"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 641-660 / 32,099건

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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객

미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객 ... , 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.I.서론II.본론1. 유형별 고객의 특징2 ... . 유형별 상담 방법3. 유형별 상담 역할극III. 결론 및 소견IV. 참고문헌I.서론미용산업에서는 고객의 유형을 여러 가지로 나누는데, 각각의 유형에 따라 적절한 대응의 방식이 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.23

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해커스 조직심리학 과제 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

하였다. 이렇듯 서비스 업종이 증가함에 따라 고객 만족도를 유지하고, 고객 감정을 다루는 것이 중요해졌다. 이에 따라 우리는 일상생활에서 항상 웃는 얼굴과 상냥한 목소리로 기분 좋은 서비스 ... 하여 서비스대상자에 대해 진실한 관심을 보이며 친절하게 대화를 나누기도 하는 등의 감정노동을 수행하는 것이다.(강민선,2023) 정리하면 감정노동이란, 본래의 감정상태를 숨긴 채 직업 ... 의 노동 형태를 구분해 낸 용어라 할 수 있다.2.감정노동의 정도가 강한 직종현대에서 감정노동이 필수적인 직종은 매우 다양하다. 먼저 고객과의 상호 작용이 많은 서비스 업종

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.30

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직장생활에서의 P (Personal identity)의 중요성을 논하고, 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례

하게 입사하는 경우가 많으며, 석사 이상의 학력을 가진 사람들이 들어오는 경우는 드물었기 때문에, 논문을 지속적으로 연구하여 고객과 대화하는 경우는 드믈다. 특히 어슬프게 논문 ... 한 수준을 가지고 있다. B씨가 방문하게 되면 고객들은 장난을 섞으며, B박사님이 오셨느냐고 이야기 한다. B씨의 대화는 다른 회사의 영업사원들과는 확연한 차이가 존재하기 때문이 ... 는 재무지표의 분석능력 및 미리 예측감각 등이 광고업무를 담당하는 사람들에게는 고객들의 욕구를 파악할 수 있으며, 영업사원들엑는 설득의 능력이 중요하다고 할 수 있다. 이와 같이 담당

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16 | 수정일 2021.01.17

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창업을 위한 사업계획서 초안 작성

2020. 7. 1부채총액(50,000 천원)회계감사일12. 31연간매출액미정(3) 향후 전망챗봇 시장의 미래는 비대면 서비스 중 온라인 대화형 플랫폼의 성격을 가지고 있으며 이러 ... 방문 예약을 진행하는 사례가 있습니다. 현재는 고객이 전화로 미용실이 직접 전화를 걸어 받고자 하는 서비스를 이야기하고 비용을 물어보고 미용실 직원은 고객이 문의하는 사항에 대해 일 ... 일이 대답하고 안내해야 합니다. 하지만, 챗봇서비스가 미용실에 도입되면 상황을 달라집니다. 고객이 챗봇서비스에 접속하여 원하는 질문을 선택하고 챗봇은 미용실에서 입력해놓은 시나리오

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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인공지능 기술을 도입하여 비지니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려 되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야할까요.?

하여 시스템을 구축하는 기업. 서비스 품질 향상을 위한 고객 지원 및 맞춤형 제품 및 서비스 개발을 위해 인공지능 기술을 적용하는 기업들이 존재합니다.본 리포트에서는 플랫폼 서비스의 고객 ... 경험을 개선하고 인공지능 기술을 사용하여 기업 플랫폼 서비스, 콘텐츠 소비자들의 문의에 대한 즉각적인 메세징 서비스 제공. 고객 개개인에 대한 서비스를 알아보고자 합니다. 일반 ... 적으로 느껴질 수 있는, 플랫폼 서비스는 인공지능 기술을 통해 고객과의 관계를 향상시키고, 상호작용을 최적화하여 고객 경험을 개선합니다. 인공지능이 가져온 서비스 혁신은 우리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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사회복지행정가의 태도는 어떻게 이루어져야하는지 학습자의 생각을 작성하시오

