"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,341-4,360 / 6,690건

[경영전략]웅진코웨이의 고객만족 경영전략과 성공요인분석

다. 웅진코웨이는 기존 제품군 외에도 이온수기, 음식물 처리기, 미용기기 등 새로운 제품을 내놓으면서 적극적인 경영 활동을 펼치고 있다.웅진코웨이는 또한 웰빙요소가 필요한 주요 산업 ... . 12기술, 가치 중심 경영을 통해 세계 일류 기업으로의 발전을 비전으로 하여 5가지 차원에서의 가치 혁신을 제시한다.2. SWOT분석S=> 대표적 서비스 브랜드(코디)로서 소비자 ... 인프라 구축높은 브랜드 인지도고객 신뢰성 확보전문적인 영업, A/S망브랜드 인지도 제고를 통한 마케팅전략 수행체험 마케팅을 통한 신뢰성 확보(체험 단 모집/서비스 강화)약점렌탈

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.23

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제주신라호텔소개_차별화전략_그린마케팅_한글파일 보고서

---------- 24(1) 그린마케팅전략의 필요성 ---------------------------------------------------------- 24(2 ... 네트워크 구축, 자체 CRM개발 등 호텔 정보화를 선도하는 호텔들이다.두 호텔 모두 호텔의 전산시스템을 자체적으로 개발하여 사용하고 있고 IT기술 측면에서는 큰 차이를 찾아보긴 힘들 ... 한 마케팅 활동을 하고 있다.(2) 종합평가핵심역량의 종류전략적 중요도경쟁호텔과 벤치마킹 결과점수의 사유Room86롯데호텔과 비교하여 차별화 되는 점을 갖지 못함Restaurant

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22

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정보기술과 경영혁신

(Process) 품질향상 (Quality) 능력증진 (People) 정보기술 (IT) 과 솔루션 ERP, POS, OA, SCM, CRM, SEM, KM 그림 3-1 정보기술에 의한 경영혁신 ... 와 대응능력에 영향 경영전략 수립에 영향 조직 및 개인의 의사결정에 영향 의사소통에 영향 4 [1] 정보기술과 경영혁신2. 경영혁신의 이해 (1) 경영혁신의 개념 경영혁신 : 조직 ... 네트워크 강화 수익창출 체계확립 유연한 조직혁신 지향문화의 구축 그림 3-2 경영혁신 전략과 목표1 . 리엔지니어링의 정의 리엔지니어링 (BPR : Business Process

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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[품질경영]품질경영강의계획서 비교

홍정식 교수님텍사스 주립대 Dr. Edd Gibson1) 품질관리의 역사 및 주요개념 : 2주2) 품질비용 : 1주3) 품질 경영 및 품질 전략 : 1주4) 설계와 품질 : 1주5 ... )전략적 품질개념, 품질의 차원, 품질정의의 접근방법3주 품질관리의 발전사, 품질보증의 경제성(강의)품질관리의 역사, 품질비용, 품질과 수익성의 관계4주 종합적 품질경영(강의 ... 서울산업대학교 홍정식 교수님오스틴시 텍사스 주립대의 일반공학Dr. Edd Gibson품질경영Continuous Quality Improveme(지속적 품질 개선)숭실대학교 임태진

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.30

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[경영학]전략정보시스템(SIS)

전략정보시스템 (SIS)목 차123전략우위 기초경영전략과 정보시스템정보기술의 전략적 활용4전략정보 시스템 기업 사례전략우위 기초전략정보 시스템이란? 경쟁우위 구축을 위한 기본전략 ... 재투자 하는 노력 필요1. 전략우위 기초경쟁우위 구축을 위한 기본전략 (3) 집중전략 특정고객층, 특정제품, 특정지역 시장등 한정된 영역으 로 기업의 경영자원을 집중하는 전략집중 ... 사이에서 요구되는 needs의 차별성이 충분하지 않을 경우 - 시장세분화 자체가 무의미1. 전략우위 기초가치사슬 모델 및 전략정보 시스템고객 서비스 SIS : CRM제품/서비스 판매

