"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 521-540 / 32,106건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

주체인 고객에 주목하게 된 것이다. 그리하여 획기적인 진보를 거듭하는 IT를 이용하여 고객과 직접 대화하고, 그 순간의 판매 기회를 놓치지 않으며, 또한 고객 만족도를 향상 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성 ... 카드3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM방식으로의 마케팅 수법이 변화한 배경에는 생활 양식 및 고객 욕구의 다양화로 인해 “욕구를 파악하기 힘들어졌다” “고객을 구분하기

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

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빅데이터 발표 PPT

(2) 고객행동분석과 활용사례 - 타임 워너 케이블 (3) 가격책정과 활용사례 - P G, 포드자동차 (4) 사고예측과 활용사례 - 유니온 퍼시픽 레일로드 (5) 비즈니스 ... 은 빅데이터를 통해 잠재적 금융 사기 사건을 적발한 바 있으며 라보뱅크는 ATM 기기에서의 범행 가능성을 높이는 요인들을 포착 .(2) 고객행동분석과 활용사례 기업들은 다양한 소스 ... 들로부터 수집된 고객 행동 데이터를 활용해 고객 관계를 보다 장기적으로 유지하고 그들 각각에 개인화된 마케팅 캠페인을 제공 , 궁극적으로는 비즈니스 효율과 효과를 개선 . 예를들

리포트 | 25페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.04.24

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최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

직원의 정서적 만족과 소속감을 중시하는 경영 철학이다. 기업은 충성 고객을 만드는 동시에 내부 직원의 몰입도와 창의성을 높이기 위해 따뜻한 복지 프로그램, 수평적 소통 구조, 심리 ... 에서는 따뜻한 조명 아래 친구와 대화를 나누는 장면이 이어졌다.이 캠페인은 단순히 가을 색상의 텀블러를 출시한 것을 넘어, 커피 한 잔이 주는 위로와 일상 속 소소한 행복이 ... 라는 감성을 전면에 내세웠다. 소비자는 제품이 아니라 가을의 정서, 친구와의 대화, 그리고 잠시나마 자신을 위로하는 순간을 구매했다는 느낌을 받는다. 이러한 감성마케팅은 브랜드 충성도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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오픈AI 기업개요와 향후 전략 (Chat GPT) [Chat GPT,챗GPT,오픈AI,생성형]

으로 ChatGPT는 대화형 AI의 새로운 기준을 제시하며 다양한 활용 가능성을 입증하였다. 2022년 11월에 출시된 ChatGPT는 출시 첫 주에 100만 명의 사용자 수를 기록 ... 에서 강력한 입지를 구축하였다. Microsoft는 OpenAI의 GPT 모델을 Azure 클라우드와 통합하여 기업 고객에게 AI 서비스를 제공하고 있다. 또한, Copilot이 ... 기반 검색 및 생성 기능을 추가하여 ChatGPT와 같은 대화형 검색 경험을 제공하고 있다. 4) Stability AI (영국) Stability AI는 이미지 생성 AI 모델인

리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.12.15

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21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리

까지 말고 주고 받는어프로치를 시작한다.3. 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다.4. 언제라도 자신감 있게 겸손한 마음으로5. 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각으로 임한다 ... - 프로젝트2.상급자와 이야기3.직급동료와 이야기4.하급자와 이야기5.직원 교육 (HRD : 인적 자원 개발)6.직원들과 문제제기7.고객과의 상담8.회의 주재/참여9.발표10.메모 ... .⇒ 신뢰감 형성6. 용기를 갖고 도전한다는 생각으로 시작한다.7. 필요 시 구호를 외치고 시작한다.2.관계형성l 목적§ 관계형성 활동의 핵심목적은 고객의 경계심리 해소하고, 고객

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06

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2020 21세기 기업의 인재상 수시퀴즈(1주차~15주차)

