"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,661-4,680 / 5,350건

[경제]글로벌 경제 체제에서의 산업구조조정- 아웃소싱에 주목하여

하게 된다. 이는 고객이 원하는 수준을 만족시킬 수 없는 것이고 결국 정보통신 분야에서의 아웃소싱 분야의 침체로 이어지는 것이다.)(4)문제점에 대한 대처방안1)고용 문제아웃소싱 ... 었으며 없다. 여기에는 생산지와 항구사이의 운송비용도 포함된다. 북경과 상하이간 운송비용은 중국과 미국 간 운송비용만큼이나 비싸다. 게다가 원거리 주문이므로 고객 수요에 바로 대응 ... 들이 많기 때문에 조만간 인도와의 격차 수준을 줄일 수 있을 것이다. 현재 한국에서 인도에 수주하고 있는 아웃소싱은 주로 고객관리 등의 간단한 업무 부분이다. 대표적인 포털사이트인

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.12 | 수정일 2014.11.09

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토슈샤이 샤라쿠와 우키요에

보기 전에 미리 그 곳에 대한 정보를 얻을 수 있는 지금의 관광명소 안내지와 같은 역할도 소화해내고 있었던 것이다.다음으로 子ども浮世繪와 おもちゃ繪를 통해 매뉴얼로서의 역할을 하 ... 시선이 만족할 만한 맨얼굴 정도에 그쳐야만 했다.)東洲齋寫樂의 役者繪는 勝川派가 보여 준 진실처럼 가장한 사실성이 실은 어중간하게 그치고 있다는 불만에서 탄생한 것이다.순수 ... 의 급격한 수준 저하가 고객의 기호와 타협하여 애초의 반역적인 초심이 비참하게 좌절된 데에서 비롯된 것임을 짐작케 한다.役者繪에 대한 정열이 식으면서 아울러 이 세계에서의 성공을 단념

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2008.12.09 | 수정일 2017.03.24

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[관광경영학] 미스터 피자의 모든것

2000사업시작 중국,프랑스,미국에 상표등록 출원 98한경 비즈니스선정 피자부문고객만족도1위1999회사 로고, 캐릭터 변경 100호점(대학로점) 개점세계 최초로 쌀로 만든 라이스피자 ... 관리 과학화된 매뉴얼 Q.Q.S.C (Quick, Quality, Service, Cleanness) 에 의한 철저한 매장관리시스템의 메뉴얼화 모든 매장이 균일한 맛과 서비스 ... 휴가스터피자미미스터피자는 한국 최초 로열티를 지불하지 않는 피자업계로 한경비즈니스가 6개 피자업체를 대상으로 서비스 고객 만족도를 조사한 결과 미스터 피자가 맛, 친절성, 신선도

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.01

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외식사업론 외식사업 조직관리 레포트

해서는 젊은 층의 외식업 인재를 양성하고, 현재의 오랜 기간 자신의 열정과 성의를 다하여 최고의 수준을 자랑하는 종사자들이 좀 더 만족할 수 철저한 조직관리가 필요하다. 이러한 관리 ... , 재무, 인사, 영업, 기획의 6부문 중에서 영업과 기획의 2부문, 그리고 주방을 맡는다. 즉, 물건을 구입하여 준비하며, 고객이 오면 조리를 하고 한가한 시간에는 주방을 청소 ... 하며 만약 착오가 있다면 직접 본부장에게 보고를 하여 대책을 세워야 한다.~ 교육부서: 현장의 QSC수준을 높게 유지하며 자사가 추구하는 수준이 되려 한다면 자사 매뉴얼의 충분

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.11

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캐나다관광정책

은 부유한 고객층표 4 표적국가, 지역별 표적소비자시장4)중점선전주제: 유치대상시장별로 선전주제 상이· 미국 : 편리하고 즐길 거리 많은 국제회의 장소· 구주 : 깨끗하고 오염 ... 포상여행고객 중에서 포상여행고객자문단을 선정하여 캐나다포상여행프로그램의 개선을 위한 자문 청취·국제회의 및 포상여행의 전자실적관리(Electronic Performance ... Management)·고객특별관리를 위해 미국 회의기획자들을 대상으로 ‘캐나다클럽’ 운영8) 수용태세 개선 및 기타 사업(1) 관광세미나 개최·시기 및 장소: 연중 전국 15개 지역

