"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,321-5,340 / 6,599건

[경영]고객 만족 경영의 성공 조건

는 항상 비즈니스 전략관점으로 부터 이탈해서는 안 된다.고객관계 데이터베이스가 구축되어있고 고객과 시장에 대한 데이터가 체계화 되어 있다면CRM(Customer Relation ... 발전은 커녕 생존까지도 보장 받지 못하게 되었다.고객만족경영의 성공조건l고객, 시장의 명확한 이해고객만족경영을 위해서는 우선 사업의 전략과연계된 시장을 명확히 하여야 한다.시장이정해 ... 하는 활동을 포함한다.시장과 고객의 요구는 대단히 광범위하고 다양하므로 전략적인 사고가 없이는 많은 데이터만 분석하고도 얻는 것은 별로 없는 결과를 초래할 수 있으므로 시장과 고객의 이해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.09

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[경영] 가치사슬모형

를 활용한 경쟁우위 확보e-CRM - 고객정보, 고객관계를 전략적 자산으로 인식 - 개별화된 고객정보, 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공자료 : 박기성, 김범열, 2001 e ... 의 모습을 나타낸다 . 내부에 포함된 작은 화살표들은 각 단계에 해당하는 기업을 표현하고 있다.3. Extended Value Chain (3/3)효율성증대효율적인생산, 주문 시스템구축 ... Management현재 고객신규 고객신규 시장Value-Added 협력업체범용제품 협력업체e-SCM - 파트너와의 협력을 전략적 자산으로 인식 Supply Chain의 유연성과 스피드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.12

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마케팅원론-CGV의 경쟁전략과 향후 마케팅의 방향

실시⊙ 우량고객(A,B,C등급) 로열티 마케팅 실시⊙ CRM 캠페인 자동화 시스템 구축⊙사이트 LAM 활동 KPI 개발 및 경쟁력 제고 지원⊙ 전사 및 Local Marketing ... 영화 그 이상의 감동C G V목차기업선정동기회사소개회사개요사명CI전국CGV분포현황수상실적매출현황시장분석영화시장의 상황CGV의 진입배경 및 과정경쟁사의 출현경쟁전략CGV의 현재 ... 마케팅 전략 및 성공요인CGV 향후 마케팅 방향우리조가 생각하는 향후 마케팅방향설문조사의 취지설문내용설문결과설문결과분석우리조가 생각하는 마케팅 전략6. 참고문헌선정동기CGV는 98년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22

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[경영사례연구] 엘지홈쇼핑

정보관리 시스템 전략 -ERP + CRM 시스템의 동시 구축전략 고객응대나 마케팅 기법에 맞게 업무를 정의, 조정하여 보다 차원 높은 서비스를 제공 고객의 feedback ... 세부적 성공전략상품기획과 품질보증 방송효율극대화 물류시스템 쇼핑사업의 다각화 자산브랜드 판매전략 CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 업계최초 해외시장 진출 ERP의 유통정보관리 ... 제품보다 최고 50%이상의 높은 판매실적을 높이고 있다.8-4LG홈쇼핑 사업 세부적 성공전략 - CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 -(소비 MIND) 해피콜 서비스 쏘리콜 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.12

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[사업계획서] 노인관광전문여행사 사업계획서

입력여행상품/서비스제공Off lineIII 경영전략광고 및 판촉 활동전반적인 마케팅 전략STP4p서비스및 제품 보증 정책마케팅 전략ON/OFF 라인의 상호보완적 구축 시스템IV 소요 ... 비용과 CRM추진 1년간 무수익 운영비용 포함자금 조달1억5천V 경영팀 구성 및 조직운영 계획-Website구축 -제휴업체섭외-노인여행상품 홍보-최초수익발생-향후 3년-Webzine ... Silver Travel AgencyⅠ 창업동기 Ⅱ 산업, 기업 및 제품 Ⅲ 경영전략 Ⅳ 소요자본 및 제품 개발 계획 Ⅴ 경영팀 구성 및 조직 운영 계획 Ⅵ 전반적인 사업 추진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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[경영학] 주택은행 콜센터

주택은행 콜 센터목차주택은행 연혁 국민은행(합병후의 주택은행)의 경영전략 및 자산규모 콜센터의 등장 배경과 특성 및 (구)주택은행의 콜센터 콜센터 평가주택은행 연혁1967년 03 ... 개소 2000년 12.12 국민은행과 합병에 관한 양해각서 체 2001년 11. 1 국민·주택 합병은행 출범경영전략1. 고객층별 전략 수익창출 잠재력이 큰 부유층 및 중산층 개인고객 ... 과 자영업자 및 중소기업을 대상으로 한 개인금융서비스 시장에 전략적으로 집중하고 수익창출 잠재력이 낮은 대기업금융은 비중을 축소함경영전략중산층부유층서민층대기업중소기업자영업자경영전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[crm] the CRM handbook

