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"고객만족평가설문지" 검색결과 341-360 / 5,057건

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    기관에서 프로그램평가를 해야하는 이유에 대해 서술하시오
    를 달성하고 있는지, 효과적으로 운영되고 있는지를 확인하고 개선하기 위해 필요하다. 이를 통해 기관은 자신의 업무를 효율적으로 수행하고, 고객 만족도를 높일 수 있으며, 예산을 효율 ... 의 평가, 협회 평가 등이 있다. 정성적 평가는 주관적인 평가를 수행하는 것으로, 주로 설문조사, 인터뷰, 관찰 등이 이에 해당한다. 정량적 평가는 객관적인 평가를 수행하는 것 ... 기관에서 프로그램평가를 해야하는 이유에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론기관에서 프로그램평가를 수행하는 이유는 다양하다. 프로그램평가는 기관이 제공하는 서비스나 프로그램이 목표
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30
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    간호연구 및 통계/ 포괄 간호서비스( 간호간병 통합서비스 )에 따른 환자의 간호 서비스 만족도 비교
    이 소비자들에 의해서도 평가되기 시작하면서 각 의료기관들은 생존과 발전을 위해 고객중심의 마케팅과 의료서비스 질 개선을 중요한 과제로 인식간호만족도는 병원에 대한 전반적인 환자만족도 ... , 입원 전 건강상태, 주 돌봄 제공자, 같이 있는 시간2) 간호만족도 33개 문항간호서비스 만족도 설문지 내용은 신체적 영역 8문항, 사회 정서적 영역 9문항, 교육적 영역 10문항 연구 ... 에 가장 큰 영향을 미치는 변수 중의 하나로 병원경영의 성과평가에서 주요하게 활용하는 지표이기 때문에보건복지부의 포괄간호서비스 시범 사업에서도 간호만족도를 포괄간호서비스 시범 사업
    리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17 | 수정일 2022.12.08
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    교육훈련 설계를 위한 요구분석의 필요성과 7단계 수행절차를 설명하시오
    를 목표로 삼거나, 고객 불만 증가를 완화하기 위해 고객 응대 스킬 향상을 목표로 설정할 수 있다. 목적이 명확해지면 이후 분석 과정이 흔들림 없이 진행된다.(3) 3단계: 자료 수집 ... 등의 형태로 요구사항을 정리한다. 예를 들어, 매출 감소 문제의 심각도가 ‘매우 높음’이라면 이를 우선순위 1순위로 놓고, 고객 만족도 제고가 다소 시급도가 낮다면 2순위로 분류 ... 문제 해결과 조직 목표 달성에 어느 정도 기여했는지 평가한다. 3개월 뒤에 매출 지표가 개선되었는지, 고객 불만이 얼마나 줄었는지, 교육을 받은 구성원의 역량 수준이 어느 정도
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.20
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    직무분석의 의의를 설명하고 직무분석의 절차 및 직무분석의 활용을 서술하시오.
    을 정의하게 되면, 성과 평가의 기준을 보다 공정하고 명확하게 설정할 수 있다. 예를 들어, 고객 서비스 직무의 경우, 고객 만족도, 응대 속도, 문제 해결 능력 등 직무의 특성에 맞 ... , 직무분석을 통해 얻어진 정보는 채용, 성과 평가, 교육훈련, 경력 개발 등 다양한 인사관리 분야에서 중요한 기초 자료로 활용된다. 예를 들어, 특정 직무에 요구되는 역량과 자격요건 ... 는 성과 지표를 설정해 평가할 수 있다. 이러한 기준이 명확해지면, 직원들은 자신의 성과가 공정하게 평가된다는 느낌을 받을 수 있으며, 이는 궁극적으로 업무 몰입도와 동기 부여
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.30
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    애플 아이패드의 수요를 8 Demand States (8가지 수요 상태)개념을 각각 활용하여
    지현황을 파악하고자 함: 리커트 척도에 기준하여 숭실대 브랜드에 대한 인지도와 만족도를 1점에서 5점 사이로 평가하는 설문조사를 구성함셋째, 표본 선정: 랜덤 ... 다.이러한 일체감은 결국 현대자동차가 지향하는 고객 만족의 이념을 마치 임직원 자기 자신의 개인적 목표와 같이 받아들이고 그를 달성하기 위해 노력하도록 동기를 부여할 수 있다.한편 사회 ... 로, 실제 상황의 의미를 해석하고 상황을 탐구하고자 하는 성격이 강한 조사 방식이다.양적 조사의 방식으로는 설문조사(서베이), 평가조사, 실험조사 등이 주로 사용되며 질적 조사
