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"CRM고객관계경영" 검색결과 481-500 / 5,148건

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    한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.
    을 제공하여 기업과 고객 간의 관계를 구축하는 것을 무엇이라고 하나?① BM ② 마케팅 ③ 기업혁신 ④ 고객세분화8. 기술창업에 필요한 3가지 지식영역이 아닌 것은?① 기술지식 ... 고 있는 것은?① 고객가치 ② 부가가치 ③ 비즈니스모델 ④ 기업혁신2. 아이디어나 신기술로 새로운 시장수요를 창출할 수 있는 제품과 서비스를 자원에 한계를 극복하며 판매하는 사업 ... 모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족
    시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30
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    기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다.
    를 점하고자 하는 전략이다. 이때 사용할 수 있는 기술이 바로 CRM (고객 관계 관리)인데, 이 기술을 통해 소비자의 성별, 연령, 거주지부터 매장에 방문한 시간, 구매 주기 ... 관리 비용을 절감할 수 있도록 자재의 양 예측, 효율적인 서례 등을 통해 정보기술을 활용할 수 있다.또한 집중적 차별화 전략의 경우 역시 차별화 전략과 마찬가지로 CRM (고객 ... 경영정보시스템과제 주제: 기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보기술이 각 전략에 어떻게 활용
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31
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    행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안 도출 할인자료
    비용 감소 신규고객 유치 비용 감소)상품차별화전략, 서비스차별화 전략공유가치창출마케팅조사, 고객접점관리, 구전관리고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로열티프로그램 ... 학습한 내용 :인간존중의 경영고객행복의 개선, KANO 모델, 고객가치혁신, 고객관리고객행복의 결과 ( 경쟁자 고객 유치, 고객충성도 향상, 긍정적 구전, 지속적 경쟁우위, 실패 ... 브랜드자산 브랜드지식 브랜드인지도 브랜드차별화전략 브랜드 개성행복공동체의 성공 (혁신, 경영관리)지속가능경영, 기업의 사회적책임, 공유가치창출행복공동체의 비전( 고객 구성원 투자자
    리포트 | 6페이지 | 4,300원 (25%↓) 3225원 | 등록일 2020.08.11
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    (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석
    고객에 집중함으로써 자신이 가진 자원과 그에 따른 마케팅 전략을 시장에 맞춰야 할 것이다.이러한 관점에서 한국에서 프랜차이즈 초창기에 성공한 외식 브랜드인 TGIF를 사례로 거시 ... 됨에 따라 경제력이 있는 2,30대는 물론 가족단위의 고객을 타겟팅하고 있다. 그래서 식사를 하는 행위가 단순히 배를 채우거나 허기를 달래는 것이 아닌 문화적인 가치 그 이상을 지니 ... 을 가져와 오늘날의 기업 운영 결정에 적극적 요인으로 중요하다.TGIF가 한국에 런칭될 당시 POS시스템을 이용한 CRM 중요성이 증대되며 새롭고 이국적인 외식문화와 더불어 POS를 통한
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11
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    마이클 포터는 산업의 경쟁환경을 분석할 수 있는 도구로서 경쟁세력 모형을 제시하였다. 마이클포터의 경쟁세력 모형을 정의하고 어떻게 이루어지는지 설명하시오.
