"고객지향적 서비스 마케팅전략"의 검색결과 입니다.

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고객만족 사례 CRM 마케팅전략보고서 2025년 마케팅원론 정리 파리바게트 리바이이던 간호서비스마케팅 고객관계관리

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"고객지향적 서비스 마케팅전략" 검색결과 261-280 / 19,145건

[창업계획서] 무인 밀키트&가정식반찬 매장 창업 사업계획서

전략(1) 고객 유치 및 홍보 전략- SNS마케팅 활용- 프로모션 및 이벤트 전략- 협업 마케팅- 온라인 마켓플레이스 활용(2) 고객 충성도 관리- 리워드 프로그램- 앱 기반 충성 ... 도 관리- 고객 맞춤형 서비스 제공(3) 브랜드 인지도 강화 및 PR 전략- 미디어 및 PR 활동- 고객과의 소통 확대7. 운영 계획(1) 매장 운영 시스템- 무인 매장 운영 시스템 ... 을 통해 기존 매장들의 운영비용을 절감하고, 효율적인 서비스를 제공하여 고객 만족도를 극대화하는 것이다. 셋째, 사회적 기여를 통해, 편리한 식사와 건강한 식습관을 지향하는 소비자

리포트 | 30페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.20

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생산관리_동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가

(interfunctional strategy)으로 나눌 수 있다. 시장지향적 전략은 고객의 욕구를 파악해 그에 맞는 신제품을 도입하는 것이다. 이때 기업의 기존 기술은 고려되지 않으며 시장조사 ... 나 고객의 피드백에 따라 요구되는 신제품을 개발하여 생산하게 된다. 이와 달리 기술지향적 전략은 기업이 가지고 있거나 개발할 수 있는 우수한 기술을 기반으로 신제품을 도입하고자 한다 ... 를 통해 기업의 이윤이 남을 수 있으므로 시장의 수요에 대한 고민도 필요한데, 기술지향적 전략에서는 이를 마케팅의 영역으로 구분하여 신제품 도입 시 이를 고려하지 않는다. 기능 간

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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평생교육 프로그램 마케팅

/ 유통(place)유통이란 기관에서 제공하는 교육프로그램이나 서비스를 고객(학습자)에게로 유통시키기 위한 판매점의 선택 ? 육성 및 지원에 관한 마케팅 활동을 의미한다. 즉, 여기 ... 평생교육 프로그램 마케팅(Program Marketing)목차평생교육 프로그램 마케팅(Program Marketing)1) 시장 평가2) 프로그램 마케팅 전략 수립가) 제품나 ... 동기 부여할 것인가? 또 비용은 얼마로 결정할 것인가? 이러한 마케팅의 문제는 학습자(잠재적 고객)들로 하여금 가치가 있다고 느낄 수 있게 하는 "프로그램의 교환 가치"를 생산

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.08

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환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

. 고객가치2. 관계해택3. 고객지향성4. 그린마케팅 활동5. e-CRMⅢ. 결론Ⅰ. 서론고객만족이란 고객에게 서비스나 제품을 전달하는 과정에서 빠지면 안 되는 요소이고, 경영 환경 ... 으로 보아 고객이 제공받은 제품 및 서비스에 대해 인식하는 가치가 높을수록 만족도 역시 커진다는 것을 의미한다.이 연구결과가 환대산업에서 구체적인 고객 관리 마케팅 전략을 세우 ... 째 전략이 될 수 있는 것은 고객에게 서비스를 제공하는 직원에게 달려있다고 볼 수 있고, 직원의 입장에서 서비스에 대한 인지가 고객 지향적이어야 기업에서 목표로 하는 고객만족을 실천

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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마케팅 ) 1) 스타트업 마케팅 성공사례 선정(어떤 내용의 마케팅인지 작성) 2) 성공 사례로 선정한 이유(근거)

의 성공 사례 중 단연 눈에 띄는 것은 대표적인 이커머스 플랫폼인 쿠팡의 마케팅 캠페인이다. 쿠팡의 혁신적인 마케팅 전략이 한국에서 쿠팡이 빠르게 성장하고 시장을 지배하는 데 중추적인 ... 이 가능하고 제품에 따라 즉시 할인 혜택을 제공하는 등의 획기적인 서비스 혜택 제공을 통해서 로켓배송을 이용하는 고객들의 충성도를 높이고 이들이 로켓와우 회원의 가입으로 자연스럽게 유입 ... 했다. 이외에도 신선 식품 전문 배송인 로켓프레시, OTT 서비스인 쿠팡 플레이, 친환경 배송 포장을 지향하는 로켓프레시 에코, 해외 판매 물품을 대리 구매해주는 로켓직구, 음식 배달

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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경영전략론_영산대학교_학점은행제_ Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오.

