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"고객대화" 검색결과 441-460 / 32,102건

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    마법의 글을 읽고 팀 데이비드 20240910
    ”와 같다. 예를 들어, 교사가 학생들과 진정으로 연결되면 학습이 이루어진다. 의사가 환자와 연결되면 치유가 이루어진다. 회사가 고객과 진정으로 연결될 때 비즈니스가 이루어진다 ... 한 단어 중 하나입니다. 실제로 존 고트만 박사는 결혼에서의 언어의 영향을 연구했으며, 수천 쌍의 커플을 연구한 결과, 그는 단 한 번의 대화로 이혼을 예측할 수 있는 놀라운 능력을 가 ... 아집니다. 한 연구에서는 세일즈맨들이 잠재 고객에게 판매를 하기 전에 최소 세 번 "예"라고 말하게 하려고 했습니다. 성공한 사람들은 성공률을 18%에서 32%로 높였습니다. 그래서
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.11
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    외국어로서의한국어문법교육론_한국어 문법에서 문법 표현의 예를 둘 이상 들고, 각 문법 표현에 대해 어떤 의미, 형태통사, 화용, 관련어 정보를 가르쳐야 하는지 알아봅시다
    도록 역할극을 활용하는 것이 효과적이다. 예를 들어, 한 명은 손님, 다른 한 명은 점원이 되어 다음과 같은 대화를 통해 쇼핑 상황을 재현한다.- 고객: “과일을 사고 싶은데 어떤 것 ... , 선정한 문법 표현을 활용하여 문장, 대화 또는 담화 단위의 연습이나 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 등의 활동 교수방법도 포함하십시오.Ⅰ. 서론한국어 문법은 언어의 구조와 체계 ... 주제에 접근할 수 있도록 유도한다. 이 과정에서 교수자는 학습자와 일상적인 대화를 나누며 흥미를 끌어 올릴 수 있다.예를 들어, 학습자들에게 평소 쇼핑하는 빈도나 선호하는 물건
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.04
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    상담 과정에서 가족 상담자의 기본자세인 공감 능력, 무조건적 존중과 수용, 진실성 등이 왜 중요한가에 대해 본인의 생각을 서술하시오
    와 대화할 수 있다는 느낌을 받는다.? 아마도 솔직한 이야기를 한다면 조금 더 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 얻는 것이 더 쉬울 것이다.? 또한 무조건적인 존중과 수용의 경우 상담 ... 자는 당연히 문제 해결에 도움을 주는 사람이다.하지만 고객의 이야기를 듣고 무조건 분석하는 것은 좋지 않은 시선이 될 수 있다.? 의뢰인이 자신을 위한 것이라고 생각하지 않고 사회 ... 복지사가 제 역할을 할 수밖에 없다는 것을 느낄 수 있기 때문이다.따라서 무조건적인 존중과 수용을 바탕으로 상담사가 고객 편이라는 것을 느낄 수 있어야 한다.? 마지막으로 진정성의 경우 상담 과정에서 정직하게 말해야 하는 것은 의뢰인뿐만이 아니다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.08
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    대인관계의심리학-실제 사례 또는 미디어를 통해 알게 된 바람직하지 못한 사과 또는 바람직하지 못한 갈등 해결의 예시를 제시하면서 진정한 사과 및 갈등해결에 반드시 포함되어야 하는 요건은 무엇인지 서술하시오.
