"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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CRM 파리바게뜨마케팅 품질경영 사례 서비스경영 리츠칼튼호텔 SWOT 내부환경분석 호텔 품질경영

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"호텔품질경영" 검색결과 4,841-4,860 / 6,013건

[경영]T.G.I.F의 CRM

의 서비스3. T.G.I.F의 CRM1.CRM(Customer Relationship Management) 소개1)CRM의 등장배경 1: 경영 환경 변화{{{{CRM 등장 배경 ... 은 품질의 제품을 만들까?BPR/ERP/SCM 생산적으로 일할 수 있을까?{CRM 등장 배경 3:마케팅의 변천CRM 등장 배경 4:기술의 발전CRM 등장 배경 5:고객의 변화,고객 ... 적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신활동’이라고 할 수 있다.CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객 관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.07

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[마케팅 성공사례] LG홈쇼핑의 성공전략

한 경영실적과 서비스 성과가 높이 평가되어 2002년도 한국 서비스품질 우수기업 인증을 받았다. 산업 자원부 기술표준원은 전문가 공개평가, 암행평가, 고객평가 등 3단계 평가를 거쳐 ... 리더십, 서비스품질 경영전략 등을 심사기준으로 인증업체를 선정한다. 서비스품질 우수기업 인증 업체는 정책자금 지원 등 정부의 각종 정책추진 시 우선적으로 자금을 지원받게 되며 해당 ... . 리더십(70점)1-1. 서비스 경영철학과 이념(20점)1-2. 서비스 리더십과 기업문화(30점)1-3. 기업윤리와 사회적 책임(20점)2. 서비스품질 경영전략(110점)2-1

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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[경영학의이해]하나로 클럽의 성공요인

을 살려 효과적으로 접목시킨 종합할인매장으로서 '안전하고 신선한 농산물'을 공급하고자 철저한 품질검사를 통과한 우리 농축수산물 및 지역특산품과 저렴한 가격의 각종 생활 잡화 및 ... 나 세계 유통현장, 그 어디에서도 유례를 찾아볼 수 없는 신개념 유통 시장이다.농산물은 같은 품종이라도 생산량과 품질이 일정하지 않으므로, 표준화 및 등급화 하기가 매우 어렵 ... 과는 달리 농수 축산물 등 1차 상품위주의 전문매장을 구성하고 있으며, 산지 직거래를 통한 안정된 가격으로 공급함으로써 소비자들에게 안정된 가격에 안전한 농산물을 공급한다는 경영

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.27

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호텔관광박람회견학하고와서 감상문-의료관광

로그인 투어리즘을 다녀와서MEDICAL TOURISM 소감문제출날짜:2008. 10. 15 (수)과목:관광 E-business학과:호텔관광경영학번:성명:차 례동기소개내용생각/느낀 ... 시장의 허브 중 하나라 하는 태국 의료관광산업의 경쟁력은 첫째로 고품질 의료서비스에 비해 상당히 저렴한 가격을 들 수 있다. 둘째로는 의사와 간호사 등 국제적 수준의 전문 인력

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.02

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[관광학] 호텔종사원의 직무만족이 수익에 미치는 영향

는 효과가 있다. 호텔이 서비스 품질경영을 성공적으로 도입하여 실시하기 위해서는 기업의 서비스문화를 정착시키려는 최고경영자의 의지와 추진력, 조직관리체계 등이 필요하다. 호텔의 적극적인 ... 제 1 절 호텔종사원의 역할1. 호텔종사원의 역할호텔종사원은 고객의 창조적인 판매를 유도하고 고객에게 여러 가지 정보를 알리고 도움을 주는 역할을 하며 서비스 제공 후 고객 ... 의 반응을 피드백 시키는 중요한 역할을 한다. 이들은 호텔 이미지 개발에 중요한 요소가 되고 서비스 차별화된 종사원을 통해 고객의 반복구매를 유도할 수 있으며 비록 호텔가격이 비싸

