"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 4,761-4,780 / 6,013건

[국제경영]기업활동의 국제화 의의와 목적 및 효과

화시킬 수 있다. 시간과 비용의 절감이 가능하게 된다. 학습효과는 연구개발, 신제품개별, 품질향상 등에 있어서 경쟁우위의 원천이 된다.이와 같은 기본적인 효과 이외에도 매력적인 ... 한 국제경영 활동에 개입하는 이유는 크게 방어적 동기와 공격적인 동기로 구분할 수 있다. 공격적 차원의 동기는 기업의 성장·발전에 있다고 할 수 있다. 기업이 보유하고 있는 자원 ... 의 확보를 위해 이루어지는 해외진출이 해당된다. 경쟁기업의 해외진출이나 관련기업 또는 주요 거래회사의 요청에 의해 불가피하게 해외로 진출하는 경우도 있다. 특히 은행, 보험, 호텔 및

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.19 | 수정일 2025.05.23

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[경영] 에버랜드

스피드웨이를 1996년 6월에 개장하였다. 서울에서 가깝고, 에버랜드 근처 기흥읍에 한국민속촌이 있어서 사계절 관광객이 찾는다.2. 에버랜드의 경영이념시간과 공간의 무한가치 창조 ... 로 인간 삶의 질 향상{에버랜드는 21세기 경영이념으로 시간(時間), 인간(人間), 공간(空間) 이라는 삼간(三間)정신을 근간으로 보다 풍요로운 삶, 가치 있는 삶을 영위하는데 ... 하겠다는 000. 11 고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상(한국능률협회)에너지 관리공단 주관 에너지 절감 우수업체 석탑 산업 훈장 수상2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.21

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[경제]기업의 성공

은 뛰어난 경영전략과 사원들의 단합된 힘 그리고 위기 때마다 좋은 기회를 만나 새로운 발전의 계기로 삼은 점 등이다. 90년대 들어 일본의 거품경제가 가라앉으면서 잠시 어려움을 겪 ... ,7519Nissan2,73610Renault2,404TOYOTA는 1949년 심각한 디플레이션을 맞은 일본경제상황에서 경영위기를 맞게 된다. 1950년에 경영위기를 극복하기위한 인력 ... 하고 유연한 고용 체제를 도입했으나 TOYOTA는 아직까지 장기고용 체제를 유지하고 경영위기 이후 50여 년간 단 한차례의 노사분규도 없었고 단 한 번의 적자도 기록하지 않고 있다.2

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.24

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이건희 개혁 10년을 읽고

한참 뒤떨어져 있었던 것이다. 물론 국내 타사 제품들도 마찬가지였다. 이런 상황에서 이건희 회장은 “질 경영”을 강조하며, 그때까지 강조해온 자율경영을 허물었다.품질이 개선되기 위 ... 은 과정이 있었지만, 1993년 이건희 회장의 프랑크프르트 ‘신경영’선포는 10년간 66배의 수익증가의 급격한 발전의 시발점이라고 할 수 있다.이런 삼성의 신경영에 대해 자세히 알아보 ... 고자 ‘이건희 개혁10년’이라는 책을 일게 되었다.이를 통해 신경영의 성과와 삼성의 미래를 한눈에 알아보게 되었다.이건희 회장이 최고로 여긴 것은 바로 ‘質(질)’이다. 적자를 보

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.04

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SAS(스칸디나비아 항공)의 경영혁신,고객만족분석

여 개국의 100여 개 도시에 예약된 승객·화물·우편물 등을 수송한다. 또한 이 항공사는 승객에게 관광과 기내식도 제공하며, 스칸디나비아와 그린란드에서는 호텔을 운영하기도 한다.2 ... 이 회사라고 생각하지만, 고객들은 항공사로부터 어떤 경험을 하였는가를 말한다. 칼슨은 서비스기업의 본질은 물적 자산의 집합이 아니라 일선 직원들이 개별 고객에게 제공하는 서비스의 품질이 ... , 다시말해 '고객이 사고 싶어하는 것을 팔아라'는 그의 서비스 마인드에서 비롯되었다. 불황이 되면 일률적으로 모든 것을 줄인다는 얘기를 우리는 흔히 듣는다. 그러나 이것은 경영자

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.26

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외식산업의 역사, 현황, 등장배경, 한국의 외식산업 특징, 소개, 나아갈 방향 제언