하는 태도 등이 요구된다고 생각한다.? 이러한 태도는 사회복지 행정가들이 고객을 대할 때 보다 진실한 대화를 나누고 문제를 해결할 수 있게 해준다고 생각된다.단순한 직업을 위한 활동이 아니라 사회복지 행정가의 역할을 해야 할 대표적인 활동과 마음가짐이다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.05

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서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/

으로 대화하며 개개인에 관심을 보이고 사회적유대감을 구축해 나갈수 있다. 두번째로, 기업간의 거래에서 고객은 해당 기업의 세일즈맨이나 관계관리자들과 대인관계를 발전시켜나가는 것입니다 ... 한 부분을 차지합니다. 더 나아가 , 서비스 경험에 따라 ,고객은 서비스기업의 단골이 되서 충성도(loyalty)가 높은 고객이 될지, 다른 기업으로 전환할지를 결정하는 중요한 평가 ... 에 따라 항공수요가 증가하고 항공사간 경쟁도 날로 치열해짐에 따라, 고객과의 관계를 유지하려고 실시하는 전략으로서 항공사 서비스품질에 대한 고객의 만족에 기초한 소비자 경험이 긍정적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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설계 ) ERD, 나만의 미니월드 - 카페 데이터베이스 설계

에는 산들이 줄지어 있는 모습을 볼 수 있다. VIP들이 사용하는 테이블의 경우, 기존 테이블과 다르게 즉석에서 바리스타가 내어주는 커피를 마실 수 있다. 긴밀한 대화가 필요할 경우 ... 으로 만든다.VIP 테이블을 이용하는 고객들은 매월 정액제를 통하여 일정 이상의 금액을 지불하고, 이를 통해 언제나 터키식 커피 혹은 고객이 선호하는 커피로 따로 커피 콩을 구비하고, 내 ... 어준다. VIP 테이블을 이용하는 고객들의 경우, 예약제로 운영되고 있으며, 예약으로 방문한 고객들의 선호도에 맞추어 커피를 세팅 및 준비를 한다는 점에서 다른 카페와 차별점을 둔다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.16

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실내 공간(자동차, 지하철, 생명과 환경 철도 등 포함에서 코로나바이러스에 감염되는 것을 최소로 할 수 있는 방법과 그 이유에 대해 쓰시오.

를 항상 착용한다. 하지만 혼자 차량을 이용하는 경우에는 예외이나 동승자가 있을 시에는 필히 마스크를 착용하여 침방울을 통한 감염전파를 차단하고, 대화를 자제하며, 보조석이 아닌 뒷 ... 는 마스크 착용 유무와 관계없이 옷소매로 가리는 등 위생 수칙을 준수하며 대화도 자제해야 하고, 혼잡한 열차는 가능한 피해야 코로나바이러스에 감염되는 것을 최소로 할 수 있다.한국 ... 으며, 고객 이용이 많은 KTX의 경우는 하루 평균 4.5회 방역과 소독을 진행하고 모든 역사와 고객 접점시설은 소독을 매일 2회 이상 실시한다.코레일 측은 코로나19가 발생한 이후

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| 방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.27 | 수정일 2025.06.30

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더본코리아 기업분석, 마케팅전략분석, 7p, swot, 소비자니즈분석, 향후전략제안 (경영전략, 마케팅, 서비스산업)

서비스산업론 더본코리아 외식브랜드Feat. 더본코리아 외식분야목차 기업소개 채용정보 외부고객 만족시스템 내부고객 만족시스템 경쟁기업 SWOT 분석 전략더본코리아 인지도 설문조사 ... 79.69% 출처 : 더본 코리아 , 금융감독원리더 소개백종원의 경영철학 리더쉽 한가지 일에 집중해라 2. 대표의 직원관리는 “ 대화“ 3. 맹세코 돈 보다 음식 고민더본코리아 ... 및 자격요건 기준 03. 면접진행 서비스 정신 , 주인의식 , 창의성 , 열정 평가 04. 최종합격고객만족 설문조사외부고객 만족 시스템(7 P ) 1. 상품 '본가'의 우삼겹 '빽

