"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,641-4,660 / 5,350건

[마케팅/경영]블루 클럽의 마케팅 전략 분석

)6과의 경쟁에서 승리할 수 있었다.셋째, 차별화 된 서비스 프로그램. 모든 나이대의 남성고객을 수용하는 것이 블루클럽의 마케팅 목표인 만큼 모든 고객을 만족시킬 수 있도록 차별 ... 를 통하여 머리를 자르는데 얼마가 들어가는지 조사를 하였는데, 그 결과는 2,900~3,200원으로 나왔다. 따라서 블루클럽은 다른 경쟁업체가 쫓아올 수 없으며, 최대한 고객들을 만족 ... 을 개점한 이래, 2004년 현재 732개의 체인점를 운영하고 있으며, 연 매출액 1000억 원, 체인점 헤어 디자이너 2450명, 매월 이용고객이 260여 만 명에 이를 정도로 해

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.23

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국내기업의 윤리경영 발전전략

업체들과 경쟁하기 어렵다. 또 소비자들에 대한 사후 서비스나 고객만족도에 대해 낮은 관심을 보이는 국내기업은 이 기준에서 우수한 선진기업들의 상품으로 수요를 돌리는 고객의 이탈을 막 ... , 투신 등 금융권에서도 금융기관의 글로벌화에 대응하는 차원에서 윤리강령을 제정하고 구체적인 윤리강령 실천 매뉴얼을 보유하는 기관들이 크게 증가하고 있다. 특히 국책은행을 제외한 대

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.28

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[유통경로론]롯데백화점 분석

만족도 수준9. 경쟁사 비교 고객서비스 수준10. 연령별 카드 회원 변화11. 현황과 문제점12. 사례와 대안점1. 경영이념1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으로 설립된 롯데 ... 85.882.789.680.880.283.293.880.056.083.4신세계본점89.288.293.283.282.584.897.785.470.887.4나). 고객만족도 평가결과 ... 롯데 백화점 분석-목차-1. 경영이념2. 경영방침3. 현황 및 매출액 추이4. 물류 시스템5. Merchandising Buying 체계6. 고객서비스7. 고객 관리8. 고객

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.10

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DBMS의 종류와 장단점

,000개의 레코드를 가지고있는 데이타베이스도 다루고 있다.⑪ 메모리 누수가 없다.이상이 MySQL의 메뉴얼에서 말하는 MySQL의 특징들을 정리한 것입니다.하지만 MySQL ... 타입, 함수,연산자 등의 지원- VMS, Unix 사용자의 큰 만족도- Replication Service기능의 우수- PC전략의 부재- 3rd Party 지원도구의 부족(ODBC ... - Powegress- 사용자 만족도 우수- 통합 개발지원도구- DBMS의 안정성 우수- 소규모 Unix Platform들을 기반 으로 할 때 운용성 우수- 3rd Party 지원도구

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.28

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[경영일반]기업의 윤리경영

경영은 기업의 이해 관계자들과의 관계에도 중요한 영향을 미친다. 윤리적인 기업은 종업원, 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰를 얻게 되는데 이것은 기업의 눈에 보이지 않 ... , 기업이 지역 사회에 공헌한 정도, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리경영에 관한 지표들을 평가할 필요가 있다. 윤리경영을 촉진하기 위해서는 이같이 장기적이고 종합적인 지표 ... 어 놓음으로써 구성원들의 적극적인 참여를 유도하고 있다. 이들 기업들은 ‘선물 증여’ 항목에서부터 ‘고객에 대한 접대’, ‘종업원 안전 보장’까지 업무와 직간접으로 관련된 사항을 거의

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.13

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

사이클을 더 잘 감독ㆍ조절할 수 있게 함⑤ 호텔이 향상되고 확장된 고객서비스를 제공할 수 있게 함⑥ 비용절감호텔경영의 가장 큰 목적은 고객만족과 인적 서비스를 최대화하는 것이다. IT ... 형태인 객실예약, 연회예약, 식당예약, KTR예약, EVENT예약을 One Application System에서 처리함으로써 고객응대의 신속ㆍ정확성 및 고객만족효과 증대, One ... :Hotel Information Systems)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통하여 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 환대산업은 고객 거래의 도표

