"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 381-400 / 32,095건

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영화영 단어관련 과제

저는 9주차에서 Ricky가 Jane과의 대화에서 궁금증이 생긴 단어 하나를 발견했습니다.Jane이 Ricky에게 키를 훔쳤냐는 질문을 하였는데,Ricky는 "No, One of ... 습니다.이 뜻은, '아니, 내 고객 중 한 명이 열쇠 수리공이야. 그는 어느날 밤 현금이 부족했어. 그래서 나와 물물교환하기로 했어.' 라는 뜻의 문장입니다.이 중 locksmith

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22 | 수정일 2023.11.24

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상담심리학 ) 엘리스의 합리정서행동치료이론, 프로이트의 정신분석이론, 로저스의 인간중심 상담이론, 행동수정이론을 비교

하는 자기 실현성을 이해하고 존중해야 한다는 것을 강조합니다. 대화와 경험을 통해 고객 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.- 행동수정이론: 행동은 환경적 요인과 상호작용하며 형성 ... 으로 결정된다는 것을 강조합니다. 문제를 해결하기 위해서는 무의식에 숨어 있는 요소를 파악하고 분석하는 것이 필요합니다.- 로저스의 인간중심 상담이론: 상담자는 고객의 내면에 존재 ... 와 분석을 중시합니다. 로저스의 이론은 고객이 스스로 문제를 해결하고 발전하는 데 중점을 두어 인간의 내적인 성장과 발전을 지향합니다. 행동수정이론은 문제 행동의 원인을 찾고 이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.07

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언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대해 설명하고, 현업에서의 성공사례와 실패사례를 기술하시오.

면 대화 나르시시즘의 유무, 논쟁 성향의 유무, 커뮤니케이션 불안감의 유무 세 가지 특성으로 분류할 수 있으며 대인 커뮤니케이션, 집단 커뮤니케이션, 조직 커뮤니케이션, 매스 ... 구성원 상호 간 의사소통이다. 대부분 소리 내어 말하는 대화, 구두 커뮤니케이션이 빠르고 정확하기 때문에 조직 내에 차지하는 비중이 비교적 크다. 구두 커뮤니케이션은 상대방과 의사 ... 기 때문에 두 가지는 서로 분리하기란 불가능하다. 마케팅은 기업과 고객 간 의미 있는 소통을 위해서 기업에 의해 수행되는 활동이다. 이때 커뮤니케이션은 광고 주체와 고객 간에 전달

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.03.30

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사회복지실천기술론 과제/ 사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 자신의 특성, 능력, 경험 등을 돌아보고 사회복지사로서 어떤 좋은 강점을 갖고 있는지 찾아보고, 사회복지사인 '나' 소개하세요.

들과의 커뮤니케이션이 필요합니다.학창시절 호텔 그리고 외국인 전용 카지노 등 다양한곳에서 아르바이트를 했습니다. 아르바이트를 하면서 고객들의 몸짓과 표정을 통해서도 고객이 원하는 것 ... 에 경청하는 것만으로도 클라이언트는 마음의 안정을 경험할 수 있습니다.저는 귀 뿐만 아니라 눈으로 몸으로 클라이언트의 다양한 의견에 경청할 수 있습니다.특히 저는 상대방과 대화 ... 할 때 꼭 눈을 바라보고 대화합니다. 상대방의 눈을 바라보고 대화하는 것은 경청의 가장 기본적인 자세라고 생각합니다.3.공감사회복지사는 클라이언트의 의견에 공감해야 합니다.공감은 앞서

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.27

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직업윤리 문제

을 의미한다.②현대 사회의 직업인에게 봉사란 자신보다는 고객의 가치를 최우선으로 하고 있는 서비스 개념인 것이다.③봉사는 어려운 사람을 돕는 자원봉사만을 의미한다.④기업이 고객에게 사랑 ... 가 있다.11. 다음 직장에서 명함 교환에 대한 설명 중 바르지 않은 것은?①상대방에게 받은 명함은 받은 즉시 호주머니에 꾸겨 넣는다.②명함을 받으면 한 두 마디 대화를 건네 본다 ... .③전화를 해달라는 메시지를 받았다면 가능한 한 빨리 해주려고 노력한다.④상대방의 대답을 듣기 전에 준비한 멘트를 빨리 한다.→ 상대방의 대답을 들으면서 대화를 해야 한다.13