’경영과 맞춤서비스인 ‘원투원 마케팅’에 초점을 맞추기 시작했고 소매점을 통한 판매 전략을 병행하였다. 다이렉트 마케팅의 채널을 인터넷을 전환하는 방법으로 하루에 1천만달러 이상 ... 백 명 이하 소규모 기업은 계약중심적 경향을 보인다는 사실을 확인했다. Dell은 고객서비스를 차별화하여 관계지향적 고객을 특히 우대하였다. 즉 이 고객들에게 신용카드 할부 기간 ... 을 늘리고 또 일시불보다 상기 분할로 구매대금을 지불토록 배려하였다. 현재 델컴퓨터 고객의 40%가 이와 같은 마케팅으로 만들어진 관계지향적 고객인데 바로 이 점이 Dell컴퓨터의 최대 강점으로 평가받고 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.23 | 수정일 2025.08.19

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[마케팅원론] 마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

성을 부여하는 관점에 따라 마케팅 활동이 변화되어 왔다. 시장 내부에서 고객의 중요성이 점점 증가하고, 시장경쟁을 통해 서비스를 제공하는 기관들은 소비자의 욕구에 맞는 서비스 ... 를 제공 및 서비스가 필요한 잠재고객을 발굴하여야 할 필요성에 의하여 마케팅이 발달하게 되었다. 서비스를 제공하는 기관의 종사자는 조직과 이용자를 이어주는 접점이 된다. 이들은 이용자 ... 는 소비자의 만족에 큰 영향을 미치게 되므로 조직이 마케팅적 전략의 자세를 갖는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다. 마케팅 활동의 관점 변화는 생산중심에서 고객중심으로 전환되었는데 그

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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스타벅스 PPT

전략 - 브랜드전략 - 입지선정전략 - 문화 마케팅 - SNS 마케팅 7 . 향후전략방향 제시 (1) 기존고객 유지전략 (2) 고급스러운 이미지 유지전략 참고문헌1. 스타벅스 기업 ... 라는 브랜드 이미지를 극대화 .6. 스타벅스 마케팅 사례(1) 내부마케팅 - 직원을 최우선으로 대우하면 직원들도 자원하여 고객에게 최고의 서비스를 제공한다는 원칙으로 직원들에게 모든 ... 벅스가 전통적으로 지향하는 것은 문화마케팅 . 문화적인 우월감을 누리는 데 아낌없이 투자하는 신 소비의 메카 MZ 세대가 공통적으로 서비스를 누릴 수 있게 각종 영화 , 연극에 투자

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.18

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고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명할 것- 부분 최적화된 마케팅과 전체 최적화된 마케팅이 실행 방식에서 어떻게 다른지를 설명할 것- 기존 마케팅에서 CRM ... 에 대해 설명하고, 각각에 대해 대표적인 예시를 한 가지씩 들 것1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점- 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명 ... 마케팅에서는 전략 기반이 ‘제품’ 중심으로 이뤄진다면, 고객중심마케팅에서는 고객중심으로 이뤄진다는 차이가 있다.실행방식에서 전통적 마케팅은 사업단위 별, 제품별로 부분 최적화된 개별

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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과제-미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.