    내부 CRM과 지속적으로 외부정보를 입력하고 공유하면서 외부환경 변화에 따라 변할 수 있는 내부역량도 매우 중요하지만 가장 큰 수익요인은 가치사슬과 SCM경영이다. 산업 가치사슬 ... 경영정보시스템마이클 포터는 산업의 경쟁환경을 분석할 수 있는 도구로서 경쟁세력 모형을 제시하였다. 마이클포터의 경쟁세력 모형을 정의하고 어떻게 이루어지는지 설명하시오.서론산업구조 ... 를 결정하는 마이클 포터의 5대 경쟁력 모델을 참조하기 위해, 담덕의 경영학 노트(2019)에 수록된 MBA Sutdy Note 전략경영을 참조하였다. 마이클 포터 교수는 저서
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10
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    Chasm이론의 의미, 비즈니스 모델의 의미와 포함 내용, 기존 기업과 벤처기업의 제품 전략의 차이, 기업 정보화와 산업 정보화의 유사점과 차이점, 고객관계관리(CRM)의 의의 중 고객의 평생가치
    화를 뛰어넘는 기업업무 개선과 조직 혁신을 지향한 반면에 산업 정보화는 단위 기업 및 기관 간의 연결의 효율성을 넘어 경제 전반의 혁신과 관계를 지향하였다.5. 고객관계관리(CRM)의 의의 중 고객의 평생가치(Lifetime value)에 대하여 기술하시오. ... 하며, 경영학으로 제품이 아무리 훌륭해도 일반인들이 사용하기까지 넘어야 하는 침체기를 가리킨다. 구체적으로, 제품을 출시한 초기에는 혁신성을 중시하는 소수의 소비자가 생기 ... 모든 것들은 상업 아이템 하나하나를 운영하는 것이지 기업을 경영하는 것이 아니다. 따라서 기업 전체가 가치의 비즈니스 모델이 전혀 구현되지 않았다. 이렇게 프로젝트를 경영하는 회사
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.04 | 수정일 2020.06.09
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    한국 호텔 숙박산업의 발전과정
    을 반영하여 환대를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 우선적으로 수립해야 하며, 고객 환대에 대해 체계적인 관리와 실천이 가능한 고객관계관리(CRM), 고객접점관리(Moment of ... 의 핵심이 된다는 것이다.환대사업에 있어 전략적으로 마케팅을 실시하기 위해서도 이러한 고객관계관리, 고객접점관리, 운영관리, 임직원 관리에 대한 방향과 전략을 수립하고 무게를 배분 ... 하는 것이 필요하다.즉 잠재 고객과 새로운 관계를 형성하는 한편으로 고객의 지속적인 방문을 유도하는 고객관계관리는 호텔 마케팅에 있어 한 축을 형성하며, 호텔이 지속적으로 수익원
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16
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    시그니엘 호텔 기업 분석 레포트
    을 발휘한 경영자 소개롯데호텔 내•외부 분석PEST 분석SWOT 분석VRIO 분석마케팅 전략로열티 마케팅디지털 마케팅DB 마케팅CRM마케팅 믹스 4P 전략시그니엘 서울의 발전 방향4차 ... 는 롯데호텔 모스크바 개관 당시 무뚝뚝했던 러시아 직원을 한국식으로 교육한 것이다. 그는 평소 기본부터 챙기는 꼼꼼한 경영 스타일의 소유자라고 소문난 만큼 러시아에서도 고객이 가장 먼저 ... 었다. ∆이해관계자에 대한 평가 등을 통해 강점 및 약점을 도출하는 단계이며, 외부환경분석은 경영전략 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악 및 분석하여 이에 대한 기회 및
    리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30
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    LG CNS 스마트팩토리 자동화물류
    프로세스를 경험을 하는 동안, 물류는 고객에게 제품을 배송하기 위해 뒤에서 이루어지는 모든 작업 즉 구매와 주문, 제조, 운송, 재고 관리 등이 다양한 업무가 포함되는 것을 느끼 ... 적으로 더 효과적으로 협업할 수 있습니다.[Project management]호주에서 3개월 동안 총 3명의 팀원들과 CRM requirement and analysis 프로젝트 ... 협동해서 community program 운영 프로세스 및 CRM 문제점 보고서를 만드는 것이 프로젝트의 가장 큰 핵심이었습니다. 먼저 팀원들과의 미팅을 통하여 프로그램 운영
    자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04
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    빅데이터를 이용한 광고 산업의 변화
