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"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,841-4,860 / 5,356건

  • [품질경영]ISO 9000
    다.제9003은 품질시스템의 우수성을 기준으로 분류한 것이 아니다. 고객이 요구하는 품질시스템 요건 중 공급자가 만족시켜야 할 범위의 차이에 불과하다.경우에 따라서는 선택한 규격 ... 적으로 자기가 만든 품질에 대해 확고하게 자신할 수 있어야 한다.(어떠한 상황에서도 바이어의 요구 조건을 만족시키기 위해서는 대외적인 품질보증 외에도 품질향상, 연구개발, 생산성향상 ... 에게 실증해 보여줄 수 있는것이어야 한다.지시서(세부사항, 시험검사규격, 위험물 취급방법 등) -> 절차서(분담된 업무에 따라 구체적으로 해야 할 바를 명령하는 규정) -> 매뉴얼
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.31
  • [시각]정보화 시대 디자인
    면, 기업 측면에서의 디자인은 고객만족시키기 위한 신제품을 개발하고 유통시켜 이윤추구를 기업의 목표로 하고, 고객측면에서의 디자인은 보다 쾌적하고 윤택한 생활환경을 위한 삶의 질 ... 다. 이곳에서 벌목되고 버려지는 나무의 파편을 싼 가격에 구입이 가능하다. 또한 의자의 조립은 100장 정도의 나무의 파면을 모아 현장에서 매뉴얼에 의하여 조립하였다. 이것은 브라질 ... 할 수 있는 좋은 디자인이 나오려면 디자인을 하는 디자이너가 먼저 변해야 한다고 생각한다. 앞으로 펼쳐질 시대는 고객위주의 디자인 트랜드 시대이다. 그래서 사회가 성숙해지고 사람
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.08
  • [경영] 품질경영
    제조기술자품질에 대한 마인드..PAGE:7경영자가 목표로 하는 목표 품질품질 안전 및 환경에 대한 관련 법규를 충족하고 고객의 요구사항을 만족시키는 적합한제품과 서비스를 제공설계 ... 적으로 대응하고 제품의 가치를 위하여 제품의 설계 및 개발의 기획,입력,출력,검토,검증,타당성 확인 및 변경관리고객의 요구조건 및 설계조건을 만족시키기 위한 프로세스의 타당성 확인,식별 ... ,공정,제품,업무,사람 등을포함하는 총체적 품질향상을 통해 경영목표를 달성공정 및 제품의 불량감소를목표로 일정한 품질규격을 설정, 이에 대한 적합성 추구목표고객만족을 얻기 위해
    리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.13
  • [유통경영]미샤의 브랜드 성공 마케팅 전략 완벽분석 발표자료
    는 고품질 원료사용고객 데이터를 바탕으로 한 꾸준한 투자각종 포털 사이트에서 고객 만족도 증가고객 재구매율 70퍼센트 상회(1) 저렴한 가격과 좋은 품질10후~20대초3300원난 ... ) 경영철학핵심가치고객과 만나는 접점을 중시하는 조직원비교할 수 없는 품질의 깨끗한 제품혁신과 변화를 선도하는 조직고객이 품질, 가격에서 신뢰하는 기업실천항목친환경,자연주의의 믿 ... 에 대한 편견불신거품을 제거한 합리적인 가격 170만명의 커뮤니티 회원수 온라인브랜드의 오프라인화 숍 브랜딩 시너지 효과 파격적인 고객서비스 구전 마케팅 뛰어남취약한 브렌드컨셉
    리포트 | 64페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.25
  • [소프트웨어공학] 요구사항명세서-도서 대여관리 프로그램
    성 및 안정성, 범용성을 개선 ● 설문조사를 토대로 사용자의 요구사 항을 만족하는 프로그램 제작 ● 독 자 ○ 개발자 : 전체문서 ○ 사용자 : 초보 사용자 매뉴얼서 론● 보다 사용 ... 반납여부를 알 수 있습니다.초보 사용자 매뉴얼(3)● 전화번호부(단축키 Alt+T) 고객전화번호 및 음식점이나 친구 전화번호를 등재 할 수 있고 간단한 메모도 가능하다. ● 비밀번호 ... 3.1 E-R Diagram 3.2 자료사전 4. 초보 사용자 매뉴얼 5. 검증기준 6. 기능이 아닌 요구사항 7. 요 약 8. 부 록● 기존의 도서대여관리 프로그램보다 조작
