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고객만족 사례 CRM 마케팅전략보고서 2025년 마케팅원론 정리 파리바게트 리바이이던 간호서비스마케팅 고객관계관리
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"고객지향적 서비스 마케팅전략" 검색결과 661-680 / 19,149건

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    경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅믹스를 생각해보자.
    경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅믹스를 생각해보자.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 마케팅 믹스2) 전기자동차 마케팅 믹스3) 효과 ... 목표에 의해서 이익지향전략, 매출지향전략, 현상유지전략으로 세분화된다. 대개 많은 기업들이 이익지향전략을 펼쳤을 때에 대하여는 지속가능경영의 위협적인 요소이기도 하며 매출지향전략 ... 경감이 소비자의 가장 큰 마케팅 요소라고 할 수 있다. 마지막으로 유통적인 문제로써 기업들은 원자재의 공급과 확보에 대한 전략을 펼치고 있다. 현재 이러한 시대적인 기업 경영
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
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    마케팅관리론 - 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)
    마케팅관리론수업명:담당교수:학번:이름:차 례1.고객관계관리의 정의 및 특성2.고객관계관리 프로세스3.소매 서점 체인의 CRM 전략 개발[주제] 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점 ... Group은 고객관계관리를 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대핚 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객 보유율과 경영 성과 모두를 향상시키는 경영전략으로 정의 ... 하였다. Newell은 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략으로 정의하였고 Kumar & Reinartz는 마케팅 데이터베이스와 다양
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
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    마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석
    하고, 광고를 촉진하며 본격적으로 현대의 마케팅을 떠올릴 수 있는 배경이 등장한 것이다. 2000년대에 들어 본격적으로 고객지향적인 마케팅이 확산되었다. 고객에게 가치를 전달하고 장기 ... 에 따라 달라진 것으로 볼 수도 있지만 한 상품의 수요와 공급에 따라 다양한 마케팅이 사용되고 있다.기업의 관리 철학에는 기업 중심의 관리 철학과 고객 지향 관리 철학이 있다. 이 ... 회사의 목표는 많은 판매를 통한 ‘매출 증대’가 될 것이다. 반면 고객 중심의 마케팅회사는 통합된 마케팅을 수단으로 삼는다. 고객 지향적이기 때문에 회사의 목표는 고객만족을 통한
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15
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    성공적인 고객서비스를 위한 인터넷 마케팅 전략방법
    .연구주제 : 성공적인 고객서비스를 위한 인터넷 마케팅 전략방법2.연구필요성과 목적인터넷 광고들의 크리에티브에 대한 노력과 투자와 함께 이루어져 광고 효과를 높이는데 큰 작용을 하 ... 이 가격에 미치는 영향5) 고객중심의 인터넷 광고 효과와 성공전략2. 인터넷과 마케팅 커뮤니케이션1) 인터넷 마케팅 정의와 개념2) 인터넷 마케팅과 전통마케팅의 비교분석3) 인터넷 ... 다른 양상을 띤다. 인터넷 환경은 소비자 지향적인 기업활동을 요구한다. 따라서 인터넷 마케팅은 고객이 원하는 것이 무엇인가에 대한 대답으로부터 마케팅 활동을 시작해야 한다. 유용
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.31
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    마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.