를 시작한다. 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다. 언제라도 자신감 있게 겸손한 마음으로 임한다. 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각(신뢰감 형성)으로 임한다. 용기를 갖고 도전한다는 생각으로 싲가한다. 필요시 구호를 외치고 시작한다.] ... 일만 열심히 고객을 섬기겠다는 자세로 비즈니스에 임한 김성오 사장의 경영철학은?① 현금이 되는 사업만 했다. ② 기독교 정신만으로 비즈니스를 했다.③ 육일약국을 마산의 랜드마크 ... 한다.③ 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 방법이다. ④ 인사를 잘한다.[첫 인상을 좋게 하는 방법 - 인사는 규정대로 한다. 대화를 일방적으로 리드하지 말고 주고 받는 어프로치

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.10.08

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전자무역의 개념과 특징

간 접촉방식의 변화, 거래관련 서류 및 대금결제의 전자화, 고객범위의 확대 및 마케팅개념의 변화등도 전자무역의 특징에 해당된다고 볼 수 있다. 전통적 무역과 전자무역의 차이 ... 다고 볼 수 있다.특히 전자무역은 보다 강화된 고객관계 관리를 통하여 마케팅채널의 확보와 기존고객의 수요창출, 표적고객에게 적합한 마케팅활동 등을 가능하게 해준다.5) 계약체결을 위한 ... 의사교환이 이루어지기 때문에 상당한 비용이 소요되고 신속성도 떨어진다. 특히 최근의 인터넷을 통한 화상대화기술이 발전함에 따라 직접적인 대면 없이 협상 및 거래체결이 이루어지게 되어 전자무역의 효율성을 더욱 증진시키고 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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업무 협약서(계약서) 양식

한다.제1조 [목적]본 양해각서의 목적은 “ 회사 A ” 와 “ 회사 B”사이에 현지 협력사 OOOO 프로그램/업무제휴함에 있어 양사는 상생과 협력을 통해 동반 성장을 추구하고 고객 ... 의 최대만족을 실현,기여할 수 있는 솔루션과 콘텐츠를 공급함으로써 양사의 동반성장과 더불어 고객만족 서비스를 통한 사회적가치의 창출을 목적으로 한다.제2조[교류협력분야]본 업무양해 ... 를 명확히 하고, 관련 사안이발생할 때마다 담당자 간 필요한 회의를 개최할 수 있다.제8조[분쟁]본 협약에 명시되어 있지 않거나해석상 이의가 있을 경우에는 상호 대화를 통한 합의를 원칙

서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2023.06.19

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알고리즘과제_수정본

주선 프로그램이다 . 여자와 남자가 자신의 정보를 입력하면 , 대화의 기회를 가질 수 있다 .작품 내용 1. 프로그램을 이용하고자 하는 고객이 직접 개인 정보를 입력한다 . 2 ... . 프로그램에서 이름과 특히 고객의 성별을 남자와 여자로 구별하여 가입자를 구분 한다 . 3. 고객의 성별을 구분 한 뒤 이름과 함께 성별을 큐 에 저장한다 . 4. 계속 ... 적으로 프로그램에서 입력을 받다 서로 다른 성이 입력이 되면 입력 순서 대로 매칭 한다 . 5. 매칭된 고객 중에는 남 , 여 고객 모두 교제중인 연인이 있는지 없는지 확인한다 . 6. 서로

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.30 | 수정일 2020.12.11

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A+ 공업경영 요약 족보(1~13장)

, maanabetneoutput : 유형 무형의 재화기업이익극대화, 고객 품질 만족목표 : PGCDSM [제조업 생산테마 6개]Productivity(생산성) / quality(퀄리티) / c ... 장 경영과학적 분석방법조직이 활용가능한 인적물절 자원을 가장 효율적으로 사용해 이익을 그대화하기 위해서이다.1. 선형계획법 : 제품믹스, 생산계획, 물류 등 많은 영역에서 사용 ... 에 할당하는게 효과적인가?를 나타내는 것4. 프로젝터 기법 : 최근기업들은 환경변화에 대응하기 위해 프로젝트 형태로 사업활동한다.5. 대기행령 : 최소한의인력과 작업시간을 고객 대기

