"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 341-360 / 32,095건

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sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료

하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계

시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 가족단체)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

을 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마이크로소프트(MS)사의 경영마인드 3요소 분석1) 고객중심의 마인드(1) 외부고객에 대한 경영마인드(2) 내부고객에 대한 경영 ... 는데 고객중심의 마인드와 경쟁우위의 마인드, 가치극대화의 마인드가 이에 해당된다.이러한 경영마인드 3요소에 대해 기업 마이크로소프트사의 사례를 통해 본고에서 분석하고 내가 속해 있 ... 는 가정이라는 조직에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 방안에 대해 생각해 보는 기회를 가져 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마이크로소프트(MS)사의 경영마인드 3요소 분석1) 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 독후감

을 집대성한 책입니다. 이 책은 우리가 일상에서 맞닥뜨리는 다양한 대화 상황에서 어떻게 하면 효과적으로 의사소통할 수 있는지를 구체적인 사례와 함께 설명합니다. 저자는 이 책 ... 을 통해 갈등 상황에서 어떻게 단호하고 명확하게 자신을 표현할 수 있는지에 대한 실용적인 조언을 제공합니다. 특히, 무례한 사람들과의 대화에서 어떻게 자신을 지키고, 부당한 대우를 받 ... 았을 때 이를 바로잡을 수 있는지에 대한 구체적인 방법들을 제시합니다.책은 대화가 인생을 바꾸는 힘이 있다는 점을 다룹니다. 샘 혼은 많은 사람들이 대화에서 침묵하거나 자신을 표현

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.30

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클라이언트와 라포형성이 중요한 이유에 대해 서술하시오 (언어발달장애)

클라이언트와 라포 형성이 중요한 이유에 대해 서술하시오 (언어발달장애)(사회복지, 사회복지사, 장애영유아, 보육교사, 언어발달장애)라포 형성은 고객과 상담사 사이의 신뢰라고 할 ... 기로 나뉜다. 언어청취는 상담자가 고객이 가져온 주제를 임의로 바꾸지 않고 고객의 주제에 머무는 것을 말한다. 이것은 고객의 메시지를 명확하게 이해하는 데 사용된다. 비언어적 경청 ... 이란 고객과 지속적으로 눈을 마주치거나 고개를 끄덕여 그들이 말하는 것을 이해한다는 것을 알려주는 것을 말한다. 고객이 그들을 받아들인다는 것을 알면 상담가는 더 많은 정보를 얻

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.07

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미용심리와상담 미용산업에서 서비스마인드의 중요성에 대해 서론, 본론, 결론을 넣어 작성해주세요.

고객의 요구를 파악했다면 차별화 된 서비스를 제공하는 것, 미인대칭(미소, 인사, 대화, 칭찬)을 실천하고 고객과 눈을 맞추고 대화하는 것이 중요하다!(2) 미용산업에서 서비스 ... 하고자 하는 미용은 이런 서비스를 제공하는 산업에 해당한다. 다양한 서비스 산업 중에서도 미용산업은 특히 인력에 의존도가 높은 업종이고 고객 지향적 사고에 대한 인식이 높아지면서 미용 ... 실에서는 각자 서비스 품질 향상을 위하여 경쟁 체제로 뛰어든 것이다. 고객의 욕구를 충족하고 다양한 기대치에 보답하기 위해서 서비스와 관련한 부분에 많은 투자를 서슴치 않는다. 즉

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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몽클레르의 전략

하여 온라인 비즈니스를 개발한다.- 변화를 더욱 광범위하게 실험하고 고객 기반과의 지속적인 대화를 통해 끊임없는 노력을 한다.- 옴니 채널 이커머스 방식 : 모든 채널과 접점을 통해 브랜드를 고객들과 함께 개발, 발전하기 위한 디지털 유통 채널의 통합 개발을 전략했다. ... 을 고객이 느낄 수 있도록 디자인하는 것이다. Ⅲ. 브랜드 전략- 디지털 문화 강화 : 디지털 채널을 브랜드 커뮤니케이션 및 비즈니스 성장을 위한 중요하고 필수적인 도구로 간주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16 | 수정일 2021.12.12

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조직생활에 필요한 능력에 대해 작성하시오.

