service business.1. 서론국내에서 제조업 중심으로 진행되어 온 6시그마 성공요인을 고찰하고 이미 6시그마를 추진한 국내외 금융사의 6시그마 추진 전략 및

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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취업의 모든것

취업전략특강취업이 내게 주는 의미우선적으로 고려되어야 할 것중요한 의미를 갖는 것늘 신경 쓰이는 것별 매력이 없는 것있으면 좋고, 없어도 그만인 것고용시장의 변화 읽기취업 ... 직무의 선택구체적인 직무의 선택기업경영/관리기획영업/마케팅기술-A기술-B교육재무직무분야웹마스터웹기획.웹마케팅서버.네트웍.시스템운영웹프로그래머응용프로그래머시스템프로그래머시스템분석.설계 ... .PM웹디자인컨텐츠개발통신기술하드웨어설계.개발기술영업.마케팅교사.강사산업분야SI.ERP.CRM.KMS웹에이전시솔루션.ASP쇼핑몰.전자상거래컨텐츠.포털네트워크.통신서비스정보보안게임

리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.10.26

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기업의 고객만족과 서비스의 중요성 분석(성공사례를 통한 A+분석)

목차I.서론연구 목적II.본론서비스의 사례분석?노드스트롬 백화점?다카시바야 백화점?아마존의 고객만족 경영?이마트?나가츠가의 cs?스튜레오나드 슈퍼마켓?존스홉킨스병원?델퓨터의 고객 ... 만족 경영?휴렛패커드의 고객만족?베니건스?썬앳푸드?티지아이프라이데이?놀부?롯데리아III.결론참고문헌고객만족과 서비스의 중요성 분석I. 서론.조사동기관광 서비스 과제를 하기에 앞서 ... 으로 오랫동안 쓰여오던 '장미'를 '포도'로 바꾸고 '남을 돕는 마음을 갖자' 라는 취지의 새로운 경영이념을 채택하였다.? 아마존의 고객 만족 경영 사례인터넷의 가상 세계에서는 "총체

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.31

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신용카드마케팅

신용카드마케팅과 목 명 : 마케팅 전략학 과 : 마케팅학과학번이름 : 20032042 정유진20040116 박지현20030210 강성범제 출 일 : 2007. 05. 14목차제1 ... (Data-base)마케팅3) 서비스(Service)마케팅4) 금융(Finance)마케팅2. 신용카드사의 마케팅 전략1) 고객유지(Retention)2) 교차판매(Related ... Selling)3) 고객소개(Referral)3.신용카드사의 STPSegmentation(시장 세분화)Targeting(표적 시장 선정)Positioning(포지셔닝)4.신용카드사 경영

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.05.27

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[생산관리] CRM

, 조직의 역량이나 훈련, 기술적 하부구조, 영업 요건을 충족할 수 있는 시스템의 기능, 영업전략, 영업정보 등의 부분에서도 균형잡힌 향상을 꾀하는 경영방식이다.제 2 절. CRM ... 및 분류2. CRM의 특징제 2 절. CRM의 도입전략1. CRM 전략 수립2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절. CRM의 성공요소제 4 절. CRM에 대한 전망 및 ... 의 도입전략1. CRM 전략 수립CRM 전략 수립은 비즈니스 요건과 기업 미래의 성장에 대한 계획을 동시에 충족시킬 수 있는 ROI(Return On Investment){ 투자 수익

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.10.30 | 수정일 2018.01.29

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[소비자행동론]SKT와 KTF 체험마케팅 비교 분석 (A+리포트)

1등을 부러워하지 않는 2등. -굿타임경영 : 회사가 1위의 자리를 차지하기 위해 시작한 것이 아님. 최고의 고객 만족을 이루기 위한 전략. KTF의 종착역은 더 먼 곳에 있 ... SKT Vs KTF - 체험마케팅 비교 분석 – 마케팅 이론과 사례회 사 소 개SKT VS KTF 체험 마케팅 비교분석기업비전첨단 신기술을 통한 차세대 이동통신의 선두주자경영이념 ... 윤리경영, 굿타임경영, 디자인경영시장점유율지난 10월 2만8820명의 가입자가 순증하며 32.34%로 집계됨. 이동통신시장 점유율 2위 기업기업비전혁신적인 가치창조로 모바일 라이프

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.27

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베니건스-외식산업발전과정과 환경분석, 마케팅분석 STP,마케팅믹스,SWOT분석

김보람,조선영,최지연마케팅 전략목차 1. 외식 산업 발전 과정 2. BENNIGAN'S 1)about BENNIGAN'S 2)slogan 3. 환경분석 1) 시장변화 2) 패밀리 ... 전략 5)마케팅대안제시 6)기업연혁 7)MARKET'O외식산업의 발전 과정연대발전 내용주요 업체1960년대 이전-전통 음식점 중심 -가내주도형 -식량자원 부족1960년대-6.25전쟁 ... 프로모션 • 경기상황 불안에 따른 구매력 약화가능성최근 10년간 패밀리 레스토랑의 공통적인 마케팅 전략 1997년, 패밀리레스토랑은 고객 분산을 위해 피크-스윙 타임 서비스를 나누