    리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.18
  • 민들레 영토의 인적자원 관리 파포
    외식업소 고객만족도1위카페브랜드인지도1위기업 소개인적자원관리(HRM)결론 및 향후 과제민들레 영토 정신CEO 경영철학민들레영토시스템민들레영토지점현황민들레영토 시스템민들레 영토 정신 ... 전문 슈퍼바이저에 필요한 교육과 실습 – 15시간 운영메뉴얼서비스업체에 필요한 교육 – 12시간 도덕적 감화와 탁월한 리더십을 위한 QT – 6시간 심리이해와 자아실현을 위한 ... 휴먼세라피 15시간휴먼세라피(18시간) 이론 및 실습 커피바리스타(12시간) : 커피,음료,와인,칵테일 이론 및 실습 서비스경영(12시간) : 고객응대예절,메뉴교육, 홀관리,홀서빙
    리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.08
  • [파워포인트]4P를 이용한 김밥 마케팅
    들이 자사에 대하여 가지고 있는 호의적인 생각 규모의 경제 활용 원가상의 유리점 경쟁상의 유리점 제품혁신의 능력 다양한 메뉴 개발로 고객층 확보 인건비 비중이 낮음고객과의 커뮤니케이션 ... 의 진입 가능성 치열한 경쟁 상황StrengthWeaknessOpportunityThreat창업비용37642801-창업비용 총계6060이벤트 오픈 행사판촉비120120경영, 매뉴얼 ... 으로부터 상당한 인기를 얻을 수 있을 것으로 본다. 하지만 인근에 있는 대상 고객이 비슷한 상권에 대해서는 무시할 수 없기 때문에 홍보 전략이 필요하다. 홍보 전략이 성공
    리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.09
  • 식스 시그마
    의 개발에서부터 제품인도까지도 본다면 이 과정에 소요되는 시간을 줄이고, 원가를 낮추면서 제품을 빠르게 소비자에게 전달할 경우 고객만족을 높이는 것은 당연하다. 기업의 이 같은 행동 ... 적인 계획책정 : 정착화, 스텝바이스텝- MAIC 의 중요성5. MAIC의 3가지 관점(1) 고객만족관점(2) 사업목표 설정의 과학화 - 전사최적화(3) 조립 ... 화한 기법- 식스 시그마에서의 매뉴얼 목적 : 사람이 생각하는 시간을 가능한 늘림으로써 부가가치를 최대화 하는것.- 식스 시그마의 메뉴얼 : 사업을 수행하는데 근간이 되는 목표를 논리
    리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.18
  • [경영전략]레인콤과 유리온의 모든것~!!!!
    6-11. 장기고객의 이익기여도6-12. 고객만족도와 재 구매율의 관계6-13. 고객이탈 감소의 손익 개선효과6-14. 불확실성하의 전략적 대안[ 결 론 ]7. 결론8. 참고문헌1 ... okepla 하고 있는가?현재 전반적인 산업 환경에 대해서는 이해보다는 기다리고 있는 시점이라 생각이 든다. 법적인 문제가 완료되지 않았고 유료컨텐츠 고객에 대한 정보를 가공하는 단계이 ... 기 보다는 수집하는 단계여서 많은 이해를 가지기 보다는 가지려 노력하는 중이라 할 수 있다고 보겠다.2 목표 고객층에 대하여 경쟁사보다 우수한 가치를 제공하고 있는가?경쟁사인 여타
    리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.11
  • [마케팅, 프렌차이즈]델리만쥬 성공사례 및 발전방향
    .스타일개선소비자들의 입맛을 적극적으로 반영을 위한 소비자 의견함 등을 배치하는 적극적 활동 필요. 이를 통해 제품에 대한 만족도를 높이는데 주력해야함.품질개선주 고객층을 구체 ... 지향 시스템 완성 매뉴얼 완성 이미지 홍보 강화안정된 수익원 개발 프랜차이즈 완성 유통 사업 완성 상품 마케팅 강화내실 경영 원가 절감 비용 절감 흑자 경영경쟁력 강화 제품 ... 적으로 세분화 시킬 필요 있음. ex. 어린이만을 위한 새로운 델리만쥬 포장, 양을 개발할 수 있음.새로운 세분시장대부분의 잠재고객이 제품을 사용해본 상태이므로 새로운 고객의 모색