과제주제 : 미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.서론급변하는 세계의 흐름 속에서 미용서비스 조직 역시 리더십의 중요성이 부각되고 있다. 모든 ... 이 중요하다. 이에 따라 조직의 구조도 기능 중심의 수직적 조직에서 창의성을 중시하는 수평적 조직으로 변모하였다.이후 본론에서는 미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략 ... 에 긍정적인 영향을 미친다.미용서비스업은 소수의 인력과 기술, 고객서비스 중심을 지향하는 업종이므로 무엇보다 리더가 종사자의 개개인에게 가치관이나 신념을 심어주고 뚜렷한 목적의식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2022.12.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

관계관리가 중요하게 생각되지 않았다. 고객관계관리가 중요하게 된 것은 경쟁과열과 함께 기업에서는 경쟁우위를 차지하기 위해 전략이 필요했다. 그러면서 마케팅이 중요해졌는데 이에 더해 ... 을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 달리 지속적이고 차별화를 목적으로 한다는 특징이 있다. 또한 CRM 인프라를 구축함으로써 본격적인 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스 ... 다양한 서비스를 제공함으로써 주유소의 마케팅과 신규비즈니스 창출에 있어 성공적인 결과를 거두었다. SK는 주유소를 기반으로 해서 계속해서 고객의 정보를 수집하고 저장해나갔는데 그러

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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마케팅원론 보고서(A+ 보고서)

. 고객들에게 훌륭한 서비스 가치를 제공하기 위해 올리브영은 직원들의 최상의 복지를 제공하는 내부 마케팅을 실시하고 있습니다. 첫째, 복지혜택을 본사 직원뿐만 아니라 협력사 직원 ... 한 마케팅 전략 데싱디바는 쉽고 다양한 네일 스타일링을 도와주는 네일 브랜드입니다. 데싱디바는 가입하면 회원들에게 무료 배송 쿠폰을 발급하는 특징이 있습니다. 하지만 대부분의 고객 ... 마케팅 관리철학 분석 보고서 * 생산 개념-다이소 생산 개념은 20세기 초반 대량생산 시스템 도입이 등장하면서 생산량 극대화를 지향하는 관점입니다. 기업이 저렴한 제품을 선호

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

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카페 사업계획서

전략4. 원재료 수급 계획5. 인력 운영 및 서비스 매뉴얼6. 마케팅 및 홍보 전략Ⅵ. 재무 계획1. 초기 투자비 산출2. 매출 및 손익분기점(BEP) 분석3. 3년간 재무 추정 ... . 건강식 및 알레르기 대체식 수요 분석4. 경쟁 업체 현황 및 벤치마킹Ⅲ. 사업 개요1. 핵심 콘셉트 정의2. 주요 고객층 설정3. 가치 제안4. 차별화 전략Ⅳ. 사업 모델1 ... 를 추구하지만, 모두 '건강하고 윤리적인 소비'라는 공통분모를 가지고 있다.- 비건 및 채식 지향 고객: 완전한 비건부터 채식주의 식단을 실천하는 모든 고객을 아우른다. 이

리포트 | 22페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.08.23

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계 유지와 기업의 수익성을 극대화하는 전략을 뜻한다. 이를 위해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보 ... 를 활용하여 고객의 확보와 우수고객 유지, 이를 기반으로 한 고객가치 증진과 잠재고객의 발굴 및 활성화, 평생고객화의 순환을 유지시키고자 하는 기업 마케팅 전략의 일환이기도 하다. 즉 ... CRM은 모든 기업활동을 고객지향적으로 관리하기 위한 조직의 전략, 구조, 프로세스, 문화, 기술 등을 전환하는 과정 그 자체라고 볼 수 있다. 이를 정보시스템으로 구현한 것

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03

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스포츠마케팅론 자문자답 30문제

개념 ㉢마케팅개념 ㉣사회지향 마케팅개념② ㉠생산개념 ㉡판매개념 ㉢사회지향 마케팅개념 ㉣마케팅개념③ ㉠생산개념 ㉡마케팅개념 ㉢판매개념 ㉣사회지향 마케팅개념④ ㉠판매개념 ㉡생산개념 ... ㉢마케팅개념 ㉣사회지향 마케팅개념⑤ ㉠판매개념 ㉡생산개념 ㉢사회지향 마케팅개념 ㉣마케팅개념답 : ① ㉠생산개념 ㉡판매개념 ㉢마케팅개념 ㉣사회지향 마케팅개념4. 다음은 바이럴 마케팅 ... 들이 정확하게 인식하도록 하는 과정답 : 포지셔닝(Positioning)13. 다음은 스포츠마케팅 4P전략에 대한 설명으로 빈칸에 알맞은 말을 적으시오.㉠스포츠와 관련된 조직

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.

