"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 481-500 / 5,057건

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우리은행 합격 자기소개서

을 추구하는 것입니다. 이는 우리은행의 경영철학인 ‘고객제일’과 ‘현장경영’에 해당하여 지원하게 되었습니다.[고객의 불편함을 해소해 고객만족도를 높이다]한국국제협력단 근무 CS센터 ... 했습니다. 당시 고객들의 VOC 중에 가장 많이 접수된 불만은 VOC 처리가 굉장히 느리다는 것이었습니다. 문제점의 원인을 살펴본 결과 사업별로 나눠져 있는 고객센터에서 나오 ... 성’을 기준으로 분류해 처리 담당 부서에 지정한 내용들을 요약해 리포트로 만들었습니다. 위클리리포트를 통해 평균 처리 일수가 7일에서 5일로 줄어들었습니다. 이를 통해 18년도 고객만족

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.22

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2025년 하나카드 카드업 일반 직무 합격 자소서

기초에 대한 지식을 체계적으로 익히며, 고객 상담의 기초 체력을 다졌습니다. 또한, 실제 카드 사용자 50명을 대상으로 사용 만족도 및 불편사항에 대한 설문조사를 기획하고 분석 ... 과 서비스 전략이 인상 깊었습니다. 특히, 다양한 플랫폼과 연계한 생활 밀착형 서비스는 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하는 하나카드만의 강점이라고 생각합니다.저는 금융 산업에 대한 ... 십시오. (800자)항상 긍정적인 마음가짐으로 도전하고 사람 간의 신뢰를 소중히 여겨온 저는, 고객에게 실질적인 혜택과 감동을 제공할 수 있는 금융 서비스를 실현하고자 하나카드

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.17

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기업의 ESG 경영과 재무적 가치

을 조성하고 있다. 또한 국제 표준 및 가이드라인에 따라 제정된 인권 헌장을 수립하여 인권침해를 예방하고 관련된 리스크를 완화하고 있으며 안전보건 경영방침과 고객만족경영 체제를 운영 ... 도는 높은 것으로 나타났다.2. 본론2.1 ESG 경영이 재무성과에 미치는 영향ESG가 기업의 지속가능성을 평가하는데 중요한 요소로 떠오르면서, ESG 지표와 기업의 가치 및 재무 ... 성과KCGS(한국ESG기준원)는 국내 ESG 평가 대표 기관으로 매년 국내 상장기업들의 지속가능경영 수준을 평가하고 있다. ESG 평가 등급은 환경, 사회, 지배구조 영역별 등급

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.05

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스타벅스

다. 실제로 한경비즈니스가 MZ세대 남녀 1000명 을 대상으로 선호하는 커피 프랜차이즈 브랜드에 관해 설문조사를 실시한 결과, 스타벅스가 53.2%의 과반수에 채택되어 1위에 오른바 ... 있다.2. 스타벅스의 성공요인(1) 철저한 품질관리를 통한 최고의 제품 판매(2) 조화와 대조가 어울어진 스타벅스 특유의 통일된 스타일 정착(3) 차별화되고 남다른 친환경전략(4 ... 으로 국내에 진입한 것은 시장 진출 성공의 예시로 평가받는다. 현재에도 스타벅스처럼 ‘브랜드가치’라는 무형 자산이 있는 기업들은 라이센싱을 통해 해외시장에 진출하는 경우가 많다. 이

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.09.19

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마케팅 조사론 ) (주)프라임 전자는 휴대폰 광고를 실시한 이후 광고 효과를 조사하려고 합니다. 지난 분기에 시행한 휴대폰 광고에 비해 브랜드 인지도가 높아지고 이미지가 좋아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.

하고 가설을 설정해보세요.(2) 조사설계를 해보세요.(3) 설문지를 통한 1차 자료 수집을 위해 관련 2차 자료를 수집해보세요.(4) 2차 자료에 대해 마케팅관리의 환경분석 방법 ... 마케팅 조사론(주)프라임 전자는 휴대폰 광고를 실시한 이후 광고 효과를 조사하려고 합니다. 지난 분기에 시행한 휴대폰 광고에 비해 브랜드 인지도가 높아지고 이미지가 좋아졌 ... 아지고 이미지가 좋아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.마케팅 조사 절차(교재 p.10 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보세요.(교재 p.21 참조)(70점)(1) 문제를 정의