    전환의 가장 직접적인 성과 중 하나입니다. 변화하는 소비자 수요에 맞추어 제품과 서비스의 구성이나 가격 정책을 개편하고, 효과적인 마케팅 기법을 도입하면 신규 고객 유치는 물론 ... 의 상승 또한 주목할 만한 성과입니다. 성공적인 마케팅 전략 전환을 이룬 기업은 소비자와의 정서적 유대를 강화하는 데 주력하며, 이를 바탕으로 단순 구매를 넘어 기업이 지향하는 가치 ... ? 주제 마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오. ? 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 전략 전환 배경 2. 전환 과정 분석 3. 성과 및 시사점 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.03
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    (마케팅커뮤니케이션관리) 본인이 관심이 있는 상품(또는 브랜드나 기업)을 한 가지 선정하여 그 상품의 TV광고를 제작한다고 가정
    ’을 판매하겠다는 “경험 마케팅(Experience Marketing)” 위주의 전략이 주효했던 것으로 평가받고 있다.즉 스타벅스는 여러 커피 브랜드들 중 경쟁력을 확보하기 위해서는 질 ... 에서도 긍정적인 감정을 이용하는 것이다.현재 스타벅스는 고객에게 공간과 서비스 및 커피와 음식 등 스타벅스가 제공하는 모든 재화와 서비스에 대하여 긍정적인 경험을 심어주고 싶어하는 바 ... 해 볼 수 있다 :어디서도 맛볼 수 없는 맛, 어디서도 느낄 수 없는 감각2) 유머의 전략스타벅스는 스타벅스가 제공하는 공간에서 고객들이 마치 도시의 숲을 찾아온 것처럼 휴식을 취할
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    | 방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
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    관광경영 이론, 호텔관광, 관광경영학, 세종대학교
    팰리스를 찾는 고객층의 경우 높은 연령이 주를 이루고 있다. 이는 고객의 서비스가 공손하면서 친절함을 지향해야 하는 부분이다.반면 젊은이와 트렌드 감각을 중시하는 W호텔의 주된 고객 ... 하는 컨셉에 맞는 고객이 꼭 방문하지는 않는다는 점이다. 예를 들어 연륜이 있는 유교사상과 예절을 중시하는 고객이 W호텔의 방문을 할 경우 W호텔의 서비스를 지향한다면 고객은 상품 ... 을 위한 요소- 전략적 틈새시장 마케팅: 가족사업체가 제공할 수 있는 서비스와 제품의 특성에 맞추어 표적 선정, 독특하고 차별화된 서비스 제공- 관계 마케팅: 서비스 질, 차별
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    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.04
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    통합마케팅커뮤니케이션 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (20점)
    )은 다양한 이해관계자 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 ... 적으로 활용해 커뮤니케이션 효과를 높이기 위한 마케팅 커뮤니케이션 계획으로 정의할 수 있다. 미국광고회사협회(1990)에서는 통합 마케팅 커뮤니케이션을, 다양한 커뮤니케이션 분야의 전략 ... 를 활용하여 아이디어와 제품 및 서비스 내용을 전달하는 단계별 커뮤니케이션 활동(김병희, 2013)이라고 할 수 있다. 현대적으로 보았을 때 광고는 여전히 매력적인 마케팅 방법이며 다른
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    | 방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04
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    CPSM M3 요약자료(2018년 개정판)
    tatement): 어떻게 지향점에 도달 할 것인가?사업계획 수립 시 ‘사업의 개요, 시장전략, 운영능력, 주요한 사업의 위험, 마케팅 계획, 경영 및 인적자원, 재무계획’ 에 초점 ... 목표를 충족하기 위해 재화 및 서비스 파악, 분석, 결정, 조달을 이행하고 조직의 요구를 전략적으로 지원(수동 > 능동 전환)공급관리 프로세스상품전략 개발지출분석 및 공급업체 관계 ... 리더십 및 사업감각 - 전략의 개발조직의 목표 설정에 참여공급관리 부서의 사명, 프로세서, 역량공급관리 부서의 사명: 단순한 획득의 전통적 견해와 수동적 사명을 넘어 장.단기
    시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28
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    [A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망