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.06

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스타벅스의 마케팅전략

스타벅스의 마케팅전략Index스타벅스 선정이유환경분석마켓분석(3C분석)- 내부 역량 분석- STP분석, SWOT분석, BCG매트릭스분석문제제기마케팅 전략적 대안1.스타벅스 선정 ... 들에게 강하게 어필하고 있다.이에 우리는 스타벅스 커피 코리아가 어떻게 빠른 시일 내에 우리나라 Take-out 커피 전문점의 선두주자가 되었으며, 그에 따른 마케팅 성공 전략 ... 는 전체 점포의 80%가 북미 시장에 집중되어 있는 상태이고, 더 이상 점포 확장의 전략으로 미국 시장에서 살아남을 수는 없는 상황이다. 그래서 현재 미국 시장에서 스타벅스는 사업

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.07

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공익연계마케팅

버전이나 전략 목표와 연계시킨 전략적 사회 공헌 활동(strategic philanthropy)으로 변모하고 있다. 이의 대표적인 예가 기업의 마케팅 전략과 연계된 win-win ... 있다.2. 공익연게마계팅이란 무엇인가?기업의 사회공헌 활동은 기업경영과 연계되어 있다. 기업은 기업의 특성과 주력 상품, 기업의 연고지, 주요 고객층 등과 마케팅을 연계 ... 을 맺어 상품을 판매하고자 한다.결국 마케팅 측면에서 기업의 사회공헌 활동을 전략적으로 연계한 마케팅이 공익연계마케팅(Cause-Related Marketing)이다. 기업의 상품

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.01

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[경영관리]ERP와 경영

어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율 ... 를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있 ... 을 극대화하고자 하는데 그 목적이 있다 정보시스템을 어떤 방식으로 적절히 이용하여 경영에 도움을 줄 것인가라는 면에서는 서로 공통점이 있다고 할 수 있다. 단지 이들의 장단점이 있을 뿐

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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점주매뉴얼

장 접객서비스(CS)72제14장 경영개선과 고객만족85제16장 효과적인 홍보전략951. 회사소개1. 기업이념○ 회사명: ㈜ XXX○ Vision : 박애정신○ Mission ... 된 회사임2. 본사 조직도3. 본사 담당인력과 업무분야성명직위부서명주요업무전화휴대폰대표이사주요 정책기획, 대외협력부사장주요 정책기획, 대회협력, 인력관리부장영업팀가맹사업전략, 마케팅 ... 전략, 가맹점주교육대리영업팀가맹점 관리, 매출관리, 가맹상담, 점포개발, POS대리상품기획팀상품기획, 입출고, 배송, 품질관리대리상품기획팀상품기획, 입출고, 배송, 품질관리디자인팀

리포트 | 100페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.02.07

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[전자상거래] 시장 기회 분석과 창출(전자상거래)

3. 시장 기회 분석과 창출목 차시장 선택 및 진입 전략 2) 마케팅 운영 전략 3) 경영 혁신1) 시장 선택 및 진입거래형태의 변화가 아닌 전략의 재조정을 통한 기업의 변혁 ... ) KMS(Knowledge Management System)1) EDI의 기대 효과- 거래상대방과의 관계개선 - 전략적 정보시스템 구축 - 새로운 사업으로 확대, 경영혁신, 경쟁우위 ... 전략을 전반적인 기업전략과 조화시켜야 한다. →기업의 비전과 명확한 목표의 설정경쟁환경 분석 경쟁기업들의 정기적인 분석 → SWOT 분석 (strength, Weakness

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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(E-Business, MIS) 온라인조립PC업체 분석

복구 노력 프리미엄 PC 전략 TG 삼보 서비스 설립 Stylish Trend Leader 의 이미지 다양한 유통망 활용 브랜드 신뢰도 높음 SMB 대상 영업 강화 기업 대상 ... 보다 완제품의 인터넷 쇼핑몰 판매 중심 SI 사업 운영 ( 홈페이지 , CRM 시스템 구축 등 솔루션 서비스 ) 연매출 8 만대 Low-Quality 이미지 강함 A/S 의 부정 ... 적 이미지 용산 직영 A/S 센터 설립 High-End 제품 전략 간접판매 방식 도입 예정 배송 기간 10 일 이상 연매출 4 만대 하이컴과 A/S 제휴 파워검색 서비스 개시

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.08

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[마케팅] TM을 통한 CRS 활용-피자헛

텔레마케팅 산업..PAGE:5피자헛 사례분석기타 -장애인의 고용텔레마케팅의 방향CRM의 전략적인 정의를 이해- 고객과의 철저한 1:1 신뢰관계를 기반- 고객중심 경영콜센터 근무환경 ... 에서의 CRM 활용 원칙3) 텔레마케팅의 방향4) 기타 - 장애인의 고용2. 사례분석(피자헛)1) 기업소개2) 피자헛의 CRM 전략3) Pizza Hut Home Service ... 텔 CRM 전략피자헛 소개1588-5588피자헛 원넘버서비스도입 전의 피자헛 배달시장규모는 연3백억원에 불과했으나 도입 후 1천5백억원으로 5배 가까이 늘어났다.피자헛 사례분석