아동영양학(1)VIPS 소개(2)VIPS의 특징③고객참여 경영④VIPS의 경쟁사와의 분석⑤VIPS의 산업적 분석⑥VIPS의 타겟팅⑦패스트푸드 + 고급 레스토랑⑧편리한 주차시설4 ... 었다.3~4년 정도의 장기자본 회수기간으로 대기업이 아니면 할 수 없는 사업 분야이다. 그럼에도 대기업이 패밀리 레스토랑사업에 진출하는 까닭은 기업경영의 노하우와 현금 회전이라는 실제 ... 적인 부가이익창 출과 부동산을 통한 합법적 투자가 가능하다는 점 때문이다. 이에 따른 기업 형 외식사업이 외식산업에 미친 영향 중 긍정적인 측면은 대규모 투자와 체계 적인 경영

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.25

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철도관광의 필요성, 문제점과 대응방안

하게 되었다. 철도사업 중 특히 여객사업의 경우 공공성의 성격이 강하기 때문에 운임인상을 통한 수입증대에 한계가 있고, 이에 따라 철도사업의 경영개선을 위해 다양한 신상품 개발의 중요 ... 제고와 수입증대, 지역개발 촉진과 관광산업 저변확대, 철도청 직원의 경영마인드 확립 등의 측면에서도 긍정적인 효과를 가져왔고 앞으로도 그럴 것이다.전반적인 국민소득수주의 향상 ... 성의 향상과 경쟁력 제고를 통한 경영개선 내지 철도재정자립을 지향해야 할 것이다.이에 다양한 부대사업의 활성화를 통하여 핵심사업인 수송사업 부문의 적자를 보완하는 전략이 필요한 것이

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.25

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[마케팅]`홈플러스` 마케팅 전략 기획서

개요경영의 틀비젼으로 가는 길사업구조매출성과analysis시장 분석국내 유통시장을 둘러싼 최근 트렌드 요약경쟁사 분석2조 5800억기업 노하우와 자금력을 기반으로 한 고객 서비스 ... 를 통해 업계 1위 탈환7조 2000억고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공함으로써 윤택하고 행복한 시민 생활에 공헌1조 8400억3조 9100억매출규모 (2004년)최고의 품질을 최저 ... 호텔, 세이브존, 해운대 시장 형성 유통업체 - 해운대에 대거 포진해운대 특구소비자 분석전반적인 소득수준의 향상으로 인한 소비자의 구매력 증대 여성들의 승용차 사용과 여가시간

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.01

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[마케팅] 백화점 BIG3(롯데,신세계,현대)의 SWOT분석 및 발전방향

및 경영방침현대 백화점의 경영방침고품격 경영 -고품질 서비스 -차별화된 고객 모 습제시 -고객 감동 극대화열린 경영 -참여 경영 -문화 경영 -상호 신뢰와 공감대 형성인프라 경영 ... 점의 역사 -각 백화점의 규모 -국내 BIG3백화점의 연혁및 경영지표 -국내 BIG3백화점의 내부/외부 환경분석 -각 백화점의 SWOT분석 -백화점 업계의 문제점 및 전망 -백화점 ... 배경롯데 백화점신세계 백화점현대 백화점할인점,편의점, ssm에 이르기까지 유통전 분야에 걸쳐 업체보유모태인 백화점보다도 할인점인 이마트 투자를 가속화호텔 및 여행 관련업무 및 백화점

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.16

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관광과 철도

를 고급화시켜 철도경영부대사업 가능, 민간기업에게 임대 가능.3. 관광열차상품의 개념관광객의 이동수단인 열차와 특정지역?특정주제?특정시기를 연계하여 운행구간을 조합하고여기에 숙박?음식 ... ?휴양?오락 등을 가미하여 관광객의 만족을 극대화하도록 만든 관광상품.4. 관광열차상품의 특성특 성내 용무 형 성- 관광객을 승차경험 후, 비로소 관광열차상품의 품질인지- 승차경험 ... 에 따른 만족감으로 상표충성도 고려- 추상적?무형적 제공물이기에 유형적 단서를 강조하거나증거를 제시하는 마케팅 필요.이 질 성- 품질의 표준화나 품질관리의 어려움. 동일한 서비스라도

