"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 4,821-4,840 / 6,013건

로테르담 항만의 성공요인 및 부산항과 비교

품질 개선, 기업 환경 개선이다. 네덜란드에 물류센터를 설립하고자 하는 모든 기업들은 네덜란드 국제유통협회를 통하여 우수한 전문인력, 시장지식, 경영기술을 이용할 수 있다.로테르 ... 가 아닌 편안한 휴양도시로 기억시켜준다.5) 우수한 편의시설물류사업 지원을 위해 다양한 이벤트 행사나 박람회 유치가 가능한 대형 국제무역센터, 30여개의 고급호텔, 10개의 골프장

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.16

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[경영]21세기 기업의 새로운 핵심역량

할 수 있음소 비 자 측 면브랜드는 비즈니스를 개발하고 강화하며, 경쟁자로부터 보호해주는 역할을 수행하기 때문에, 기업경영의 전략적 비전을 제시해 주는 매우 중요한 컨셉트임 제조 ... - 시장규모 추이(시장동향), 경합중인 타사 상황 주변이나 타업종에서의 진출상황 또는 진출용이성, 상품 라이프사이클 등4. 시장특성(Market)브랜드를 어떻게 관리하고 경영자원분배 ... 를 어떻게 행하고 있는지에 대한 질적, 양적인 측면에서의 평가 - 경영자원 투입 정도(투자효율성), 광고선전 투입 정도, 판촉 전개력 유통 경로경쟁력, 개발의 체계적 진행력 등5

리포트 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.03.18 | 수정일 2015.11.26

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애니콜의 마케팅 전략과 성공 분석

삼성전자가 중국에 초슬림 슬라이드폰을 대거 출시하며 중국 슬림폰 시장 선점과 명품 마케팅 강화에 나섰다.삼성전자는 중국 상하이 루이진(瑞金)호텔에서 신제품 런칭 행사를 열어 초슬림 ... 판매연구개발(R&D)투자확대와 소비자를 최고로 여기는 경영- 매출액 312억 달러 가운데 30억달러를 연구비로 투자노키아의 가장 큰 경쟁력- 지속적인 연구개발(회사의 전략은 투자패턴 ... 이미지높은 신뢰성과 품질풍부한 인적자원SW오해의 소지가 있는 브랜드명젊은 이미지 부족비교적 높은 가격대교체주기가 짧은 대학생휴대시장의 무한한 가능성중국 휴대전화 인구의 증가OT세계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.10

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[경영] 고객을 다시 찾아오게하는 서비스

미국 최고의 품질경영상인 말콤 볼드리지 상을 받은 유명한 수화물 배송업체, 페데럴 익스프레스의 사례다. 페데럴 익스프레스는 휴일에 한 아동병원으로 혈액을 배달하도록 주문 받 ... 서비스를 개선하고 서비스 실패를 예방하는 '서비스 품질 정보 시스템'으로도 활용할 수 있다. 이런 활동은 최근 많은 관심을 끌고 있는 지식경영과도 같은 맥락이라 할 수 있다. 예 ... 해서 서비스를 설계하고 관리해야 한다. 또한 진실의 순간에 대해서는 서비스 품질 관리의 목표가 불량률 제로가 되어야 한다. 이처럼 고객들에게 결정적인 영향을 미치는 중요한 순간

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.23

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서비스청사진

으로부터계산을 받는다 호텔 룸 서비스 주문의 서비스 청사진서비스 청사진은 품질성과를 달성하기 위해 여러 부서가 상호 유기적으로 움직여야 하는 경우 유용하게 사용된다. 특히 서비스 청사진 ... 을 세밀하게 분석하고 각 단계별로 매우 엄격한 업무 수행 지침을 개발함으로써 품질의 일관성을 유지하려고 노력해 왔다.서비스업에서도 이와 같은 시각적인 기법을 사용하여 서비스 설계를 좀 ... 되었으며 이후 상품의 변경(modification)이나 마켓 포지셔닝(positioning)을 위한 도구로 발전되었다.서비스 청사진이 서비스 품질 설계에 공헌하는 것은 기존의 공정도표

