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"CRM고객관계경영" 검색결과 421-440 / 5,148건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 ?설명하시오.I. 목차II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업의 활용 사례3. 고객관계관리 ... 사용하는 방안에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 고객관계관리이다. 신규 고객을 유치하는 것에 비해서 기존 고객을 더 오랜 시간 동안 유지하는 것이 비용적인 측면에서 훨씬 더 저렴 ... 하기 때문에 오늘날 많은 기업들은 고객관계를 장기화하기 위해서 다양한 노력을 기울이고 있다. 그러한 부분에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 간단하게 그 개념을 조사해보
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06
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    마케팅관리 요약본
    방법의 심화 -국가간 자유무역의 증가 -효율적인 유통시스템과 커뮤 도구발전현대경영자 성공요건 ? 고객의 중요성 , 혁신이 왜 중요한가Business Mind-최소의 자원, 효율 ... 적 자원활용으로 최대의 효과를 얻으려고 하는 사고방식-고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드경영방식의 변천과정 (이론이 쓰일 상황에는 계속 쓰이기 때문에 이어져옴)전통 ... ? 고객유치 - 고객유지기업경쟁력 강화를 위한 노력의 변화업무생산성 ?> 제품선도력 ?> 관리혁신 ?> 고객 친화력 ==> 고객자산가치(제품,브랜드,관계)CSR : 돈벌고나서 나누
    시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15
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    경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약
    관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상 소멸, 정보 중개자 등장공급자와 공급사슬관리:전사적 자원관리: 외부 및 내부 경영활동(ERP : 기업운영 ... ..FILE:Contents/section0.xmle-비즈니스 개론 중간 요약1장. e-비즈니스 개요1.1 e-비즈니스 정의e비즈니스: 전자적 수단을 통해 이루어지는 사업/경영활동 ... 적이고 필수적인 계층. 통신 인프라 및 정보시스템을 포함하는 계층-지원서비스계층: 기반 계층의 요소를 활용한 서비스 제공-응용계층: 소매고객, 기업고객이 실제로 사용하는 서비스1
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28
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    토론글_광고학_방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오.
    하다.마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing ... Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 있다. IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원, 모든 사내외 이해관계자들을 대상으로 장기적인 관점에 측정 가능하고 설득력 있는 브랜드 커 ... 뮤티케이션 프로그램을 기획, 개발, 실행, 평가하는 전략적 비즈니스 과정이다. 이때 기업의 경영 전략 차원으로 승화한 것이다. 또는 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28
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    생산정보시스템 Production Information System, 할인자료
    : SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리 ... 경영혁신을 요구 받고 있다. 이에 기반 하여 공급 사슬 관리(SCM)는 공급자에게서 제품 또는 서비스가 만들어져 고객에게 도달하기까지의 전 프로세스를 통합하며, 그 과정에서 제조 ... (Customer Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오. - 목 차 - 1. 정의 2. 배경 및 필요성 3
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07
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    홈플러스 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석
    하고 있다.2. 홈플러스 기업 경영전략 사례분석(1) 마케팅전략홈플러스는 차별화된 마케팅 전략으로 고객들에게 다가갔다. 앞서 홈플러스가 고객의 니즈와 욕구, 불만사항을 파악하기 위해 ... 훼밀리카드는 타 유통업체와 가장 차별화된 마케팅 도구라고 볼 수 있다. 훼밀리카드는 고객의 구매정보를 모두 데이터 베이스화하여 CRM 마케팅을 효과적이고 실질적으로 가능 ... club등 분류가 된 커뮤니티 활동을 통해 고객과 쌍방향적인 관계를 유지함으로써 한번 고객을 평생고객으로 만들어가고 있다. 그 다음 홈플러스만의 차별화된 가격정책을 들수 있다. 국내
    리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.12
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)
    ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. SCM 정의2. 배경 및
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.
