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고객만족 사례 CRM 마케팅전략보고서 2025년 마케팅원론 정리 파리바게트 리바이이던 간호서비스마케팅 고객관계관리
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"고객지향적 서비스 마케팅전략" 검색결과 461-480 / 19,146건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    사회는 세계화, 국제화, 정보의 발달로 인해 마케팅에서 고객관계관리도 다양한 전략이 요구되고 있다.과거 마케팅의 경우 상품이나 서비스를 중심으로 기업의 마케팅이 진행되었으나, 최근 ... 상에서 마케팅 전략이 수립되어야 효과적인 시장의 진입과 기업의 운영이 가능해지게 된다.즉, 고객의 다양한 욕구에 맞춰 기업의 차별화된 가치를 고객에게 전달함으로써 새로운 고객 가치 ... 하고별화된 전략을 수립하고, 이를 실행하기 위한 프로세스와 조직을 고객 중심의 마케팅 체제로 전환하여 통합적 관리를 통해 고객과의 지속적이고 우호적인 관계를 유지함으로써 고객의 충
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29
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    [여행사경영론] 여행사경영론 주요 개념 정리 (관광경영학과)
    도록 해야 한다. 세 번째, 고객 지향성이나 기업 이익을 지향하기 위해서는 회사의 시스템이 전사적 및 통합적 마케팅 관리 체계가 되어야 한다. 모든 조직 구성원이 동일한 목적을 달성 ... 은 기업과 직접 및 간접적으로 상품이나 서비스를 구매하는 모든 사람이며 내부고객, 중간고객, 외부고객으로 나뉜다. 내부고객은 1차적 고객인 종업원으로 내부 마케팅을 이행해야 하 ... 적 환경이 있다. 마케팅믹스 전략을 이용함으로써 최소비용으로 고객의 반응을 최대한 불러일으킬 수 있다는 장점이 있지만, 문제점도 존재한다. 통제 가능한 요소의 문제에는 다양한 욕구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01
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    사회복지행정론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    의 구 핵심 목표로 옳은 것은?① 조직의 수익 창출 극대화② 사회적 가치 실현과 고객만족③ 경쟁기관의 시장점유율 확보④ 대중 인지도 향상24. 사회복지 마케팅의 4P 중 ‘서비스 가격 ... 하는 것은?① 총체적 품질경영(TQM)② 고객관계관리(CRM)③ 프로젝트관리(PM)④ 위험관리(RM)33. 사회복지조직의 품질관리 전략 중 이용자의 참여를 가장 중시하는 접근 ... 은?① 고객지향적 접근② 성과중심 접근③ 내부평가 중심④ 행정절차 중심34. 사회복지행정의 윤리적 기반으로 가장 중요한 것은?① 형평성② 공익성③ 합리성④ 비밀보장35. 사회복지행정가
    시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.07
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    소비자심리학_S(시장세분화) - T(목표시장 선정) - P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.