한다. 이러한 전반적인 환경을 고려했을 때 신라호텔의 전략의 방향은 고품위 서비스를 지향하며, 고객 욕구에 부합하는 부가 서비스를 창출하고 경기침체에 대응하기 위한 다양한 범위 ... 중요한 임무로 삼아야한다’이다. 즉, 고객이 편안하고 친절한 분위기를 느낄 수 있도록 최고의 개별 맞춤 서비스와 시설을 제공하는 것을 지향함을 알 수 있다. 리츠칼튼 호텔의 전략 ... 은 연간 120시간 이상 품질경영 관련 교육을 받는다. 특히 두 호텔은 서비스마케팅 전략 변수 중 인적자원 측면에서 큰 차이를 보였다. 신라호텔은 수준 높은 종업원을 유치하여 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.28

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광고학_시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.

로 한 제품계획과 고객의 다양한 욕구 충족을 중요시하는 고객지향적 마케팅 전략이라는 점에 차이가 있다.3) 집중화전략과 차별화전략 장단점 비교 집중화 전략과 차별화 전략 장단점구분 ... 하는 전략이다.비차별적 마케팅이 전체시장을 동질적으로 보고 제품 표준화를 통한 대량생산, 유통, 판매를 추구하는 판매 지향적 마케팅 전략인 반면에 차별적 마케팅은 전체시장의 이질성을 전제 ... : TS샴푸4. 차별화전략 사례 : 아모레퍼시픽Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론마케팅을 전개할 때 기업은 시장을 세분화해서 각 세분 시장별 특성에 맞는 제품개발과 광고전략을 수립

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

한다.바. 직접 마케팅직접 마케팅은 고객에게 개별적으로 접근하여 제품이나 서비스를 소개하고, 구매를 유도하는 방식이다. DM(Direct Mail)이나 이메일 마케팅, 전화 마케팅 등 ... Marketing Communication, IMC)은 기업이 다양한 마케팅 커뮤니케이션 도구를 통합하여 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하는 전략이다. 오늘날 마케팅 환경은 빠르게 변화 ... 를 해결하기 위해 통합마케팅 커뮤니케이션이 중요해졌다. IMC는 광고, 홍보, 판매 촉진, 개인 판매, 디지털 마케팅, 직접 마케팅과 같은 다양한 커뮤니케이션 도구를 통합하여 고객

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

화된 고객서비스 전략을 최선의 전략으로 여기기 시작한 것이다.그 동안에는 고객의 니즈(needs)를 파악할 수 있는 시스템이 열악하여 고객에게 지속적으로 서비스를 제공할 방법이 부족 ... 으로부터 나온다는 인식에 기초하여 정보기술을 이용하여 고객정보를 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.CRM은 고객지향적 전략이기 때문에 시장점유율을 늘리는 것에 중점을 두 ... 다. 결과적으로 기업경영의 최종 목표는 대고객 서비스의 만족을 통한 기업의 이익 및 소득의 극대화를 이루는 데 있기 때문이다.결국 현재의 시장에서 중점은 소비자의 코드와 요구를 바로

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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[a+취득자료] 관계마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오.

한 목표의식을 가지고 고객과 의사소통을 할 수 있고 업무를 수행하는 것이 결국 마케팅 전략 실행으로 연계된다고 보는 시각이다. 세계관광기구가 말하는 관광마케팅의 특징으로는 1) 관광객 ... 도 달라진다. 따라서 각 기업(도서출판사, 여행사, 항공사, 호텔)이 구체적인 관광마케팅 전략을 수립하고 이와 유기적으로 관광조사를 시행할 때에 고객들의 니즈를 파악하고, 동시에 관광 ... 시설의 서비스와 관광객들과의 상호작용에 의해서 결정되는 것이며, 인적 요소가 강하다는 어려움이 있기 때문에 안정된 품질의 관광상품을 고객에게 제공하기 위해서 관광마케팅이 필요

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.30

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