    한 고객이 시각 장애인 안내 훈려견을 데리고 롯데마트 잠실점에 입장하려고 하자 매니저가 막아서면서 문제가 발생하게 되었다. 이 장면을 목격한 어떤 고객이 인스타그램에 자신이 본 ... 을 인스타그램에 올렸으며, 롯데마트 잠실점을 방문했던 퍼피워커와 동반 고객을 응대하는 과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못했던 점을 인정하였으며, 고개 숙여 사과한다고 했다. 또한 ... 이 맞나 하는 내용이 글부터 논란을 일으킨 매니저가 고객에게 직접 사과해야 한다, 안내견에 대한 인식이 매우 잘못됐다, 해당 직원을 징계해야 한다는 내용 등이 담겨있었다. 불매운동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지
    한 전화응대 사례(1) LG U+의 사례첫 번째 사례는 나이가 있어 보이는 여성이 유플러스 고객센터에 전화를 걸어, 대뜸 거기의 위치가 어디냐고 문의를 하였다. 이러한 황당한 문의 ... 응대방식과 그 중요성을 일깨워주는 사례로 소개되고 있다.두 번째 사례는 할머니로 추정되는 고객의 황당한 전화에 대한 직원의 반응이다. 여성은 대뜸 고객센터에 전화를 걸어 ‘어디 ... 로 업체의 정보와 회사 이름을 소개하였다. 하지만 그 이후에도 여성은 ‘목욕탕, 불났어요?’라는 황당한 말을 하였는데, 다소 동문서답식의 대화였어도 직원은 끝까지 이에 친절하게 대응
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05
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    ESG경영에 대한 사례를 제시하시오 (경영학개론)
    한다. 회사들은 주주, 직원, 고객 및 지역사회와의 대화를 통해 관련 이슈를 파악하고 그에 따른 조치를 취하는 것을 목표로 한다.위의 사례들은 일부 ESG 경영 관련된 예시이 ... 높은 것으로 나타났다. 또한, ESG 경영을 추구하는 기업은 고객 신뢰도와 직원 만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 ESG 경영이 기업의 경쟁력과 지속 가능 ... 파트너들과 함께 환경 및 노동 조건 개선에 협력하며 윤리적인 비즈니스 관행을 촉진하기 위해 노력하고 있다.이해관계자 대화: ESG 경영에서는 이해관계자들과의 소통과 협력이 중요
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25
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    1. 인맥관리를 잘 하는 사람의 내면적 특성과 행동 특성을 간략히 서술하시오
    보다는 직책을 중요하게 여기는 오류를 범한다. 자신이 상대방의 지위를 보고 ‘저 사람과 대화하기는 어려울 것 같다’라고 먼저 생각해서는 안된다. 이는 스스로를 제한하는 것으로 네트워크 ... 을 보면서 명함 내용에 궁금한 것이 있으면 물어보도록 한다. 이렇게 대화를 먼저 하게 되면 소중한 인맥이 생길 수 있다. (2)관심 보이기 인맥관리를 잘하기 위해서는 타인에 대해 관심 ... 어 다른 사람들이 나를 찾을 수 있게 할 수 있으며, 새로운 직장이나 고객을 만나 기회를 만들어 낼 수 있다. 내 친구는 온라인 네트워킹을 적극적으로 사용하여 자신의 인맥을 넓혀
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    마케팅의 이해
    으로 인한 기업과 고객들의 대화고객 생애가치생애가치의 목적 : 가치와 이윤을 높인다.생애가치는 신규 고객을 획득하는 것보다 기존 고객을 유지를 더 중요시 한다.고객에게 더 큰 가치 ... 조건 등을 결정촉진계획(Promotion) - 광고, 인적 판매 등을 고객 및 일반대중에게 전달하는 의사결정유통계획(Place) - 유통경로의 설계, 물류 및 재고관리, 도·소매상 ... 에 따라 가격을 유연하게 책정공동체 활성화(communal activation) - P2P, 개인과 개인 간의 유통, 실시간 제품구매대화(conversation) - 소셜미디어의 확산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21
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    지금까지 자신이 경험한 가장 효과적인 외국어교육의 경험, 또는 외국어교육 교사가 적용한 교육법 중 가장 기억에 남는 교수법이 어떤 면에서 좋았는지를 예시를 통해 제시해 보십시오.