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
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    (마케팅특강 4학년) 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 자신에게 행복을 창출하게 된 것인
    을 미친다. 국내의 의료소비자를 대상으로 한 설문 연구에서는 ‘3분 진료’로 알려진 일반 진료를 받는 대조군에 비하여 15분 심층 진료군에서 더 높은 만족도와 라포르가 나타났다. 한 ... 서비스에서는 의료소비자의 정서적 반응과 고객 만족이 긍정적인 방향일 것임을 예상하기 어렵지 않다.소비자들이 적절한 선택을 할 수 있도록 필요한 정보를 제공하는 것은 서비스 제공 ... 인식을 가지고 생산 과정에 함께 참여할 수 있도록 다양하게 노력해야하며, 높은 고객 참여 수준이 의료서비스의 결과와 만족도, 재구매의도에 긍정적인 기여를 한다는 것을 주지할 필요
    방송통신대 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.10
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    [A+] 셈코, 서베이 몽키, 편의점의 직무만족, 조직몰입, 경쟁력 높이기 위한 정책 사례
    기와 '지속 가능한 기업 성장' 그리고 직원이 행복해야 고객도 행복해지고 회사도 더 나은 성과를 낼 수 있다는 신념으로 성공적인 기업으로 성장하였다. 그들의 경영 시스템은 다음 표 ... 가 줄어들어 정신적 건강 또한 관리할 수 있기에 건강을 중요시한다.직원 몰입도 설문조사를 진행함으로써 직원들의 행복도를 확인할 수 있는 뿐만이 아닌 만족도를 측정해 회사의 사명과 활동 ... 기업의 직무만족, 조직몰입, 경쟁력을높이기 위한 정책 사례인적자원관리 2022-1학기 기말고사 대체 리포트1. 직무만족 셈코1.1 근무환경1.2 성장 및 자기계발1.3 직원들간
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.16
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    [생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.
    에는 기술의 발전 속도가 빨라지고, 고객의 기대와 요구도 다양해지고 있기 때문에, 기업이 혁신적인 제품을 지속적으로 출시하는 것이 경쟁력을 유지하는 데 필수적이다. (1) 아이디어 ... 하고 있다. (1) 디자인 씽킹의 적용 메가스터디 상품개발팀은 새로운 교육 프로그램을 개발할 때 디자인 씽킹을 적용하여 고객 중심의 문제 해결을 지향하고 있다. 고객 인터뷰와 설문 ... 에서 보듯이, 고객 중심의 문제 해결 접근법은 교육 프로그램의 품질을 높이고, 고객 만족도를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다. 기업은 고객의 목소리를 경청하고, 이를 설계 과정에 반영
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.20
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    사회복지기관 명절지원사업 "풍성한 한가위" 사업계획서
    도구측정방법산출평가재가장애인 40명이 추석 명절 지원 프로그램에 참여함.달성도참가자 명부참가자 명단 확인성과평가프로그램 만족도 조사만족정도만족도 조사지자체 제작 설문9. 예산지 출구 ... 도 조사 진행- 마무리 및 귀가 (송편, 선물 나눔)- 단체 사진 촬영만족도조사지,선물12:10~12:30- 정리 및 마무리배경음악6. 업무분장이 름구 분사업 내 역할평생복지사업 ... 제사를 지내고 음식을 나누어 먹으며 서로의 정을 느끼는 풍습이 있음. 관 내 정기적인 프로그램을 이용하는 고객인 경우 프로그램 내에서 명절행사를 진행할 수 있지만 그렇지 않은 재가
    서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.12
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    [A+]간호관리학 서비스 디자인과 환자 경험 평가 보고서
    가 질환이나 구조 중심으로 이뤄졌다면, 환자경험평가는 종합병원을 이용했던 환자나 보호자를 대상으로 설문조사를 통해 시행하는 점에서 차이가 존재한다. 평가영역은 간호사영역, 의사영역 ... 또한 중요성이 높아졌다. 최근 국내 의료계는 수요자 중심의 의료서비스에 대한 패러다임의 전환과 고객가치 중심의 경영혁신이 화두가 되고 있으며, 의료 혁신의 도구로 디자인 사고 ... 기 때문에 매우 중요하다. 의료의 질 평가 영역에서 환자만족은 결과를 중시하는 반면, 환자경험은 과정을 중시한다. 환자가 의료서비스에 참여하는 정도에 대해서는 환자만족의 경우 제한