    시장 선정 전략에 따라 성공한 마케팅 명확한 목표 시장을 통해 제품 또는 서비스의 모든 세부 사항을 사용자의 요구와 요구에 완벽하게 맞출 수 있다. 그 결과 고객 만족도가 놀라울 ... . (2004). 고객가치와 시장세분화: 새로운 마케팅전략 분석기법. 경영학연구, 33(6), 1757-1779. 2) 이문규, 김종배, & 이인구. (1998). 서비스 포지셔닝 전략에 관 ... , 표적 시장 선택 및 포지셔닝의 첫 글자를 취하는 마케팅 전략 중 하나이다. 상품 카테고리 및 소비자 니즈를 기준으로 여러 동종 고객 집단을 나누고, 경쟁 상황과 다양한 자원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07
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    의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결 제도에 대하여 기술하고 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오
    인과 의료종사자들의 내부적 협력과 병원차원의 지식공유를 통해 병원내·외부 마케팅을 전략적으로 추진하고 있다. 의료서비스 특성에 따른 병원마케팅의 특징을 살펴보면 다음과 같다. 첫째 ... : 살인)3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점)제조업 상품과 달리 서비스의 상품은 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 4가지 특성을 가지고 있다. 의료서비스 분야 ... 의 마케팅 도입은 역사가 매우 짧아 미국에서도 1990년대 후반까지 회의적인 시각이 많았다. 그러나 현재는 미국 대부분의 병원경영자들이 고객중심 병원을 만들고자 의사·간호사 등의 의료
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12
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    간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석
    은 이러한 이유이다. 서울아산병원은 설계, 건축 과정에 최상의 의료서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 디자인, 설계되었으며 이는 고객만족이라는 마케팅의 기본적 전략 및 철학이 적용된 것 ... 되는 무형의 행위나 성과로 어느 쪽의 소유로도 귀결되지 않는 것- 수혜자에게 바람직한 변화를 야기함으로써 고객에게 편익을 창출하는 활동이나 수행3. 간호서비스 마케팅 믹스 개발 및 ... 화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 전개하고 있음-보호자 및 처방전 없는 병원, 대기시간의 단축, 충분한 편의시설 , IT
    리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01
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    영화산업과마케팅 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오.
    시키는 기능을 맡음으로써 기업의 마케팅 전략 및 경영성과에 직접적이나 간접적으로 영향을 미치게 된다. 특히 지금과 같이 고객이 분화된 소비자주의 시대에는 소비자 공중들이 마케팅에 미치 ... 보다는 마케팅의 전략에 따라서 좌우되는 시대로 볼 수 있다. 그러므로 이상 영화와 MPR의 관계에 대해 자세히 설명하고, 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 ... 이자화와 동원을 위한 매스 미디어로 인정되고 있는 걸로 생각한다. 마케팅 마케팅에서 마켓이라는 말은 고객을 뜻한다. 이는 시장에서 상품을 구매하는 고객, 또는 소비자를 뜻하고 있
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.06
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    마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를
    로 차별화된 제품이나 서비스를 제공해서 경쟁우위를 달성하고자 하는 전략이다. 제품이나 서비스 품질에서 창출할 수도 있으며 고객에게 최고급이라는 이미지를 제공한다거나 심리적인 만족도 ... 마케팅원론주제 : 마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명목차I. 서론II. 본론1. 성장 ... 나 재화를 제공하는 것만으로는 더 이상 시장에서 성공을 담보 받을 수 없는 상황이다. 이러한 상황에서 기업들은 소비자들에게 더 적극적으로 소구하기 위한 목적으로 다양한 마케팅 전략
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    마케팅전략 ) 고객분석에 관하여, 1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해
    마케팅전략고객분석에 관하여,1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.2. 구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot ... Botton에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.3. 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.마케팅전략 2장고객 ... 사례4. 출처 및 참고 문헌1. 고객분석에 관하여 세분시장을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.1) 시장 세분화현대의 마케팅이 소비와 가치관
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
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    학점은행제 경영학사 생산관리 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.
