"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 4,781-4,800 / 6,013건

[서비스운영관리] 생산성과 품질개선

Productivity and Quality Improvement생산성 및 품질개선학습목표1. 경쟁력 단계별로 서비스기업 분류2. 제조부문에서 재고 역할과 서비스부문의 대기행렬 ... 작업6. 분석작업 및 문제 해결에 필요한 품질조사도구 사용7. 품질개선작업에 활용할 수 있는 사내 프로그램 토론1. 머릿말생산성과 품질 면에서 우위를 차지하고 있는 서비스 기업 ... 은 고객서비스의 지속적인 개선에 헌신하는 것으로 유명하며, 탁월한 서비스의 기준을 계속 상향 조정하고 있다.(예: 슬립인 호텔의 인건비 절약 아이디어로 샤워 공간을 둥글게 처리

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12

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청도 진출 한국기업의 역사와 현황 그리고 근황

(3) 투자 형태2. 진출기업의 경영 현황(1) 고용 상황(2) 임금 상황(3) 노사 관계3. 진출기업의 애로사항 및 문제점Ⅲ. 근황 및 전망1. 최근의 정책적 변화 동향2. 진출 ... 붐이 일고 있다. 해안가에 위치하여 관광지역으로서의 우수성, 활발한 투자기업들의 진출에 의한 유명세로 관광수익은 급속히 증가 중이며, 호텔 등 숙박시설 서비스는 양호하다는 평가 ... 세액의 40%를 환급해주는 세제혜택을 실시하여 외국투자기업의 재투자를 유도하고 있다. 최근 들어 해외투자기업의 규모가 증가하고 국내 민간기업의 급속한 성장세, 제품 품질의 업그레이드

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.09.13

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T.G.I Friday’s 가 이 시대에 살아 가는 방법

할 수 있는 일정장소에서 직 . 간접적으로 생산 및 제조에 참여하여 특정인 또는 불특정다수에게 상업적 또는 비상업적으로 판매 및 서비스 경영활동을 하는 모든 업소들의 군(群)이 ... 라고 정의 일부 학자들은 외식 서비스산업이라고도 한다.2. 외식산업의 성장 배경• 시스템화 • 메뉴얼화 •교육훈련경영적 요인• 컴퓨터시스템의 도입 • 주방기기의 발달 • 포장기술의 발달 ... Friday's4. 마케팅 믹스• 다양한 메뉴 - 패밀리 레스토랑의 전반적인 서비스 품질 평가결과의 메뉴다양성 분야에서 1위를 차지한바 있으며 빅패밀리 레스토랑을 대상으로 에피타이저

리포트 | 56페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.07

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[외식경영]Outback Steakhouse 브랜드 전략

♥ 신념과 원칙Ⅱ. 경영전략♥ SWOT 분석♥ 마케팅 전략♥ 판매마케팅♥ 고객만족서비스♥ 조직도♥ 내부마케팅♥ 경쟁시장Ⅲ. 결 론Ⅰ. 아웃백 소개1. 아웃백 스테이크 하우스아웃백 ... 사선정 친환경 경영 대상♥2005년 한국경제신문사선정 명품 브랜드 대상♥2005년 하반기 한국생산성본부선정 국가브랜드 경쟁력 지수 1위♥2005년 산업정책연구원선정 브랜드 올림픽 1 ... 위☜♥2002~2005년 한국표준협회선정 서비스 품질지수 1위♥2005~2006년 브랜드스톡선정 대한민국 브랜드 스타♥2005~2006년 한국능률협회선정 브랜드 파워 1위♥2006

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.25

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[객실관리] 호텔기업의 판매 촉진에 관한 활동 및 전략

할 전략적 지침이야말로 기업경영에 있어 절대 필수적인 현실로 부각되고 있다. 따라서 마케팅활동을 효율적으로 운영되기 위해 촉진믹스의 중요성이 강조되고 있는바 특히 호텔산업의 경우 ... 호텔기업의 판매 촉진에 관한 활동 및 전략Ⅰ. 서 론- 문제제기 및 연구목적Ⅱ. 호텔 촉진활동의 역할 및 목적1. 호텔 촉진의 역할2. 호텔 촉진의 목적Ⅲ. 판매촉진활동의 이론 ... 에 탄력적으로 적응해 나아갈 올바른 전략을 가져야 한다. 특히 소비자의 욕구가 다양하게 변화하는 호텔기업의 경우 환경변화에 유연하게 대처하면서 기업의 마케팅활동을 전반적으로 조정 통합