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17 | 수정일 2025.05.08

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[경영] 기업사례분석( SK)

...........................................................................3기업 연혁기업 규모일반 사항기업 경영 철학사업 분야3. 국제 경영 ... 전략...............................................................19세계 경영 전략SKMSSUPEX4. 기업 활동(해외 활동 ... 여 99년 현재 정유, 화학, 정보통신, 무역, 유통, 건설, 호텔, 제약 금융 등 여러 분야에 41개의 계열사를 거느린 총 자산 32조원, 매출액 37조원의 다각화된 기업집단

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.16

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[서비스] CGV 서비스 마케팅

. 선정동기1 억명의 관객시대2004. 서비스 만족 대상 1위2003. 한국능률 협회 고객만족도 영화부문 1위2년 연속 서비스 품질 대상 수상21세기 고부가가치 산업 고객만족도 필요 ... 성증가2003.09 한국능률협회 – 한국산업의 고객만족도 영화관부문 1위 선정2003.08 한국표준협회- 한국서비스산업의 품질지수 영화관부문 1위 선정2004.05 한국일보 서비스 ... 마케팅☻ 고객을 상영관 좌석까지 안내하는 서비스 ☻ 손님을 배웅하는 친절 서비스 ☻ 대화 가능한 호텔 카운터식 창구 운영 ☻ 눈높이 응대☻ 정식 매뉴얼 ☻ 융통성 있게 대응4. 결

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.07.25

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중일전쟁 미국

R E P O R T제목: 중일전쟁에 관하여과목명현대국제사회의이해담당교수이원봉 교수님학과호텔경영학과이름이 상화학번2007841085● 중일전쟁이란?1937년 7월부터 일본의 침략 ... ) 지대로는 최북단에 위치한 곳이기도 하다. 예로부터 밀, 수수, 콩, 조, 옥수수 등의 밭작물이 많이 생산되고 특히 콩은 품질이 좋아 콩기름을 짜서 많이 사용하였다. 이외에도 소, 말

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.07

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[마케팅] 스타벅스 마케팅전략(커피의 신화)

REPORT- 스타벅스의 감성마케팅목차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 회사 소개 및 경영자(1) 스타벅스의 탄생 및 성장배경 (2) 하워드슐츠2. 스타벅스의 경영기법(1) 스타벅스 만의 감성 ... 으로 고객을 유혹하라(3)고객마케팅(경험적마케팅)1> 매장의 편안한 분위기 2> 우월감제공3. 스타벅스의 성공요인(1) 공격 경영 - 스타벅스 해외시장 개척(2) 고객 맞춤형 서비스 (3 ... ) 인사관리(4) 미학적 마케팅 전략 (5) 새로운 수익 모델 창출(6) 표준화된 품질 (7) 사회적 책임 강조(8) 문화 마케팅과 제휴 마케팅을 통한 대중화 선도4. 글로벌 기업

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.07

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[호텔경영] 파티 상품 개발

인사 등 국빈급 인사가 포함된다. 둘째는 tip top으로 최고 경영자나 고위 간부 층 정부 관료 등이 포함되고 마지막은 top 그룹으로 신라호텔에 15회 이상 투숙한 고객 등 ... 마케팅을 통한 호텔 이미지 제고지속적인 릴레이션쉽 마케팅 활동을 통하여 프로모션 반응율 10%, 판매율 3% 달성Ⅱ. 분석1. VIP 시장 분석1) VIP고객의 정의특정 제품류 중 ... 으로 보고 있다. 또한 호텔 피트니스 클럽의 회원권과 골프장의 회원권을 보유한 사람을 VIP로 보는 경우도 있다. 2001년 12월 기준 한국은행의 통계에 따르면 은행에 1억 원