    의 수집 및 분석에 필요한 것, 빅 데이터의 활용이 경영 전반에 미치는 영향, 효과적인 운용 및 경영을 위한 조직 및 인사 관리, 정보의 활용과 관련한 법률적 이슈 등이 그 예이 ... 버거와 쿠기어는 데이터를 수집하는데 드는 비용보다 버리는 데 드는 비용이 더 커진 시대가 되었다고 지적하였다. 한편 소비자에 대한 깊이 있고 광범위한 정보는 기업의 경영전반의 활동 ... 에 있어 그 어느 때보다 확신을 제공함을 의미하며, 지속적인 행동의 관찰ㅇ르 통해 보다 설득력 있고 지속적인 기업-소비자 간 관계 관리가 가능해지고 있다.전술된 다양한 정의에서 볼
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.10
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    서비스마케팅
    하여, 고객들이 불편, 부당하게 생각하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식 경영팀을 만들어 통합 고객정보시스템을 구축하였고, 보다 많은 고객 지식 ... 는 정의는 인간 상화관계론적 정의이다. 무형적 성격을 띄는 일련의 활동으로 고객과 서비스 종업원의 상호관계상에서부터 발생하며 고객의 문제를 해결해주는 것이 서비스라고 보는 상호관계 ... 기 때문에 고객에게 선별적으로 접근하며 특정 고객 욕구에 유연하게 대응해야 하고 고비용&장기적 관계 구축해야 하는 특징을 지니고 있다. 특히 인적판매에서는 판매원의 역할이 매우
    리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리
    ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 과목명: 경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 행동
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    연세대학교 일반대학원 경영학과 학업계획서
    시장론, 노사관계론, 소비자행동론, 촉진관리, 국제마케팅관리 등의 수업을 이수하고 졸업하였습니다. 경영대학 OO을 차지했을 정도로 졸업 성적이 좋았습니다. (O.O만점에 O.O 취득 ... , 노사관계의 특성들과 산업재해 연구, 건설현장 작업자의 내면적 안전의식 수준 연구, 흡수역량이 외국 다국적 기업의 한국 자회사의 지식 이전 및 성과에 미치는 영향 분석 연구, 고객 ... 1. 자기소개저는 OO대학교 경영대학을 졸업하였습니다. 경영대를 졸업하고 나서 OOOO에서 경영 컨설턴트로 일을 했습니다. 저는 OO대학교 경영대학에 재학을 하면서 회계학원리
    자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.01.22
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    신세계, 워커힐 호텔 조사
    고 기본과 원칙에 충실한 사람 성실함과 근면함을 기본으로 윤리의식을 갖고 고객 만족 달성을 위해 최선을 다하는 사람 다양성에 대한 수용력이 높으며 원만한 대인관계로 적극적 참여를 이끌 ... 수행 - 마케팅 마케팅 전략기획 , 판촉기회 , 광고 , CRM - 재무 경영관리 : 중장기 전략 및 경영목표 수립과 성과관리 , 예산 및 손익 관리 - 경리 : 법인결산 및 재무 ... 회사와 임직원 모두가 발전하고 성장할 수 있는 상생관계 구축 SSG.COM 창의성과 성과지향의 유연한 조직 자율경영, 책임경영체계 구축 변화와 새로운 도전을 추구하고 실패
    리포트 | 72페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.02
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    (호텔산업의 이해) 교재 8장과 9장을 참고하여, 호텔 객실의 (1)시설과 이용, (2)서비스 등의 특성에 관하여 핵심내용을 요약하여 서술
    과 인공지능 기술 등 정보통신기술의 발달로, 호텔에서는 고객과 관련한 데이터를 수집하기에 용이해진 상황이므로, 이러한 기술을 적극적으로 활용해 CRM을 고도화: 특히 고객의 취향 ... 공급량이 변화하기 어려운 바, 판매되는 객실의 절대적 수에는 한계가 있으므로 수요나 가격의 변동량과 관계 없이 객실의 공급량은 가격 비탄력적인 성질둘째, 호텔 객실 수요의 가격 ... 에 대하여 단 한 명의 고객이 투숙하는 경우에도 전체 객실에 동일하게 전기와 수도, 냉방 및 난방을 공급해야 하기 때문이다.또한 하나의 호텔에서는 객실이 대개 표준
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12
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    빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오