    와 행태 패턴을 파악하여 맞춤형 전략을 수립하고 있습니다. 타겟팅 전략 구글은 빅데이터 분석을 통해 각 고객 세그먼트의 특성을 깊이 있게 이해하고, 이를 기반으로 차별화된 제품과 서비스 ... 진의 핵심 가치와 전략에 대한 공감대 형성으로, 구글은 시장을 선도하는 혁신적인 제품과 서비스를 지속적으로 선보이고 있습니다.구글의 혁신 전략 혁신을 장려하는 문화와 제도 구글 ... 및 서비스 이용 행태 등을 종합적으로 분석하여 고객층을 세분화하고 있습니다. 이를 통해 각 세그먼트별 니즈와 선호도를 파악하고, 보다 차별화된 제품 및 서비스를 제공할 수 있
    리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24
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    마케팅원론)국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오
    전략을 짜야 한다는 것을 느꼈다. 시장을 선점하기 위해서는 소비자의 특성을 이해하고 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 고객지향적 마케팅과 함께 다양한 마케팅 전략을 펼쳐야 한다 ... 로 소비 저변을 확대하기 위해 마케팅 전략 또한 타겟 고객층에 따라 다르게 계획했다. SOUL 출시 후 소비자들의 인식 조사 결과, SOUL의 이미지는 젊고 세련된 이미지로 비춰졌으며 ... 커스터마이징 서비스가 구매에 긍정적인 영향을 미친다고 응답한 경우가 상당히 높았다.결론같은 자동차 제품이라도 같은 마케팅 전략을 짜는 것이 아니라 서로 제품의 특성에 맞는 마케팅
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08
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    도시 마케팅 ) 인천시 마케팅의 문제점, 인천시 마케팅을 위한 제언
    "#인천광역시에 이미 존재하는 (가상 No) 서비스 기업(브랜드 가능)을 대상으로, 그들의 활성화를 위한 마케팅 포지셔닝 전략을 개발하는 것입니다.주제는 ‘인천투어’라는 인천광역 ... 고 안찾거든요도시 마케팅인천시 마케팅의 문제점인천시 마케팅을 위한 제언참고문헌도시 마케팅마케팅이란, 상품 혹은 서비스를 생산자에서 소비자까지 이르는 모든 과정에서 기업이 관리하는 모든 ... 분화한다. 적절한 전략과 전술 혹은 대안별 시나리오를 수립하고 계획한다. 마지막으로 피드백 절차를 계획하여 효과적인 커뮤니케이션 모델을 개발한다. 도시마케팅을 위한 핵심 요소
    리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.17
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    기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 대해 설명하시오.
    을 이미 생산하고 있거나 가능성이 있는 기업들이 한정된 시장 속에서 고객을 확보하고 유지해야 하기 때문이다. 경쟁자는 기업이 가격을 결정할 때, 신제품을 개발할 때, 마케팅전략 ... 던 가격이 서비스에 합당하다고 생각하는 고객이라면 기존의 미용실을 갈 것이다. 하지만 새로운 미용실의 가격이 실패해도 괜찮을 정도로 파격적인 가격이라면 새로운 가게로 갈 것이다. 두 ... 다. 하지만 이는 다른 과업환경인 종업원들이 힘들어질 수 있어 주의해야 한다. 요즘 서비스는 ‘고객 만족’, ‘고객 감동’을 넘어 ‘고객 졸도’까지 나왔다. 이와 같은 서비스 방침
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.29
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    사회적 가치가 강력한 촉진수단이 되고 있는 상황에서 진화하는 대의명분 마케팅이 각광 받고 있습니다. 사회적 가치 촉진수단을 통해 한국에서 성공 사례을 찾아 서술하세요.
    은 기업이 사회 문제나 환경 문제와 관련된 고객들의 관심사나 가치를 고려하여 마케팅 전략을 개발하는 전략적 접근 방식이다. 이는 기업의 제품, 서비스, 브랜드를 홍보하고 동시에 사회 ... 요구가 커지면서 대의명분 마케팅은 기업 차별화 전략의 하나로 부상 중이다. 이를 통해 기업은 소비자들의 지지를 얻고 긍정적인 이미지를 구축하며, 사회적 가치를 추구하는 방향 ... 를 필요로 한다.2. 대의명분 마케팅대의명분 마케팅은 기업이 사회적 가치를 추구하고 이를 마케팅 활동에 통합하는 전략으로 기업이 사회적·환경적·문화적 대의명분을 지지하고 이를 통해
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01
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    (평생교육경영론 3학년) 1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소를 꼽고 그 내용을 사례를 들어 기술하시오. (15점)