    를 제공한다. 경영자는 이런 정보를 통해 시장 동향, 고객 행동, 재무 상태 등을 보다 신속하고 정확하게 파악할 수 있다. 이를테면, ERP 시스템 활용을 통해 재고 관리, 생산 ... 프로세스가 자동화·최적화되면서 중복 작업이 줄어들고 효율성이 높아진다. 이는 생산성과 직결되며 비용절감 효과도 나타난다. 이를테면, CRM 시스템을 통하여 고객관리업무를 자동화하면 고객 ... 프로세스의 자동화, 고객 관계 관리 강화, 비용 절감 및 자원 최적화 등의 변화를 경험하게 된다. 반면, 근로자는 업무 환경의 변화, 업무 효율성 증대, 기술적 역량 강화, 직무
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02
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    2025 마케팅 트랜드
    윤리적 가치의 반영을 통해 고객 관계를 한층 강화하는 전략을 고민해야 한다.본론데이터 기반 초개인화(Personalization)의 심화(1) 고도화된 고객 세분화와 타겟팅 기술구체 ... 하고, 자신이 원하는 정보를 신속하게 획득할 수 있는 환경에 익숙하다. 이와 더불어, 코로나19 이후 급격히 변한 소비 패턴과 가치관은 고객 개개인의 취향, 상황, 맥락에 맞는 ‘초개인 ... 화(Personalization)’ 마케팅을 요구하고 있다. 동시에, 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어 고객에게 의미 있는 경험과 지속 가능한 가치를 제공하는 ‘경험
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28
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    JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사
    품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 ... 된다는 것이다. 즉 TQM은 계속적인 개선에 기초를 두고 있기 때문에 지속적인 과정이 되어야 한다. 둘째, 마케팅과 경영자의 노력이 조직체 자시이 아니라 고객에 집중해야 한다.6.TQM ... 은 품질개선활동 노력, TQM2는 고객 만족을 위한 서비스 실천, TQM3는 조직내 커뮤니케이션 체제이고, 이밖에 고객과 직원만족도 조사 등이 종합품질경영의 핵심이다.각 해당부서장
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20
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    경영학콘서트 Essay
    , 고객서비스, 리더십 등을 활용해야만 한다. 합리적인 리더십, 논리와 이해가 바탕이 된 투자, 운영, 고객 서비스로 문제를 해결하는 것이 중요하다. 진정한 의미의 현대 경영은 제2 ... 을 달리하는 경영 기법인 ‘수익경영’을 기본 방침으로 운영하기 때문이다. 이는 단순히 가격을 차별하는 게 아니라 고객의 가치와 다양한 요구사항을 바탕으로 상품과 서비스를 다각 ... 운영 등 기업활동의 전반에 영향을 미치는 경영 방식이다.2장에서는 적립, 멤버십 카드 관련 내용이 나오는데, 적립 카드에 숨겨진 비밀에는 충성 고객을 유치하는 부분도 있지만, 적립
    리포트 | 3페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.05.03 | 수정일 2024.05.20
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    올리브영 성공전략과 마케팅사례
    ) Opportunity(4) Threat5. 올리브영의 성공전략6. 올리브영의 마케팅전략(1) 고객관계관리 (CRM) 전략(2) MZ세대 타켓마케팅(3) 마케팅믹스 4P전략 ... 으며, 올리브영을 고유명사화 시키겠다는 전략을 가지고 있다.6. 올리브영의 마케팅전략(1) 고객관계관리 (CRM)전략올리브영은 VIP 등급에 해당하는 ‘프리미엄 올리브’와 ‘올리브’ 등급 ... - Product- Price- Place- Promotion7. 향후전략방향 제시(1) 긍정적 이미지의 홍보(2) 아이덴티티 확립(3) 틈새시장공략(4) 남성고객의 확보1. 올리브영 기업소개
    리포트 | 9페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.04.05 | 수정일 2022.08.24
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    ?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 나라 기업들의 고객관계관리 활용 사례1) 마켓컬리.2) 신세계3) 스타벅스III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 시장 점유율을 확보하고 지속적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 한 선택지가 있는 탓에 종종 오늘날 기업을 경영하고 수익을 지속적으로 내는 것은 정말 어려운 일일 것이라는 생각을 하게 되는 경우가 많다. 신규 고객을 유치하는 것은 결코 쉬운
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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    디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)에 대하여 서술하시오.
