"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 481-500 / 32,099건

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인생 선배 팁 4

도 어렵지 않다는 것을 깨달을 수 있다."5. 이런 말투 쓰면 나도 모르게 비호감 된다1. 사실은, 어차피, 솔직히 말해서...위의 말로 대화를 시작하면, 상대방의 입장은 신경 쓰지 않 ... 다.질문은 대화를 자연스럽게 이어 나가는 정도로만 사용하자.4. 상대의 말에 끼어드는 말투상대방의 말에 끼어들지만 않아도 대화는 한결 부드러워진다.당신의 생각은 상대의 말이 다 끝난 ... 고객은 분명 내 설명을 듣고 책을 사줄 거야! 나는 잘 팔 수 있어라고 생각해야만 고객을 찾아갈 용기가 생겼어요. 그렇게 긍정적으로 세상을 보기 시작하니 인생이 점차 행복해졌어요.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.01

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현대사회를 살아감에 있어 1)의사소통의 중요성을 작성하고 2)의사소통능력 향상을 위한 대화예절 익히기를 어떻게 몸에 익혀 실천할 것인지에 대한 계획과 3)실제로 수행한 후에 소감일지를 A4 2-3 장(글자크

생활예절현대사회를 살아감에 있어 1)"의사소통"의 중요성을 작성하고 2)의사소통능력 향상을 위한 대화예절 익히기를 어떻게 몸에 익혀 실천할 것인지에 대한 계획과 3)실제로 수행 ... 적인 방향에 대해서도 이야기할 수 있게 된다.그러나 의사소통은 발신자-메시지-수신자가 있으며, 대화를 하는 목적에 따라 각기 다른 대화 회로가 형성된다. 이 회로의 망이 긍정적일수록 ... 하고 정확한 말투, 논리적이면서도 감성적인 요소를 포함한 대화 방식 등이 필요하다. 또한, 문제 발생 시 감정을 통제하며 상대방과 함께 문제를 해결하려는 노력도 필요하다.정상적인

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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(성적인증)메가토론-경영학개론-감성마케팅

를 꾸준히 구축하였습니다.감성마케팅은 브랜드와 고객 간의 대화를 만들기 위해 경험, 감정 및 가치를 전달하는 전체적인 커뮤니케이션 도구로 더 이상 유형의 가치만으로 제품을 차별 ... 습니다. 코카콜라는 캠페인 슬로건이 고객이 브랜드를 구매할 때 즉시 행동을 취해야 하는 것처럼 매우 눈에 잘 띄고 기억하기 쉬운 것으로 하여 소비자의 감성을 자극하며 고객과 충성도 높은 관계 ... 화할 수 없기 때문에 긍정적인 브랜드 경험은 고객의 감각을 만족시킬 수 있습니다. 감성적인 브랜드 이미지는 소비자가 비합리적인 관점에 크게 영향을 받기 때문에 브랜드 인지도와 가치

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.12

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자기 자신 혹은 주변 사람들 또는 소설 속 인물들 중 한 사람을 대상으로 선택하여 그 사람에 대하여 사정하고 개입계획을 세운다고 가정하고 개입을 요하는 대상의 표적문제를 서술하고 지금까지 배운 사회복지실천모델 중 하나의 모델을 선택한 후 실천모델에 입각한 개입계획을 세우시오 (사회복지실천기술론)

OO’라는 의뢰인을 통해 맞벌이 가정에서 자라는 아이들의 문제점을 파악하고, 다양한 실무능력 중 의뢰인에게 맞는 실무능력을 선별해 직접 개입하고 싶다. 본문에서는 고객에게 긍정적인 ... 변화가 올 수 있도록 고객을 평가하고 개입 계획을 수립해보겠다.Ⅱ. 본론1. 클라이언트의 기본정보이름 : 송OO나이 : 10세성별 : 여자의뢰인 송OO는 올해 초등학교 3학년 ... 고 저녁으로 인스턴트 음식이나 패스트푸드를 주로 먹는다. 부모님들 모두 너무 바빠서 단 OO의 식단이나 학교 생활을 돌볼 수 없다.2. 고객의 개입이 필요한 문제⑴ 고객인 OO는 어렸

