"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 421-440 / 5,057건

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연구계획서 ) 한국마사회(KRA) 행정의 문제점과 개선방향에 관한 연구

하며 20국마사회의 고객만족도 조사방식과 관련된 감사원의 지적사항도 이야기하였다.[그림 1] 한국마사회 종합청렴도 및 부패 방지 시책평가 등급 변화 추이(권현원, 2021)이에 한국마사회 ... 는가에 대해 살펴보았다. 데이터 수집은 설문조사 형식을 통한 A 광역자치단체 구성원의 청렴 시책 효과성 인식조사를 통해 이루어졌으며, 상관관계분석과 위계적 회귀분석을 통해 분석 ... 1) 자료본 연구는 한국마사회의 전 직원을 대상으로 구조화된 설문지를 통해 자료를 수집할 예정이다. 설문 문항은 관련 선행연구에서 사용한 측정 도구들을 연구에 맞게 수정하여 사용

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.09.19

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A+받은 자료, 간호관리학 요점정리, 국가고시 대비 + 시험대비/ 국시 빈출 내용 기재

하고, 관리결과지향적, 시간이 정해진4. 목표관리의 장단점1) 장점-업무의 효율화, 능력개발의 촉진, 조직구성원의 활성화, 업적평가와 처우개선, 통제수단2) 단점-조직의 목표 명확하게 제시 ... 2단계> 자료의 검토분석3단계> 분석자료의 조직과 분류4단계> 분석결과의 표현 : 직무기술서/ 직무명세서 (국시16,18)4) 직무 관련 정보의 수집법설문지법직무수행자에게 설문지 ... 하기, 질문하기, 피드백(4) 교육훈련의 평가 - 커크패트릭의 평가모형 4가지① 반응평가학습자의 만족도, 의견 등을 교육 직후에 측정 -> 향후 교육과정과 운영 상의 문제를 개선

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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(급식경영학) 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

째, 산출은 급식 시스템에서 양적, 질적의 측면에서 고객의 요구를 충족시키는 것이다. 음식과 서비스, 고객의 만족도, 종업원의 만족도가 포함된다. 재정 수익도 산출에서 빠질 수 없 ... 과 변환 과정이 결정되고 음식이 조리되어 고객들에게 제공된다. 외부 통제 요소로는 정부나 행정 기관에 의해 만들어진 법규나 규제 등으로 단체급식소에 적용되는 식품위생 법규, 위생 ... 은 고객을 최대한 수용할 수 있는 최대가용능력으로 운영이 되기보다는 정해진 수요에 대해서 적정인력을 공급받고 서비스 시스템을 갖춘다. 학교급식은 또한 일반 직장의 급식과는 다르

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

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(레크리에이션활동지도) 언택트시대와 여가활동의 변화

만족도가 57%를 보이고 있다. 바로 귀가하여 ‘집콕 여가’를 보낸 사람들이 많아졌기 때문이다. 설문대상자의 57%가 ‘1인 생활에 만족한다’고 대답하였다. 2019년 만족도인 ... 불편하다’라는 응답은 22.2%이다.공간에 대한 사람들의 만족도는 재택근무에 대한 만족도로 이어졌다. 1인 가구 4명 중 1명은 코로나19로 인하여 실시된 재택근무를 경험 ... 2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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경영통계학(시그마 경영사례)

한 IT 서비스기업의 관리 프로세스 개선으로 진행된 결과는 고객만족도 평가를 통해서 측정하였는데, 에서 보듯이 DPO는 개선 전 68.18% 불량에서 30.3% 불량으로 감소 ... 여 가며, 고객 만족을 충족하기 위하여 process의 질을 6시그마 수준으로 높여 경영 혁신 성과를 향상하고자 하는 종합적인 조직의 경영전략이다(백재욱 외, 2014).6시그마 ... 에 대한 고객만족도Ⅲ. 결론6시그마 경영은 1987년 Mikel Harry가 창안한 기법으로, 통계 지식을 활용한 새로운 차원의 경영혁신기법이며, 6시그마는 단순한 품질개선의 차원

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.03

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세계의정치와경제_신자유주의화로 인해 오히려 개인의 건강 문제가 심각해지는 사례들이 있다. 교재 14장과 관련한 자료를 참고하여 이러한 상황을 묘사하고, 이를 해결할 수 있는 방안에 대해 고민하고 논하시오. (2)