    가치가 무궁무진한 것으로 평가되고 있다. 급속히 변화하는 시대적 환경을 반영하여 기업에서도 소셜미디어를 통한대고객 관리(CRM)나 고객들의 반응(Voice of Customers ... 해지고 있는 상황이다. 이를 통해, 기업은 고객의 마인드나 시장을 더 깊이 이해하고, 이를 경영에 반영하여 효율성을 높이고, 기존 수익을 확장하며, 또한 고객들의 니즈를 발견 ... 경영정보시스템빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 빅데이터
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.20
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    [제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본
    확보대량 주문생산(Mass customization)의 의의: 다양하고 변화하는 고객의 욕구를 충족시키는 생산방식정보화- 기업경영관리자가 컴퓨터를 이용하여 공장의 자동화, 경영관리 ... 다품종전략의 모순을 해결하는 방안FA :공장부문 전체가 일관된 정보처리에 따라 네트워크화된 공장자동화(FA)CIM : 판매,경영,설계,생산을 포괄하는 기업단위의 광역 네트워크 ... 구축으로 컴퓨터통합생산시스템(CIM)화를 추진함으로써 새로운 경영전략의 시대가 전개MRP : 생산자원관리인 MRP(Manufacturing Resource Planning)는 기업
    시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31
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    [ADsP] 1과목 데이터 이해 핵심노트
    1. 빅데이터 회의론의 원인- 과거 CRM(고객관계관리)의 부정적 학습효과: 공포 마케팅 → 도입만 하면 모든 문제를 한번에 해소할 것처럼 마케팅: 투자대비 효과 미흡 → 막상 ... 에 속때 사용고객들 간 관계망은 어떻게 구성되어 있나?2장 4절 위기 요인과 통제 방안 / 2장 5절 미래의 빅데이터- 사생활 침해 → 동의에서 책임으로: 개인정보가 포함된 데이터 ... 함 등)- 정략적 데이터: 정형화된 데이터로 수치, 도형, 기호 등의 형태를 가진 데이터 (예: 나이, 몸무게, 주가 등)2. 지식경영의 핵심 이슈구분의미특징상호작용암묵지학습과 경험
    시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.09
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    2024년 공항철도 사무영업 역무 직무 최종합격 자기소개서
    십시오.(600자)경영학을 전공하면서 조직 운영과 전략 수립에 필요한 기본적인 이론뿐만 아니라 이를 실제 현장에 적용할 수 있는 실무 능력을 키워왔습니다. 특히 고객 관계 관리 ... (CRM)와 서비스 마케팅에 대한 깊은 이해를 바탕으로 공항철도 역무 직무에서 차별화된 경쟁력을 발휘할 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다.대학교 3학년 때, 고객 만족도 향상 ... 프로젝트에 참여하면서 실제 기업의 고객 데이터를 분석하고 고객의 요구를 반영한 서비스 개선안을 제시한 경험이 있습니다. 이 과정에서 고객 행동 분석과 마케팅 전략 수립의 중요
    자기소개서 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.03.06
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    경영학원론 A+ 레포트 LG생활건강&한국콜마 Five forces 분석
    방식을 통해 공급자의 위협을 감축시키고자 하는 LG생활건강의 노력을 엿볼 수 있었다.4) 고객 위협 - 차별화된 CRM시스템화장품 시장에서 소비자의 니즈는 점점 세분화되어가고 있 ... 를 이어가고 있다. '자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률(자원재활용법)' 개정안 시행 이래로, 화장품 기업들은 신속히 대체재 마련 작업에 나섰다.화장품 업계 관계자들은 자원재활용법 ... 생활건강은 존속회사로 계속 남아있고 오비엠랩은 해산하게 된다. LG생활건강 측은 "합병을 통한 경영 효율성 증대와 국내산 원료의 원활한 확보가 가능해질 것"이라고 밝혔다. M&A
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.13
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2025년 05월 23일 금요일
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