시험자료 | 3페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.07.26

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원광대 기업가정신및창업기초 기말고사 시험문제

모델 캔버스와 린 캔버스 모두 고객 세분화가 중요하다.6. 비즈니스 모델 실현가능성 검토의 내용으로 부적절한 것은?(5) 위험요소 분석7. 작업설명서의 내용이 아닌 것은?(5) 성과 ... 업무8. 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?(2) 일반적으로 미시적 요소부터 거시적인 외부환경을 파악하는 순서로 환경조사 및 분석이 진행된다.9. 대화 ... ) 가장 먼저 작성해야 하는 것은 문제와 고객 세분화이다.14. 비즈니스 플랜에 포함되어야 할 재무계획으로 가장 적절하지 못한 것은?(5) 기업가치평가표15. 비즈니스 플랜에 포함

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.20

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한국방송통신대학교 간호학과 4학년2학기 중간과제물, 간호지도자론

을 하려는지 몰라 혼란스럽고 대화를 지속하기 어려워진다.1-1) 개인의 의사소통 유형 분석, 이유 및 장단점① 가족아래는 가족 중 동생과 나눈 대화이다.본인 : 동생아, 오늘 점심 뭐 ... 괜찮아먹고싶은 메뉴에 대해 질문했을 때 자신의 의사를 명확하게 하지 말하지 못하고 상대방의 의사결정에 조건없이 동의하고, 좋아하는 것처럼 행동하는 동생과의 대화를 통해 동생 ... 감정 소모를 하지 않아도되며, 결정을 빠르게 할 수 있다는 장점이 있으나 일방적인 의사에만 집중되어있어 소통이 어렵다는 단점이 있다.② 친구아래는 친구와 나눈 대화이다.친구 : 내

방송통신대 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.03.12

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메리골드 마음 세탁소

의 고객들의 이야기를 중심으로 전개됩니다. 메리골드는 세탁소를 찾아오는 사람들의 마음에 있는 상처와 오염을 세탁해주는 특별한 능력을 가지고 있습니다. 그녀의 고객들은 각자 다른 이유 ... 로 마음이 상한 사람들로, 가족과의 갈등, 연인과의 이별, 자신과의 대화 등 다양한 문제를 안고 있습니다. 메리골드는 그들에게 마음 세탁 서비스를 제공함으로써 그들이 자신의 마음 ... 는 방법을 찾아야 합니다.이 책은 메리골드와 그녀의 고객들의 감동적인 성장 스토리를 통해 우리 모두가 가지고 있는 내면의 목소리와 소통하는 법을 알려줍니다. 작가님은 메리골드의 마음

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.05

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생성형 인공지능 (Generative AI)에 관하여 조사하여 설명하고 생성형 인공지능을 위해 활용될 수 있는 정보통신 기술에 관하여 서술하시오.

자연스러운 답변을 생성함으로써 대화형 에이전트를 구현할 수 있다. 또 이미지 인식 모델과 결합하면, 생성된 이미지를 분류하거나 판별하여 실제와 유사한 수준으로 품질을 높일 수도 있 ... 시킬지를 고민해야 한다.2) 생성형 인공지능의 주요 활용 사례생성형 인공지능의 활용은 예술, 디자인, 마케팅, 게임, 의료, 번역, 고객 서비스 등 여러 범위에서 빠르게 늘고 있다. 예술 ... 를 입나 콘텐츠를 제안하고, 표적 고객에게 맞춤화된 메시지를 자동으로 만들어낸다. 기업은 소비자의 관심사를 분석한 뒤, 각 개인의 취향에 맞춰 최적의 문구와 이미지를 조합해낼 수 있

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

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[홍보론 2025년 2학기 방송통신대] 현대사회에서 마케팅 PR의 필요성을 제시하고, 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오.