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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금호아시아나 노조파업의 배경과 원인

이념 : 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질 ... 업종항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business항공기 보유대수58대 (2006년 1월 기준)운항 ... 과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 도달할 수 있도록 하기 위하여 안전과 서비스를 가장 중요한 의무라고 규정한 투철한 안전의식을 기업철학으로 지니고 있다.③ 경영

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.30

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국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구

* 영남대학교 식품학부 외식산업학전공 박사과정, ** 교신저자, 영남대학교 외식산업학과 부교수, Ⅰ.호텔경영학연구 제19권 제 호(통권 제00호) pp.000～000 한국호텔경영 ... 학회 2010.0국내?외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구The Comparison of Homemade and ... 과 제휴QUAL의 정의에 따르면 ‘신뢰성’이 결과품질에 속하고, 다른 4개 차원은 과정품질에 속하는 것으로 보고 있는데, 실제 SERVQUAL은 과정품질에 초점을 맞추고 있거나, 결과

논문 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.13

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[경영] 농심 한글자료

만을 전담하는 순수지주회사 체제로 이행하여 각 사업부문이 독립적으로 고유사업에 전념하도록 하고 사업부문별로 독립적인 경영 및 객관적인 성과평가를 가능케 함으로 써 책임경영체제를 확립 ... 하고 각 사업부문별로 사업특성에 맞는 신속하고 전문적인 의 사결정이 가능한 체제를 확립하여 사업부문별 경쟁력을 강화하고 전문화된 사업영역 에 기업의 역량을 집중하므로써 경영 위험 ... 의 분산을 추구하며 또한 소유와 경영을 분 리함으로써 기업 지배구조의 투명성 제고 등을 통해 기업경쟁력을 향상시켜 나가고자 한다.* 기업지배 현황{농심홀딩스농 심율촌화학태경농산농심

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.02

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[경영]인적자원관리-이마트

, 조선호텔, 신세계 I&C, 신세계 드림 익스프레스, 스타벅스 커피 코리아, 신세계 인터내셔널, 신세계 푸드시스템 등 소유) 하에 있다. 내수시장 불황으로 인한 백화점 경영난 ... 상품 개발 및 기획, 할인 업계를 선도하는 강력한 마케팅 전략, 유통업계 최고 인재들의 수집 등이 있었다. 또한 최저가격 보상제, 품질불량 100% 보상제 최초 실시 등에 준하 ... 로 알려져 있다.지원본부는 인사?재무?교육?회계 등의 경영 전반에 대한 지원업무를 담당하는 부서로서 이마트의 경우, 업무팀에서 사원의 채용, 보직배치, 교육관리 및 자재비품 관리 등

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.12

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정통 버블티 전문점 Quickly

세계적으로 인기를 끌고 있는 Quickly는 대만본사에서 엄선한 원료를 이용하고 있으며 전통방식의 버블티를 일관된 맛과 품질로서 유지하고 있습니다.오랜 노하우와 차별화된 음료 맛 ... 습니다. 노스트라다무스의 혜안을 가지고 미래를 준비하며, 과거에서 교훈을 찾음과 동시에 시대적 변화와 새로운 분야에 대한 도전을 두려워하지 않는 시장 선도기업이 될 것입니다.3) 경영 ... 독점 판권에 대한 계약 체결2002.4 서울특별시 마포구 망원동에 본사 설립2002.7 경희대 본점 오픈2003.3 대만 식품기업 무역 추진을 위한 상담회(롯데호텔