    습니다. 제품과 서비스 모두 광고 및 이벤트를 통한 마케팅 전략을 세울 수 있지만 서비스의 경우 좀 더 고객맞춤 지향적으로 고객 간의 신뢰와 충성도를 높이기 위한 노력을 합니다. 또 다른 ... 하게 되고 기반이 약한 기업의 경우 자연스럽게 시장에서 사라지게 됩니다.4. 쇠퇴기의 단계입니다. 쇠퇴기는 기존 서비스는 옛 것이 되고 고객들은 새로운 서비스로 바꾸고자 합니다. 이 ... 에 쇠퇴기는 산업의 매출이 감소하는 시기입니다. 기업들은 실행전략으로 시장철수, 수확전략, 제거전략, 비용의 절감, 재활성화 전략을 사용합니다.셋째, 제품 수명 주기와 서비스 수명
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.20
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    SWOT분석의 개념 및 SWOT분석 기업 사례연구
    관리 및 조직 계획4P 전략. 고객에 제품과 서비스가 도달 하기까지의 로드맵 설정마케팅 계획과 SWOT 분석에 따른 체계적인 효과적인 팀 구성(3) 재정 계획 및 자금 조달 전략 ... 시 위험을 최소화할 수 있습니다.3. SWOT 분석을 통한 기업의 전략수립기업의 비즈니스 목표 달성을 위한 제품, 서비스 및 대상 고객 기반에 대해 전략적 파악이 우선시 되 ... . 장기적인 전략 수립을 도출해야 합니다.시장 분석 및 전략주요 대상 고객과 고객의 니즈를 파악하기 위한 조사.타깃에 대한 문제점. 요구사항에 대한 전략적 방안 구상(2) 판매 및
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.09
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    고객관계관리
    마케팅 과 같은 다양한 마케팅 방식이 등장하게 되었다. 세분화 마케팅은 목표고객의 니즈에 따른 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품 라인이나 서비스 라인을 고객 ... 의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다 제품라인이나, 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다. 이러한 마케팅은 틈새마케팅에 또 한번 변화의 새로운 변화를 갖게 되 ... ) 업무 기능상의 통합기존에 나누어졌던 대고객 서비스인 마케팅, 세일즈, 서비스 등이 업무상으로 통합 관리되어져야 한다. 이들 부서들간의 정보 교환과 원활한 업무 추진, 한 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26
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    고객만족경영 사례
    에서도 정보시스템의 성과를 마케팅에 쉽게 접목할 수 있는 고객만족경영 도입에 주목했다. 더페이스샵은 고객지향성과 마케팅효과를 극대화하기 위해 타겟 마케팅의 반응률 향상과 수익개선을 위해 ... ) 더페이스샵 사례(3) 페덱스 FedEx 사례(4) 롯데월드 사례(5) 신한카드 사례5. 고객만족경영의 한계점6. 성공적인 고객만족경영 위한 전략제시1. 고객만족경영 정의와 등장 ... 배경고객만족경영이란 1980년대 후반부터 미국과 유럽 등지에서 주목받기 시작한 신 경영기법으로 고객에게 만족과 기쁨을 주고 경영방식을 고객 지향 최우선으로 전환하여 한 번 고객
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    | 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22
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  • 자료 표지
    마케팅리서치 요약본
    시장을 선택하고 우월한 고객가치의 창조 전달 및 전파를 통한 고객을 획득, 유지 확대하는 기술 또는 과학이다.마케팅 관리 철학의 변화: 기업중심>>고객지향>>사회지향기업중심 ... 마케팅 리서치 요약본마케팅이란 market+ing 합성어 market(시장)은 여러 상품을 사고파는 장소시장은 재화, 서비스의 거래가 이루어지는 추상적인 장소마케팅은 제품 ... 과 서비스를 상대방에게 매력적으로 보이게 하여 판매하는 행위와 노력고객+협력자들, 더 나아가 사회전반에 가치 있는 것을 만드는 행위needs와 wants 니즈는 인간이 기본적인 만족
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    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08
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    대한항공 마케팅전략(A+)
    대한항공 마케팅전략 (A+) 2021 년 마케팅 전략INDEX 서비스의 특성 마케팅 믹스 7P STP 전략 마케팅 경쟁 전략회사명 ( 주 ) 대한항공 창립일 1969 년 03 월 ... ( 운항노선 + 서비스 ) PLACE ( 고객 접근성 강화 ) 간접판매 유입추가 IN/OUT BOUND 전략 여행사와 업무제휴 = 직접판매 오프라인 + 온라인 판매 = 판매의 효율 ... Leader in the World Airline Community 미 션 Excellence in Flight 최상의 운영체제 , 고객 감동과 가치 창출 , 변화지향적 기업문화 수송실적