을 둔다. 이러한 기능은 다양하게 나타나는데, 예를 들어 기업이 공식 블로그나 SNS 채널을 통해 소비자와 직접 대화하고 의견을 수렴하는 활동이 이에 해당한다. 또한 제품과 관련 ... 프로그램을 진행했다고 가정해보자. 이를 통해 소비자들은 브랜드에 대한 소속감과 애착을 느끼게 되고, 기업은 충성 고객층을 확보하여 장기적 수익 창출로 이어갈 수 있다. 더 나아가 이러 ... PR은 소비자와 지속적으로 대화하고 교감함으로써 단순한 거래 관계를 파트너십으로 승화시키는 커뮤니케이션 기능을 담당한다고 평가된다.(4) 마케팅 활동 지원 및 구매 의사결정마케팅

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.15

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일I. 서론고객관계관리(CRM: Customer Relationship ... Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 최적화하여, 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화하기 위한 전략적 접근법이다. CRM의 핵심 목적은 고객 정보를 효과 ... 적으로 수집, 분석하여 개별 고객의 욕구와 선호를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스와 마케팅을 제공함으로써 장기적인 고객 관계를 구축하는 것이다. 이 과정에서 정보기술은 중요

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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사회복지실천 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오. (사회복지실천기술론)

하고, 고객이 자유롭게 표현하도록 장려하고, 사회복지사와 고객 사이의 대화를 모두 기억하고, 사회복지사가 그들의 메시지를 이해하고 이해하도록 계속 전달하는 것이 포함된다.2. 경청 ... , 정리 스킬, 요약 스킬, 침묵 사용, 스피치 스킬, 피드백으로 나뉜다. 여러 가지 기본 기술 중에서 듣기 기술을 잘 활용하여 고객의 문제를 끌어내고 해결할 수 있을 것 같 ... 다. 물론 처음 상담을 할 때는 라포 형성이 중요합니다. 믿음이 없으면 말을 할 수 없을 것이다. 그러나 라포를 형성하기 위해서는 먼저 듣기 능력이 필요하다. 청취는 고객이 말할 때

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.01 | 수정일 2022.04.07

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기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오 (사회복지실천기술론)

의 사용, 교환 능력, 피드백, 집중력 및 검색 능력, 계약 능력으로 나뉜다. 여러 가지 기본 기술 중에서 고객의 문제를 잘 끌어내고 해결하는 리스닝 기술을 잘 활용할 수 있을 것 같 ... 다. 물론 처음 상담할 때는 라포의 형성이 중요하다. 믿음이 없으면 대놓고 말할 수 없기 때문이다. 다만 라포를 형성하기 위해서는 듣기 능력이 먼저 필요하다. 고객이 말을 해야 듣 ... 을 더욱 향상시켜주기 때문에 나는 듣기가 최고의 대화 기술자라고 생각한다. 본론에서는 듣기 기술과 현장에서 사용하는 방법에 대해 조금 더 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 경청의 중요성한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.07

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브레인스토밍과 역할연기를 설명하고 브레인스토밍과 역할연기에 대한 자신의 생각을 작성하시오

시킬 수 있다.또한, 기업에서도 역할연기는 널리 활용된다. 예컨대, 고객 응대 훈련에서 직원들은 고객과의 대화 시뮬레이션을 통해 예상되는 문제 상황에 대처하는 연습을 한다. 이러 ... 수업에서는 학생들이 특정 상황(예: 공항에서 표 구매하기)을 설정한 후 역할연기를 통해 실전 대화를 연습한다. 이를 통해 학생들은 언어 능력뿐 아니라, 실질적인 대화 기술도 향상

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.19

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[방송통신대학교 2021학년도 1학기 기말시험] 글로벌비즈니스네트워킹(공통)

를 가지고 있지 않은 상대방이 보기에 다소 지루하게 보이기도 한다. 사고 선호도를 가진 사람과 생산적인 대화를 하기 위해서는 대화를 체계적으로 구성하고 대화를 통해 무엇을 얻고 싶 ... 은지를 확인하며 대화의 의도를 정확히 해야 한다. 또한 사고 선호도를 가진 사람이 이야기를 할 때에는 인내심을 가지고 그 사람이 끝까지 이야기 할 수 있도록 하는 배려가 필요하다.(2 ... ) 감정 커뮤니케이션감정 선호도를 가진 사람들은 타인의 에너지에 민감하게 반응하며 결정을 내리기 전에도 이를 고려한다. 감정 선호도를 가진 사람들은 이야기 형태로 대화하는 경향이 있