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.23

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[마케팅]가격전략 사례별 개념정리

데이비슨 일본의 혼다, 스즈끼등의 오토바이의 경쟁으로 경영활동이 어려워 지면서 고급화 가격전략을 추구하여 품질을 높여 제품 차별화의 경쟁우위로 전세계 30~40대의 중고소득층을 공략 ... 로 표시 @ 경영학적 개념 : 제품이나 서비스를 소유 or 사용 대가 금전적 가치제품 선택 중요한 결정 요인구매자 consumerPrice회사 corporation기업 목표 달성 중요 ... 에서 이익극대화가 이루어지며, 기업이 단기적 이익에 초점을 두어 경영활동을 한다면 고가격 및 독점이윤만을 추구하게 되어 장기적인 기업성장에 장애가 될 수도 있어 가격결정의 목표는 목표

리포트 | 21페이지 | 8,000원 | 등록일 2006.11.09

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커피숍및레스토랑 사업계획서

를 통해 고객이 원하는 이벤트를 연구 양과 질의 두 점을 모두 만족 창업 이후도 계속 연구 예정1.이벤트품질 경쟁력▣ 조직확보 계획사업자금 충당자금조달방법추후결정지점경영진 운영2억 ... 은 품질의 서비스다른 커피숍과 차별화 (완벽한 식사와 음료) 특별한 인테리어와 이벤트고객카드 작성 (한번 고객은 영원한 고객) 인터넷을 통한 게시판 운영최고의 서비스 아래 최고 ... : 학력 :사 진대표자 및 주요 경영진 인적 사항“““““매니저“이벤트“카페사장대표이사학 력연 령성 명직 위▣ 경영진★비고 -사업 자금 4억 중 2억은 대출로 충당 -나머지 부족분

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.16

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[생산/서비스운영]서비스경영의 필요성

차 례Ⅰ. 서 론-----------------------------1Ⅱ. 본 론1. 서비스 산업 경영의 필요성-------------12. 운영관리 입장에서의 연구점------ ... ’ 또는 ‘서비스사회’에 살고 있다고 하여도 과언이 아니다.그러나 경제의 전 분야는 제조업 중심으로 연구발전 되어왔고 서비스에 대한 그릇된 통념으로 인하여 서비스경영이 아직 제자리 ... 를 찾지 못하고 있는 실정이다. 서비스업은 제조업과는 분명 다른 특성이 있으므로 그 특성을 고려한 경영방식이 필요하다.Ⅱ. 본 론1. 서비스 산업 경영의 필요성(1) 서비스 산업

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.06

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[소비자 행동] 메스티지와 소비자 행동

는 복합화의 현상을 가져왔다. 소비자들은 상품을 구입할 때 품질과 디자인, 브랜드, 합리적인 가격을 중요 선택기준으로 여기며, 또한 다른 사람들을 따라 하는 모방소비와 유행, 품위 ... '을 동시에 부추기는 매스티지 상품은 매력적일 수밖에 없다.③ 우수한 제품 품질력더 이상 무조건 가격이 싸다는 조건만으로는 성공할 수 없다. 종전까지의 '싼게 비지떡, 비싼 건 명품'이 ... 조닝과 그에 걸맞은 품질을 지녀야 한다.4. 매스티지 하의 소비행동 변화1) 매스티지 상품을 구매하고자 하는 소비자들의 성향- 기능적인 측면뿐만 아니라 감성적으로 충분히 어필

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.22

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[경영공학] TQM에 대하여...

