"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,361-4,380 / 6,690건

[CRM] CRM의 정의 및 사례

RDBMS, 캠페인 전개 등.?전략 경영을 위한 기술 축적3. CRM의 구축3.1 CRM의 구축방법▶1단계 현황파악(Assessment)여기에서는 전체 기업의 비즈니스 목적 ... . 즉 고객데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.1.2 CRM의 등장배경현재의 경영환경은 고객 욕구의 다양화와 구매 ... 개발, 운영, 유지 프로세스 등을 갖추고 성공적인 CRM 전략 추구의 기반을 마련했다.?백화점 CRM의 궁극적인 목표①CRM은 마케팅, 영업, 판매, 서비스를 지원하기 위해 e

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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[마케팅조사]삼성의료원 마케팅전략 분석 및 향후전략 (실버산업과 의료개방을 중심으로)

의 마케팅 전략 제안VIP 마케팅 실시 (S-O 전략)차별화된 VIP 고객 관리지속적인 VIP 관리와 신규 VIP의 지속적인 유치- 기존 VIP 고객- 잠재 VIP 고객CRM 마케팅 ... 삼성의료원의 마케팅 전략June. 2006실버산업과 의료개방을 중심으로삼성의료원■ 목 차Ⅰ. 서론-기업 선정 배경 Ⅱ. 삼성의료원 소개 Ⅲ. 삼성의료원의 상황 분석 Ⅳ. 삼성의료 ... 원의 마케팅 전략 제안00삼성의료원기업선정 배경0102Ⅰ. 기업선정 배경의료산업의 규모 증가국내 의료보험 지급 총액 추이의약분업 실시와 의료보험 수가 상승 으로 2001년 이후

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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빌리지 볼보

들에게 더 나은 서비스를 제공함으로써 타 정비소와 차별성을 두었다빌리지 볼보의 경영전략은 보증기간이 끝난 볼보 자동차에 대한 고품질 의 수리서비스를 싼 가격에 제공함을 전략으로 하 ... 에게 비용과 소요시간의 추정치를 알려줌, 차후에 정비할 내용을 알려주는 CRM, 관련업체와의 네트워크 제공하는 정보 서비스그리고 정비 후 부드럽게 달리는 자동차, 대기실의 휴식 ... 어 고객의 선택할 수 있는 권리를 부여하기도 하였다 그리고 사장 수리공은 CRM과 같은 시스템으로 한번 온 고개의 과거 자료와 고객의 수시로 고객의 자동차 상태 예를 들어 엔진 교환

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.08

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ASP (애플러케이션 서비스 제공자)

ASP: 경영정보혁신ASP (어플리케이션 서비스 제공자, Application Service Provider)는 기업 정보화 또는 경영정보혁신이라고 한다. 영어로 정보는 두 가지 ... , 지식혁명시대, 정보기술의 대중화, 신경영패러다임, 고비용/저효율, 대기업과의 경쟁, 각종 지원미비, 열악한 자금, 마인드와 능력 부족 등의 경영환경의 도전과 위기이다. 이들이 정보 ... 를 활용한 철저한 준비를 해야 한다. 주변에 산재한 정보를 기업이 필요로 하는 정보로 최적화해야 한다. 정보를 또한 기업 최고경영자의 합리적인 의사결정 수단화해야 한다.정보화는 어떻게

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.27

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조선호텔의 구조조정

것이다.?급진적 변화급진적 혹은 전략적 변화는 기존 경영전략에 많은 변화를 가져오고 내부조직에도 큰 변화를 일으키면서 내부 조직 구성 요소들 간에 새로운 조화와 균형을 가져오 ... 는 등 전체 조직체에 걸친 근본적인 변화를 의미한다. 즉, 기본 사업의 변경, 조직구조의 전면 개편, 새로운 경영이념이나 핵심 가치 등의 변화와 같은 기업문화의 획기적인 변화가 전략 ... 적 변화의 좋은 예이다. 삼성그룹이 “마누라와 아이들을 제외하고 다 바꿔야 한다.”는 절박감하에서 신경영을 적극 추진한 것과 쌍용의 조직문화개혁의 추진이 전략적 변화에 해당할 것이