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04

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관광마케팅과 관광브랜드

원칙협력해라적합한 것을 찾아라매력적인 프로그램과 장소를 만들어라품질과 확실성에 집중해라보존, 보호하라Heritage Tourism 의 목표 1) 관광지 프로모션 과 관광 사업을 도와 ... 진흥법 =“여행업을 하는 경영자가 국내외 여행을 하고자 하는 여행자를 위하여 여행의 목적지, 일정, 여행자가 제공 받을 운송 또는 숙박 등의 서비스 내용과 그 요금 등에 관한 사항 ... 지만 일정 부분은 공유 되기도 함패키징과 프로그래밍과의 관계 패키징 패키징+프로그래밍 프로그래밍프로그래밍이 없는 패키징패키징이 없는 프로그래밍숙박+식사형의 호텔패키지디즈니랜드 퍼레이드

리포트 | 93페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.12.07

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[서비스 운영관리]예치과 및 삼성 서울삼성병원의 성공 요인분석과 롯데리아의 실패요인 분석

- 고객을 먼저 생각하는 예치과의 친절- 예치과의 경영철학 및 서비스 전략■ 우리는 환자를 가장 중요시 여긴다.■ 우리는 환자 중심적인 치과의료 서비스를 제공하기 위해 모인 하나 ... 의 팀이다.■ 서비스의 창 / 환자 불편사항 조사■ 대기시간 단축■ 환자의 두려움과 궁금증 해소- 신 병원문화 창조자 삼성 서울병원- 삼성서울병원의 경영철학 및 서비스 전략■ 의술 ... 은 인술이다.■ 진료와 경영의 질을 실천■ 환자 중심의 병원 만들기2. 서비스 실패 사례- 국내 패스트푸드 업체 롯데리아■ 고객에 대한 늦은 응대■ 고객의 주문 사항 확인절차 결여

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.13

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[관광정보론] ERP

에 따라 기업에게 고품질의 서비스를 고객에게 신 속하게 제공할 것을 요구하고 있는 실정이다. 이를 위해서는 급변하는 경영환경을 정확하 게 예측하고 신속하게 대응하는 것이 필요하다. 즉 ... 적인 계획을 수립하고 추진할 수 있도록 전산실 인원들이 호텔의 경제, 경영에 대해서도 공부해야 할 것이다. 현재의 국내 특급호텔 전산인원들은 특급호텔이라는 자부 심만으로 빠르게 변화 ... 형 ERP 패키지ⅳ. 관광관련 ERP 사례1) 여행사2) 국내호텔의 ERP관련 기사Ⅲ. 결 론ⅰ. ERP 시스템 도입시의 효과와 문제점1) ERP 시스템의 도입 효과2) ERP

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.30

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대우사태

, 대우그룹으로 성장한다. 그리고 1993년 대우는 ‘세계경영’이라는 모토로 전 유라시아를 장악한다. 마침내, 대우의 놀라운 성장에 세상은 ‘김우중 신화’라는 명성을 붙였 ... 한 장부를 토대로 9조 8천억 여원을 사기대출 받은 혐의 등으로 구속 기소했다.3. ‘세계경영’은 왜 실패했나?대우가 세계경영을 하지 않았더라면, 대우는 충분히 살아남았을 것이다. 해체 ... 직전인 1998년 말 대우는 국내 40개 계열사외에도 396개의 현지법인, 200여 해외 지사 및 사업현장을 경영했다. 유엔개발기구도 1998년 세계투자보고서에서 개발 도상국 다

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.02.06

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김창선-서비스 경쟁력이 돈이다

분야의 경영혁신을 통한 호텔 자체의 자원과 능력을 결합해 핵심 경쟁력을 육성, 관리하는 경쟁력 관리의 대표사례이다.이러한 노보텔의 전략은 호텔서비스의 유형 및 무형의 요소를 표준 ... ,금융 및 경영자문을 하고 있다.특급배달 서비스:DHLDHL은 우수한 품질과 저렴한 가격으로 최상의 서비스를 제공하는 것을 목표로 서류와 화물의 특급배달 서비스에서 세계정상을 차지 ... 서 내가 생각해보지 않았던 것들을 알 수 있게 해 주었습니다.세계적 기업들의 경영전략들과 WTO라는 경제체제가 앞으로 어떻게 우리에게 다가오게 될 것인가 하는 점은 신선