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.10

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외식FC-서비스교육 [FC운영매뉴얼]

* 복장* 표정 * 안내* 응대 및 언어사용 * 대화 * 인사 * 인사법 실천 요령* 인사의 5원칙* 인사 표정 (Smile)* Smile 훈련의 과정* 고객에 대한 인사말 사용 ... Customer Satisfaction(고객 만족)?* 근무자의 기본 서비스 마인드* 같은 사업이념* 교육과 학습, 책임감과 관심 * 동기유발과 반복교육 * 몸가짐* 용모 ... 예 * 인사의 목적과 습관화* 전화 응대 시 예의 바른 언어 사용의 사례 * 전화 응대 check list* 고객 불만* 고객 Complain 발생의 예* 고객 불만 처리시 하지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

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남편에게 지속적 학대를 당하고 남편이 딸을 성추행해온 사실을 알게 됐으나, 폭력과 이혼이 두려워 말을 못하고 사회복지사에게 비밀유지를 부탁하는 상황에서 사회복지사로 어떻게 개입할 것이며, 우선되어야 할 윤리적 이슈는 무엇이라고 생각하는지 서술하시오

할 것이며, 우선되어야 할 윤리적 이슈는 무엇이라고 생각하는지 서술하시오? 내용사회복지사는 원칙적으로 고객과의 대화를 위해 비밀과 보안을 유지할 의무가 있다.이것은 우리가 고객

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.20

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상사의 한마디 코칭

상기 책은 아주 편한책입니다. 2년전에 팀장 대상으로 코칭과정을 했습니다.상사의 한마디가 얼마나 중요한지를 다시 한번 상기시켜주며 실전적으로 대화를 어떻게해야하는지에 대한 실습 ... 서 적인 책입니다.부하의 의욕을 높이는 대화1. 역할을 분명하게 자각하는 피드백- 도전하게 한다.최선을 다하는 자네 모습이 보고 싶네,어떤 일을 맡으면 지금보다 더 힘을 낼 수 있 ... 일에 열중해 본 경험 있나? 그런 경험 중에서 이번 업무에 활용할 만한 것이 없겠나?- 비전을 갖게 한다부하의 행동을 지원하는 대화1. 행동의 속도를 높여 앞으로 나가게 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.14

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리그오브레전드 팝업스토어 마케팅 전략 분석

하는 참신하고 창의적인 방법으로 사용되었습니다. 팝업스토어의 주요 목적은 기존의 전통적인 소매 환경과 차별화된 독특한 체험을 제공하여 브랜드 인지도를 높이고, 고객과의 직접적인 ... 마케팅 활동의 일환으로 운영됩니다. 이는 고객들이 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어서 브랜드와의 강력한 정서적 연결을 경험할 수 있게 해줍니다.또한 소셜 미디어의 부상과 함께 ... , 팝업스토어는 온라인과 오프라인 마케팅 전략을 통합하는 중요한 도구로 자리 잡았습니다. 소셜 미디어를 통한 홍보와 고객 참여는 팝업스토어의 효과를 극대화하며, 브랜드의 온라인 존재감

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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포지셔닝은 불변하는 것이 아니라 필요에 따라 마케팅에 의해 변화되기도 한다

들에게 제품이 어떠한 방식으로 원료를 조달하여 생산되는지 등에 대해서 소통을 한다. 직원들은 고객들과 이야기를 할 때 대화를 하는 느낌으로 가치를 전달하며, 그를 통해서 소비자가 브랜드 ... 다. 아무리 고객들의 니즈를 효과적으로 충족 가능한 시장을 잘 세분화하여 표적으로 설정했다손 치더라도 제품이나 서비스가 그러한 니즈를 제대로 충족시키지 못한다거나 고객들이 제대로 알 ... 지 못한다면 우수한 성과를 내기는 어렵다.1) 제품 차별화제품 차별화는 가장 흔하게 사용되는 전략으로서 자사 제품과 경쟁 제품을 비교해서 차별적인 속성과 특징을 바탕으로 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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