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.18

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[마케팅원론]AIG 기업분석과 CRM분석(A+레포트)

에 있어서 고객관리에 관점은 마케팅의 핵심으로 부상하였습니다.고객관계관리는 변화된 환경에서 가장 효율적이고 적극적인 고객 마케팅의 수행을 가능하게 해주는 전략적인 경영법입니다.많 ... 은 선진 고객들은 서둘러 고객관리 시스템을 도입하고 있고 그 속도는 가히 상상을 초월하고 있습니다.저희 조는 AIG라는 보험회사에 대하여 조사해보고 그 회사에서 추구 하는 CRM전략 ... 하여 인터뷰를 하고 보험업계의 전반적인 동향과 AIG 기업이 보유하고 있는 CRM 전략을 알아보겠습니다. 또한 AIG 생명보험을 가입해 있는 고객을 통해 장,단점을 파악해 보

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.05.16

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기본 백화점 정의및 분석

경제연구원 SERI 2006기재 *백화점 시장 규모의 변화감소이유: IMF 외환위기로 인한 백화점 업계 구조 재편증가이유: 고급화 전략 차별화와 고급 평준화구조 재편과 경영혁신백화점 ... 품격 백화점 이미지 각인- 선두 기업인 롯데백화점의 서민적인 이미지와 대조적인 전략(공격 전략) CRM 시스템 운영- 고객 세분화 매장 확대 사회 사업을 통한 기업 이미지 제고 직원 ... 의 동시운영 시너지 효과백화점 경영전략 [온/오프라인]롯데현대신세계백화점 전망 [고객전략측면]쇼핑의 가치와 편리성의 가치를 충분히 느낄 수 있는 시스템 구축고객전략측면고객 세그먼트

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.19

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제품의 생산과 판매(도요타)

목차1.제품의 생산과 판매 1)제품의 생산 2)제품의 이전과 판매 2.사례-도요타기업 1)도요타기업 선정이유 2)도요타의 생산전략 3)도요타의 품질관리 4)도요타의 공급사슬관리 ... 5)도요타의 재고관리 6)도요타의 생산운영관리면에서의 성공요인 7)도요타의 판매전략 렉서스 8)렉서스의 상황분석 9)렉서스의 마케팅믹스관리 3.결론1.제품의 생산과 판매 1)제품 ... )지리적 전환시간적 전환1.제품의 생산과 판매 1)제품의 생산생산활동을 경영차원에서 관리하는 목적 -가능한 한 최소의 노동과 최소의 비용으로 유용한 가치를 높이려고 하기 때문 생산

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.29

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[ERP][전사적자원관리]ERP(전사적자원관리) 이론, 현황, ERP(전사적자원관리) 전망, ERP(전사적자원관리) 성공사례(ERP, 전사적자원관리, ERP(전사적자원관리) 특징,장단점, ERP(전사적자원관리)도입 성공 사례)

Planning)이란 통합고객관리라고 하며, 신규 고객 획득, 고객 이탈 방지, 고객 가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 등의 고객관리의 전략차원에서 중요성이 증대되고 있다. CRM ... )이란 전략적기업관리라고 하며, 최고경영자들이 기업의 경영정보를 보다 정확히 파악하고 이를 주주 또는 투자자들의 가치를 극대화하는데 활용할 수 있도록 지원해 주는 분석도구의 집합체라고 ... 2. 문서의 표준화와 통합화3. 소프트웨어 부족의 해결4. 기업 경영 혁신의 도구5. 비용 절감6. 인원의 적재 적소 배치Ⅳ. ERP의 특징 및 장단점Ⅴ. ERP의 발전방향Ⅵ

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2006.12.17

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DELL 과 TG삼보의 SCM

적인가격보다는 공급자의 신뢰성, 능력, 제품에 주목 Dell의 가장 큰 소비자 층소량구매 가격의 민감함 번들과 서비스 등에 주목정확한 수요예측을 가능하게 함 적극적인 CRM을 가능 ... 하게 함기업고객개인고객장점시장세분화Dell아웃소싱 네트워크아웃소싱전략생산을 제외한 다른 모든 부문 델은 주문과 생산만 전담 부품조달, 배송, A/S 등 효율적인 물류, 제품성능 높임 ... period 단축무재고 경영DellSCM 효과무재고 경영- 7일분의 재고를 유지 - 1일분으로 단축이 목표 - Just In Time의 실현Payback period 단축인터넷 판매