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.02.11

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빈곤 다문화 가정 아동 청소년 대상 금융 경제 교육 프로그램

지전화상담, 대면 상담매월금융 / 경제 이해도 심화-금융/경제 기초 학습 평가복지관 자체조사, 병원 진료 일지, 상담일지전화상담, 대면 상담상하반기금융사고 위험 예방-만족도 조사복지 ... 관 자체조사, 복지사 일지사전사후 설문조사분기별건전 소비 습관 형성-만족도 조사복지관 자체조사, 복지사 일지사전사후 설문조사상하반기지지체계 구축-모임 횟수/인원복지관 자체조사 ... 에 있어 그들의 빈곤상황을 나타내 줄 수 있는 물리적 가정환경이 중요하게 다루어져야 할 필요성이 있다(전재일, 신효성, 2008). 여성가족부(2007)58)의 조사에 따르

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.30

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변비예방을 주제로한 QI 결과보고서

□ 창의적 인재 □ 지역사회 기여QI 활동주제 구분□ 수익증대 □ 환자안전 □ 고객만족 □ 업무효율증대■ 임상 질 지표 □ 의료기관평가대비 □ 기타 [ CQI ]핵심지표3일 이상 변비 ... 차 전반적인 내용 요약2. 프로그램 만족도 평가3. 변비자가보고형 설문 시행 및 평가(사후평가)만족도 평가지▶ 프로그램 진행회기(일시)참여인원담당자회기(일시)참여인원담당자1회기(5/6 ... 을 계획하고 운영함▶ 프로그램 계획회기주제세부내용준비사항1오리엔테이션1. 프로그램 주제 & 진행 순서 소개2. 변비 자가 보고형 설문 시행 및 평가(사전평가)프린트사전평가지2"변비그

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.13 | 수정일 2021.12.07

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2023년도 건보일산병원 신규간호사 서류합격 자소서 (합격인증 有, 건보식 성적 有)

습니다. 만족도 조사 봉사 당시 최대의 효율성을 이끌어낸 경험이 있습니다. 가정에 방문하여 설문을 진행할 때, 어르신은 많은 설문 문항을 부담스러워하셨습니다. 저는 어려운 설문 ... 문항을 어르신이 이해하기 쉽도록 눈높이에 맞춰 풀어 설명하며 설문을 진행했습니다. 대화를 하며 편해진 분위기 속에서 어르신께서 느끼시는 또 다른 애로사항을 추가로 파악하게 되 ... 수 있도록 도왔습니다. 다음날 팀원은 완벽하게 술기를 수행하였고 교수님께서는 팀원을 칭찬해주시며 저희 조는 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 팀원은 제게 고맙다며 술기에 대한 자신

자기소개서 | 2페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.11.21

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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)

은 세대들이다.또한 고급 호텔에 대한 선호도가 높아진 상황 역시 이러한 소비를 인스타그램, 유튜브 등을 포함한 디지털 채널에서 공유함으로써 자신의 경험에 대한 만족도의 수준을 과시 ... 로워지면서 2023년 국내 호텔 시장이 다시 성장할 수 있을 것으로도 전망된다.아래에서는 이처럼 “포스트 코로나” 시대를 맞이한 호텔 산업에 대해 분석해 보고자 한다 - 먼저 호텔 ... 가 갖는 중요성이전에도 호텔은 브랜드 자산 또는 브랜드가치(Brand value)가 소비자들의 선택에 미치는 영향이 상당히 높은 분야로 평가되었으나, 소셜 미디어를 비롯한 디지털

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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간호사의 기본 역할과 기능

고 실천 여부를 서로 평가하며 각각 부서의 질 향상과 환자에 대한 의료서비스의 평가 등의 업무가 이루어진다 . 또 각각의 팀들이 모여 구역마다 일주일에 한번씩 CS( 고객만족 ) 교육 ... 하여 개별화된 교육 계획을 설정하고 , 수행 , 평가하기 위해 의사소통 기술을 이용 . 수술이 끝난 환자가 기본적인 회복을 마치고 경구식이가 가능해지면 환자에게 위나 대장의 수술 후 ... ∙ 과거력이 있을 경우 관련 검사가 추가가 된다 . 그리고 기본검사에 이상이 있을 경우 , 순환기내과 , 내분비내과 등의 전문의와 상담하여 수술에 지장이 없는지 유무를 확인 해야 비로소