합니다. 커뮤니케이션은 양방향으로 이루어져야 하고 명확하면서 간결한 메시지 전달이 필요하다.먼저 이는 효과적인 대화와 리스팅 스킬을 포함하고 있다. 대화는 상대방과의 의사소통을 위해서 해 필요 ... 을 주고받으며, 의견을 조율하는 능력이 필요하며 또한, 상사나 고객과의 커뮤니케이션에서도 효과적인 의사소통이 중요하다. 목표와 기대를 명확히 전달하고, 문제를 해결하기 위한 대안 ... 을 도모하고, 고객과의 원활한 소통은 조직의 이미지와 고객 만족도에 직결된다.즉 커뮤니케이션 능력은 조직 생활에서 필수적인 요소로서, 개인의 성공과 조직의 성과에 큰 영향을 미치

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.28

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상담이 인간의 성숙 및 발달에 미치는 영향은 무엇이며 차지하는 비중에 대하여 실제 사례를 들어 서술하시오

가 있는 사람들은 상담 대상이다. 인간의 발전 단계마다 문제에 대한 관심과 접근 방식이 다르다.또래 친구나 지인과의 대화를 통해 해결할 수 있지만 이는 한계가 있고, 또래 친구 ... 을 갖춘 사람을 말한다. 고객의 전문성을 바탕으로 문제를 해결할 수 있도록 도와준다.상담 전략에 대한 학문적 지식과 실무 능력을 갖추고 있기 때문에 단순히 고객에게 지시를 내리는 것 ... 이 아니라 대화를 통해 해결책을 모색하고 함께 고민할 수 있다. 따라서 일반적인 상담과 상담능력은 물론 상담결과에도 큰 차이가 있다.? 상담은 인간의 성숙과 발달에 많은 영향을 미친다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17

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소비자행동론 ) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대

은 커다란 산업이다. 각 기업들은 회사를 운영해나가기 위해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 하고, 경쟁에서 승리하기 위해 새로운 서비스와 상품을 고안해 내기 위해 인공지능 ... 의 경우 자동화와 인공지능을 타 기업보다 일찍 도입한 기업으로 평가한다. 사업의 효율성을 개선하기 위해 AI를 사용했으며 고객들의 니즈를 파악하기 위해서도 AI를 적극적으로 사용해오 ... 고 있다. 아마존에서는 새로운 제품을 출시했을 때 구매할 의향이 있는 고객의 수를 예측하는 것부터, 가게에 계산원이 없는 무인 식료품점을 운영하는 것까지 기업 이용 고객의 요구

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.09 | 수정일 2024.05.06

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[광고학]광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다.

에게 기억되도록 합니다.광고는 특정 대상 고객층에 집중하며, 그들에게 메세지를 전달하는데 사용하여 목표 고객층의 도달되도록 합니다.광고를 통하여 제품이나 서비스의 판매량을 늘려 수익 ... 를 소비자에게 성공적으로 소개하고 판매하는 것을 목표로 합니다.“제대로 만들어진 광고는 ‘고객의 반응’을 예측한 광고다. 반응을 예측하지 못한 광고의 성과는 언제나 운에만 좌우 ... 된다. 보다 정밀하게 고객의 반응을 예측하고 효과적인 전략을 설계하려면 마케팅 기술이 필요하다”광고가 현대 기업의 활동에서 가장 중요한 역할을 담당하는 요소들 중 하나로 자리매김하게 된

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.06

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돈이 되는 말의 법칙, 이것만 이해하면 충분합니다.