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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[품질경영] 품질의미의 변화

으로 간주할 수 있다는 문제점을 지니고 있다. 따라서 고객의 욕구를 충족시켜야 하는 최고경영자보다는 실무자에게 적합하다.사용품질) 소비자는 자신의 욕구를 만족시켜주는 제품과 서비스 ... 를 구매하길 원한다. 품질을 사용품질로 보는 대표적인 사람으로 Juran과 Deming을 들 수 있다. Juran은 품질이란 것은 유용성이 있어야 한다고 했다. 비싼 자동차와 호텔 ... 품질이란 용어는 of what을 뜻하는 qualitas에서 유래했다. 사전에서는 품질을 물품의 성질과 바탕으로 풀이하고 있다. 품질의 의미는 제품과 서비스의 품질은 등급, 소재

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.12

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[경영 조직] 아메바조직

간사이 (關西) 셀룰라전화 설립 90년 콘덴서메이커 AVX합병 93년 일본이리듐 설립 94년 DDI포켓기획. 호텔교세라.이나모리 회장의 경영철학(CEO) “나는 철학을 갖고 있 ... Incheon Unovercity목 차서 론 - 아메바 조직의 개념과 의의 본 론 - 연혁-경영철학 - 세부운영원칙 - 경영주체로의 아메바 - 아메바의 실적평가 3. 결 ... 경영은 인재 양성 시스템 - 시간당 채산의 지표 - 전원참가의 경영Incheon Unovercity아메바 조직의 의의 - 20세기형 기업: 위계질서와 기능별 편성을 원칙,기업내

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.08

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[노사관계] 협상론적 관점에서 본 아시아나노조파업

, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육,기내식 제조판매, 전자상거래, e-business2) 아시아나 항공 연혁1988년 - (주) 아시아나 항공 설립 , 국내선 첫 취항 ... - ISO 9002 품질인증 획득(전 부문)1997년 - 아메리칸 항공과 업무 제휴1998년 - 아메리칸 항공과 미 국내선 공동운항 개시- 대통령 전용기 첫 운항- 한국 산업안전 ... 공장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 우리의 구체적인 경영

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.26

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[서비스 품질관리]서비스 품질 관리

네트워크화가 리츠칼튼 호텔이 그 어느 호텔 보다도 단골고객을 가장 많이 확보한 호텔체인이 될 수 있는 원동력이 되어왔다.(3) 최고의 품질 경영리츠칼튼 호텔은 품질이라는 개념 ... 과 방식들을 의미한다. 이는 직원 및 호텔의 만족과 또한 고객의 만족을 극대화하는 가장 최선의 경영 방법이다. 또한 품질 경영은 회사와 경영진 만의 것이 아니라 전 직원이 모두 이해 ... 들은 과거에 받았던 서비스 보다 더 높고 더 일관적인 품질의 서비스를 제공받으려는 기대를 가지고 있으며 이 기대는 점차 커지고 있다. 이 점에서 서비스 산업이 품질경영에 중점을 두

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.04.12

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[여행, 국외여행인솔자, 가이드] T/C (국외여행인솔자)

REPORT(TOUR CONDUCTOR에 관하여...)과 목 : 투어에스코트실무담당교수 : 권종현학 과 : 관광경영학과학 번 : 20021083이 름 : 김미나[ 목 차 ]Ⅰ ... 의 확보와 한국관광의 품질을 보증하고자 하는 제도를 도입하였다.1963년 (1월11일)처음으로 관광통역안내원 국가고시 실시.1984년 (2월29일)한국관광공사에서 관광종사원자격시험 ... 의 자격관광진흥법 제16조 3항(국외여행인솔자)에 의하면 “여행업을 경영하는 자가 내국인의 국외여행을 실시할 경우, 여행자의 안전 및 편의 제공을 위하여 당해 여행을 인솔하는 자를 둘