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.09

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[마케팅전략] 롯데리아 마케팅 성공전략

) ■ 현재 : 2001년 현재 대망의 600호점 개점과 더불어 패스트푸드 업계의 1위 ■ 미래 : 환경친화, 고객만족 추구에 앞장설 것이며, 사업다각화 및 해외사업 강화패스트푸드 ... 확보를 최대의 전략적 과제로 선정 ▲ 유통망관리를 위한 고객만족제도 도입과 관리시스템 구축 ▲ 다양한 마케팅 촉진활동 ▲ 제품 라인의 다양화를 통한 경쟁적 차별점 확보 ▲ 브랜드 ... 적으로 동일한 메뉴를 중심으로 표준화전략을 구사한 반면 롯데리아는 현지화 전략으로 맞대응■ 제 5기 (정립기 : 1993년-1997년 경쟁우위 확보를 위한 고객만족 전략) ▲ 일부 외국

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.30

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[경영]놀부보쌈

자 출발이라고 생각하는 현장중심 경영철학을 가지고 있습니다.? 고객중심경영과 신뢰경영놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 합니다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 앞서 ... 놀부보쌈회사소개(주)놀부는 1987년 5월 10일 신림동 뒷골목의 5평 점포 ‘놀부보쌈’이 모태가 되었습니다. 창업 후 놀부는 한국 전통의 맛과 고객 서비스에 대해 꾸준히 연구 ... 의 인재를 육성해내고 국내 외식산업과 외식문화의 기틀을 마련하는 데에 놀부가 앞장서고자 합니다.경영이념놀부는 인간존중을 바탕으로 고객가치를 실현하며 사랑과 나눔을 실천하는 세계 속

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.04

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[생산관리] 서비스 컨설턴트(아이삭토스트)

. 고객접대①용모와 옷차림②말씨와 호칭③인사8. 고객 만족 전략① 친절과 배려는 고객만족의 시작② 따뜻한 미소와 정중한 인사는 기본③ 두 번 이상 찾아온 고객은 반드시 기억하라 ... 에 소수의 고객들의 편의 만족을 위해 탁자를 마련하는 건 공간효율성을 떨어뜨리는 것이다. 가게 안에는 수납공간이 절대적으로 부족해 보였다. 아무렇게 쌓여진 음식재료들과 물건들은 손님 ... 다. 고객이 음식점을 찾았을 때 깨끗한 내부와 잘 정돈된 식탁을 보면 흡족해지면서 그 집 음식맛에 대한 기대감을 갖는다. 이러한 청결함은 미각을 자극하기이전에 시각적인 만족감

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.13

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성공기업사례 (다다실업)

와 고객만족에만 신경 써야 한다 그것이 정도(正道)경영이고, 신뢰경영이다는 경영이념을 갖고 있다.2)종업원의 근로의욕다다의 이러한 신뢰경영은 현지 근로자의 근로의욕을 높이고 있 ... 위해 '매뉴얼 경영'방식을 도입했다. 작업 과정에서의 동작 하나에서부터 제품 검사까지 전 생산 공정에 걸쳐 매뉴얼을 만들어 철저하게 지키도록 했다. 이 같은 노력끝에 다다의 모자 ... 현금결제 원칙납기단축으로 마이어 만족현지 근로자 복기후생 지원(탁아소 운영, 무이자 대출 등)각종 사회단체 후원활동3) 성공포인트♠성공포인트Ⅰ▶디자인으로 승부한다.1)이미지 포지셔닝

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.09

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다단계 조직구조

를 바탕으로 새로운 사람을 소개받게 된다.또한 상품의 질이나 사후 서비스 등 에 만족한 고객이 새로운 고객을 소개해 준다.이 과정이 되풀이되면 무한연쇄식으로 발전하게 되므로 '무한연쇄 ... 수주문한 상품을 소비자에게 직접 운송해 준다.⑤ 소개판매와 계속성판매다단계 마케팅 기법은 그 판매 기반의 개척에 있어서 연고나 사회생활을 통하여 사귄 사람들을 고객으로 삼고 이 ... 매뉴얼을 마련해놓고 있는데 이에 따르면 '각자가 사업주로 완전히 독립하여 자신에게 적합한 목표를 세워 능력에 맞게 일하면서 사업을 성장시킬 수 있다' 고 밝히고 있다.즉, 다단계