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.26

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[경영]마케팅 관리론 요약

-SBU는 자체의 경쟁사를 갖고 있습니다 -SBU는 전략적 계획과 이익달성 에 책임을 지며, 또한 이익달성에 영향을 미치는 요인을 통제하는데 책임을 지는 경영자를 갖고 있습니다. 3 ... . Boston Consulting Group 모텔 접근 방법 - 선도적인 자문 경영회사인 Boston Consulting Group은 그림과 같이 성장점유율 메트릭스(growth-s ... % 10% 8% 6% 4% 2% 010 4 2 1.5 1 0.5 0.4 0.3 0.2 0.14. 기업의 새로운 사업계획 및 오래된 사업의 축소 - 기업 본부 경영자가 계획범위

리포트 | 125페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.02

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IMC에 대한 이해 및 전략적 활용 (마케팅, 커뮤니케이션, 통합, 광고, 크리에이티브, NMMC, 하겐다즈, 후원, 프로모션, 브랜드, 판촉, PR, 언론 등)

하게 할 수 있도록 함 - 실제적인 제품 경험을 통하여 브랜드 자산 구축 가능▶ 단점 - 브랜드 충성도의 감소나 브랜드 전환의 증가 - 제품 품질 인식의 하락 - 가격 민감성의 증가 ... 나 정보에 한정되지 않고 의견을 자유롭게 교환하며 교류와 이해를 돈독히 함. 시점: 연말, 연시, 결산직후 등의 시기를 활용 장소: 호텔, 자사 회의실, 공장견학 병행 주요내용 ... 적 요소CEO브랜드 아이덴티티를 설정하기 위해서 먼저 CEO를 분석하여야 함.Identity Triangle구성 요소비전개인비전, 기업비전, 사회비전가치관개인철학, 경영철학태도/ 성격

리포트 | 77페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.14

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[국제경영학]포스코의 해외진출

목 차Ⅰ.서 론 - 3Ⅱ.본 론 - 31. 기업소개 - POSCO - 3(1) 포스코(POSCO)의 어원과 경영 철학 - 3(2) 기업연혁 - 4(3) 주요 생산 제품 - 5(4 ... ) 연도별 운영 목표 - 6(5) 포스코(POSCO)의 경영실적 - 7(6) 포스코(POSCO)의 주력산업인 철강산업의 특징 - 82. 환경분석 - 9(1) 외부 환경 - 9(2 ... .수출비중 25% 수준 -> 원화 강세로 실적 증가 전망▶ 외화부채2) 과업 환경① 소비자- 자동차, 기계 등 주력산업 질적 향상 ⇒ 고품질 위주 수요 증가- 국내 : 현대차

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.13

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[관광]서비스란

한 투자내용에 대하여 보다 나은 서비스를 제공하여 수익증대를 기하는 사업이다. 그렇기 때문에 일반적인 경영에 해당되는 이른바 생산관리를 위한 서비스, 생활필수 서비스 등과는 근본 ... 하기 위해서 존재한다고 할 수도 있다 결국 다른 영역의 일반 서비스와는 달리 고객감동의 고품질 서비스가 관광서비스 목표이며 관광기업의 생사를 좌우하게 된다.그럼 우선 서비스의 어원 ... 된다.그럼 이제 서비스에 대한 고객만족을 사례를 들어 알아보자.사례 1. 신라호텔경제적으로 생활 여건이 나아짐에 따라 자가용 수요가 증가하였고 따라서 사회 전반적으로 주차시설

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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[북한경제]북한경제의 특성, 북한경제의 현황, 북한경제의 개방, 북한경제의 운영, 북한경제의 문제점, 북한경제의 침체, 북한경제의 회복노력, 향후 북한경제의 과제, 북한경제의 발전전략, 북한경제 개선 기대효과

은 1984년 9월 최고인민회의 상설회의 제10호 결정으로 ‘합영법’을 공포했다. 이 법을 통해 북한은 대외경제 교류에 합작경영, 기술협력 등을 새롭게 포함시키고 외국인투자를 유치 ... 를 알 수 있다. 그러나 합영법 발효 이후 북한은 서방국가와의 합영기업을 거의 설립하지 못했다. 프랑스 기업과 체결했던 양각도 호텔 건설사업이 서방세계와의 유일한 합영사업인데 본격 ... 는 북한산 제품의 품질수준이 현실적으로 시장경쟁력을 갖추지 못함에 따라 변경무역을 포함한 상업적 거래에 있어 지속적인 부진을 보인데 따른 것으로 보인다. 즉 상업성을 갖춘 제품의 개발