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.13

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인터넷 윤리 문제

의 제약을 초월할 수 있다. ② 다양한 사람과 쉽게 대화할 수 있다. ③ 새로운 언어를 창조할 수 있다. ④ 솔직한 대화가 가능하다.7. 언제 어디서든 어떠한 서비스가 가능 ... 하고 공유하는 것은 물론, 개인 상호 간의 대화 방식으로 의 미는 대답하는 글, 상대하는 글 또는 줄여서 ‘답글’정도로 풀이 되는 것은?: ( 댓글 )4. 사용자가 직접 제작한 저작 ... 정부에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?① 언제 어디서나 고객의 접근과 이용이 가능함② 행정서비스체계를 일원화하고 공개함③ 정부의 생산성과 투명성을 높일 수 있음④ 공인인증서 등

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.27

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인적판매

므로 그에 따른 높은 비용이 소요된다. 예를 들면, 판매원의 방문출장비, 보너스, 임금, 고객창출 비용의 지원 등과 같은 비용이 발생한다. 둘째, 대화하고자 하는 고객의 수가 극히 제한 ... 인적판매 목차 인적판매 1. 인적판매원의 역할 (1) 일상적인 시장정보수집 (2) 고객문제해결 (3) 고객파악과 유지 (4) 지속적인 서비스 제공 2. 인적판매원의 유형 (1 ... 하게 변화하고 있다. 오늘날 이들은 단순히 제품을 판매하는 판매원이라기보다는 그 이상의 많은 역할을 수행하고 있다. 즉, 마케팅 정보를 수집하고 고객이 직면하고 있는 문제를 해결

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

고객과 연결하고 참여할 수 있는 이상적인 채널을 제공한다. 매력적인 콘텐츠, 시각적으로 호소력 있는 그래픽 및 대화형 요소를 통해 나의 브랜드는 페이스북, 인스타그램, 트위터 및 ... 시키기 위해 여러 마케팅 커뮤니케이션 채널을 결합하는 통합적인 광고 접근법을 개발하였다. 나의 브랜드는 디지털 방식과 전통적인 방식의 조합을 채용함으로써 목표 고객의 다양한 요구 ... 와 선호에 말하는 포괄적인 광고 전략을 구축할수 있다.오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 소비자에게 다가가고 참여하는 것은 어떤 사업의 성공에도 필수적이다. 브랜드로서 목표로 하는 고객

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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이케아 IKEA SWOT분석

않지만 깔끔하고 심플한 디자인은 모든 고객들에게 이케아 기업의 이미지를 각인 시키는데 중요한 역할을 하고 있다. 또한 DIY 방식의 제품들은 구입 이후의 이동 시에도 고객들의 불편 ... 하고 있다.2. WeaknessIKEA에서 고객들은 스스로 포장을 하고 조립을 하며 생산과정의 일부를 맡게된다. 몇몇의 고객들은 IKEA의 D.I.Y, 전략을 좋아하지 않을 수도 있 ... 다. IKEA의 주요고객은 어리고 비용에 민감한 스타일리쉬한 가구를 원하는 소비자들이다. 그러나 그 고객들은 또한 편리한 것을 좋아하고 편리함을 위해 지불할 돈을 가지고 있다. 그

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.09

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.

은 개념으로 격식있는 자리나 오랜 대화가 필요할 때 찾는 식당이 되어야한다. 이를위해서는 고객맞춤식 서비스가 필요한데 고객맞춤식 서비스는 어려운게 아닌 서비스의 마인드로 고객 하나하나 ... 적인 요소 즉 코로나로 인해 성장세가 어느정도 감소된 측면은 있으나 고객 맞춤식 한식당과 오마카세 등은 예약을 하기 힘들정도로 영업이 잘 되는 모습을 보여준다. 이는 결국 고객 ... 를 결정짓는 중요한 요소가 된다고 생각한다.ll. 본론총지배인에게 필요한 역량은 7가지정도로 나뉜다고 판단한다. 첫 번째로 가장 중요한 마인드는 고객에게 다가가는 서비스의 마인드로 종업원