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.16

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스타벅스 인적자원관리

경험은 고객 설문을 바탕으로 한 만족도가 기준이 됩니다. 매장평가점수가 높으면 프로모션 기회가 주어지고 평가가 안 좋으면 기회를 잃게 됩니다. 개인 보다 매장성과가 좋아야 하 ... 으로 채용을 진행하고 있습니다. 이는 각각 커피에 대한 지식과 열망을 가진 인재, 더 나아가 문화 사업에 대한 이해도와 열정을 가진 인재, 고객의 호기심을 이해하고 만족도 높 ... 의 특징은 1년의 인턴과정을 거친 후 정식 발령이 되면 부점장부터 시작을 합니다. 매년 연말에 실시하는 대졸 신입사원 공채 제도는 서류전형-직무적성검사-리포트평가-팀장면접-임원면접

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.18

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QI(간호질향상)활동, 손위생률 향상을 위한 QI

간호관리학 실습과목명간호관리학 실습지도교수학번 / 이름실습장소실습기간QI주제대상자교육을 통한 손위생률 향상활동영역■환자안전 ?간호업무개선 ■고객만족도향상 ?지표관리?진료과정개선 ... 활동적 생활양식3. 마스크 미착용4. 낙상의 위험성5. 욕창의 위험성우선순위 평가원인고객에게 미치는 영향(A)심각성(B)해결가능성(C)총점(AxBxC)우선순위손위생미흡5541001 ... , 장기, 보드게임, 독서, 색칠, 자전거타기, 탁구 등? 설문지* 결과항목그렇다아니다교육프로그램에 참여해 본 적 있다.10명5명교육프로그램 후 즉시 손위생을 수행했다.*프로그램 참

리포트 | 9페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.08.04 | 수정일 2024.08.20

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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례

에서 배달 서비스를 제공한다면 매장 방문 빈도는 어떻게 달라질 것 같은지‘ 등의 질문지를 구성하여 설문조사를 진행했다.그 결과, 고객들은 펜데믹 이후 배달 서비스에 대한 긍정적 고객 반응 ... 도록 했다. 그래서 정해진 레시피보다는 고객이 원하는 대로 커피를 제조하기 시작했고, 각 고객의 취향에 맞춰 주문할 수 있도록 특별한 주문 프로세스와 시스템을 만들었다. 스타벅스의 직원 ... 를 마시는 고객들에게도 만족감을 선사했다.한국은 ’커피 공화국‘이라고 불릴 정도로 커피를 많이 소비하는 나라인데, 한국인들은 매년 512컵 정도의 커피를 소비하고 있다. 이러한 한국

리포트 | 10페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.18

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4차 산업 시대에 따른 국내은행의 인적자원관리 변화예측 및 개선 방안 마련

하고자 한다 . 뿐만 아니라 편의점에서 계좌 개설이 가능하게 하는 등의 변화를 시도하며 고객의 편의성을 높여 나가는 모습을 보인다 . ■ 디지털화의 가속화 코로나 19 의 영향 ... 의 중요도가 높은 은행 기업들은 새로운 인적자원관리 시스템과 대책이 필요한 상황이다 . 더불어 인적자원구조 다변화에 따른 적절한 보상 체계가 필요함에도 불구하고 호봉제 중심의 평가 ... 방식이 주를 이루고 있어 , 평가 보상 체계의 선진화가 요구되고 있다 . ■ 새로운 인적자원관리의 필요성 75.1% HR 변화 필요하다 HR 정책 개편할 것 61.8% 포스트코로나

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.29

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[단국대학교/인적자원관리] A+ 기말 원서번역 과제

하여 특정 태도를 측정하는 개별화된 조사 기구나 설문지를 개발할 수 있도록 도울 수 있는 많은 기업들이 인터넷에 나열되어 있다. 직원들은 온라인에 접속하여 설문, 평가 하도록 지 ... 접근을 가능하게 한다. 직원들이 서비스를 개인화하고 고객에게 더 높은 응답성, 신뢰성 그리고 유연성을 제공함으로써 고객 요구를 더 잘 충족시킬 수 있다. 이로써 모든 직원은 의사결정 ... 을 담당하게 된다. 직원들은 개인 웹 페이지를 개발하여 조직 내의 다른 업무 영역과 연결하도록 권장된다. 이것은 다른 직원들에게 팀원들을 알 수 있는 기회를 준다. 개인적인 만족