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.07
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    커피특성화고등학교 교육과정 연구 PPT
    (고객만족도 측정)-교육내용-강사-설문지-인터뷰교육목표2단계프로그램 참여 결과로얻은 태도변화, 지식증진, 기술향상의 정도를 측정-교육목표달성도-사전/사후검사비교-지필검사 ... -Checklist-반응검사-구체적 목표-교육내용과목표의 일치3단계프로그램 참여결과 얻어진 직무 행동 변화를 측정하는 것-학습내용의 현업적영도-인터뷰-설문지-반응, 성취도평가의 긍정적 결과 ... 한 가격과 할인 혜택 등으로 고객 유인..PAGE:7인력 수요2006년전문점 종사자수 추이 4%점포수 1,254개2011년전문점 종사자수 추이 70%점포수 12,381개..PAGE
    리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.19 | 수정일 2024.12.21
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    2021년기업 면접기출문제 레포트-인천테크노파크 발전 방향
    에 따르면, 인천이 당면한 가장 시급한 과제로 설문대상 인천시민의 33%가 경제 활성화를 꼽았다. 최근 인천은 기존 산업단지가 낡고 영세해지면서 산업경쟁력이 지속적으로 저하되고 있 ... 에서한 설문조사에 따르면 재택근무를 운영하는 조직은 전체의 48.8%인 것으로 나타났다. 재택근무의 효과를 묻는 질문에는 대체로 긍정적인 평가가 많았다. 하지만 재택근무 과정의 문제 ... 점으로 과반수(62.6%)가 의사소통 곤란을 답하였고, 성과관리 및 평가가 어렵다는 답변도 40%에 달했다. 방역 효과 측면에서는 많은 사람들이 만족하였지만 업무만 놓고 본다면
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27
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    전략적 의사결정과 문제해결
    에 출시하자는 목표를 세웠습니다. 시장조사와 타깃 고객 분석은 한 차례 간단한 설문조사로 대체했고, 경쟁사 분석도 표면적인 수준에 그쳤습니다. 초기 투자금 3천만 원은 각자의 저축 ... 절차를 생략했습니다. 제품이 완성된 후에도 마케팅 전략이나 고객 확보 방안은 뚜렷하지 않았고, 결국 출시 후 3개월 동안 매출이 거의 발생하지 않았습니다.3) 결정 이후의 결과 ... 을 참고해 최종 결정을 내렸습니다. 이 과정은 단계별로 논리적이고 체계적으로 이루어졌으며, 정보 수집과 분석에 상당한 시간을 투자했습니다.반면, 창업 시기 결정에서는 훨씬 직관적이고
    시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.14
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    간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리
    33. 간호사의 고위험 정맥주사 투약안전 지침 개발을 위한 접근 54. 신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 ... [자료수집 방법]대상 : 재원 환자조사 방법 : 병동 자체 제작 설문지[사전 조사]월요일에서 금요일까지 2주간 재원 환자 539명 대상으로 Evening 때 설문지 조사핵심 지표환자 ... 만족도병동4. 아침시간 다빈도 질문 및 콜벨 건수6:30~7:30 질문, 콜벨 건수5. 뇌종양 수술 후 퇴원 환자의 전화상담 건수전화상담 건수6. 역지사지 프로그램 후 간호사
    리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17
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    [A+ 과제] 경희대학교 소비자행동론 소행론 코로나19 소비 트렌드 분석 사례 중간고사 대체 보고서
    했다[3][Chapter 6]. 이러한 현상으로 인해 소비자의 의사결정 과정에서 ‘문제의 인식-정보의 탐색-대안의 평가-구매-구매 후 만족’까지 이어지는 속도가 더욱 빨라지고 있 ... 전쟁이 이어지면서 고객들은 굳이 오프라인 매장을 방문할 필요가 없어졌다. 온라인 쇼핑은 일반적으로 빠른 구매, 편리한 배송, 시간과 노력의 절약과 같은 장점을 가진다. 이러한 장점 ... 를 비축하는 등 소비자를 위한 새로운 물류를 시도하고 있다. JD Power가 행한 설문조사에서는 소비자의 71%가 코로나19가 종식된 이후로도 계속해서 음식 배달을 희망한다고 답