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.21

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

다. 바리스타들이 고객들이 각자 정한 닉네임을 기억한다거나 음료를 추천하는 것 혹은 종종 개인적인 대화를 나누는 것, 유당불내증 등의 문제를 가지고 있는 고객의 경우 자신에게 적절한 메뉴 ... IV. 출처 I. 서론 마케팅이라는 개념은 본래는 경영학에서 출발한 개념이지만 오늘날은 기업들이 고객들에게 다가가기 위해서 수행하는 행위를 넘어서 일상생활에서도 사람들이 많이 사용 ... 보다 자세하게 조사를 해보면 다음과 같다. 먼저 제품부터 시작을 하면 제품 역시 무형의 서비스 역시 제품처럼 고객들에게 제공이 되는 가치이다. 서비스는 유형의 재화와는 달리 무형이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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[독후감] 나는 자본없이 먼저 팔고 창업한다 (신태순 외)

고객과의 대화 주제가 상품이 되어서는 안된다. 대화주제는 고객이 해결하고자 하는 문제, 겪고 있는 불편함이 되어야 한다. 세일즈맨은 이를 잘 듣고 공감해주면 된다. 그리고 자신 ... 독서감상문나는 자본없이먼저 팔고 창업한다저자 : 신태순 외출판사 : 나비의 활주로내용요약망설임 없이 창업하는 방법창업이 망설여진다면 고객에게 먼저 판다. 팔 것은 고객에게 받 ... 은 돈으로 해결한다. 고객에게 먼저 팔지 못한다면 아직 당신에게 확신이 없다는 뜻이다. 그 때는 팔리지 않는 것이 당연하다. 그리고 그래야 한다. 고객에게 팔지 못할 상품, 자신이 없

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.11 | 수정일 2022.07.13

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

해야 한다.② 긍정적으로 대화하기고객의 고충을 이해한다는 말 한마디가 상대방이 온전한 응대를 받고 있다는 느낌을 준다.고객에게 요청해야 하거나 부정적인 말을 전달해야 할 때는 더욱 부드럽 ... 미용경영학고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.서론기업의 존립을 위해서는 맹렬하게 경쟁을 할 수 밖에 없는 상황이며, 자본주의 사회에서 중요한 부분을 차지 ... 하고 있는 서비스 산업은 더욱 경쟁이 격렬하다. 끝없는 경쟁에서 생존하기 위한 수단은 고객의 마음을 살피고 귀기울여야 한다. 관계를 유지하기 위한 방법을 꾸준히 연구하는 것이 중요

리포트 | 3페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.14 | 수정일 2024.04.05

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방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

하고자 한다.Ⅱ. 모범적 리더십의 5가지 원칙1) 가치와 원칙을 명확히 하라① 가치도, 원칙도 없는 ‘승급’내가 패션으로 유명한 일본 기업의 한국 본사 고객센터에서 근무했을 때의 일이 ... 었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 었다. 그리고 ‘비즈니스 마인드’를 스스로 중요하게 생각하는 사람이었다. 그녀는 아무리 중요한 시기에 고객들의 문의가 많이 들어오는 상황임에도 불구하고, 스스로 정한 퇴근 시간 5시가 되

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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[텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

가 일관성 있는 좋은 서비스를 제공할 수 있게 한다. 또한 고객이 원하는 방향에 따라 유연하게 대화를 이끌어 나갈 수 있어야한다. 고객 피드백 반영 텔레마케팅이 끝난 뒤, 고객 ... 텔레마케팅이란 무엇인가 텔레마케팅 활용 분야 전화권유판매 직접반응마케팅 주문접수 고객에 대한 정보 서비스 시장조사 Ⅱ. 본론 텔레마케팅의 필요성 시장의세분화 직접마케팅의 도달 확률 ... 텔레마케팅의 성공요소 명확한 타겟팅 및 데이터 활용 텔레마케터 역량 텔레마케터의 유연성 고객 피드백 반영 Ⅲ. 결론 텔레마케팅의 전망 비대면 서비스의 증가 유통채널의 확산 Ⅳ. 참고문헌