글자를 딴 말로, 다음과 같은 단계를 나타냅니다.• 고객의 문제 파악: 고객들이 직면한 문제를 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해 고객과의 대화나 설문 조사, 데이터 분석 등 ... 았습니다. 따라서, 우리는 그의 경력과 성과를 더욱 자세히 알아보고자 합니다.여기서 말하는 PASNA 법칙은 고객을 중심으로 한 마케팅 전략의 핵심 원칙 중 하나입니다.PASNA는 각 단어의 첫 ... 다양한 방법을 사용할 수 있습니다. 고객들이 직접 언급하는 문제 뿐만 아니라, 숨겨진 문제나 미래의 문제에 대한 대비도 고려해야 합니다.• 더 상세하게 문제를 보여주기: 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.01

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정신간호학실습 SP 시뮬레이션 디브리핑 보고서

하였다.- 자기 개방을 하며 조금 더 마음을 열 수 있도록 대화를 시도하였다.1. 혹시 좋아하시는 운동이나 싫어하시는 운동 있으신가요?3. (끄덕이며) 아~ 산책하시는 거 좋아하시 ... 말씀해주시겠어요?2. 피부관리사로 일하고 있어요.4. 예전에는 굉장히 만족스러웠는데요, 최근에는 좀 많이 힘들었던 것 같아요.6. 최근에는 동료들과 다툼도 좀 있었고요. 고객 ... 들하고도 트러블이 좀 있었어요.- 대상자의 상황을 파악하기 위하여 일에서의 상황은 어떤지 질문하였다.1. (끄덕거리며) 잘 하고 싶은데 생각보다 이야기가 잘 안되고 고객분들이나 동료분

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.14

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

과 대화가 이루어질 수 있게 되었다. 감정 노동이 직접 얼굴을 마주 보고 이루어지던 형태에서 고객과 음성 메시지나 텍스트 위주의 메시지를 통해서도 고객과 소통이 이루어질 수 있게 변화 ... 에서 노동자는 개인의 실제 감정을 무시하고 고객에게 긍정적인 감정을 항상 표현해야 하기에 정서 부조화를 경험하기 쉽다.또한, 소진에 취약하다는 특징이 있는데 노동자가 서비스의 대상자 ... 으로 불리는 고객이 있어 주의가 필요하고 이러한 상황에서도 긍정적으로 서비스를 안내하거나 민원에 응대해야 한다는 어려움이 있다. 일이 특히 고된 날에는 신체적 피로가 많이 몰려오기도 하

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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레포트 - 스타벅스 마케팅 전략 분석

은 고객들의 대화를 방해하지 않으면서 편안한 분위기를 만들었다.김해 삼계동 스타벅스나의 고향 김해 삼계동 스타벅스는 ‘나의 또 다른 집’이다. 나는 김해에 갈 때마다 그 곳에서 공부 ... 들은 주로 2층에서 공부를 했고, 40~50대 여성 고객들은 1층과 3층에서 대화를 나누었다. 그들은 커피 뿐만 아니라 에이드, 스무디 등 다양한 음료를 경험했고, 테이블에는 대부분 ... 가 생기고 있다. 인스타그램을 위한 팬시한 카페부터 합리적인 가격의 카페까지. 이런 상황 속에서 스타벅스만이 전달할 수 있는 매력은 무엇일까? 그리고 스타벅스가 고객들에게 조금 더

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.29

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마케팅리서치 요약본

과 서비스를 상대방에게 매력적으로 보이게 하여 판매하는 행위와 노력고객+협력자들, 더 나아가 사회전반에 가치 있는 것을 만드는 행위needs와 wants 니즈는 인간이 기본적인 만족 ... 의 결핍을 느끼는 상태needs는 고객이 느끼는 니즈와 느끼지 못하는 니즈예시) 배가 고프다(느껴지는 니즈), 아이폰12 마렵다(느끼지 못하는 니즈)wants는 needs를 만족 ... 만큼의 가치를 얻었으여 판매수수료와 같은 가치를 얻게 된다.※마케팅은 니즈와 원츠를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 모든 활동을 말한다.마케팅 컨셉이란?고객욕구를 파악

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

을 선택하기 때문에 고급치료나 최신치료보다는 환자와의 많은 대화를 통해 염두해 둔 치료를 파악하여 실행해 주는 것이 좋다.4. 대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객 ... 가 나중에 습득하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말하는 것으로 이것을 활용하면 고객에게 좋은 인상을 형성하여 병원에 대한 호감을 가지고 지속적으로 병원을 이용할 수 있 ... )정답 3해설초두효과(Primacy Effect)라는 것은 처음 입력된 정보가 나중에 습득하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말한다. 고객이 병원 서비스 전반에 대한 인상