    을 가능하게 한다. 이메일 마케팅은 다양한 형태로 진행될 수 있으며, 예를 들면 뉴스레터 발송, 프로모션 안내, 신제품 출시 알림 등이 있다.이메일 마케팅은 고객 관계 관리(CRM ... 등을 신중하게 결정해야 한다.이메일 마케팅은 디지털 마케팅 전략 중 하나로서 중요성이 높으며 타겟팅과 개인화, 고객 관계 관리에 효과적이다. 따라서 이메일 마케팅을 적절히 활용 ... 변화가 기업의 경영 환경에도 큰 영향을 미치고 있다. 전통적인 마케팅 방법은 대면적, 지역적 범위에 주로 한정되었으나 디지털 기술의 발전과 인터넷의 보급으로 소비자와의 접점이 급속도
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05
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    바이낸스 가상화폐 거래소 기업분석 (Binance)
    구성 비교기업내부 현황 ( 조직구성 / 경영전략 ) 0 5 Section E . 조직구조 - 공격적인 헤드헌팅 기존의 금융권 주요 관계자들을 지속적으로 채용 정부 규제 , 기존 금융 ... 의 Klayswap 같은 De-fi 서비스 제공자들과의 경쟁 을 바탕으로 종합 가상화폐 서비스 제공자로 자리매김 필요 Targeting물류 / 유통 관점 경영전략 (VCM,CRM) 0 7 ... Section G . CRM VCM 기존 고객 : 24 시간 전 세계에서 하나의 시장으로 통합 거래되는 가상화폐의 특성상 착오 송금에 따른 거래 실패 , 금융상품 문의에 24 시간
    리포트 | 24페이지 | 8,800원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.07.05
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    신라호텔
    신라호텔8. 경쟁상황분석9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)(2) 홍보전략 (SNS활용)(3) 내부마케팅(4) 포지셔닝전략10. 미래전략 ... 하고 있다.9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공 ... 호텔신라호텔경영 마케팅사례 연구와향후전략방향 수립INDEX1. 신라호텔 기업소개2. 신라호텔 현재상황분석3. 신라호텔 사업분야4. 호텔산업의 특성5. 신라호텔 SWOT분석(1
    리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06
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    1주 1차시 혁신을 성공으로 이끄는 6가지 유형의 개인에 대해 학습했습니다
    는 사람들이다. 정보관리자들은 여러가지 양질의 정보를 공유하며, 다른 사람들이 양질의 정보원에 접근 가능하도록 돕기도 한다. 오늘날 많은 기업들에서는 고객과의 관계를 더 밀접 ... 하게 관리하고 고객들은 장기적으로 유지하기 위하여 CRM 등의 방식을 도입하고 있다. 이는 각종 디지털 플랫폼을 이용하여 고객과 관련된 데이터를 한 데에 저장하고 적재적소에 이를 활용 ... 경영혁신주제: 1주 1차시 혁신을 성공으로 이끄는 6가지 유형의 개인에 대해 학습했습니다. 각 유형의 혁신 주체들의 특성에 대해 비교하여 정리한 후, 성공적인 혁신을 달성하기
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    신라호텔
    ) 차별화전략(7) 고객멤버십 전략(8) 고객관계관리 전략 (CRM)6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립1. 신라호텔 기업소개1979년 3월 ... 에 한함)(8) 고객관계관리 전략 (CRM)- SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문하도록 SCI관리 업무를 수행한다. ... 고객들의 마음을 사로잡았다.(6) 차별화전략호텔신라호텔·레저부문은 지속적인 개보수 추진,서비스 및 음식의 질 향상(서비스 드림팀 운영, 유명 셰프 영입), 효율적 경영을 통한 원가
    리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.11.19
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    방송통신대학교 전략적 간호관리 2020년 1학기 기말시험
    를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로, 지속 ... 적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕으로 고객에게 영향을 주기 위한 광범위한 접근법을 무엇이라 하는가? (3점) 고객관계관리(CRM) ... 했다.10. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2020.10.02
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    CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점
    Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까. 대표적인 세 가지로 설명하자면 첫 ... 공익연계 마케팅(CRM) CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란? 과거 여러 기업의 공익활동은 대체로 자선활동의 일환이었으며 사회적 약자에 대한 ... 배려라는 관점에서 접근해 왔다. 그러나 최근에는 기업 경영활동의 일환으로서 사회적 차원으로 마케팅 전략을 확대하고 있다. 이처럼 공익연계 마케팅(Cause-related
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18
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2025년 05월 24일 토요일
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