를 통하여 기업의 이윤의 증가를 구축하기 위한 것이라 할 수 있다.CRM은 new-customer acquisition 이나 Web-based marketing 과 같은 crm ... 을 line비즈니스의 실행 측면에서 보면, CRM은 가장 기초적인 기업 전략이다.Ch. 2 CRM in Marketing1. 마케팅의 관점이 상품에서부터 고객으로 옮겨졌다.전통적인 ... . An e-Business Checklist for Successe-business는 전체적인 CRM의 부분적인 분야일 뿐이다. e-business와 CRM전략과의 동조적 관계임

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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[사업계획서]테크노마트 PB상품 사업계획서

과의 사업제휴를 통한 Win-Win 전략이 가능할 것으로 보임.우선, 테크노마트 PB상품을 위한 신규 판매법인을 설립과 프라임 인터내셔날㈜의 판매 대행을 의뢰하는 방법을 통하여 사업 ... (공CD, 잉크) 등을 주력상품으로 기존 NB 제품dl 독점하는 제품을 제외한 전 가전제품군을 대상으로 삼는다.1) 사업전략현재 3대 할인점의 PB상품 매출 현황을 살펴보 ... 상되고 있다.까르푸의 경우, 하스퍼㈜와 사업제휴를 통하여 LCD, PDP TV를 "블루스카이"이라는 자체브랜드로 기존 제품보다40~50만원 저렴한 저가 전략을 추진하였으며, A/S

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.04

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[경영]신한지주

개황신한금융지주회사는 2004년에 New Bank, One Bank의 이미지 조기 정착 및 통합기반 구축(Re-Creation), 사업영역 및 목표시장 확대를 통한 시너지 기반 ... 확충it'에서 2008년까지의 그룹 중장기 비전과 중장기 전략의 핵심축인 New Bank 전략을 수립, 공표하였다. 구체적으로 2008년까지 프리미엄 브랜드와 시장지향적인 기업문화 ... 를 구축하고, 세계 수준의 역량과 시스템을 갖춘 "World Class Financial Group"으로의 도약을 중장기 목표로 설정하였다.?■ 인적자원관리1. 임원의 현황(단위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.05

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[경영]SWOT analysis 방법론

계내적요인 메디슨분할 아웃소싱시장확대 CRM시장확대 SI시장성장 정부의중소기업 전산화 업종별e-Biz PACS시장활성화 의료정보공동활용 메디슨의료생태계구축사업 메디슨연방해체 오라클 ... ..PAGE:1SWOT 분석이란?경영목표를 달성하기 위한 기본 전략과제 설정을 위한 분석1. 환경의 변화(외부요인)를 분석하여 기회와위협 요인을 작성2. 자사의 능력(내부요인 ... 의 강점을 나열함약점(S)5~10개의 약점을 나열함내적요소외적요소SO 전략WO 전략5~10 개의 외적인기회를 나열함여기서 기회의 이점을 얻기위해 강점을 활용하는 전략을생성함여기서 약점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.03

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CRM의 출현배경과 필요성

[CRM의 출현배경]시장개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황 하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업 ... 으로 하는 획일화된 광고보다는 찾아진 고객의 필요와 특성에 맞는 메시지를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지, 결국은 고객을 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 되 ... 었다.[시대적 변천에 따른 CRM의 필요성]1970년대대량생산 체제를 빠르게 정립한 미국이 독주하는 시기가 한동안 계속되었다. 따라서 국가간 경쟁이 본격화되지 않은 시기라고 할 수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

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[mis] 한국조폐공사의 ERP도입

대 : 자재수급관리 + 재고의 최소화 + 생산관리2000년대 : SCM + CRM1980년대 : MRP + 재무/생산 계획 + 원가관리1990년대 :MRP II + 경영지원기능ERP의 특징 ... 가 2001년 56% 시장점유 ㄴ. AMR조사 = 기본ERP뿐 아니라 SCM,CRM등 확장 ERP시장은 40~70%에 이를것으로 전망1. 세계 ERP시장 기술동향 및 성장추이2 ... 적 구조 조정ERP 도입소프트웨어의 혁신 필요'요요 현상'투명성 요구ERP 도입과정MISㄱ. 전략적 모험 감행. ㄴ. 기업 특성에 맞는 시스템 조사 및 분석 필요. ㄷ. ERP

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.02

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[경영]은행 취업 자료

었습니다.고객만족도 제고 및 선진 CRM시스템 구축을 통한 고객별 맞춤형 상품/서비스 제공 등 고객중심경영을 통한 대고객 신뢰도 제고는 지속성장/발전을 위한 핵심요소가 되었습니다.또한 ... 은 1960년대 들어 국민경제의 취약부문과 전략적 육성이 필요한 부문에 대한 금융지원 강화를 위하여 설립되었으며 주택금융, 중소기업금융, 농·수·축산금융 등과 같이 일반은행 ... 심화되었습니다.이러한 경영환경 변화에 대응하기 위해 은행들은 경영효율화에 주력하면서 고객중심경영, 선진리스크관리 시스템 구축, 겸업역량 강화 등을 중요한 경쟁요소로 인식하게 되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.28

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[경영]모바일컨텐츠 산업분석과 향후전망(A+레포트)