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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고객만족사례모음

고객 만족 사례 모음목 차1. IBM의 고객만족경영 사례+고객들에게 직접 방문2. 도쿄 디즈니랜드 고객 만족 사례+Walking Through로 하루를 시작..+고객본위 경영 ... 의 키워드는 'SCSE'+'스피릿 오브 도쿄 디즈니랜드' 제도와 '파이브 스타 카드' 제도3. 웅진 코웨이의 고객 만족 경영 사례+전기료가 안드는 가정 렌탈 정수기+웅진코웨이만의 자랑 ... , 코디4. 철도청의 고객만족 경영+모든 서비스의 초점을 고객에게...+고객만족을 위한 새로운 상품도 계속 개발1. IBM의 고객만족경영 사례고객들에게 직접 방문고객만족 경영

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[기업의 경영 분석] 호텔 경영 분석( Best Western 호텔의 기업 경영 전략 분석 및 SWOT분석)

적 불안까지 겹쳐 저렴한 가격을 원하는 합리적인 소비패턴이 날로 확산되고 있는 상황에서 합리적인 가격에 만족할 만한 서비스를 제공하는 호텔이 전무하다는 점은 국내 관광업의 활성화 ... 社 설립·1951년 : Guertin에 의해 진행된 대대적인 고객 마케팅으로 비약적인 성장·1960년 : 전세계 베스트 웨스턴 호텔에 적용될 세부 시설 및 서비스 기준("BEST ... ,6es Office)를 운영하여 여행사와 일반고객들에게 최대한의 광고효과와 인지도를 향상시켜 호텔의 예약률을 높일 수 있도록 지원한다.▷ 베스트 웨스턴 디렉토리 안내 책자 제작

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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[HACCP][HACCP 역사][HACCP 역할][HACCP 원칙][HACCP 도입효과][HACCP 적용 확대 전략]HACCP의 정의, HACCP의 역사, HACCP의 역할, HACCP의 원칙, HACCP의 도입효과, HACCP의 적용 확대 전략 분석

하다. 모방위주의 제품개발에서 특성적 신제품개발 체제로 가야한다. 즉 앞으로는 고유 품질과 브랜드의 인지도에 따라 상품의 인식도가 급격히 달라지고 있다. 고객(소비자) 만족도 제고 ... (t보증을 책임있게 획기적으로 개선할 수 있다. 불량품 발생율의 현저한 감소로 경제적 손실방지가 가능하다. 경험의 과학적 뒷받침과 모든 작업의 지침화(매뉴얼화)로 형식적이 아닌 실용

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.29

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[마케팅] 맥도날드 경영 사례분석=맥도날드화란 무엇인가=

원칙으로 정하고, 각종 실험을 거쳐 체크할 수 있는 모든 것을 꼼꼼하게 기록한 매뉴얼을 만들어 배포했다.이러한 매뉴얼에는 자그마치 5만개나 되는 항목이 있다. 5만가지로도 만족 ... 경영 관리로 비용을 최소화하고 있다. 만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 자랑하고 있다. 가장 좋은 음식을 가장 좋 ... 게 된 원동력은 바로 최고의 제품을 만들고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하고자 노력하는데 있다. 이를 위해 맥도날드에서는 햄버거 대학을 설립하여 매년 15회에 걸쳐 3000명의 학생

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.02

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[마케팅]스타벅스의 글로벌 경영

목판화에 나오는 인어를 심벌로 결정하였다. 이 당시 스타벅스는 지금과 같은 일반 고객에게 커피를 판매하는 사업이 아니라 최고급 스페셜 커피의 원료를 파는 회사 였다.스타벅스 ... 음료를 홍보하는 효과를 노리도록 하기도 한다. 커피 제조 매뉴얼로 점포마다 커피 맛을 표준화하여 어느 지역에서나 비슷한 맛의 커피를 만들도록 하는 반면 해외 진출 시에는 그 나라 ... 의 문화를 살려 지역 특별 메뉴를 선보이기도 한다. 아침 일찍 움직이는 사람들이 아침 식사와 함께 커피를 마신다는 게 그리 쉬운 일만은 아니라는 것에 착안해 이런 고객들을 위한