, 봉사정신이 감동적으로 조립되어 있다.★ 호텔 리츠칼튼리츠칼튼은 1983년 The Ritz-Carlton Hotel Company 설립 이후로 품질의 중요성을 인식하여 왔으며 ... 이란전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM)은 제품의 특성을 고객에게 만족과 즐거움을 줄 수 있는 것으로 정의한다. TQM은 고객만족을 창출 ... 하는 재화나 용역을 생산하는데 있어서 모든 조직구성원의 적극적인 참여와 과정의 개선을 지향한다. 따라서 전사적 품질경영은 바로 고객만족, 전 부문간의 협력체제구축, 과정개선에 초점을 두

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.25

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[외식학] 호텔 식음료 업장과 패밀리 레스토랑의 고객선택행동 차이에 대한연구

게 하여 호텔식당 경영에 있어서도 경쟁호텔에 비하여 자신의 호텔의 경쟁력을 높이기 위해서는 개별이용자들이 ‘왜, 특정호텔을 선호하는가’를 이해하여야 함은 물론이거니와 호텔선택에 영향 ... 호텔 식음료 업장과 패밀리 레스토랑의고객 선택행동 차이에 대한 연구목 차제 1 장 서 론 ?????????????????????????????? 1제 1 절 문제제기 및 연구목적 ... ????????????????????????????????2제 2 장 선택속성 및 고객 구매 행동에 관한 이론적 고찰 ???????????2제 1 절 호텔 식음료와 레스토랑 선택속성의 이론적 고찰

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.26

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[경영학] 경영전략과 기업문화전략

대광고전략전략적 의사결정가격광고품질관리중점활동경쟁력 없는 제품의 철수모델의 다양화제품과 서비스의 확대, 제품품질 보증기본제품제공제품전략쇠퇴기성숙기성장기도입기경 영 학1. 경영전략 ... 경영전략과 기업문화전략경 영 학목 차1. 경영전략 2. 기업문화전략경 영 학1. 경영전략1경영전략의 의미와 중요성- 의미 · 장기적 목표설정  달성 위해 각종 정책수립, 자원 ... 의 효율적 배분  경쟁우위 확보 위한 경영활동 · 모든 자원을 통합하되 구체적인 목표를 겨냥하고 짜는 일종의 책략 - 왜 전략이 중요한가? ㆍ기업규모의 확대 ㆍ환경의 불확실

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.23

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청주시 산업구조

전략산업의 육성 : 청주첨단문화산업단지, e-러닝센터 조성 추진, 청주산업단지의 『시범생태산업단지(EIP)』구축 지원.♠. 농업경쟁력 향상 및 농가 소득 증대 : 고품질 친환경 ... 화 시키기 위해 비료등의 사용이 증가하기 때문이라고 설명할 수 있다. 현재 청주시에서는 농업경쟁력 강화시책을 고품질 쌀 종합 생산, 안정적인 농산물 유통지원, 농가의 경제적 부담 경감 ... 된 숙박시설은 대부분 윤락을 위한 러브호텔로써 지역 주민이 거센 반발을 하고 있으며 2008년 입주예정인 청주 강서지구내에 대규모 숙박시설이 허용되면서 상업용지 5개 필지에 숙박

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.17

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[관광, 항공, 여행] 아시아나항공

(서울-센다이)1993 11. 18. 탑승객 2천만명 돌파1994 11. 22. ISO 9002 품질인증 획득 (전부문)1996 9. 1. ISO 14001 환경경영인증 획득(전 ... 하고 가장 쾌적하게 모시는 것아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철 ... 성장한 고 부가가치 산업이다. 또, 항공산업은 현대 관광의 교통수단으로써 관광과 불가분의 관계에 놓여있기 때문에 관광산업에서 차지하는 비중이 막대하다. 따라서, 관광경영을 학습

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.15

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[경영]T. G. I Friday`s 마케팅

도락을 추구하고 식사의 엔터테인먼트화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 ... 성차별화 되는 시장을 개척했다.2) 높은 질과 캐주얼한 분위기○서구 음식 시장은 크게 최고급 레스토랑과 패스트푸드, 두 부분으로 생각해 볼 수 있다. 호텔, 레스토랑 등 최고급 ... , 다양함과 즐거움이 있는 장소로 고객에게 확고하게 포지셔닝 되고 있다.T. G. I Friday's의 마케팅 사례 -4-4. 마케팅 믹스(1) Product- 고품질의 다양

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.29

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