을콜레스테롤 수준이 증가하며, 직무 만족이 낮은 사람에게 극히 해롭고, 작업동기를 감소시키고, 결근율이 높아지며, 의사결정의 질을 저하시키며, 대인관계가 나빠지며, 신뢰성이 저하 ... 형__________________________________________________________________________________[과제명]신자유주의화로 인해 오히려 개인의 건강 문제가 심각해지는 사례들이 있다. 교재 ... 사실이다. 이에 본론에서는 신자유주의화로 인해 오히려 개인의 건강 문제가 심각해지는 사례들을 스트레스를 바탕으로 정리해본 후(직무 스트레스) 이러한 상황을 묘사하고, 이를 해결할 수

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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성공적인 생산전략 수립을 위해서는 경쟁차원에 대한 우위요건과 최소요건을 결정해야 한다. 항공사 서비스의 우위요건과 최소요건

적으로 측정하는 것이 쉽지 않다. 항공 서비스를 제공할 때 동질적인 서비스 요소를 넣는다고 할지라도 고객들이 실제 항공사의 서비스를 이용해서 느끼는 만족의 수준은 주관적으로 평가되기 때문 ... 에 이를 계량화해서 나타내는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 그러므로 항공서비스 제공자는 자사의 서비스 품질 기준을 설정하여 승객들이 느끼는 만족수준을 주기적으로 평가하고 분석 ... 를 제공해야 한다. 실제 항공사들의 서비스를 직접적으로 이용해 본 고객들을 대상으로 실시된 설문조사에 의하면 항공 서비스에 직접적인 영향을 미치는 중요도 중에 1위는 가격이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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2024 순천향대학교서울병원 신규간호사 자기소개서(서류합격)

을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. (582)패스트푸드점에서 아르바이트할 때 방역 패스를 인증하지 못하고 계시는 어르신께 인증 절차를 도와드린 경험이 있습니다. 고객 ... 을 느끼는 문제를 확인하고 향후 해결 방안을 탐색하기 위해 설문지를 제작하여 배포했습니다. 저는 프로젝트 로고 및 설문 양식 제작, 설문 결과 분석 역할을 맡았고 팀원들은 보고서 ... 사랑, 생명존중의 순천향(順天鄕) 정신으로 향설 서석조 박사가 개원했다. 우리나라 의료법인 1호이다.비전- 환자(고객)와 직원의 행복한 미래를 꿈꾸는 병원- 최상의 진료로 모두

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.01

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[A+레포트] 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

하는 서비스 네트워크와 고객 관리 방안을 분석하는 것도 중요하다. H자동차는 경쟁사들보다 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높이기 위한 ... 대응 전략을 모색하고자 한다. 이러한 조사 프로젝트는 시장 환경 분석, 소비자 조사, 경쟁사 분석, SWOT 분석, 실행 계획 수립 및 성과 평가의 여섯 가지 주요 단계로 구성 ... 적 조사를 모두 활용하여 진행해야 한다. 정량적 조사는 설문조사나 대규모 패널 조사를 통해 소비자들의 선호도, 구매 의사, 브랜드 인지도 등을 수치화된 데이터로 수집하는 방법이다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16

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경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오.

의 채용, 교육, 평가, 보상, 승진, 퇴직 관리 등 다양한 기능을 포괄하며, 이를 통해 조직의 목표 달성과 직원의 만족도를 동시에 추구한다. 2023년 통계에 따르면, 글로벌 인 ... 음을 나타낸다.셋째, 성과 관리는 직원의 성과를 평가하고, 이를 기반으로 보상과 승진을 결정하는 과정이다. 2022년 설문조사에 따르면, 성과 관리 시스템을 효과적으로 운영하는 조직 ... 은 약 200억 달러로 추산되고 있다.셋째, 마케팅관리는 시장 조사, 광고, 판매 전략 수립 등을 통해 제품과 서비스의 시장 점유율을 확대하고, 고객 만족도를 높이는 데 중점을 둔다