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.15

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[경영학]우리나라 외식산업의 현황

라 할 수 있는데, 이 외에도 외식산업은 고객의 기호가 강하게 영향을 미치는 산업이므로 고객지향적 관점에서 운영방침을 설정하는 것이 중요하다.현대사회는 식생활의 글로벌화 추세, 식 ... 성 제고와 매출로 직결되기 때문에 외식산업을 입지 의존적인 사업이라고 해도 과언은 아닐 것이다. 둘째, 고객, 종업원, 오너가 삼위일체가 되어 고감도 연출을 필요로 하는 사람사업이 ... 다. 셋째, 표준화, 단순화, 전문화의 시스템을 추구하는 매뉴얼 사업이다. 넷째, 외식산업에 대한 운영관리를 통해서 축적된 경험이나 노하우를 바탕으로 차후 다점포 전개나 관련사업

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.09

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자기소개서와 이력서양식이 함께 수록된 취업대비 완벽세트입니다.

으로부터 서비스를 받는 것이기 때문입니다. 실제로 제가 잘 했는지는 모르겠습니다. 하지만 마지막 고객이 만족한 웃음을 지으시며 나가는 모습을 보면서 '내가 끝까지 잘 한 것 같다'는 안도감 ... 자기소개서 모범예문 1 (인사, 총무 관리직) 1.성장과정 아버지 모습에서 배운 서비스 정신 35년째 사업을 하시는 아버지께서는 수첩에 적혀있는 70명의 고객이 있었기 때문 ... 에 지금까지 업을 영위할 수 있었다고 말씀하십니다. 단골손님의 생일과 휴일 등이 적혀있었고 항상 잊지 않고 단골손님의 경조사를 챙기시는 모습을 보며 고객관리의 중요성을 깨달

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.16 | 수정일 2013.11.13

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[성공사례] TGIF 성공사례분석

메뉴) 서비스 보증(만족 못했을 때 음식값 무료) 청결한 화장실 업계최초로 사이버 공간을 이용하여 고객들과 만나는 기회를 늘림 지속적인 데이터베이스마케팅과 앞으로의 1:1마케팅 ... 를 마음껏 즐기며 편안하게 쉴 수 있는 분위기를 갖추기 위해 노력하고 있다. -1995년 한국 상륙 3년만에 고객 350만 명 돌파 -1997년 12월15일 또 하나의 새로운 브랜드 ... ) 문화적 요인 문화적인 의식 향상, 식생활의 서구화, 서구 음식문화 도입, 자기만족적인 의식구조경제적 요인 경제성장, 수입자유화 및 글로벌화, 대내외 경쟁력 강화 기술적 요인 포장

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.02

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[MIS]보잉사 발표 자료

2003년 1월 루프트한자 대서양 노선 기내 인터넷 시범 서비스 이용객의 95% 서비스 품질 만족감2만명 교육생지도 400종류 코스제공 67개국의 고객에게 서비스제공 700명이상 ... 실물크기 모형 (mockups) 시뮬레이션으로 각 부품 설계 체크13권 종이의 매뉴얼 작성 30,000페이지에 이르는 CD-ROM 1장130,000여개 특별한 부품을 설계 ... 3000000만개의 부품이 이착륙.연간 756톤의 매뉴얼 인쇄 - 점보기 순항고도인 45000 피트도안 검색, 복사, 도안 이동으로 인한 작업 시간 지연 문제Ⅲ. MIS VS