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17

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러쉬앤캐쉬,대우캐피탈,현대캐피탈 마케팅분석

.SWOT강점(Strength) : 혁신 경영, 전략경영, 스피드경영, 투명경영 4가지 경영 방침.제휴사와 다년간 형성해온 유대관계.강력한 영업 네트워크 여기에 축적된 영업 및 채권관리 ... 등의 성과는 마케팅 전략의 성과를 반증하고 있다.대우캐피탈은 급변하는 경영환경에 대처할 수 있는 마케팅 능력을 계속 강화키로 했다. 또 2011년 글로벌 종합금융서비스 그룹으로 발 ... 여신시장 진출을 통해 종합여신 금융기업의 위상에 맞는 상품과 서비스 개발 확대.2. 영업채널 다변화, 브랜드 인지도 제고, 차별화된 제휴 전략, 원스톱 서비스 프로세스 개 발

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.17

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우리나라 백화점의 문제점과 발전방향

부상▶타 백화점의 고급화 전략▶지역주민들의 인식 부족2) 동아 백화점(쇼핑점)STRENGTHWEAKNESS▶향토 백화점으로서의 인지도▶CRM 입각한 철저한 고객관리▶지리적 위치 ... 백화점들의 어려움은 더욱 가중되고 있다. 대형 유통업체들의 지방진출 전략은, 부산, 대구, 대전, 광주 등 지역의 유통업체들을 위기감 속으로 몰아넣고 있으며, 전반적인 불경기 ... 에는 부산지역 유통업계의 터주대감 격인 T백화점 이 서울의 대형백화점들 공세에 밀려 경영상태가 악화돼 부도를 냈으며, 또 지난달에는 전주지역의 J백화점이 부도를 내고 쓰러져, 각 지역

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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삼성전자의 성공전략

와 Design 치밀한 정보관리 철저한 재고관리 무파벌주의 글로벌 경영과 전략적 제휴 MDC(Market Driven Company) Marketing Process 지향1. 비전 ... . 전략적 실천과제■ 글로벌 독과점화와 디지털 컨버전스 추세에 선도적 대응시장성숙 글로벌 시장개방기존사업새로운 사업기회와 사업모델디지털 컨버전스사업경쟁원천변화 (Soft중요)경영시스템 ... 할 수 있는 체제구축이 매우 중요합니다.CEO 윤종용“작전지휘” 헤드쿼터 역할의 조직삼성경영시스템의 키워드 : 구조조정본부(과거 비서실)李회장 : 경영방향과 전략제시 구조조정본부

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.26 | 수정일 2017.09.25

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중소기업 마케팅분석

- 목 차 -1.서론- 수목원 온천의 현황2.본론- 내부강점 및 외부환경 분석- 주 고객대상 선정및 포지셔닝- 수목원온천의 4C전략- 기타 마케팅 전략및 활동(CRM, co ... 보다 떨어지는 편이다.이러한 상황에서 조금 더 낳은 경영을 위해서 마케팅강화와 이미지쇄신을 도모하여야 한다. 현재도 자체적인 마케팅활동과 경영을 하고 있겠지만 조금 더 큰 목표 ... 를 위해서 새로운 마케팅과 전략으로 대응할 필요가 있다. 그래서 현재의 상황을 분석하고 전략을 이용해서 새로운 마케팅전략을 세워 보겠다.2.본론- 내부강점 및 외부환경 분석SWOT분석

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.12

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[마케팅]외식프랜차이즈 놀부의 마케팅과 새로운 전략

이미지가 심어지지 않도록 적당한 내용의 각색 필요)차별화 전략새로운 전략'한식'의 고정된 이미지 탈피 노력 사업다각화 - 브랜드 신설 유통사업 강화 종합외식문화기업선포 지식경영 ... NOLBOO MARKETING STRATEGYCONTENTS1. 기업소개 2. 환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT분석 5. STP분석 6. 4P분석 7. 새로운 전략 8 ... 에 '놀부보쌈'이라는 상호로 창업을 하였다.㈜놀부 김순진 회장철저한 현장 경영 고객중심경영과 신뢰경영 내부고객만족을 위한 한솥밥 경영 현대적 감각의 한식프랜차이즈 신개념 외식문화