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.12

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[마케팅]외식기업전략분석(이바돔감자탕)

에서 강세 이다.기업마케팅..PAGE:26내부고객만족직원능력자발적동기외부고객만족..PAGE:27● 인적서비스 부족● 가맹점에 대한 직접적 통제 불능● 모방할 수 없는 확고한진입장벽 ... 일본 직영 2호점 오픈..PAGE:6* 이바돔이란?이바지 하다의 명사형으로잘 차린 상을 말한다..PAGE:7이바돔 감자탕바른기업열린기업고객과 함께하는기업* 궁극적 지향점어울림 ... 환경식품전자유통정보Well-being대량·표준화편리성외식사업확대쌍방향커뮤니케이션고객기업..PAGE:16근로기준법환경관련법국민건강증진법위험물제조법인건비증가에 대한 비용최소화와경영체질

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.09

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[경영학] 사내교육(MOT)

3-2. 3社 고객 만족도 측정 3-3. 롯데리아 MOT 교육의 문제점은 없는가? 3-4. 롯데리아 MOT 교육 효과 높이기 4. 결론(Conclusion) 5. 토론해 봅시다서 ... BridgeEducation Human3社의 고객 만족도 측정(친절여부)설문인원 : 50명 설문장소 : 고려대학교 주변 설문일자 : 2003. 5. 12(월)The BridgeEducation ... Human3社의 고객 만족도 측정(서비스 만족수준)The BridgeEducation Human롯데리아 MOT 교육에 문제점은 없는가?롯데리아 MOT 교육 자체에 문제점이 있

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.15

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현대 자동차 외국진출 사례 연구

의 품질 경영조직 이 현대·기아 품질총괄본부로 통합되어 회장 직속체제로 개편되며 강화 했고,2003년에는 글로벌 고객의 품질 만족도를 제고하기 위해 북미 품질과 해외 품질 담당조직 ... 생산하여 까다로운 유럽소비자들의 다양한 요구에 신속히 대응하고, 현대차 브랜드를 유럽고객들이 친근하게 느낄 수 있도록 철저한 현지화 전략을 추진하기 위함이다.(4) 설립목적1 ... 과 수은 공개 채용을 원칙으로 하며, 모든 채용과정은 회사의 채용 매뉴얼과 심사기준에 의거하여 공정하게 실시하고 있다.임직원 개개인의 성과에 대한 평가와 보상, 승진은 관련 내부평가

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.01

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[마케팅,홍보,기업분석] 맥도널드의 성공신화

도 고유의 맛이 유지된 음식을 먹을 수 있다는 고객의 믿음을 얻어낸 것이다. 매뉴얼화 된 정교한 시스템을 작동시켜 고객을 끌어들인 것이 오늘날 맥도날드가 존재하는 원동력이었다.▶열쇠 ... 다. 첫째는 지속적인 지역화(Localization) 작업, 둘째는 어린이 고객을 위한 해피밀, 셋째는 패스트푸드에서 보기 힘든 고객만족 서비스, 넷째는 마케팅과 늘 함께 하 ... 세계인 입맛 잡은 강력한 햄버거 왕국전세계 120개국에 2만9000여 개의 매장, 종업원 수 150만 명, 하루 방문 고객 4300만 명. 햄버거로 지어진 나라 맥도날드 제국

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.04

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[경영]한국전력의 지식경영

전력 5,000만 kW 돌파- 2006년 현재 공기업 고객만족도 7년 연속 1위KEPCO StoryKEPCO 조직2006년 9월 30일 기준구 분임 원사 무기 술기 능별 정 직합 ... 조직화합과 안정실현도덕성과 윤리성 확립고객만족 경영의 실천전력산업의 구조개편경영혁신의 지속추진지식관리시스템(Knowledge Management System)지식공유지식창출지식활용 ... 한국전력의 지식경영“고객과 함께 성장하는 세계적인 전력회사”Contents1. KEPCO Story6. KEPCO 향후 계획5. KEPCO 지식경영 추진- 현황과 성공요인 및