    다. 예를 들어, 필자는 한 수업에서 식당에서 음식을 주문하는 상황을 설정하고, 친구와 함께 고객과 점원 역할을 맡아 대화를 주고받았다. 처음에는 어색하게 느껴졌지만, 점차 대화 ... 이다. 문법이나 단어 암기는 물론 필요하지만, 이것만으로는 실질적인 대화 능력을 기를 수 없다. 필자가 경험한 외국어 교육 중 기억에 남는 것은 바로 실생활에서 사용할 수 있 ... 는 외국어 학습법들이었다. 그 중에서도 특히 인상 깊었던 교수법은 '역할극을 통한 대화 연습'과 '소리 내어 읽기 연습'이었다. 이 두 가지 방법은 외국어를 학습할 때 학습자에게 실질
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30
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    챗봇의 특징 및 이용현황
    은 채팅과 로봇의 합성어로 로봇의 인공지능을 대화형 인터페이스에 접목한 기술로 인공지능을 기반으로 사람과 상호작용하는 대화형 시스템을 지칭한다. 컴퓨터 프로그래밍을 통해 자연어를 사용 ... 하여 인간과 대화하는 로봇은 1966년 최초로 Eliza라는 프로그램이 개발되며 탄생하였다. Eliza라는 프로그램이 처음으로 소개가 된 이후 컴퓨터 프로그래밍과 딥러닝, 머신러닝 ... 과 같은 인공지능 기술의 발전으로 인간과 로봇 사이에 대화를 하며 정보를 주고받을 수 있는 기술 및 서비스를 챗봇이라 명명하게 되었다.또한, 스마트폰의 보급과 모바일 메신저 사용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.06.07
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    공기업 NCS모듈형 교수자용 요약집
    한 문서를 시각적, 효과적으로 작성하는 능력 언어적인 측면 대화를 통해 상대방의 반응, 감정 파악O, 유동성O, 정확성↓ -경청능력 : 상대방의 이야기를 주의를 기울여 집중하고 몰입 ... 를 정하고, 목표를 명확히 하는 절차 환경 분석 ? 주요 과제 도출 ? 과제 선정의 절차를 통해 수행 환경 분석 : 3C(자사, 경쟁사, 고객)분석, SWOT 분석 -3C분석 ... : 자사 목표vs현상 차이, 경쟁사 우수한 점vs 자사 차이, 고객 만족도 -SWOT 분석 SWOT분석 내부 강점(독점) 내부약점(자금부족) 외부기회(신규시장) SO전략(by강점, 기회
    시험자료 | 43페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.11.12 | 수정일 2025.01.10
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    하얏트의 HR정책과 국내 H&T산업 적용방안
    - ‘Hyatt Gold Passport’ 제도를 통한 고객 충성도 유도, 확보- 고객과의 관계 유지 : 고객과의 친밀감을 유지함으로써 고객과의 진실된 접촉 및 대화를 극대화 ... ⅰ. 기업선정 이유HYATT는 세계적인 호텔 브랜드로, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 직원들에게도 탁월한 복지 혜택을 제공한다. Fortune의 ‘일하기 좋 ... 되고 있다는 것으로 판단하여 본 기업을 분석하고, 이를 국내 호텔 산업 1위인 호텔신라에 적용할 계획이다.e. 마케팅 전략- 잠재고객: 사업 및 레저 여행자- 환대, 호텔 산업의 특성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.03.30
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    직장에서 적응하지 못하고 위계질서를 무시하면서 대화하기가 매우 불편한 분을 분석해 보시고 상담이론을 중심으로 상담계획
    물어봄-. 회사 업무에 대해 적응하지 않은 상태에서 기존 직원들에게 업무에 대한 간섭을 함-. 사장님에게는 굉장히 업무에 신경쓰고 있다는 것을 어필-. 고객들에게는 친절하지만 좀 ... 명 잘한다고 되는게 아니고 다같이 유기적으로 돌아가야함을 인지하기-. 업무공유의 시너지 효과에 대해 인지하기-. 고객에게 대하는 것은 장점으로 자신감 높여주기-. 상담은 질책 ... -> 마음을 열고 라포형성하는 단계 (상담환경)--> 가벼운 일상이야기로 경직되어 있는 마인드를 유연하게 만듬--> 상담자는 유머도 사용하면서 대화를 주고 받으며 질문에 대한 답변
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.18
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    [조선대] 소프트웨어공학 18년도 기말고사 문제 (답 포함)
    에 테스트를 수행할 수 있음.프로그램의 전체적 윤곽을 초기에 볼 수 없어 고객의 요구사항과 위배되는 오류를 일찍 발견하기 어려움.21. 화이트박스 테스트에서 다음의 코드에 대해 분기 ... 26. 설계 디자인 품질이 낮은 것부터 높은 순으로 기술하면? 4 2 3 1① 대화적 응집도 ② 시간적 응집도? 절차적 응집도 ? 우연적 응집도27. 설계시 결합도가 낮은 것 ... - 고객은 개인고객과 법인고객으로 분류된다.- 고객은 여러 개의 주문 정보를 생성할 수 있다.- 하나의 주문 정보는 하나의 결제 정보, 하나의 물품 정보를 포함한다.