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.09

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[관광경영]호텔산업에서의 e-비지니스

-비즈니스 전략*신라호텔이 노블리안닷컴으로 쉐라톤 워커힐 호텔이 CRM으로 e비즈니스에 나서면서 다른 호텔들도 본격적으로 e비즈니스에 나서고 있다. 인터컨티넨탈 호텔도 그러한 호텔 중 ... , 스마트해진 소비자 및 IT기술의 경이로운 발전이 e-CRM을 탄생시켰다. 최근 마케팅 여론조사기관인 TNS(테일러 넬슨 소프레스)가 한국을 비롯한 세계 37개국에서 조사한 결과, 한국 ... 새로운효과를 제공할 것이다. 최근에는 고객관계관리에서 데이터베이스, 네트워크, 인터넷의 확산과 더불어 e-CRM이 활발하게 논의되고 있는데, e-CRM이란 인터넷 등의 네트워크 기술

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.25

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베니건스기업 -외식업계의 급 성장 기업

베니건스 마케팅 전략 -4 베니건스 SWOT 분석 -5 베니건스 성공요인 3-1 베니건스 발전방향 21-1 외식업의 개요 3 외식이란 ? 자기 집이 아닌 밖에서 식사하는 것 외식업 ... 와 욕구를 충족시키기 위해 - 일정한 시설과 식음료를 갖추고 - 인적 ․ 물적 서비스를 제공하며 , - 경영관리에 의해 이윤을 추구하는 행위 복합적인 산업4 외식산업 용어 사용 50 ... 점포현황 : 미국을 중심으로 전 세계 18 개국에서 400 여개로 운영 경영원칙 : 맛있는 음식 , 친절한 서비스 주 고객층 : 10 대 ~30 대 92. 연혁표

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.26

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[CRM] CRM의 정의 및 사례

RDBMS, 캠페인 전개 등.?전략 경영을 위한 기술 축적3. CRM의 구축3.1 CRM의 구축방법▶1단계 현황파악(Assessment)여기에서는 전체 기업의 비즈니스 목적 ... . 즉 고객데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.1.2 CRM의 등장배경현재의 경영환경은 고객 욕구의 다양화와 구매 ... 개발, 운영, 유지 프로세스 등을 갖추고 성공적인 CRM 전략 추구의 기반을 마련했다.?백화점 CRM의 궁극적인 목표①CRM은 마케팅, 영업, 판매, 서비스를 지원하기 위해 e

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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마케팅의 정의 및 마케팅 기법의 종류

사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활동즉 넓은 의미에서의 마케팅이란 대상으로 하는 고객이나 조직에게 만족을 제공하는 동시에 기업의 목표를 달성하기 위한 경영활동 ... 이고, 좁은 의미에서의 마케팅이란 고객만족을 위해 전개되는 경영활동이다구 분판매마케팅제 1목적파는것고객만족이익기업이 구하고자하는 것기업노력의 결과고객파는대상만족시켜주는 대상기업내 ... ∼ 현재과 서비스로 고객과의 접점의 장에서 점두마케팅을 질적으로 강화하고, 각 취급 점포별 점내에서의 판매점유율을 늘려 나가는 전략에 치중해야 한다. 이를 위해서는 우선 기업의 조직구조

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.04

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정보기술과 경영혁신

를 거두고 있다. 이와 같은 비용절감은 연간 약 43억원에 달한다고 만도에서 밝혔다. 그리고 2단계 디지털 경영체제 구축으로 SCM, CRM 등 기업 가치사슬을 최적화하기 위한 주요 솔루 한다. ... 제주대학교정보기술과 경영혁신.(산업사회에서 정보화사회로..)과 목 :교 수 님 :학 번 :학 과 :이 름 :서론.본론.-정보란-정보화란.-정보화의 성과.-정보화의 영향.-정보기술 ... 의 전략적 활용(마이클 포터의 경쟁세력과 가치가슬 모형)-정보화의 사례결론이번 리포트는 교수님 수업을 요약하고 내 생각과 사례를 들어 적어 보려한다.우리가 지금 살고 있는 이 시대

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.07

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ASP (애플러케이션 서비스 제공자)