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.18

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자. 서론 (2)

경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.서론마케팅 믹스 활동은 주로 기업이 목표 고객과의 관계를 유지할 수 있 ... 문화 활동, 이벤트, 후원 활동으로 개념화된다. 광고 활동은 브랜드 자산 구축에 긍정적인 영향을 미치며, 고객과 원활한 상호작용이 가능한 커뮤니케이션 시스템을 갖춘 기업은 경쟁사 ... 보다 고객과의 관계를 더 잘 구축할 수 있다. 이로 인해 우수한 재무 실적을 달성할 수 있다. 브랜드 자산은 홍보 활동, 홍보 활동, 사회·문화 활동 등 광고 활동 이외의 비광고

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

로도 대화가 가능하여 다양한 나라의 고객 확대에 기여하고 있습니다.(2) 스마트 에너지 관리 시스템을 활용한 효율적 에너지 소비IoT 기술을 활용한 스마트 에너지 관리 시스템 ... 제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 긍정적 효과1) 고객경험의 혁신(1) 모바일기술을 적용한 체크인 ... 관리시스템을 활용한 효율적 에너지 소비2. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 부정적 효과1) 호텔산업 일자리 감소2) 데이터 프라이버시 문제3) ICT기술 의존성 위험4) 고객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점

한 가맹점과의 대화 코너 운영, 매월 실시하는 소그룹/ 중그룹 회의 등을 통한 다양한 COMMUNICATION 채널 운영으로 가맹점주와의 관계강화 마케팅을 실천하고 있다. 고객정보 ... ) Opportunity(4) Threat3. 파리바게트 경영 성공전략 사례분석(1) 출점전략의 성공(2) 고객만족경영의 성공(3) 중국진출전략의 성공(4) 광고전략의 성공(5) 이미지마케팅 ... 을 선점하고, 인지도가 일정 수준에 이른 수도권은 대규모 확산을, 지방은 거점확보를 통한 확산으로 출점했다.(2) 고객만족경영의 성공고객만족 경영을 위한 주요 추진사항을 제품 개발

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21

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아동을 상담함에 있어서 꼭 아동상담 전문가가 개입해서 진행해야 하는 이유에 대해서 자유롭게 토론하시오.

경험이 없는 어린이 고객도 있다. 따라서 아이들이 적절한 문제를 해결하기 위해서는 상담사의 전문성과 기술이 매우 중요하다.상담사들은 대화를 주도하기보다는 격려와 공감, 인내 ... 프로그램을 운영하고자 할 때 반드시 아동상담 전문가가 개입되어야 한다.아동상담은 아동인 고객을 대상으로 하는 상담을 말한다. 아동상담은 성인상담과 달리 아동상담 전문가의 개입이 필수

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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유비쿼터스컴퓨팅개론 2025년 1학기 방송통신대 중간과제물)4개의 인공지능 서비스의 결과를 비교하시오

) ChatGPTChatGPT는 사용자가 프롬프트(지시문)를 입력하면 AI가 인간과 유사한 텍스트, 이미지, 동영상과 같은 결과물을 생성하는 생성형 AI 도구다. 이 기술은 고객 서비스 ... 웹사이트에 있는 자동화된 채팅 서비스와 비슷하게 사용자가 질문하고 대화를 이어나갈 수 있도록 설계되었다. 여기서 GPT는 'Generative Pre-trained ... 라는 이름으로 공개된 구글의 생성형 인공지능(AI) 챗봇으로, 사용자의 질문에 자연스러운 언어로 응답할 수 있도록 설계된 대화형 인공지능 도구다. 2023년 12월 6일