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.01.26

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[마케팅] 이마트의 마케팅성공사례

강력한 브랜드 파워를 지니고 있다. 까르푸, 월마트 등 여러 할인점 중에서 주 고객층인 주부들이 주로 찾는 곳이 이마트이다. 이는 이마트에 대한 신뢰도 때문이다. 가격, 품질 ... 다. 1992년 삼성그룹으로부터 분리한 후, 유통전문기업으로 새로운 출발을 하였다. 삼성그룹으로부터 분리한 후, 독자경영기반 구축을 위해 사업다각화에 박차를 가하여, 1993년 이마트 ... 창동점 개점을 시작으로 하여 할인유통업에 진출하였고, 신세계 건설, 신세계 푸드시스템, 신세계 인터내셔널, 신세계 I&C, 조선호텔 등을 사업부 및 관계사로 사업을 확장하여 왔

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.04

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[호텔마케팅] 리치칼튼 마케팅 자료

술서에는 품질에 대한 리츠칼튼의 결단이 구체적으로 기술되어 있다. 현재 이 호텔의 경영진은 자기시간의 4분의 1을 품질에 관련된 업무를 수행하는데 사용하고 있다.1983년 존슨 ... 었던 마리(Marie)가 호텔경영을 맡아서 운영하였으나 성공하지 못했다. 그 후 보스턴의 부동산 개발업자였던 위너(E. N. Wyner)가 리츠칼튼이라는 상호 사용권을 얻어 1927년 ... 다. 이러한 전략적 목표를 성취하기 위해서는 품질로 승부한다는 분명한 결단이 필요하였다. "리츠칼튼은 호텔업계에서 품질과 시장의 세계적 선도자로 인정받을 것이다"라고 시작되는 사명기

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.06

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[관광학원론] 여행사 모두투어의 모든것~!!

.경영배경.목적 …………………………………………………………………… 10고객만족cs2)서비스품질경영체계3.회사현황 …………………………………………………………………… 151)기업이미지2 ... 쿠폰 제공고객이 여행 전 필요한 환전이나 면세점 이용시 사용 할 수 있도록 각종 환율수수료 우대쿠폰이나 면세점 할인쿠폰을 제공함2)서비스품질경영체계-고객의 소리 처리 프로세스 ... -서비스 품질 경영 체계 및 시스템 운용(1) 모두웨어( 예약 관리 통합 시스템)* 단체단체등록, 수정, 시리즈등록, 시리즈조회, 단체조회, 일정관리* 영업미수조회, 대체신청, 전자결재

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.29

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[경영경제]신세계 CRM 성공사례 파워포인트

..PAGE:1신세계 백화점의CRM 구축 및 활용사례발 표 자 :학 과 : 경영학과담당교수 : 천정락 교수님발표일자 : 2007. 5. 23...PAGE:2목 차..PAGE:31 ... Information System)을 개발 · 이용1999. 12 신SCIS 개발2002.01 CRM전략 개발2002.08 CRM경영을 위한 본격적인 CRM시스템 구축2003.05 SCRM 구축 ... 한 유연한 구조의 시스템데이터 적재 시간의 단축- 소스데이터의 품질확보- 임원 의사결정 지원 시스템구축상권정보 및 고객분포를 지도상에서 표현전체지점 별 · 브랜드 별 전략고객관리시스템

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.23

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[인사관리] 인사관리

적 견실성3 품질의 최고수준4 권한 위양5 기업가 정신6 지불에 상응한 만족7 팀워크Ⅲ. 경영방침1. 질(質) 위주의 경영1 질 경영 인프라 구축: 품질, 원가, 시스템, Top ... . 또한 매월 전체 사원별로 경영방침에 따른 윤리사원을 뽑아 시상하기도 하며, 부서별로도 우수 부서를 뽑아 매년 포상하고 있다.조선호텔은 현재 부분적으로 연봉제를 실시하고 있으며 차차 ... {조선호텔 인사관리 변화 내용과 평가. 목차 .Ⅰ. 조선호텔 소개Ⅱ. 인사관리 변화1. 인력관리 차원에서의 변화2. 보상 system에서의 변화3. 평가 system에서의 변화Ⅲ