ASP: 경영정보혁신ASP (어플리케이션 서비스 제공자, Application Service Provider)는 기업 정보화 또는 경영정보혁신이라고 한다. 영어로 정보는 두 가지 ... , 지식혁명시대, 정보기술의 대중화, 신경영패러다임, 고비용/저효율, 대기업과의 경쟁, 각종 지원미비, 열악한 자금, 마인드와 능력 부족 등의 경영환경의 도전과 위기이다. 이들이 정보 ... 를 활용한 철저한 준비를 해야 한다. 주변에 산재한 정보를 기업이 필요로 하는 정보로 최적화해야 한다. 정보를 또한 기업 최고경영자의 합리적인 의사결정 수단화해야 한다.정보화는 어떻게

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.27

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보더폰의 사업전략과 성장전략(해외시장진출, 인수합병, 지속적 개발)

해외진출이라고 할 수 있다. 특히 서비스 제공지역 확대를 위한 해외시장진출에는 인수 및 합병이 가장 중심적인 역할을 해오고 있다.발표문에서는 Vodafone의 성장전략을 인수합병 ... 을 중심으로 살펴보고 이를 통해 무선사업 전문기업으로 성장해온 과정을 분석한다. 이를 통해 국내 통신사업자 성장전략에의 시사점을 도출한다.2 . Vodafone 의 사 업 전략 ... 텔레콤의 경영권을 장악하여 보더폰 재팬이라는 명칭으로 일본 시장에도 진출하였으나 경영 부진으로 2006년 소프트뱅크에 인수 합병되었다. 2006년 경제 전문잡지 《포춘

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.03

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[마케팅원론]AIG 기업분석과 CRM분석(A+레포트)

에 있어서 고객관리에 관점은 마케팅의 핵심으로 부상하였습니다.고객관계관리는 변화된 환경에서 가장 효율적이고 적극적인 고객 마케팅의 수행을 가능하게 해주는 전략적인 경영법입니다.많 ... 은 선진 고객들은 서둘러 고객관리 시스템을 도입하고 있고 그 속도는 가히 상상을 초월하고 있습니다.저희 조는 AIG라는 보험회사에 대하여 조사해보고 그 회사에서 추구 하는 CRM전략 ... 하여 인터뷰를 하고 보험업계의 전반적인 동향과 AIG 기업이 보유하고 있는 CRM 전략을 알아보겠습니다. 또한 AIG 생명보험을 가입해 있는 고객을 통해 장,단점을 파악해 보

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.05.16

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마케팅 천재가 된 맥스

에서 영업고객서비스의 향상 고객의 증가 매출의 상승 고객만족도 1위 달성12맥스 구조조정을 하다위와 같은 경영전략으로 바퀴시장에서 승승장구하던 맥스의 회사는 경쟁사마저 인수 합병하여 명실 ... 점유를 구축하고, 가치가 부를 축적했다. 이것은 CRM에 적용될 수 있는 사례라고 할 수 있겠다. 즉, 벤은 효과적으로 고객정보 시스템을 구축했다고 볼 수 있다.-인맥관리 전문가 ... CEO의 자리를 맡겼다. 각각의 특징에 맞게 회사를 독립적인 회사로 나눈 후에 서로 협력하게 하여 효율 적인 경영이 되도록 한 것이다.13마케팅 시사점과 느낀점 ①내가 이 책을 읽

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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E-마케팅(이마케팅)의 개념, E-마케팅(이마케팅)의 유형과 E-마케팅(이마케팅)의 장점, E-마케팅(이마케팅)의 단계 및 E-마케팅(이마케팅)의 추진전략과 E-마케팅(이마케팅)의 미래 분석(E-마케팅, 이마케팅)

경제 시대에는 가치체인의 통합화 추세에 따라 인트라넷, 엑스트라넷 등 마케팅 정보 관리 시스템의 활용을 바탕으로 하는 전략과 전술의 수립이 성공의 관건인 것이다.e비즈니스 경영자 ... E-마케팅(이마케팅)의 개념, E-마케팅(이마케팅)의 유형과 E-마케팅(이마케팅)의 장점, E-마케팅(이마케팅)의 단계 및 E-마케팅(이마케팅)의 추진전략과 E-마케팅(이마케팅 ... . 마케팅 프로모션4. 추가자금조달Ⅵ. E-마케팅(이마케팅)의 추진전략Ⅶ. E-마케팅(이마케팅)의 미래Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론미래형 e마케팅의 성공적 수행은 급변하는 정보의 파악

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.14

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