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.08.27

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[품질관리] 서비스와 디자인

였다. 여섯째, 중요한 기업목표의 하나인 서비스의 품질을 개선하려는 의지가 부족하였다. 원가위주나 품질위주의 경영혁신은 많이 있었지만 서비스위주의 경영혁신은 최근에 들어서 발생하고 있 ... 로 간주되었다. 셋째, 오랫동안 서비스는 현장직원이 하는 것 으로만 간주되었고, 경영층의 책임 사항이 아니라고 간주되었다. 즉, 서비스에 대한 전사적인 대책을 세우는 것을 등한시 ... 적인 특성에 대한 대응이 중요하다.서비스기업에 갖는 고객의 기대에는 어떠한 것들이 있는지 알아보자.서비스 품질의 10대 결정요소- (1) 신뢰성: 성과와 믿음의 일관성 *서비스수행

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.18

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[서비스] 고객만족과 미국호텔의 단계적 전략기획

풀이한다. 서비스와 품질기준의 설정-한 뛰어난 총지배인이 거대한 호텔의 경영을 인수받았을 때, 지금 봉사하고 있는 시장에 대한 그의 결론은 놀랄 만한 가능성으로 나타났다. 그에게 그 ... 시장에 상장되면서 독립회사가 되었다. 협정에 따라 Hilton Hotels Corporation은 미국 내에서 힐튼을 호텔 명으로 사용할 수 있는 독점권을 갖게 되었으며, HI사 ... 면 경영자용 객실이나 여행자 클럽의 서비스 상태에 대한 평가였다. 이러한 연구의 주요 목적은 당시 확산되고 있었던 호텔 상표명과 슬로건에 관련해서 소비자들에게 어떠한 정보를 상기

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.15

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매너에 관한 생각과 기사들..

먼저 고객의 소리를 점검하는 일로 일과를 시작한다고 한다. 그만큼 고객의 불평, 불만을 귀담아 듣는 것이 서비스 정책의 기본이요, 출발점이 되어야 한다.● 미국 최고의 품질경영 ... 을 벌까지는 프라미스 호텔의 고객 만족 보증 제도를 의심하는 고객도 많다. 쉽게 믿기 어려운 약속이기 때문이다. 하지만 실제로 약속이 철저하게 지켜지는 것을 확인하게 되면 고객 ... 들은 프라미스 호텔에 대해 더욱 신뢰감을 느끼게 된다. 고객들만 반기는 것이 아니다. 종업원들도 대 환영이다. 프런트 데스크 직원이든, 여급이든, 시설관리 기술자든 자기 스스로 중대

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11

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[경영] 서비스아메리카(5장-8장 요약)

해준다.2 분명히 정의된 서비스 전략은 조직에게 단일화된 방향을 제시해준다.3 경영진의 접점 직원들에 대한 기대와 조직에서 무엇이 중요한지 알려준다. 또한 잘 제공된 서비스 가 어떤 ... 관계, 또는 제품 리더십 중 하나의 가치 원칙에 집중함으로써 자신의 산업 분야에서 성공을 거둘 수 있었다고 한다. 따라서 고위 경영진은 조직의 관심을 어디에 집중시켜야 할지 결정 ... 하여야 하며, 만약 그렇지 않다면 직원과 고객은 자기 나름대로 판단하여 자신만의 타깃을 만들게 될 것이다.(2) 서비스 전략의 재고 시기첫 번째는 경영자가 체계적으로 또 정기

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.07

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[재무관리]아시아나항공,대한항공의 재무비율분석

(CODE SHARING) 11.22 ISO 9002 품질인증 획득(전부문) 1995 12.15 BS 7750 영국환경경영인증 획득(전부문) 1996 9.01 ISO 14001 ... 8,500억원 업종 항공운수, 토목, 건축, 설비, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business 항공기 보유대수 60대 (2005년 ... 환경경영인증 획득(전부문) 1997 10.17 아메리칸 항공과 업무 제휴 1998 11.04 아메리칸 항공과 미 국내선 공동운항 개시 1999 5.12 항공업계 최초 Y2K 인증

리포트 | 60페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.07.12

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