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.06

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Youtube Music QFD 분석, 전략 제안

이 높은 것은 합리적인 가격이다. 우선 설문조사와 보도자료 조사 과정에서 국가마다 요금이 달라진다는 사실을 알아냈는데 최근에는 그 점을 악용해서 IP를 요금이 싼 인도로 바꾼 뒤 약 ... 하기 위해서 어떤 구체적인 Plan을 중요하게 실시해야 하는 지에 대해 계획하기 위해, Youtube Music을 자사로, 멜론과 지니뮤직을 경쟁사로 설정한 뒤 QFD를 진행해 보 ... Youtube MusicWhat list음원 어플 사용자들의 사용 리뷰 조사를 바탕으로 다음 6가지의 요구 품질을 선정하고 설문조사를 진행하여 중요도를 정하였다.설문 방법: 구글 설문설문

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.23

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패션상품, 패션관찰조사법, 패션기업의 과업환경 등에 대하여 기술하시오.

, 브랜드 가치 등에 따라 그 가치를 평가받으며, 소비자의 취향과 트렌드에 따라 끊임없이 변화한다. 패션상품의 특성상, 계절별로 다른 제품들이 출시되며, 이는 소비자의 요구를 만족 ... 있다. 이 방법은 설문조사나 인터뷰와는 달리, 소비자들이 의식하지 않는 자연스러운 행동을 포착할 수 있다는 장점이 있다. 이를 통해 얻어진 데이터는 패션기업이 소비자 요구에 맞 ... 가능한 발전을 위한 핵심 요소들이다. 패션기업은 이러한 요소들을 기반으로 소비자의 요구를 만족시키고, 시장에서 경쟁력을 유지하며, 지속적으로 성장할 수 있는 전략을 수립해야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.14

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다

판매 10만대를 돌파한다.2. 현대자동차 내부환경분석1) 서비스 부문현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도 ... 를 터리 분석실'에서는 배터리 셀을 구성하는 소재에 대한 정밀 분석을 통해 셀의 성능, 내구성, 안정성 등을 전체적으로 평가한다. 현대차그룹은 세계 각국의 고객이 기대하는 품질 좋 ... 하는데 필요한 자료를 파악하고, 그 자료를 효율적으로 수집하고 분석하기 위한 조사계획을 수립한다. 설문지 조사를 계획하거나 자동차 담당 기자나 파워 블로거 등 인플루언서의 관계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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호텔업 등급 결정방식 개선 방안(A+레포트)

에서, 2015년부터는 1성부터 5성까지로 표시되는 별점 등급제도로 바뀌었다. 또한 현장평가만 이루어졌던 평가방식에서 암행평가, 불시평가가 추가되고 현장평가와 병행되면서 평가의 기준 ... 들에게 편안한 집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지 하게 된다. 그러므로 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가 한다는 것은 평가의 실효 ... 있는 잠자리를 점검할 수 있는 숙박을 평가과정에 포함하여 평가를 해야 할 것이다. 그렇게 된다면 호텔등급 1-5성급 모두 숙박 측면에서 상향평준화가 일어날 것이며 고객들의 등급

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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2023 상반기 합격 건강보험공단 건강직 자기소개서/경력기술서/경험기술서 (자격증 1개로 최종 합격, 간호사)

아감점요인없이병원인증통과-원내QI경진대회에서우승,개발지침서전병동에배부-운영규칙변경으로전년대비예산15%감소,예산계획수립능력향상3.고객관리1)활동-입원환자및내원객관리,매주전화만족도조사 ... 수행(매달약20건)2)성과-2022/1,2019/5이달의친절사원으로선정,고객칭찬직원에4회등재-고객응대매뉴얼숙지로고객만족역량강화2. 경험사항경험구분 활동기관명 활동기간 본인역할 주요 ... 를이용해설문지개발및교내대학생들을대상으로설문지조사-설문지결과를취합해통계,분석2)성과-교내학술제에서우수상수상-SPSS활용법을숙지해데이터코딩하는법을배움3.카페아르바이트(2014/3/17