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17

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자기주도학습코칭지도사 학습자료

을 고려하다는 것이지, 고객에게 문제의 솔루션을 제공하기 위한 교육이 아니라는 것입니다. 사실 이러한 구분이 의미 없는 것인지도 모릅니다. 그 무엇이 되었건 고객이 원하는 성과를 만들 ... 에게 피해가 될 수도 있습니다. 이를 위해 어느 정도 분별이 필요합니다.3. 코칭대화와 일반 대화코칭대화는 일반 대화와 세가지 면에서 다르다고 볼 수 있습니다.첫째, 코칭 대화 ... , 코칭대화는 구조화된 대화입니다. 이것이 일반적인 친한 친구와의 대화와 다른 점입니다. 구조와 방향성을 가지고 있는 대화이기에 성과에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 셋째, 핵심 대화

리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.21

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수업에서 배운 내용을 토대로 4차산업혁명시대에 맞는 또한 코로나 상황을 경험한 시점에서

의 핵심을 이루는 기술도 다수 존재한다. 기술의 진보를 통해서 기업은 소비자와 실시간으로 상호작용이 가능한 상황에 놓여 있다. 또한 고객들이 기업에 미치는 영향 역시 커지고 있 ... 되지 못하고 있다는 느낌을 받는다면 직원들은 조직을 떠나서 이직하기도 한다. 그러므로 기업은 이렇게 점차 개인화가 되어가고 있으며, 자신의 고유한 가치관 등을 중시하는 기업의 내부고객인 ... 임직원들의 특성을 이해하고, 이들이 자신의 능력과 잠재력을 계발할 수 있는 환경을 조성해주어야 한다.오늘날 많은 기업들은 다양한 고객들의 니즈를 분석하고 이를 충족시켜주기 위해서

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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IT개론 레포트 - 이커머스에서 사용되는 AI 기술

하게 되었다. 2016~2017년에 챗봇을 기반으로 대화를 통해 고객에게 맞는 상품을 추천하는 서비스, 고객의 구매 기록 및 지역/성별/연령과 같은 개인 정보를 바탕으로 구성한 빅 ... 제품을 개선한다. 대화 플랫폼(봇), 자동화, 스마트머신이 대량의 데이터와 결합하면서 보안 인텔리전스와 투자 분석 등 많은 기술들을 개선할 수 있다. ‘시리’가 애플의 아이폰 ... 로 AI 알고리즘을 활용하여 시장환경에 민첩하게 대응하고 전체적인 비즈니스 프로세스를 개선한다. 이를 통해 기업은 상품 및 서비스에 최적의 가격을 설정하고 고객 개인에 맞춤화된 추천

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.12

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한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여 해당기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오

고객에게 혁신적인 제품과 서비스를 제공할 수 있게 됐다.Ⅱ.본론1. 마이크로소프트사의 글로벌 경쟁력MS는 세계 최고의 기술기업으로 떠올랐다. 1975년 빌 게이츠와 폴 앨런 ... 물결을 주도할 것으로 보인다.마이크로소프트의 성공에 기여한 또 다른 요인은 고객의 필요에 초점을 맞추고 있다. 이 회사의 제품은 고객과 비즈니스의 진화하는 요구를 충족하도록 설계 ... 되었으며, 이는 충성도가 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되었다. MS는 또한 강력한 브랜드와 명성을 이용해 고객 기반을 확장할 수 있게 되었는데, 이는 MS의 성장과 글로벌

방송통신대 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.14

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21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리