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.14

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본죽 마케팅 전략

프랜차이즈 업계의 성공 신화를 이룩하였다.본죽은 식사대용과 건강을 지향하는 고객의 욕구에 맞추어 여성을 겨냥한 젊은 층, 수험생과 환자, 그리고 건강에 관심 있는 소비자를 고객집단 ... 다. 또한 ‘죽은 당신을 위해’ 라는 슬로건을 내세우며 무엇보다 고객들에게 사랑과 정성이 깃든 바른 먹거리를 제공하는 것이고 더 나아가 본죽의 모든 행동과 사업을 통해서 사랑하는 이웃 ... 이 벌어졌다. 이와 같은 소득수준의 양극화가 소비시장에서도 반영되어 가격전략에 따른 고객의 이동성향이 뚜렷하였다. 중간가격 정책보다 초저가, 초고가 전략이 충성고객 전략 유지

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.18

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[경영]경영전략론(맥도날드)

다. 종업원들이 고객을 대할 때도 정해진 시간 내에 정해진 내용을 친절하게 물어보고, 서비스를 효과적으로 할 수 있도록 하는 내용을 오디오 테이프에 담아서 매뉴얼화해 놓고 있다.프랜차이 ... 맥도날드의 햄버거 가격으로 환율을 평가하는 빅맥지수주가 상용화되어 있는 시점에서 "제한된 메뉴들을 대상으로 고객에게 신속하고 일관성 있는 패스트푸드를 제공하는 기업이 맥도날드다"라는 ... 15-20%의 고도 성장을 이룩했다. 점포 수 역시 매상고수준에 따라 다 점포화를 이룩할 수 있었다. 이것은 햄버거 중심의 대형 체인점들이 신규 메뉴를 출시하여 고객

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.25

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[경영]한솥도시락

운영방식지원 시스템연수교육제도가맹점 일본 연수여행정보기관지 '한솥밥'슈퍼바이저 제도자재 배송상품 개발종합보장보험직영점 운영점포운영 메뉴얼판매촉진(3)투자성공 사례(3)투자성공 사례 ... , 햄버거 치킨 도시락이다. 최씨 가게의 주 고객인 배명고 학생들이 많이 찾는 「도련님 도시락」은 돈가스 치킨 등 여러가지를 조금씩 넣고 밑반찬을 곁들여 내놓는다.(4)상품의 내용지난 ... ,100원) 스페셜: 3,300원백합 도시락 – 생선까스, 돈까스, 치킨, 불고기... 만족할 수 밖에 없습니다! 가격:4,000원(반찬: 3,600원)(4)상품의 내용갈비탕 도시락

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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판매자 표지

[인사 전략]인적자원관리 전략

된 재정 하에서의 성장 추구 고객만족/Loyalty증진 e-Commerce 추세 대응 새로운 리더의 육성(GE사례) - Biegel Stockton(2000, ASTD) -CEO ... 용이/사용편리 - 육성 및 코칭의 표준 제공 (High-Low Performer 구분의 기준 제공) - 개발 용이 ▶ (단점) - 주관성 배제 불충분고객지향성 1. 고객의 요구를 적극 ... 적으로 파악하고 피드백 한다. 2. 고객입장에서 고객의 불만을 처리한다. 3. 고객과의 접촉에서 친절하고 겸손하게 응대한다.▶ (성격) 개별역량의 수준별로 특성을 정의함 (s

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.20

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[경제]글로벌 경제 체제에서의 산업구조조정- 아웃소싱에 주목하여

하게 된다. 이는 고객이 원하는 수준을 만족시킬 수 없는 것이고 결국 정보통신 분야에서의 아웃소싱 분야의 침체로 이어지는 것이다.)(4)문제점에 대한 대처방안1)고용 문제아웃소싱 ... 었으며 없다. 여기에는 생산지와 항구사이의 운송비용도 포함된다. 북경과 상하이간 운송비용은 중국과 미국 간 운송비용만큼이나 비싸다. 게다가 원거리 주문이므로 고객 수요에 바로 대응 ... 들이 많기 때문에 조만간 인도와의 격차 수준을 줄일 수 있을 것이다. 현재 한국에서 인도에 수주하고 있는 아웃소싱은 주로 고객관리 등의 간단한 업무 부분이다. 대표적인 포털사이트인

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.12 | 수정일 2014.11.09

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