    원리와 결합되어 더욱 강조되는 ‘학습자 주도의 평생학습’이다. 기존의 거래 마케팅에 의한 교육서비스 마케팅은 고객인 학습자를 공급자인 평생교육기관의 마케팅 활동에 의해서 통제 ... ’이 형성되어 동류의식이 증가 되면, 학습자들 사이에 공동체적 결속이 강화될 수 있다고도 가정해볼 수 있다. 요약하면, 관계 마케팅 전략을 통해 학습자의 특성에 따른 고객화, 관계 ... 근거, 지향하는 프로그램들을 하나로 모으는 역할을 수행하게 된다.3) 비영리를 포함한 마케팅과 홍보(1) 비영리를 포함한 마케팅과 홍보평생교육기관이 경영을 함에 있어서 중요한 하나
    방송통신대 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.10
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    경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오
    보다는 오히려 고객서비스의 높은 수준을 달성하려는 관계지향적인 목표를 가진다.둘째, SCM의 접근은 공급체인 내에 상 ? 하류 양 방향 활동(upstream and downstream ... 당사자 간의 흐름은 그 개방성과 호환성이 확실히 보장되어야 한다.또한 이 프레임워크는 공급체인 안에서 기업들에 의해 행해지는 제품 개발과 구매에서부터 고객서비스 관리까지의 모든 ... - oriented activity)의 모두를 통합하여 효율적인 관리를 추구하려는 것이다.[표] 통합체인관리와 전통적 접근방법과의 비교반면, 마케팅 경로는 하류 지향
    리포트 | 10페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.12.12
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  • 자료 표지
    근무희망 기업과 직무(쿠팡 이커머스 마케팅)
    ) 업무 개요마케팅(Marketing)이란 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 전달 및 판매하는 것과 관련된 모든 체계적 경영활동을 말한다. 마케팅 업무의 목표는 첫째, 고객 ... 라 가격 결정, 포장, 광고, 유통 등을 포괄한다. 특히 잠재 고객을 만들어내고 그들의 욕구를 만족시킬 수 있는 상품과 서비스를 제공하는 것도 마케팅의 역할이다.1) 마케팅 예산 ... 전략을 수립한다.3) 광고 집행 및 제품 홍보, 판촉활동기업 브랜드, 제품, 서비스 등을 고객에게 알리기 위해 TV, 라디오, 신문 등 다양한 매체를 이용하여 홍보한다. 주로
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2022.05.01
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    적으로 도입하고자 하는 이유는 다양하다. 그 중 하나는 수익성이 상대적으로 낮은 고객과 높은 고객을 선별하여 이들의 특성을 고려한 각기 다른 방법으로 마케팅 전략을 시행해서 고객들을 장기 ... 적 러한 메시지 역시 마켓컬리의 지향점인 고급스러움을 입혔다. 이러한 마켓컬리의 서비스를 경험한 고객들은 마켓컬리의 인지도가 낮던 사업 초기에 자신들이 직접 마켓컬리 이용후기 ... 는 Customer Relationship Management의 약자로서 앞글자를 따서 CRM이라고도 불리운다. 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06
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    (통합마케팅커뮤니케이션) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를
    화된 마케팅 방식 등이 있다. 각각의 전략에 대해서 더 자세하게 살펴본다면 먼저 광고는 기업이 불특정 다수의 고객들에게 전달하고자 하는 메세지를 시각이나 청각적인 매체를 통해서 전달 ... 가지의 장점이다. 4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점) 판촉은 마케팅 커뮤니케이션의 일환으로서 기업의 제품이나 서비스를 고객들이 구매 ... 을 한 데 통합해서 메세지를 일관되게 전달하는 전략으로서 일반적으로 많이 활용되는 통합마케팅 커뮤니케이션의 도구에는 광고나 PR, 판매 촉진, 직접 마케팅, 디지털 마케팅, 개인
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
    , 표준용어체계가 있다. 8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. 마케팅 믹스는 마케팅 관리자가 잠재고객에게 최대의 만족을 제공해 줄 수 있 ... 는 수단을 개발하는 개념이다. 즉 고객만족을 창출함으로써 조직 목표를 효과적으로 달성하기 위함에 조직이 구사할 수 있는 통제가능한 변수들의 독특한 결합으로 볼 수 있다. 가격전략 ... 서비스를 향상시키는 전략이다. 현재의 간호서비스 수준을 향상 시키는 것으로서 간호사들에 대한 교육이나 국내외 연수기회의 제공 등을 통해 서비스 제공자인 간호사의 자질을 함양
    방송통신대 | 5페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.02.04
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2025년 10월 28일 화요일
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