방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.08 | 수정일 2025.04.08

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글쓰기 ) 공감의 컨셉과 미래

의 현대인들이 공감에 특히 주목하는 이유는 점점 더 세분화되는 사회에서 공감이 분열을 넘어 대화를 촉진하고 소속감을 키워주는 다리 역할을 하기 때문일 것이다.또한 기술의 발달은 역설 ... 과 목적의식을 고취시킬 수 있고 이는 궁극적으로 기업의 생산성 향상에 지대한 영향을 미치게 된다.또한 공감할 줄 아는 기업은 고객의 요구를 더 잘 예측하고 이에 효과적으로 대응 ... 할 수 있게 된다. 타겟 고객의 경험과 감정을 제대로 이해함으로써 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 보다 맞춤화된 제품과 서비스를 제공할 수 있다. 이는 궁극적으로 고객의 충성도

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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서비스경영이란 무엇인가?

는다.② 표정 :◎ 얼굴표정은 상냥하고 밝게 갖는다. 미소가 그 좋은 표현일 것이다.◎ 또한 고객과의 대화 내용에 따라 적절한 감정, 즉 동조나 슬픔, 기쁨을표현하는 표정을 보인다.③ 동작 ... 하게 한다.④ 표현 :◎ 화술은 적절한가? 고객의 연령, 수준 등을 고려하지 않고 적절치 못한단어들을 사용하고 있지는 않은가?상황에 어울리는 대화인가를 신중히 고려해야 한다 ... 하고 진심으로 느껴지지 않을 수도 있다.◎ 서비스 마인드의 출발은 서로 감사하는 마음을 갖는 것에서 출발한다.◎ 뷰티센터를 찾은 고객이 자신의 아름다움을 만들어준 이에게 고맙습니다,수고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2023.03.06

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열면 호감가는 사람 사고치는 사람

중요하다. 동생에게 말할때와 사장님과 대화할 때, 고객과 대화할때 모든 대화 방식이 달라져야 한다. 모든 대화를 동생과 할때처럼 하면 상대에게 무례한 인간이라 찍힐것이고 사장 ... 를 해야 하는 상황까지도 갈수 있다. 그럼 대화를 함에 있어 위기관리 능력을 좀 갖추고 말실수를 최대한 피하면서 상대방과 편안하게 이야기 할수는 없을까? 라는 의구심이 든다. 상대 ... 와 대화를 할때 상대의 기분을 해치지 않고 좋은 감정을 유지하기 위해선 무엇보다 상대를 잘 알아야 가능할 것이다. 대화를 하다가 발생하는 실수의 절반이상은 상대를 모름에서부터 시작

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.16

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

의 시스템으로는 대응할 수 없는 새로운 형태의 고객 요구사항이 등장하였다. 이러한 상황에서 기업들은 신속하게 변화하는 시장 환경에 대처하고 경쟁력을 강화하기 위해 보다 효율적인 경영 ... 다. 이러한 과정에서 수집되는 고객 데이터들이 유출되거나 오남용될 가능성이 증가함에 따라 이를 방지하기 위한 대책 마련이 시급해지고 있다. 따라서 본 과제에서는 최근 이슈가 되고 있 ... 는 주요 기업들의 개인정보보호법 위반 사례를 조사·분석하고, 그 결과로 도출된 문제점들을 바탕으로 향후 개선방안을 제시하고자 한다.Ⅱ. 본론최근 국내 대형마트 3사들이 고객

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.11

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사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리 비교하여 서술하시오

사회복지사들은 고객과의 원활한 의사소통과 신속한 정보 교환을 할 수 있습니다. 다양한 통신 수단을 활용하여 전화, 이메일, 메신저 등을 통해 고객과의 실시간 대화와 정보 공유가 가능 ... 하며, 이러한 효율적인 소통은 고객에 대한 서비스 품질을 향상시킵니다. 전화는 사회복지사들이 고객과 직접 대화하고 상담을 진행하는 가장 일반적인 수단입니다. 고객의 요구사항 ... , 커뮤니케이션, 정보 검색 등의 작업을 수행합니다. 이를 통해 고객과의 상호작용과 협력을 강화하며, 정확하고 신속한 서비스를 제공할 수 있습니다. 주요한 기초기술로는 정보통신기술

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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