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| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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영화 [혼자 사는 사람들 (Aloners, 2021)] 감상문

야 말로 외롭고 지칠 수밖에 없는 직업이 아닐까 싶다. ‘진아’는 1등을 독차지 할 정도로 고객들의 응대에 프로이다. 하지만 일종의 직업의식과 야망을 가지고 도전하는 것이 아닌 ... 전화를 걸어오는 이른바 진상 고객들에게 자신의 감정을 드러내지 않은 채 매뉴얼 있게 대응한다. 물론 매뉴얼이라는 것이 회사의 경험과 노하우 등이 축적되어 있기에 고객들의 대응에 가장 ... 다. 물론 직업적으로 무관심하게 고객을 대응해서인지 모르지만 성과도 내고 TV 및 동영상 시청도 꾸준히 하는 것으로 보아 이른바 ‘히키코모리’처럼 세상과의 단절됨을 간절히 원하는 캐릭터

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.01

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최근 다양한 SNS채널을 활용한 광고가 증가하고 있다. SNS를 활용한 광고채널의 종류를 나열하고 각각의 특징에 대하여 설명하고, 본인이 생각할 때 가장 효과적인 SNS채널에 대한 의견을 기술하시오.

하거나 이벤트 참여자들끼리 대화를 나눌 수 있습니다.고객 상호작용: 트위터는 사용자와 상호작용이 많은 SNS로, 광고를 통해 고객과의 상호작용을 증진시킬 수 있습니다. 고객의 질문 ... , 대화와 정보 공유에 중점을 두고 있습니다. 트위터 광고는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.짧은 텍스트 광고: 트위터는 텍스트 위주의 플랫폼으로, 광고도 짧은 텍스트로 구성 ... 많은 사람들에게 노출될 수 있습니다.이벤트 마케팅: 트위터는 대화와 정보 공유가 활발한 SNS로, 이벤트 마케팅에 적합한 플랫폼입니다. 해시태그 기능을 활용해 이벤트를 홍보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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한국어교원2급 외국어로서의한국어학개론 한국인이 잘못 사용하는 높임의 예를 들고 왜 문법에 맞지 않게 높임을 많이 사용하는지에 대해서 토론하시오.

입니다” “사이즈가 없습니다” “품절입니다” 등과 같이 써야 한다.이 같은 경어법 오용의 원인은 무엇일까? 문장의 주체(주어)를 높이는 주체경어법과 대화 상대방을 높이는 상대경어법 ... 은 ‘-ㅂ니다’나 ‘-어요’를 붙여 “아이가 밖에 나갔습니다/나갔어요”와 같이 표현함으로써, 주어인 ‘아이’(존대할 대상이 아님)가 아니라 대화상대를 높이는 것이다. 만일 대화상대 ... -어요’를 쓰면 이미 상대를 존대하는 것인데도, 고객인 상대방에게 최대한 존대를 하기 위해 엉뚱하게도 주어를 존대하는 ‘-시-’를 덧붙여 쓰는 잘못을 흔히 범한다. 이 같은 종업원의 경어 강박관념은, 상대를 최대한 존대하려는 심리에서 기인하는 것이다.

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.19

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상담심리학 지금까지 배운 주요 상담이론 중, 한 가지를 선택하여 주변 사람을 대상으로 상담사례를 다음과 같은 형식으로 작성해서 제출하세요.

에서는 상담이 삶의 과정과 문제에 도움이 필요한 고객을 돕고, 마음을 안정시키고 문제를 해결하는 주체적 기술을 알려주는 역할을 한다. 또한 종사자와 함께 내면의 질적 변화를 통해 ... 고객의 어려움을 극복하려면 사회복지상담에 대한 전문지식이 필요하다. 그러나 청소년, 아동, 성인의 상담 문제 원인은 각각 다르다. 이러한 과목에 따라 문제를 해결하기 위해서는 기술 ... 다는 위험성도 인간중심 상담 이론이 각광받는 이유 중 하나이다. 또한 인간중심 상담이론은 내담자를 환자가 아닌 의뢰자로 간주하고, 내담자와 함께 인간관계를 형성하기 위한 대상으로서 고객

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| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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