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.10

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마케팅 천재가 된 맥스

에서 영업고객서비스의 향상 고객의 증가 매출의 상승 고객만족도 1위 달성12맥스 구조조정을 하다위와 같은 경영전략으로 바퀴시장에서 승승장구하던 맥스의 회사는 경쟁사마저 인수 합병하여 명실 ... 점유를 구축하고, 가치가 부를 축적했다. 이것은 CRM에 적용될 수 있는 사례라고 할 수 있겠다. 즉, 벤은 효과적으로 고객정보 시스템을 구축했다고 볼 수 있다.-인맥관리 전문가 ... CEO의 자리를 맡겼다. 각각의 특징에 맞게 회사를 독립적인 회사로 나눈 후에 서로 협력하게 하여 효율 적인 경영이 되도록 한 것이다.13마케팅 시사점과 느낀점 ①내가 이 책을 읽

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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싸이월드 M&A성공사례

마케팅 - 1인형 미디어 서비스 : 잡지발행 구독 가능*성 공 전 략 2솔루션 판매마케팅 - 하드웨어, 소프트웨어 및 기술 판매 - 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법) 적용 ... - 서비스 비교우위 - 주요 콘텐츠 현황 - M A 체결배경과 결과 - 성공전략 (SWOT분석) - 문제점과 대안제시 - 향후 방향 3. 결론목 차싸이월드와 SK커뮤니케이션즈 ... 과 솔루션 도입에 관한 전략적 제휴 체결200207 ㈜뮤직시티와 제휴 뮤직샵 오픈10 네이트닷컴 새단장 11 쇼핑네이트몰 오픈,SK커뮤티케이션즈㈜ 출범 12 라이코스와 통합200303

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.26

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SDA삼육외국어학원(마케팅성공사례)

성을 통해 CRM을 강화하여 글로벌 리더 육성을 목표로 하고 있다.비전을 달성하기 위한 인프라 구축으로는 교재 교육 프로그램의 지속적인 개발을 위한 어학연구소 설립 및 성인, 주니어 ... 프로그램의 개발을 통한 직원능력 개발 훈련, 넷째 분원장의 경우 재정 및 경영에 관한 전문 교육 과정을 필수적으로 이수하게 함으로써 경영능력 향상을 통한 교육 목표 및 경영에 대한 ... 강화를 통해 기획 조정 기능을 강화하고 있다. 넷째, 등록업무 전산화, 수강생 정보관리, 결제 및 의사결정 시스템의 전산화를 위한 전략 정보관리 시스템을 구축하여 고객 DB를 확보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

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[중소기업창업론]샌드위치 프랜차이즈 샌드위치데이 창업계획서 (A+리포트)

2008년 8월Contents1. Prologue 2. 회사개요 3. Mission 4. 경영Vision 5. 조직도 6. 사업전개방향 7. 사업전략 8. 마케팅전략9 ... , CRM의 차별화경쟁방법신시장기존시장Fusion 문화Fusion 문화Fusion 아이템7. 사업전략1. 경쟁우위전략신시장기존시장2. 영업전개방향도입기▶시장특성(확실한 고객층 공략 ... 참이”Key Word대대적 홍보 “각 언론을 통한 퍼블리시티”직영점운영 결과 “직영점이 성공해야 함”Imaginable “신선하고 산뜻한 맛”감사이사회기획/마케팅경영지원영업물류개발

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[마케팅]SM엔터테인먼트의 국내 및 해외시장진출 마케팅전략과 성공요인

의 Visual과 관련된 모든 사항을 기획 및 관리하는 ArtWork , 회사 전반적인 경영기획 및 해외 시장 진출의 전반적인 업무와 SM China 사무소를 운영 ... . 국내시장 마케팅전략(1) STP분석1) 시장세분화시장에 보인 구매자들의 욕구와 상황은 대부분 다르다. 구매자를 충족시킬 수 있는 방법은 개개인을 분석하고 파악하는 것이다. 그러나 ... 에서 조건에 맞는 사람을 고른다는 점이다. 현재 100여명 정도가 훈련 중에 있으며, 이들을 6개월~1년 정도 추이를 지켜본 다음 전략에 맞는 인재를 발굴하여 3년 정도 트레이닝을 시킨