    시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.06
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    비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명하시오 할인자료
    적 메시지를 제외한 모든 것을 의미한다. 2.비언어 의사소통의 기능 첫 번째 감정을 표현한다. 두 번째 대인관계의 태도를 표현한다. 세 번째 대화에서 상호작용의 단서를 제공한다. 네 번 ... 부분이기 때문에 바람직한 대화를 위해서는 목소리의 연습과 훈련이 필수적이다. 여기서는 아름다운 목소리가 아닌 자연스럽고 적당한 말소리가 중요하다. 적당한 높이와 세기, 명확한 음 ... , 적당한 빠르기, 따뜻한 음색 파워를 갖고 있어 듣기에 거북하거나 단조롭지 않은 말소리를 말하다. 운율이나 강세의 차이를 줘서 강조할 수도 있다. 얼굴 표정 고객을 위한 서비스맨
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.14
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    기업들이 클라우드를 개발해야 하는 이유와 타당성에 대해 본인의 의견을 제시하시오
    적으로 수행하고 타사와의 경쟁에서 이길 수 있는 능력을 확보할 수 있다.? 넷째, 클라우드 서비스를 통해 고객 서비스 만족도를 높일 수 있다. 예를 들어 고객이 사람처럼 대화할 수 있
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.27
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  • 자료 표지
    파워포인트를 이용한 발표자료 만들기와 발표를 위해 중요한 요소와 목차에 대해 자세히 설명해둔 자료입니다.
    프리젠테이션 Imagine[실습시간 5분]▷ 출장, 인터뷰 등 방문고객에 대한 설명 ▷ 보고자료 또는 노트북 사용 ▷ 방문판매에 따른 설명▷ 다수의 고객을 대상으로 소개, 설명 ... 하다.■ 대화형 프리젠테이션(아이콘 형)■ Serial한 프리젠테이션(시간형)프리젠테이션의 Display 방법파워 프리젠테이션 Imagine1. 프리젠테이션을 시작하고자 할 때 ... 고객의 시선은 어디로 가있는가?2. 프리젠테이션 진행 중 “쉬었다 하자!” 고 한다면3. 프리젠테이션 진행 중 “ 8페이지를 다시 보여달라!” 는 고객의 요청이 있을 때4. 그리고
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25 | 수정일 2021.01.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.
    적인 대화를 통해 고객의 요구를 세밀하게 파악할 수 있으며, 고객이 요구하는 특정 조건(예: 차량 크기, 경로 등)을 운전자가 인지한 상태에서 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있 ... 하는 방법과 운영 구조에서 차이가 있으며, 각각의 비즈니스 모델에서 필요한 핵심 역량 또한 다르게 요구된다.전통적인 콜센터 방식은 대리운전 산업의 초기 모델로, 고객이 전화를 통해 대리 ... 운전을 요청하면 콜센터 직원이 운전자를 매칭하여 서비스를 제공하는 방식이다. 이러한 방식은 고객이 전화로 직접 연락하고 운전자가 도착할 때까지 기다려야 하므로, 효율성이 상대
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27
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    (인간과사회) 최근 전세계적으로 많은 정보들이 SNS를 중심으로 생산되고 공유되고 있습니다
    기관(관세청, 국세청 등), 언론사들도 SNS를 통해 카드뉴스를 배포함으로써 정보를 전달하곤 한다. 기업들도 오피셜 인스타그램을 운영하고 인스타그램 내 광고서비스를 이용하여 잠재고객 ... 가 무엇인지에 대해 결정하는 데에 있어 중요한 영향을 미친다는 이론이다. 즉 대중매체에서 거론되었던 사안들이 현실에서 사회 구성원들 사이의 일상적인 대화를 구성하게 된다는 것이 ... 다.하지만 구성원들이 현실에서 나누는 대화에서 해당 의제에 대해 어떤 여론을 형성하는지까지는 대중매체가 결정하지 못한다고 해당 이론은 덧붙여 주장하고 있다.⑧ 점화효과대중매체의 메시지
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.07
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    엔씨소프트의 비즈니스 모델 캔버스
    ) 증권 인터넷 머니 고객관계 (Customer Relationships) 온라인 대화 고객 세그먼트 (Customer Segments) 게임개발자 디자인 제작자 홈페이지 관리자
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14
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2025년 11월 20일 목요일
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