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.13

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유비쿼터스와 RFID칩

과 운영 비용이 소요될 것으로 예측되는 대규모 사업으로써, 투자와 관련된 의사 결정의 실패는 국가적 손실을 초래할 수있으며, RFID기술 도입의 성공 여부는 향후 경영 효율성에 막대 ... 한 영향을 미칠 것으로 보이므로, 투자 전략적 관점의 견지를 통한 의사결정이 국내 사업의 미래를 결정 지울 수 있는 중요한 요소가 될 수 있다(7) RFID의 이슈RFID가 모든 것 ... 을팅 전략이 있지만, 고객이 태그가 붙은 상품을 들고 매장을 나갈 경우에도 추적이 될 가능성이 있다는 것이 사생활 침해의 주요 이슈다. 하지만, 이런 모호한 개인정보보호 제도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.14

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[경영경제]마케팅 잘하는 사람 잘하는 회사

하곤 한다. 이 장에서는 책에서 배운 마케팅 전략을 단편 일률적인 방법으로 생각하고 있다. 나는 아직까지 사업현장에 있는 실무담당자는 아니지만 교과서에서 배운 CRM이니 마케팅 ... 하기 쉬운 책이거니 생각하고 첫 장을 넘겼다.글쓴이는 ‘이장우’ 씨, 어떤사람이길래 마케팅에 관한 자신의 생각을 책으로 썼을까?역시나 최고 경영자 출신 저자였다. 시장현장 최전선 ... 에서 뛰어다닌 사람의 생각은 학교에서 배우는 기존의 마케팅 전략과는 조금 거리가 있어 보였다. 현장에서 보고 느낀 그대로 이 책에다 옮겨놨다. 어떤게 정답이라고 말할 수 없지만 나

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.17

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[기업경영] 우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계

성공한 서비스 기업의 성공 요인우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동 ... 성과를 거둘 것으로 예측된다.4. LG홈쇼핑의 CRM 전략홈쇼핑이 우리나라에서 성장하게 된 것은 고객의 욕구에 맞춘 상품기획과 효율적인 물류스템체계의 발달을 들 수 있지만 가장 큰 ... 전략을 통해 서비스 체계를 세우고 발전시켜나가고 있다. 이렇게 CRM이 일반화되어가고 있는 시점에서 CRM이 무엇인지에 대해 먼저 알아보고, 홈쇼핑업계의 1위 기업 LG홈쇼핑

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.19

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월마트 (WALMART)의 한국진출 실패 사례

과 현 파견 외국인의 합동 경영진 구축 - 기업 자국 경영진의 내부 기업 관리 + 현지인의 시장 개척A현지화 전략성공 전략BA현지화 전략점포 입지 전략- 높은 지가의 핵심 상권 ... 전략이미지 재고 전략“ 다국적 기업이라는 한국인의 부정적 인식 ” - CRM을 통한 고객 충성도 제고 - 잠재고객 = 핵심고객 - 이익의 일부를 사회 복지 기금 등으로 환원 - 한국 ... WAL-MART 성공전략WAL-MART소개(1)WAL-MART? 창립자는 샘 월튼(Sam Walton, 1918∼1992) 벤프랭클린 잡화점을 운영하던 그는 1962년 아칸소

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.21

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로열티(loyalty) 마케팅 전략

로열티(loyalty) 마케팅 전략< 목 차 >제 1장 서론제 2장 Loyalty 마케팅제 1절Loyalty와 Loyalty Program1. Loyalty2. Loyalty ... 터넷 Loyalty 마케팅1.인터넷 Loyalty2.CRM제 4장 결론참고문헌제 1장 서론사전적인 의미로는 충의(忠義)와 같은 뜻으로 쓰인다. 원래 중세 봉건사회에서의 신하가 군주 ... 처럼 전통적 의식을 토대로 하여 위로부터 형성되는 경우 등이 있으나, 현대의 대중국가에서는 교육과 선전을 통해서 위로부터 조성(造成)되는 경향이 있다.고객로열티경영은 최근에 많이 강조

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.11 | 수정일 2017.09.25

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[마케팅] 싸이월드의 시장전략 및 STP분석

을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법))을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다. 싸이 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1)싸이월드의 초기시장 진입 및 마케팅 전략(1) 싸이월드 초기 시장 진입(2) 싸이월드의 마케팅 전략★ STP분석2)전자상거래 사업군의 Strength ... 월드가 어떤 마케팅 전략으로 우리 사회에 성공적으로 잠입했고 어떤 식으로 문화적으로 영향을 주었는지에 대해 알아보도록 하겠다.2. 본론1) 싸이월드의 초기시장 진입 및 마케팅 전략

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.24

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