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.17

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(통합마케팅커뮤니케이션 2학년) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

성에 기초하고 있으며, 가장 중요한 특징은 가장 효과적인 커뮤니케이션 도구로 구성된 설득적 커뮤니케이션 프로그램의 개발을 위해 고객의 욕구과 필요를 파악하고 그들의 시각에서 시작 ... 사이에서의 대화, PR, 뉴스, 보도기사, 간판, 이벤트, 스폰서쉽 등 다양한 접촉점을 통해 결정된다. 따라서 광고의 효율성을 높이기 위한 마케팅 커뮤니케이션은 소비자에게 효과 ... 고 있rticalplan)이 아니라 하나의 테마로 모든 촉진 도구들이 통합되어 전반적으로 활용되어야 한다는 것이다. 고객은 정보를 평면적으로 소화한다. 그들은 받는 정보를 광고, PR

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.10.14

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토론 주제 - 사내 메신저 관리자 열람 (찬성 및 반대 논의)

시 많은 약관 내용을 고객이 인지하지 못하는 것처럼 이 부분 역시 사측에서 대대적으로 알리려 하지 않을 수 있기에 이는 정보의 비대칭 문제가 분명 있을 수 있다.3.업무용 사내 메신저 ... 되어야 함을 반증한다.4.메신저에는 업무, 사담, 개인적인 대화가 혼재해 있기 때문에 제한적인 열람 자체가 성사되지 않는다.메신저에는 처음부터 끝까지 업무적인 이야기로만 로봇처럼 진행 ... 된 케이스는 많지 않을 것이다. 아이스브레이킹 차원이라도 개인적인 대화도 진행하며 서로 상사의 문제도 이야기 하고 사내 문제 등을 공유하는 식의 대화가 있을 수 있다. 이처럼 대화

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.22

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블링크 독후감

보다 훨씬 정확한 결과를 가져오는 경우가 많다. 예를 들면 스피드 데이팅과 같이 처음 보는 상대방과 10분정도 대화해보면서 이 사람이 나에게 호감이 있는지 없는지, 또 매력을 느끼 ... 는 사람 등등.. 짧은 1~2시간 대화하다 보면 이러한 정보를 충분히 알 수 있다. 면접을 준비하면서 이런 것들에 대해 더욱 신경쓰게 되었고 개인적으로는 면접관들도 이러한 부분 ... 에 있에 면접자가 들어서는 순간 어느 정도 판단을 내릴 것이라 생각된다.이 책에서는 또 다른 흥미로운 실험으로 결혼 부부들의 대화를 10분정도 분석하고 앞으로의 결혼생활에 대한 예측

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.18

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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

는 항상 바쁜 상황 속에서 여러 명의 고객과 대화하며, 그들이 충분히 관심을 받고 있다는 것을 느끼게끔 만든다. 가치를 파괴하는 감정은 짜증, 무시, 답답이고 가치를 증진하는 것은 신뢰 ... 하는 방식에 대해서 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 비전고객에게 제공하려는 것이 무엇인지 확실하게 비전을 수립하지 않는다면 고객에게 특급 서비스를 제공하는 것은 불가능하다. 스티브 ... 한다. 애플은 부름을 받고 찾아온 고객들을 좋아한다. 스티브 잡스의 철학은 사람들의 생활방식을 변화시킬 도구를 만드는 데 참여하고 싶은 사람, 꿈을 이룰 수 있도록 도움을 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

. 다음 중 불만고객과 대화에서 세련되고 적절한 표현법이 아닌 것은? (10점)①잠깐 기다리시면 곧 알아보고 설명 드리겠습니다.②고객님의 실망을 충분히 이해합니다.③제가 알아보 ... 고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가1. 다음 중 ‘경험’과 가장 관계가 먼 것은? (10점)①감성시장②입장료③제품의 기능④스토리텔링2. 고객 경험이란 기업이 고객 ... 의 참여를 위해 의도적으로 유형의 제품을 사용해 보도록 무형의 서비스를 제공함으로써 경험이라는 고객의 이것을 강조하는 것이 특징입니다. 여기서 이것은? (10점

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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