    리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.06
  • [계획서작성] 경영전략 경영계획 PPT 작성예시
    사이트 개발 및 성공적 오픈-ㅇㅇㅇㅇㅇ -Cash Flow에 입각한 투자 및 비용관리 (낭비요소 제거)-인터넷 ㅇㅇ시스템 및 홈페이지 개선 -사이트별 고객만족평가 실시 -극장 홍보 ... 제안 * 사원 능력 향상을 위한 육성체계 마련 - 교육 프로그램 개발 및 업무 매뉴얼 체계화 * 업의 개념에 맞는 인사평가제도 및 보상체계 구비* Cash Flow 중심 경영
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.28
  • [전자] 임베디드 시스템
    사 개선하고자 하는 의욕이 크게 변하기 때문에 최근에는 표준 매뉴얼만족하지 않는 사람이 점점 많아지게 되었다. 더욱 PCB(Printed Circuit Board)기판을 콤팩트 ... 의 개념이 필요하게 되었고 임베디드 시스템의 특정상 실시간이라는 요소를 만족해야 했으므로 실시간 운영체제가 임베디드 시스템에 도입되었던 것이다. 지금도 실시간 OS를 채택하여 개발 ... 언어는 고객이 부가적인 커스터마이징 및 튜닝도 할 수 있도록 해준다.위협에 대한 즉각적이고 인텔리전트한 응답: 시스코 위협 응답(CTR) 기술을 통해, 고객들은 잘못된 경고
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.09.08
  • [호텔경영] 토니로마스홍대점분석
    , 좋은 이미지 ● 고객만족도 높아짐 ● 홍대의 대학생뿐 아니라 인근지역 직장인 들에게도 어필위기 요소 (Treat)기회 요소 (Opportunity)● 가격이 높음 ● 할인 혜택 ... , 레스토랑의 역사는 짧지만 ,구미 선진국에서 뿌리를 내리고 있는 표준화, 매뉴얼화, 시스템화의 경영개념에 근거한 기업이 출현한 것은 대략 1990년 대 이다. 그 후 90년대 후반 ... )함 계 점○광고매체 선정시 업자의 특성을 충분히 파악하고 실시하는지의 여부10○위 판촉을 통해 고객확보에 기여하는지 여부9○무료쿠폰, 할인권, 우대권을 배포하고 있는지의 여부8
    리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.10
  • [경영학]초일류기업의 경영사례 연구
    은 제품 브랜드를 국제화하는 데 지난 1세기 동안을 투자해온 것이다.네슬레는 경쟁 브랜드와 품질?편의성?소비자 만족도에서 차별성을 강조한다. 차별적 요소가 없다면 개성을 중시 ... 순이를 시행해 고객이 원하는 제품을 신속?저렴?정확하게 개발을 완료하는 것이었다.■ 고객과 함께하는 개발이전 모델인 767에 이어 ‘보잉777’로 명명된 이 항공기는 과거와는 달리 ... 주 고객인 유나이티드 항공사를 개발계획에 참여시켰다. 세계1위의 오만한 생각에서 고객위주의 겸손한 자세로 바뀐 것이다. 초기 설계 단계에서 사용할 고객의 시각에서 개발해야만 경쟁력
    리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.20
  • [사업계획서]치킨프랜차이즈 사업계획서
    마케팅 전개사업달성전략3. 실행계획사내 교육130점 가맹점 수 자체 직가공장 및 유통망 차별화된 아이템외부의 시각고객고객고객노력하고 실천하는 조직 문화 구현고객 만족매출 증대총체 ... 를 전략 - 정기적 캠페인 제도로 정착 - 가맹점주만족이 선행 되어야 함(점주를 도와주는 실질적 행사)사업달성전략5. 실행계획(2) 사업계획 달성 전략 - 담당업무사업달성전략5 ... 개선, 각종 행사 주관영업방향, 홍보, 언론마케팅, 온라인 마케팅, 교육, 각종 매뉴얼 작업, 각종 디자인 작업 각종DB취합 및 Feedback급여, 세금계산서, 입출금 관리
    리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.25
  • [인적자원관리] 롯데 백화점 인적자원관리