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.22

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롯데리아vs맥도날드

최대 점포망 구축이라는 목표를 두고 있다. 특히 다점포화 시대를 맞이하면서, 각 지역과 점포 특성에 따라 다양하면서 즉각적인 영업 전략이 매우 중요해졌다.따라서 롯데리아의 각 ... 지점은 종전의 지점 개념이 아닌 지역 본부의 개념으로 전환하고 있다. 현장 중심의 영업과 지역 특성에 따른 전략을 구사하는 것이다. 가맹점과의 공존공영은 롯데리아 발전에 중요한 몫 ... 하게 이용할 수 있도록 전략적인 변화도 시도해볼만 하다.(2) Targeting식습관은 일순에 고쳐지는 것이 아니고, 먹지 않는 음식에 대한 거부감이 크다는 점을 위의 자료와 연결

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.30

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싱가포르, 일본, 캐나다의 전자정부 사례

결과ㅇ 평가 기관 : 미국의 세계적인 경영컨설팅 및 기술 서비스 업체인 Accenture(연간 순수입 118억 불)임ㅇ 평가 기간 : 2003년도ㅇ 대상 국가 : 22개국ㅇ 평가 ... 에서 매우 유용한 컨텐츠 생산전략으로 평가된다.ⅱ) 네트워크 오브 이노베이티브 스쿨네트워크 오브 이노베이티브스쿨은 전국의 학교 중에서 정보통신기술 활용 우수학교를 선정해 지원 ... 하는 전략을 펴고 있다. 따라서 전문 인력의 양성을 중시하여 해외연수나 파견교육을 통한 고급인력 확보에 주력한다. 싱가포르는 특히 국내 및 국제적 연구기관과 전략적 연대관계를 중요

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15

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사업(창업)계획서 - 칵테일 테이크아웃

마케팅 및 흥 보전략 국내외 초기 마케팅 - CRM시스템 구축 - 극장 입점 - 대형마트 입점 - 대리점 모집 (3월초 신문광고)4/43/42/41/42007년추진계획{nameOfApplication=Show} ... Take-out 칵테일기업창업 및 중소기업경영론사업개요 마케팅계획 SWOT분석 생산계획 재무계획Contents1. 사업개요창업동기소비자들의 이목을 끌 수 있는 아이템 저 알콜 ... . 일정한 소득이 있기에 가격보다는 건강과 맛을 중시한다.STP전략10대20대30대맛가격이미지segmentation주류문화가 변하면서 여성고객의 구매력이 신장되고 있다. 이에 따라 다양

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.29

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백화점에 대한 모든 것

이유: IMF 외환위기로 인한 백화점 업계 구조 재편증가이유: 고급화 전략 차별화와 고급 평준화구조 재편과 경영혁신* FASHIONCHANNEL MARCH 2006 발췌백화점 시장 ... 추가예정CRM 전략 서비스 품질관리 - 접점서비스 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 '고객과의 약속 시스템 ... 복합적인 문화시설출점지역에 따른 면밀한 상권분석과 그에 따른 핵심 타깃층의 선별과 선택핵심타깃층의 선택과 집중교통중심지에 입지 유동인구가 많음 그들만의 CRM전략교통,CRM강화유통

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.08

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전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략

, 해외시장 선점, 전략적 제휴로 인한 사업역량강화 등의 경영 전략을 수립했으며, 그 동안 산업 경제에 적용되었던 경영전략과는 차별화된 정보경제 체제하의 새로운 경영 전략인 e-전략 ... 을 채택하고 추진하기 위하여 기업성장 비젼을 재설정하고 지식위주의 경영전략, 업무프로세스, 조직재편에 박차를 가하고 있다.그러나 기업간 전자상거래의 도입이 기업 구조의 완전한 변화 ... 전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략목 차제1장.서 론제2장.기업간 전자상거래와 기업물류제1절.기업간 전자상거래의 개요1.기업간 전자상거래의 발전단계2.기업간 전자상거래

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.05 | 수정일 2017.09.25

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