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.15 | 수정일 2022.04.18
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  • 자료 표지
    안양대학교 관광마케팅 A+기말고사
    하는 표적 마케팅 전략이 있다. 전체 시장을 대상으로 마케팅을 하는 것이 아니라 자사의 상품과 가장 잘 맞는 고객 집단에 집중하는 전략으로 효율성을 높이고 마케팅 믹스를 효과 ... 다. 다음은 관광가격관리이다. 가격은 다른 마케팅 믹스 요소들에 비해 소비자의 반응이 즉각적이다. 저가/고가 전략, 패키지가격 전략, 유인가격 전략, 심리 지향적 가격 전략이 있 ... 를 위해 고객만족서비스 시스템을 구축하고 고객접점 서비스 관리에 집중해야한다. 또한, 종업원을 최초의 고객으로 보아 내부마케팅을 통해 긍정적인 효과를 기대할 수 있다.2. 한류의 시작 및 그 파급효과에 대해 총체적으로 서술하시오
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12
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  • 자료 표지
    대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
    전략을 강화하여 human factor 쪽으로도 퍼질 수 있도록 한다.5. 대한항공 마케팅 4P전략(1) Product - 제품전략출국수하물 국내 국제 연결서비스, 국내 왕복 탑승 ... 대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언_목차1. 대한항공 기업소개2. 대한항공의 주요사업 소개3. 대한항공 SWOT분석(1 ... - 시장세분화(2) Targeting - 목표타겟선정(3) Positioning - 포지셔닝5. 대한항공 마케팅 4P전략(1) Product - 제품전략(2) Price - 가격전략(3
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오
    이 필요하다. 점포의 운영과 품질관리 직무에서는 업무의 추진력, 식음료 생산개발기술, 경영과 행정에 관한 지식, 품질관리 분석 능력, 문제해결 능력, 고객서비스와 관련된 지식, 서비스 ... 지향 태도, 고객 접객력, 인내와 스트레스 감내성, 사회성, 외국어 능력, 컴퓨터활용능력 등이 필요하다. 인사관리 직무에서는 인사 관련 지식, 인적자원의 관리 능력, 공정한 태도 ... 의 지휘와 조정, 업무 정리 등 일간 점포 운영, 준비 상태의 점검, 식재로 전처리 지휘, 전반적인 조리공정 지휘와 통제인 음식 품질관리, 접점 서비스 관리, 고객의 불만 관리
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    조선대학교 톡톡 디자인씽킹과 창업이야기 2023년 2학기 기말고사
    을 제공한다.4) 브랜드의 전개와 확장이 가능하다.6. 다음 중 감성마케팅 전략이 아닌 것은?1) 백화점 음악 ? 한적할 때는 느긋한 음악으로 고객들이 천천히 매장을 돌아보게 함2 ... 2023년 2학기톡톡 디자인씽킹과 창업이야기 기말고사총 25문제1. 마케팅 전략 중 소비자의 변화에 대한 설명으로 잘못된 것은?1) 물건이 아니라 자신의 만족감을 구매2) 실용 ... 은?1) 스마트 제어 시스템2) 안전지향적 서비스3) 로봇 사무보조 기능4) 사용자 최적화 서비스9. 트렌드와칭의 기본자세에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 새로운 장소, 아이템
    시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.12 | 수정일 2024.07.31
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  • 자료 표지
    2020 조선대 인강 톡톡 디자인 띵킹 족보
    . 마케팅 전략 중 소비자의 변호에 대한 설명으로 잘못된 것은?1) 실용적인 물건 추구2) 본질 외적인 기능 추구3) 물건이 아니라 자신의 만족감을 구매4) 현실지향적인 소비자4 ... ) 사용자의 최적화 서비스2) 스마트 제어 시스템3) 로봇 사무보조 기능4) 안전지향적 서비스14. 다음 컬러마케팅에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 매스컴의 컬러화는 컬러마케팅 ... 에게 시각적인 자극은 주지만 감성은 자극하지 못한다는 단점이 있다.15. 다음 중 감성마케팅 전략이 아닌 것은?1) 시식코너 후각과 미각을 자극하기 위해 주로 식사시간 전에 집중
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18
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