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.04
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    인적자원관리-인적자원관리 전문가의 역할
    가 많아질수록 기업에 어떤 영향을 주는지 잘 알기 때문이다. 이처럼 급격히 변하는 경영 환경에서 기업이 보다 발 빠르게 경쟁우위를 확보하고 적응하기 위해서 구성원의 역량을 극대 ... 에 이루어져야 한다.기업의 경영 환경과 전략, 그리고 조직 운영 방식은 디지털 시대가 되면서 계속해서 변화하고 있다. 고객과 기업 내부, 외부의 다양한 이해관계에서도 근본적 변화 ... 다. 또한, 기업 내부에서 이루어지던 개별 인사 관행이 외부에서도 우수한 인적 자원을 받아들여 적극적으로 활용하는 방향으로 변모하고 있다. 그리고, 학연, 지연, 집단주의를 중히
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12
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    IATF 16949 규격요구사항의 이해
    을 반영해야 함 새로운 표준이 모든 잠재적인 사용자 집단의 요구사항을 반영해야 함 고객을 만족 시킬 수 있는 조직의 능력을 강화 해야 함 ISO/TC 176 설문조사 결과 이를 개선 ... 성 , 보건 , 안전 , 환경 , 개발시점 , 원가 포함 ) - 고객의 식별된 국가의 도착지에 대한 법적 요구사항 및 규제적 요구사항 - 내장된 소프트웨어 요구사항▣ IATF ... 적자원관리 ▶ 특정 업무 수행인워 – 고객요구사항의 만족 , 자격부여 7.2.2 역량 / 적격성 - 직무교육훈련 적합성에 영향을 주는 인원 직무교육훈련 ( 고객 요구사항 교육 훈련
    리포트 | 63페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ESG의 관리와 전략
    성(Diversity & Inclusion) 강화, 공정한 공급망 관리, 지역사회 기여, 고객 정보 보호 등이 포함된다.사회적 책임을 준수하는 기업은 이해관계자(직원, 고객, 지역사회 ... 수립, 실행, 평가, 피드백의 통합적인 관리 프로세스가 필요하다.거버넌스 확립:이사회 산하에 ESG 전담 위원회나 전담 책임자(CSO: Chief Sustainability ... ESG 비전을 수립한다. 예를 들어, “2030년까지 탄소중립 달성”이나 “공급망 인권침해 제로화” 같은 구체적인 목표를 설정한다.중요성 평가(Materiality
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.07
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    인적자원개발론_인적자원개발의 개념에 대해서 정리하고 새로운 HRD패러다임에 대해서 작성하세요.
    들 중에서 기업 가치를 평가하는 요인들이 오늘날 변화를 하고 있다. 초반에 재무적인 상태가 중요하게 여겨진 반면 기업 가치가 변화함에 따라서 최근에는 재무는 물로 고객들의 만족도, 충 ... 는 데이터 구축과 활용으로 인해서 학습의 수준과 진단, 학습 해결책, 제공, 학습 성과 평가가 이뤄져야 한다. 개인 맞춤형 학습은 적절한 만족도 검사를 통해서 구성원의 역량을 높이 ... 하다. 이것을 통하여 전문적인 태도를 심화할 수 있는 기회 제공이 가능하다. 현재 기업에 있어서 중요성을 차지하는 것은 무형자산이다. 고객이 얼마나 안정적으로 탄탄하게 유지가 되고 있
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
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    LH 한국토지주택공사 사무직 2020 ncs복원 ver수정
    보다 약속의 실천이 중요하다귀하는 기획실 업무 개선 프로젝트의 일환으로, 사내 팀장 80명을 대상으로 ‘부하직원들의 문서작성에 관한 만족도와 불만족 주요 원인’에 대한 설문 조사 ... 에서는 아래와 같이 12월 프로모션을 기획하였으니 업무에 참고하시기 바랍니다.- 아 래 -1. 기간: 20XX년 12월 1일 ~ 12월 31일2. 대상: 전 구매 고객(구매예약 포함 ... 가격표 1부.별첨2. 금년도 월별 프로모션 진행사항 1부.별첨3. 신차(A-8) 공식 이미지 파일 1부 -끝-① 이번 행사는 프로모션 기간 내 구매 예약자를 포함한 전 구매 고객
    시험자료 | 14페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2020.11.01
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2025년 05월 19일 월요일
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