리포트 | 37페이지 | 8,900원 | 등록일 2020.07.07 | 수정일 2021.07.25

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팀제조직구조의 설계와 운영, 인재경영, 조직설계의 원칙 등

보다 일을 빨리 처리할 수 있고, 그만큼 다른 일을 할 수 있기 때문에 ’조직인‘ 의 삶이 풍성해지고 만족도가 높아진다.‘조직인’간의 업무협조가 잘됨에 따라 자연히 그 ‘조직인 ... 성과주의 인사제도’가 도입되기 전까지만 해도 ‘직무’라는 말은 일반조직 구성원들에게 생소한 단어였다. 기껏해야 몇 년에 한 번씩 인사 부서에서 설문지를 돌려서 조사하는 ‘직무 분석이다. ... 제목: 인재경영(팀제조직, 부하·동료·고객관리)의 바른길- 목 차 -1. 조직을 어떻게 구조화할 것인가?2. 팀제조직의 설계와 운영1) 팀제조직의 정의2) 팀제를 통해 기대

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.15

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아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석,SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립

센터의 10분의 1 크기의 미니 배송센터를 구축하고 있다.(5) 고객서비스전략제프 베이조스는 아마존은 고객을 최우선적으로 생각하였고, 그에 따라 고객을 만족시키기 위한 기술과 전략 ... . 아마존 경영전략 성공사례 분석(1) 가격전략(2) 다각화전략(3) 박리다매전략(4) 물류전략(5) 고객서비스전략(6) 혁신과 차별화전략7. 아마존의 향후 실행전략 수립1. 아마존 ... 기업소개아마존은 “지구에서 가장 고객 중심적인 회사”가 되겠다는 사명과 지구상에서 제일 큰 서점을 만든다는 목표로 설립된 미국의 온라인 커머스 기업이다.아마존은 설립초기 책을 온라인

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.29

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성과관리론3) 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

과 사회적 만족도 등에서 판단하여 정부의 공공 부문 투입 성과에 반영되는 성과를 평가하고 정부 부문을 개선하도록 하였다.3. 정부의 성과관리 기준정부의 성과는 정치적 성과, 경제 ... 하기 위하여 설문조사를 실시하였다.설문조사 결과를 토대로, 본격적인 BSC의 도입을 위하여 정책평가연구 회를 구축하였다. 정책평가연구회 구성원들을 대상으로 BSC에 관한 집중적 인 ... 는 처음에는 기업에서 발생했고 그 긍정적인 효과로 인해 일반화되었다. 정부 성과관리란 성과 목표의 책정과 성과평가의 실시와 피드백을 기본으로 하는 공공 관리제도를 말한다.1970년

방송통신대 | 10페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.03.24

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키즈존 찬반 토론 자료

가 존재합니다.심지어 한국의 입법 기관인 국회조차 본회의장 조차 아이를 동반 출입 불허하는 입장을 취함-노존은 차별이 아닌 고객의 니즈에 따라 탄생한 것으로 선택지를 두어 고객 만족 ... 금지 /인도: 인디고 항공 – 주요 고객층은 사업자 비행기 안에서라도 편한 휴식을 바랄뿐, 유럽항공사 노키즈존 도입노키즈, 노초딩과 같은 단어의 사용을 노매너존이라는 행위의 제한 ... 한 결과이다.2017년 두잇서베이의 10~99세 3671명에게 노키즈존이 고객의 행복추구권을 보호하기 위한 장치라 생각하냐는 질문에전혀그렇지 않다와 그렇다는 22%인 반면, 약간 그렇

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

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동기부여

때, 구글은 구성원들에게 단순히 위생요인을 충족시켜줄 뿐 아니라, 동기요인까지 만족시켜줌으로써 구성원들을 장려한다. 구성원들을 대상으로 한 설문에서 알 수 있듯, 스톡옵션 ... 를 이동한다는 점에서 더 유연하다. 또한 고차원의 욕구가 만족되지 않거나 좌절하면, 저차원의 욕구가 다시 부각되어 하위욕구로 돌아가는 좌절-퇴행을 제시하였다.(2) 2요인이론2요인 ... 이론은 불만족요인이라고도 불린다. 회사정책, 임금, 근로환경, 상사와의 불화 등이 있다. 주로 이 요인이 적당하면 불만을 느끼지는 않지만, 또한 만족한다는 의미도 아니다. 불만

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10

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