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.08

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[경영 경제] BSC 도입기업의 구축 및 실행사례에 대한 연구

(2) 브리티쉬 통신사(British Telecommunications)(3) 영국 석유화학(4) 시카고 제일 국민은행(5) 리츠칼튼호텔(6) 월풀유럽Ⅳ. 결론(참고문헌)BSC ... 적 성과지표의 관리가 필요하고 둘째, 규모가 증가함에따라 전략과 목표를 효과적으로 하부 단위에 전달할 도구가 필요하며 셋째, 경영성과의 극대화와 조직원들의 책임경영을 유도하기 위한 ... 적절한 사업부 내지 팀별 성과측정지표가 필요하기 때문이다. 뿐만 아니라 고객의 욕구를 파악하고 이를 내부 비즈니스 프로세스에 연계시켜 기업이 어떤 경영활동을 해야 하고 어떠

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.04

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[호텔] 중저가 호텔 활성화 대안에 관한 연구

---------- 12제 4 절 중소규모 관광호텔의 경영악화에 대한 원인 ----------------------- 13제 5 절 해외사례 분석 ------------------ ... 신평하게 됨. 자동차 여행객에게 깨끗하고 안락한 숙소가 관심을 끌게 되었고 이에 부응한 소규모저가호텔(budget hotel) 이 탄생함. 합리적인 소비가 습관화된 미국인사이 ... 됨. 기존가격과 시설수준을 고수하는 소규모저가호텔과 향상된 서비스와 인상된 가격의 중저가호텔로 분류됨.④ 현재 값싸고 제한된 서비스를 제공하는 소규모저가호텔(budget hotel

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.25

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차 자동 판매기 사업계획서

동북아 발전을 위한 차(Tea) 자동판매기 사업계획서서울대학교경영학과동북아 발전을 위한 차(Tea) 자동판매기 사업계획서Ⅰ. 차(Tea) 자동판매기 사업의 필요성제 1 절 사업 ... 만으로 구성된 무인점포가 생겨날 것이다.⑥ 관공서, 공장, 병원, 학교같은 직장시장이 금후 가장 유력한 대량시장이 될 것이다.⑦ 공항, 고속버스터미널, 호텔, 레저시설, 여객선터미널 ... , 기차역, 극장등도 다음으로 유력한 시장이 될 것이다.⑧ 식음료 자판기는 “Hot & Cold" 겸용이 절대적 인기를 끌고 전계절상품이 가장 인기를 끌 것이다.⑨ 호텔, 레저시설

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.12.07

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[경쟁전략]경쟁전략

호텔?외식 경영세미나Report◁ 호텔?외식기업 경쟁전략 ▷? 경쟁전략이란? 가치사슬? 경쟁구조분석? 본원적 경쟁전략☆★☆ 목 차 ☆★☆Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본 론21. 경쟁전략이란 ... 기 때문이다.※ 전략사업단위(Strategic Business Unit)기업이 경쟁자를 인식할 때 동질적인 사업을 영위하는 사업 단위수준으로 기업전체 비전 및 중장기 경영전략 ... . 본 론1.경쟁전략이란?우리 기업의 경쟁자는 누구이며 우리는 이러한 경쟁자에 대하여 어떠한 전략을 수립해야 할 것인가? 이는 모든 기업이 공통적으로 지니는 경영전략상의 문제이

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.14

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BSC의 이론적 고찰 및 사례, 문제점과 발전방향

의 주요 원천이 되는 21세기의 역동적 경영 환경에서 필요로 하는 지속적 개선이나 혁신과 같은 핵심적인 기업 활동을 측정하고 관리하는데 적합하지 못한 것이다. 오늘날과 같은 지식 ... 만족과 고객만족을 실현하기 위해 기업 내부에서 어떠한 경영혁신을 수행하는 가에 관한 성과측정 지표이다. 그리고 학습 ?성장관점은 기업의 미래 성장과 생존을 위해 관리되어야 하 ... 의 시행으로 통합에 대한 인식결여개선프로그램의 우선 순위 결정과 조직 내 확산을 위한 노력을 집중시켜줌2. BSC의 특징(1) 기업이 달성하길 원하는 공통의 비전과 경영목표를 구현

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.23

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