까지 말고 주고 받는어프로치를 시작한다.3. 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다.4. 언제라도 자신감 있게 겸손한 마음으로5. 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각으로 임한다 ... - 프로젝트2.상급자와 이야기3.직급동료와 이야기4.하급자와 이야기5.직원 교육 (HRD : 인적 자원 개발)6.직원들과 문제제기7.고객과의 상담8.회의 주재/참여9.발표10.메모 ... .⇒ 신뢰감 형성6. 용기를 갖고 도전한다는 생각으로 시작한다.7. 필요 시 구호를 외치고 시작한다.2.관계형성l 목적§ 관계형성 활동의 핵심목적은 고객의 경계심리 해소하고, 고객

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06

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마케팅 ) 1. 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객

, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3. 교재 39쪽부터 42쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치 ... , 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3. 교재 39쪽부터 42쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치 ... 에게 이익이 돌아가도록 고객의 가치를 창출하고 의사 소통을 수행하며 고객과의 관계를 관리하는 조직의 기능이며 프로세스의 집합이다. 한국 마케팅학회에서도 마케팅은 비슷한 개념으로 설명

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.21

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예비 사회 복지사로써 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하기 위한 좋은 방법은 무엇인지 토론하시오

의 감정과 생각을 솔직하게 말하는 방법을 알아보도록 하겠다.? 첫째, 무조건 공감하라. 사회복지사는 의뢰인이 하는 말에 모두 공감한다. 물론 대화하는 과정에서 공감하기 어려운 내용 ... 지 않을 것 같다.? 문제의 개입에 있어서, 고객만이 말하는 것은 아니다. 오히려 사회복지사가 어떻게 말하느냐에 따라 의뢰인의 표정이 달라질 수 있다. 고객이 소심하고 말을 잘 하지

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.23

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KAKAO TALK 카카오 톡 전략경영

한 서비스를 제공 경험가치의 제공은 고객 충성도를 높이고 전환비용의 증가로 이어짐 국내시장에서의 선도기업 우위를 꾸준히 유지 가능내부환경 분석 재무자원 이사회를 열어 합병 계약 ... 나 제약에 따른 위협 존재 01 02외부환 경 분석 글로 벌 환경 01 지역별 사용 메신저 앱 차이 02 모바일 메신저 시장의 블루오션 ‘ 인 도 ’S O T W ▶ 고객의 소통 욕구 ... 제공 가능 EX) 중국 택시대금 결제 각 그룹카톡 대화방 별로 가상의 통장뉴스 및 화제 검색어 서비스 당초 카카오는 올해 상반기 중 뉴스를 서비스할 예정 하지만 합병에 따라 서비스

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.27

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키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.

키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견 ... 을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.-목 차-1. 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대 ... (부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의2. 참고자료키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.08.18

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인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

인성과 예절 -MOT 사이클과 매뉴얼 -1. MOT 사이클 ( 고객접점 ) 6 3 2 1 13 5 14 12 9 7 8 10 11 4 종료 시작 1. 항공사 문의 전화 2. 비행 ... 받을 때 14 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스 요인 ) 고객접점 개선안 ( 플러스 ... 가 추움 . 좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 기내식 메뉴에 대한 설명과 더불어 알레르기 식품에 대해서도 설명 자리 변경 또는 담요제공에 대해 안내나의 고객접점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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2020 21세기 기업의 인재상 수시퀴즈(1주차~15주차)

를 시작한다. 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다. 언제라도 자신감 있게 겸손한 마음으로 임한다. 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각(신뢰감 형성)으로 임한다. 용기를 갖고 도전한다는 생각으로 싲가한다. 필요시 구호를 외치고 시작한다.] ... 일만 열심히 고객을 섬기겠다는 자세로 비즈니스에 임한 김성오 사장의 경영철학은?① 현금이 되는 사업만 했다. ② 기독교 정신만으로 비즈니스를 했다.③ 육일약국을 마산의 랜드마크 ... 한다.③ 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 방법이다. ④ 인사를 잘한다.[첫 인상을 좋게 하는 방법 - 인사는 규정대로 한다. 대화를 일방적으로 리드하지 말고 주고 받는 어프로치

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.10.08

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