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.09

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[생산관리]생산시스템의 개발

를 이동해야하므로 이동비용도 만만치않다. 주문의 경로가 다르므로 컨베이어벨트등도 사용할수없다. 또 통로도 넓어야한다.마지막으로 경영통제가 매우어렵다. 제품이 기능,공정,품질,시간 ... 도 변화하기 마련이다.변환시스템 설계는 복잡하지만 매우 중요한 절차다. 자재,노동,장비,품질,수량,효율,유연성 등에서 절충이 이루어져야한다. 이러한 절충들은 사업의 성공에 영향을 준다 ... ,,에서 다양하므로, 원가계산,일정관리 등의 경영과제가 거의 불가능할정도다.2. 흐름공장흐름공장(flow shop)은 개별적인 제품들을 생산한다는 점에서 연속공정과 구별된다.모든 제품

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.31

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[마케팅] 에버랜드의모든것~!

스피드웨이를 1996년 6월에 개장하였다. 서울에서 가깝고, 에버랜드 근처 기흥읍에 한국민속촌이 있어서 사계절 관광객이 찾는다.2. 에버랜드의 경영이념시간과 공간의 무한가치 창조 ... 로 인간 삶의 질 향상{에버랜드는 21세기 경영이념으로 시간(時間), 인간(人間), 공간(空間) 이라는 삼간(三間)정신을 근간으로 보다 풍요로운 삶, 가치 있는 삶을 영위하는데 ... 하겠다는 대상 수상2000. 11 고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상(한국능률협회)에너지 관리공단 주관 에너지 절감 우수업체 석탑 산업 훈장 수상2000. 12 고객만족 경영 명예

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.08

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[다국적호텔 외식경영] 홀리데이 인에 대해서

Langton과의 인터뷰 192. 인터컨티넨탈 호텔의 e-비지니스 전략 203. Six Continents Hotel 현 경영전략 22Ⅵ. 참고문헌 24Ⅰ. 다국적 호텔 기업1. 다국적 ... Continents(Bass Hotels & Resorts) 41. Six Continents의 호텔 사업 전개 42. Bass Hotels & Resorts International ... Inc. 의 브랜드 5Ⅲ. 홀리데이 인 호텔 61. 홀리데이 인의 창립자 : 케몬스 윌슨 62. 홀리데이 인의 역사 73. 경영모델 84. 홀리데이 인의 경영방침 105

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.11

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[사업계획서] 여행사 사업계획서

제공과 맴버쉽 카드 발급, 휴가철 호텔 할인권,기념일 기념품 발송- 여행 후 앨범 및 기념품 발송?홈페이지 회원화 (표적시장에 따른 유료화)- 홈페이지 ID를 발급함으로써 철저 ... 별 표적시장(계층별)을 나누어 집단 내와 집단간의 커뮤니케이션을홈페이지를 이용하여 활성화 시켜 지속적인 수요 창출을 얻을 수 있다.?새로운 인사관리 및 기업 경영방식 채택- 철저 ... 한 책임형태의 팀제를 구성함으로서 새로운 기업 경영방식을 채택하였다.- 인간중심의 자유토론형태의 팀제 활용?관광 인프라 구축- 지속적인 관광수요 창출로 인하여 관광의 기반시설의 확충

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.06

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[기업분석]두산 기업분석

.doosanhonda.co.kr/재무상태/경영실적대차대조표(단위:억원)구분2005/06 (반기)2004/122003/12유동자산6,335.515,538.895,517.62고정자산20,290 ... 은 언제나 내일, 즉 미래에 새로 창출되기 때문입니다.◈ 인재는 우리의 보배이다.최고의 품질을 만들어내고 고객을 만족시키는 일은 결국 사람을 통해 이루어진다고 볼 때 사원들이 그럴만한 ... 능력이 없거나 그렇게 할 생각이 없다면 이러한 목표는 결코 달성될 수 없으며 기업도 성장, 발전할 수가 없을 것입니다. 따라서 경영자들은 능력과 의욕을 갖춘 사원들이 최고의 보배임

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.16

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