    고객 가치를 중시하고 항상 고객의 입장에서 고객 만족과 신뢰를 얻는 고객 중심경영을 핵심 경영전략으로 지향회 사 소 개인사관리제도복 리 후 생결 론2003 경영방침초우량 글로벌 ... 유통기업인재 육성 및 인간존중 유통정보 Infra구축 Digital 지식경영 유연하고 창의적인 조직 문화수익 효율 질 경영 책임 윤리 경영 구조 조정 경영 혁신고객만족 서비스 경영 ... 롯 데 백화점경영학과 20011659 조혜정 김미진 국문학과 김표민목차회 사 소 개인사관리제도복 리 후 생결 론회사소개경영이념 언제나 고객과 함께 Always with You
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.20
  • 추억의 교복여행 상품 기획서
    고객만족을 통해서 여러 효과 기대여행사가 중심 사업주체 여행과 관련된 중심 상품의 기획 상품판매 수익과 홍보효과 등 기대상호 협력을 통한 수익 상승효과 기대 홍보차원에서의 비용 ... 독특하고 차별화 된 경험과 만족이 있는 여행상품으로 자리매김대내적대외적40~50대 세대들에게 추억과 향수를 제공하는 여행으로 '추억의 교복 수학여행' 사이트와 함께 여행의 선택 ... 에서부터 경험 후 회상까지 만족스러운 상품으로 목적형 테마 이벤트 여행이 되도록 한다.www.choouktrain.com1.기획의도 및 목적Ⅰ. 사업의 개요추억과 향수를 소재로 한
    리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16
  • [기업분석]SK Telecom에 대한 기업의 일반적 정보와 SWOT에 따른 분석
    의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치 있는 기업으로 성장하고자 컨버전스 흐름에 대비한 다각적인 성장기반을 마련했습니다. 멜론, GXG, 모바일 싸이월드 등 무선인터넷 ... Telecom이 오늘날 대한민국을 대표하는 정보통신 기업으로 성장하게 된 것은 무엇보다도 고객 여러분의 아낌없는 애정과 성원이 있었기에 가능한 일이었습니다.◎시대 흐름을 주도하며 성장 ... 하고 있습니다.◎고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스유무선 통합 멀티인터넷 NATE & June, 새로운 금융 서비스 MONETA, 디지털 홈 서비스, 텔레매틱스
    리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.05
  • [마케팅사례] 현대백화점 고객만족경영사례
    및 점검대외 이미지제고고객만족경영계획의 수립서비스품질 표준화고객만족경영의 성과측정고객불만처리기준과 고객상담매뉴얼전사차원의 통일된 매뉴얼 작성 권한 부여고객불만 신속처리 접점직원 ... ..PAGE:1연구의 목적및연구방법고객만족 경영사례연구요약및시사점▶ 외부환경분석. 유통산업환경. 백화점 부문 경쟁환경. 소비자 환경▶ 고객만족 경영전략▶ 고객관계 마케팅 및CRM ... 시스템 구축.활용▶ 연구목적▶ 백화점 소개▶ 연구방법목 차Marketing Management..PAGE:21. 개 관(1) 연구의 목적국내 백화점 사업부분에서 우수한 고객만족
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.24
  • [경영학]성공기업사례(삼성)
    매뉴얼 4. 신경영의 성과 Ⅲ. 버려야 얻을수 있다. 1. IMF 외환위기가 “버리자” 경영을 촉발IV. 월드 베스트 삼성 1. 반도체 2. 휴대폰 3. 기타 1등 제품 V ... 보다 어렵다.1. 삼성 메뉴얼§ 신입사원이 입사하면 6개월간 전화응대 요령과 명함 주고 받는 연습 외부 손님이 사무실에 찾아왔을 때의 접대방법 같은 업무 예절 교육에티켓 주창론신 ... 경영을 주창하면서 새로 만들어진 삼성의 문화개혁 33계명 주요내용§ 고객 중시 § 천재교육의 중요성 (한명의 천재가 10~20만명을 먹여 살린다) § 나부터 변하자 (“마누라 빼
    리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.05
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2025년 09월 17일 수요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감