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.09

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OCI 자기소개(경력기술 포함)

를 보는 눈을 키울 수 있었던 경험이었습니다. 부산국제연극제 및 국제 워크샵 봉사활동 당시 다양한 사람들을 접하고 안내하며, 각 개인의 다양한 요구를 충족시키기 위해 노력하면서 고객 ... 만족이 얼마나 어려운 일인지를 몸소 체험하였습니다.SK케미칼에서 2년 2개월동안 회계팀에서 근무하면서, 선배로부터 일을 배우고, 과제를 수행함에 있어 계획을 세워 일하는 방법 및 ... 었고, 그것은 더 빠르고 정확한 성과를 창출하는 데 보탬이 되었습니다. 업무를 하면서 특이한 사항은 항상 기록하고, 체크리스트를 만들어 점검하고, 매뉴얼화 하는 습관이 생겨 타업무를 하는데 자신감을 얻었습니다.

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.08

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뷰티프렌차이즈사업계획서

- 고객만족/고객 감동으로 행복을 추구하는 기업 - 철학과 문화가 있는 비전을 제시하는 기업 창조적이고 투명한 기업 경영-기업의 사회적 공헌도 확충 - 성과주의 지향. 또 수익극대 ... (참고)회사소개 및 연혁 기업이념 및 목표 C I 및브랜드 소개 조직 구성I. 회사개요 – (2) 기업이념 및 목표아름다워지고 싶은 욕망 변화를 통한 만족 욕구ServiceBody ... .재무분석 *부록(참고)사업목적 및 방침 사업 개발 동기 사업 특성 서비스 / 상품 내용 사업전개 방향/비젼2. 사업개요 – (4) 서비스/상품내용_피부/체성분 측정몸매 프로그램고객

리포트 | 69페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.12.08

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[경영사례분석, 기업분석, 성공기업, 경영전략]성공기업 이마트(E-MART)의 경영분석

상품의 집중 개발31(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사 31(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략 32제 4 절 현존하는 문제점과 개선점의 모색 331 ... . 구매시스템의 개선 332. 복합 문화생활 공간 343. 인력관리부문 354. 신 소비 창조 365. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요 366. 잠재고객 유치 377. 상대 우위 ... (market choice) 폭이 한층 넓어지면서 고객 유치, 상권 장악을 하기 위한 할인점간 경쟁이 날로 치열해지고 있다. 이에 국내 외국계 대형 할인업체들은 시장 선점을 위해

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.12

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[교육훈련]호텔 레스토랑 교육훈련

다. 게다가, 교육훈련은 통해 보다 실력 있는 종업원들을 양성해내는 것은 종업원 만족을 가져올 수 있고 , 만족하는 실력 있는 종업원은 회사의 핵심적인 자산이 된다.Ⅱ. 본론1. 교육훈련 ... )목표가장 흔한 유형, 고객을 몇 분내에 빨리 체크 인 시킨다든지, 주방의 쓰레기를 줄인다든지, 재방문고객의 숫자를 늘린다든지 하는 예이다.(3) 교육훈련 기준의 설정교육훈련 기준 ... 는 경우에 사용되는 것이 바람직하다.: 자율학습에서 제공되는 교육훈련 자료로는 교육훈련 매뉴얼, 서적, 교육훈련내용이 담긴 카세트테이프나 비디오 테이프 등이 활용한다.4) In

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.30

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[급식경영학]한식 패밀리레스토랑 창업 사업계획서

면에서 20-50대의 폭넓은 고객층 유치용이한식의 표준 조리법 및 레스토랑의 운영전반의 '메뉴얼'에 의한 점포확장, 세계화 전략 추진이 가능본 사업에 참여하는 인구구성이 외식관련 ... 는 올 상반기 동안 전년 동기 대비 98% 성장한 28억원의 매출을 기록.3)전략:3대가 함께해도 모두 만족스러운 진정한 패밀리 레스토랑60여가지가 넘는 다양한 메뉴. 음식 뿐 아니 ... 월드컵의 즐거움을 느끼게 해주었다. 브랜드 인지도를 높이고 KTF, 롯데월드와의 제휴로 고객층 확대 효과를 봤으며 자체 고객 카드 회원에 대한 서비스 강화의 일환으로 이메일

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.27

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