자기소개서 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.11.20

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[A간호관리실습] 질향상 QI 사례보고서

하였다. 계획과의 연관성 국내의 평가와의 연관성 내부 외부 고객에게 미치는 영향이 큰 사안 환자 안전과의 연관성 내부 외부 고객에게 미치는 영향과의 연관성 다빈도 발생 가능성이 큰 사안 ... 간호2팀 12개 병동, 간호사 184명 ③ 조사도구 : 설문지(19문항) ④ 조사방법 : 각 병동별로 설문지를 배부한 후 취합함 ⑤ 조사결과 (3점 척도/ 100점 환산정수(정수 ... 의 관심과 인식은 환자안전을 증진시키는데 중요한 역할을 한다. 병동에서 이루어지는 질 향상 활동은 일상적으로 수행되는 간호 업무는 아니지만, 각 병동은 의료기관평가와 관련된 지표관리

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.04.18

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[한국공항공사] 행정(공기업, 신입) 합격 자기소개서

접근이 필요하다고 판단했습니다.먼저, 고객 만족도 조사를 계획하고 설문지를 작성하여 공항을 이용하는 고객들에게 배포했습니다. 설문지에는 공항 서비스의 다양한 측면에 대한 평가 ... 한 결과, 고객 만족도가 이전보다 20% 상승하는 성과를 거두었습니다. 공항 운영팀으로부터도 긍정적인 평가를 받으며, 공항 서비스 개선에 기여한 점을 인정받았습니다. 이 경험 ... . 집단(학교, 회사, 동아리, 동호회 등)에서 기존보다 더 나은 성과를 창출하기 위해 적극적으로 새로운 방법을 시도하고 성과를 낸 경험에 대해 작성해 주십시오.[고객 만족도 20

자기소개서 | 4페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.10.24

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[경기대학교 경영학과] 졸업시험 대체레포트

), 대안 평가, 최종 선택 등이 있다. 소비자는 이런 일련의 프로세스를 거쳐 만족, 불만족 판단 하에 리뷰 작성, 지인 전파 등 행동으로 이어지게 된다. 이런 소비자들의 행동은 문화 ... 은 성과를 획득하는 활동을 말한다. 즉, 기업 목표를 달성함에 있어 구성원들이 최대치의 기여를 할 수 있도록 설계하는 것과 동시에, 직무에 만족할 수 있도록 만드는 기업의 활동을 의미 ... 과정을 부여한다. 최종적으로 구성원의 업무와 결과물을 산출하고, 구성원의 업무를 수정하거나 높은 수준의 성과물을 유지할 수 있도록 만든다. 마지막 단계에서는 성과를 평가하여 그

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.02

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간호계 현안 및 개선방안 고찰 레포트 - 간호조직문화 개선 방법

적으로 간호사의 직무만족도와 조직몰입도가 높아지고, 이직률은 낮아지고, 간호 서비스의 질과 고객만족도가 향상되었음을 확인할 수 있다.(3) 개선 방안국내 간호조직문화를 개선할 방안은 다음 ... , 행동 패턴 및 가정으로 정의된다. 간호조직문화는 간호사들의 업무 만족도, 직무 수행 효율성, 그리고 환자 안전 등에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소이다. 긍정적이고 건강한 조직 ... 문화는 간호사들의 업무 만족도와 직무 수행 능력을 향상하게 시키며, 결국 환자에게 더욱 우수한 간호 서비스를 제공할 수 있다.하지만 2019년도 국내 간호사의 이직률은 다른 산업군

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.12

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영화산업과마케팅 ) 1. 상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오. 2. 영화 PPL에 대한 정의 내리고 PPL 장점 단점 설명하시오.

적으로 광고하는 기법입니다. 이는 영상 매체 속에서 제품이 자연스럽게 등장함으로써 관객의 무의식에 상품의 이미지를 심어주는 방식으로 작용합니다. 최근 『포춘』지의 설문조사 결과에 따르 ... 는 홍보 수단입니다. PPL의 시작은 1945년 영화 '밀드레드 퍼스'에서의 버번 위스키가 최초로 등장한 것으로 알려져 있습니다. 그러나 본격적인 PPL은 1982년 영화 'ET ... '에서 M&M사의 'Reese's Piece's'라는 초콜릿 캔디가 등장한 시점으로 꼽힙니다. 이 PPL은 영화 개봉 3개월 만에 매출이 66% 증가한 사례로 알려져 있습니다. 1990년

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.09.19 | 수정일 2024.06.28

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