System), 트랜잭션 기반의 모바일 B2B 서비스인 Mobile Office, Mobile CRM(Customer Relationship Management ;고객관계관리 ... ), Mobile SFA, Mobile Groupware 등이 있다. 언급된 Mobile CRM, Mobile SFA 등의 서비스는 굳이 분류하자면 Mobile Office로 분류 ... 기 위해선 웹투폰 혹은 폰투웹에 대응할 수 있는 새로운 사업전략을 미리 세워두어야 할 것이다.c. 영상콘텐츠음원콘텐츠가 단말기의 진화와 함께 성장 하였듯이 영상콘텐츠 또한 카메라폰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2006.04.01

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[경영정보] 듀오의 CRM

목 차Ⅰ. 결혼 정보회사와 시장 현황Ⅱ. 듀오 회사 소개Ⅲ. CRM 실현 도구: DMS (Duo Matching System)Ⅳ. 듀오의 장.단점Ⅴ. 전략적 발전 방향Ⅵ. 결 ... 수요자Inbound LogisticOperationsOutbound LogisticMarketingC / S고객 DB 구축매칭 시스템 연결TV 광고 업무제휴 이벤트통합정보시스템 ... 듀오의 단점- 성혼 후 관리의 미비- 높은 가입 비- 약관의 불공정성- 까다로운 가입 조건- 높은 불만- 사이트 조잡성전략적 발전 방향사업의 다각화를 통한 수익성의 창출등급 기준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.06

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고객관계관리

한 고객군으로 그룹화하여, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정을 뜻한다.CRM을 통해 기업이 얻을 수 있 ... 로 구성되기 때문에 시스템 구축 시에는 여러 가지 요소가 복합적으로 필요하다. 우선 CRM을 성공적으로 수행하기 위해서는 통합 고객 데이터베이스의 구축이 필수적이다. 이때 고려 ... ※ 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)1. CRM의 전망연평균 44% 성장 예상메타그룹 보고서에 의하면 세계 CRM관련 시장은 97년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.19

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ECMiner와 Yes24.com의 사례를 통한 eCRM

eCRM 사례 연구CRM 시스템 구상도 : TO-BE 중심으로 ECMINER에서 컨설팅을 받아 시스템을 구축Yes24 eCRM 사례 연구 - CRM을 통한 업무와 조직의 혁신CRM ... 라는 시각에서 보았을 때 적당한 수준의 CRM을 구축했으며 분명한 목표 하에 체계적으로 수립된 결과라 평가 할 수 있다. 그러나 CRM 운용 기간이 짧기 때문에 그 실효성에 있 ... 도입 이전주문고 객견적배송수금고객이 누구인지 얼마나 중요한지 모름모든 고객에 동일한 가격배송 정보 미제공제한적인 결제 수단Yes24 eCRM 사례 연구 - CRM을 통한 업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.03

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[데이터마이닝] 데이터마이닝

을 CRM이라 하며 이는 선별된 고객과의 장기적이고 수익성 있는 관계를 구축하여 고객의 가치를 극대화함으로써 기업의 매출증대를 꾀하는 일련의 과정(Process)에 관련된 활동 ... 한다.※ CRM은 고객에 대한 정보를 Database화 하여 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고, 고객과의 적극적인 관계를 구축할 수 있는 수단으로 활용함으로써 고객의 평생가치를 극대 ... 에서 제품을 만드는 것이다. 고객이 원하는 상품을 만들고, 고객과의 관계에서 고객의 수요(Needs)를 파악하여 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[투자론] cj홈쇼핑 투자결정

가지 전략적 시나리오를 고려할 수 있어 더 매력적이다.두 번째는 CRM 과 ERP 시스템의 도입인데, CRM과 ERP 시스템이 도입되면 주문배송시스템 및 MD활용 시스템 개발, 매체 ... 을 통해 미래지향적인 도전정신과 고객만족의 경영전략을 끊임없이 추구해 나가고 있는 CJ홈쇼핑은, 2005년 총 매출 4조 5천억원, 영업이익 3,500억원을 달성하여 국내 홈쇼핑 선도 ... 쇼2001 ~ )2001년 3월 : MBC 와의 전략적 제휴 (MPP 시너지 강화)2001년 4월 : NTV' 인수 (방송 인프라 확충)2001년 7월 : 사옥이전 (CJ

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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[경영정보시스템]B2B전자상거래의 성공 요인

Shift로 Rule Breaker역할 지속?새로운 Value Provider : 고객만족?Total cost dowmn?Data mining을 통한 과학적 CRM시스템 구축?타켓 고객 ... 하여 세계 최대 규모의 B2B 사이트를 구축하였다. 국외 기업들의 성공사례에 힘을 얻어 국내에서도 B2B 시장이 활발하게 전개되고 있다.국내 대표적인 B2B기업의 대부분이 e마켓 ... )엔투비에서 발표한 B2B 전략방안에 대한 사례를 들어 B2B에 대한 전자상거래의 성공요인을 알아보겠다.?Case : 엔투비 MRO e-Marketplce (사업초기)(1). B2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.09

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